Татьяна Отзыв написан 4 ноября, 2019 год146 просмотров
Делала заказ на 4 позиции. Оформили и отправили достаточно быстро, хоть и разбили на 2 отдельных заказа. 1 позиция (платье LOVE&LIVE) не подошла по размеру, да и по качеству сильно отличалось от фото.
Отправила обратно 16 октября, заполнив бланк возврата и продублировав информацию на почту. Никакой реакции от магазина не последовало. Писала спустя неделю, пришел ответ что запрос на проработке в финансовом отделе - никаких четких сроков. Снова писала спустя больше чем 2 недели - ответа нет вообще.
Магазин заявляет про беспроблемный возврат средств в течении 5 дней - это все обман. Уважаемое руководство, разберитесь, пожалуйста, с этим беспределом. Мой номер заказа 80209C
Очень обидно, ведь сайт удобный, есть действительно хорошие вещи, но нервотрепка с возвратом средств убивает напрочь все желание покупать у вас или же рекомендовать друзьям.
Достоинства:
Удобный сайт, есть действительно хорошие вещи
Недостатки:
Невозможно вернуть деньги, игнор со стороны службы поддержки
Невозможно вернуть деньги - Отзывы о Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов
1 позиция (платье LOVE&LIVE) не подошла по размеру, да и по качеству сильно отличалось от фото.
Отправила обратно 16 октября, заполнив бланк возврата и продублировав информацию на почту. Никакой реакции от магазина не последовало. Писала спустя неделю, пришел ответ что запрос на проработке в финансовом отделе - никаких четких сроков. Снова писала спустя больше чем 2 недели - ответа нет вообще.
Магазин заявляет про беспроблемный возврат средств в течении 5 дней - это все обман.
Уважаемое руководство, разберитесь, пожалуйста, с этим беспределом.
Мой номер заказа 80209C
Очень обидно, ведь сайт удобный, есть действительно хорошие вещи, но нервотрепка с возвратом средств убивает напрочь все желание покупать у вас или же рекомендовать друзьям.
отзыв
Комментарии к отзыву
Но неужели это нельзя было сделать своевременно, без игнора и нервотрепки?