Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов отзывы клиентов / страница 3

Не надають достовірну інформацію

Андрій Задорожний 30 декабря, 2020 год

Замовлення зробив 24 грудня, того ж вечора зателефонували, буквально протягом 10 хв.. Я уточнив терміни відправки, сказали від одного до трьох днів. Підтвердив замовлення і оплатив. 29 грудня я не витримав позвонив сам - "вибачте даного товару наразі немає на складі, відправимо завтра". Відмовився від замовлення, 31 числа воно мені вже не потрібне. То мав бути подарунок і потрібен він... Читать отзыв Замовлення зробив 24 грудня, того ж вечора зателефонували, буквально протягом 10 хв.. Я уточнив терміни відправки, сказали від одного до трьох днів. Підтвердив замовлення і оплатив. 29 грудня я не витримав позвонив сам - "вибачте даного товару наразі немає на складі, відправимо завтра". Відмовився від замовлення, 31 числа воно мені вже не потрібне. То мав бути подарунок і потрібен він мені на 30 число. Кошти повернули вечором, через кілька годин після розмови.
Ще б хотілось повернути 5 днів щоб був час знайти інший подарунок...
Вперше в мене така ситуація з покупками в інет-магазинах. І не розумію, як їм дали 400 000 інвестицій при такому підході до роботи?

Достоинства:

кошти повернули одразу
ввічлий менеджер

Недостатки:

наявність товару
після того як ви оплатили вам більш ніхто не буде телефонувати щоб попередити про якісь зміни

Показать 3 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 30 декабря, 2020 год

Андрій, доброго дня.
Вибачте за незручності, нам дійсно прикро, що так сталося і Ви не отримали своє замовлення.
В знак компенсації, даруємо Вам знижку 10% на наступне замовлення.

Не виконують замовлення вчасно

Гость 16 декабря, 2020 год

Зробили замовлення 8 грудня 2020 року на сайті - Love&Live. Обіцяли відправити. Самі не відзвонюють. Досі обіцяють. http://prntscr.com/w3rlju.

Недостатки:

Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Shopping Mall 21 декабря, 2020 год

Доброго вечора!

Дякуємо за зворотній зв`язок.

Підскажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації.

Обман!!!!!

Гость 12 декабря, 2020 год

Не можу дочекатися відправлення замовлення! Обіцяли 2 дні тому! Кажуть ще за 2 відправлять! Обман! Ніхто не хоче помогти вирішити мою проблему!!!! Дайте замовлення! Я вже заплатила за нього!

1 согласен

Ответ представителя Shopping Mall 12 декабря, 2020 год

Доброго вечора!

Дякуємо за зворотній зв`язок.

Підскажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення для вирішення ситуації.

негативный отзыв!!!

Людмила Воронкина 11 декабря, 2020 год

Отправила пуховик на возврат, до сих пор мне не вернули деньги, я уже третью неделю не могу достучаться. Ситуация моя остановилась на уровне оператора, дальше никаких действий.
Я разочарована.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 12 декабря, 2020 год

Добрый день, Людмила.

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации.

Неправдивые отзывы на сайте

Гость 1 декабря, 2020 год

Несколько раз заказывала у них одежду. Когда писала положительные отзывы, то опубликовали все кроме того где я написала что материал не соответствует описанию. Очень жаль что подобные отзывы не публикуют!!!Выбрала бы себе что-то другое если бы знала состав ткани. Теперь платье бесхозно лежит, так как не охота возиться в возвратами и обменами. Если приобретать товар без скидок, то цена однозначно... Читать отзыв Несколько раз заказывала у них одежду. Когда писала положительные отзывы, то опубликовали все кроме того где я написала что материал не соответствует описанию. Очень жаль что подобные отзывы не публикуют!!!Выбрала бы себе что-то другое если бы знала состав ткани. Теперь платье бесхозно лежит, так как не охота возиться в возвратами и обменами. Если приобретать товар без скидок, то цена однозначно завышена. Менеджеры работают хорошо...но из-за отсутствия негативных отзывов неизвестно что за товар вы покупаете. Не стоит покупать товар без отзывов-возможно они там были негативные и их не опубликовали.

Достоинства:

Работа менеджеров

Недостатки:

Публикуют только положительные отзывы

Ответ представителя Shopping Mall 12 декабря, 2020 год

Добрый день.

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации.

LOVE&LIVE (ex Shopping Mall)

Алена 1 октября, 2020 год

оплатила на сайте, проходит пару дней...отправить не можем, на складе нет и не будет. Ладно, давайте возврат денег. Возврат денег в течении 5 рабочих дней, ну что сказать, списываются они гораздо быстрее чем Вы их возвращаете, подождала, деньги не пришли, решила еще раз прошерстить сайт и сделать другой заказ на эту же сумму. И вот "оно" пришло.... Ну на вопрос,... Читать отзыв оплатила на сайте, проходит пару дней...отправить не можем, на складе нет и не будет. Ладно, давайте возврат денег. Возврат денег в течении 5 рабочих дней, ну что сказать, списываются они гораздо быстрее чем Вы их возвращаете, подождала, деньги не пришли, решила еще раз прошерстить сайт и сделать другой заказ на эту же сумму. И вот "оно" пришло.... Ну на вопрос, где вы видели розовую пудру, ответа ждать не буду. Итог: 1. Отвратительное качество и полное несоответствие описания на сайте реальному изделию, в описании абсолютно не указано, что платье светится как рыбацкая сеть! И заметьте, платье выбрано не в разделе "ночнушек"!
Возможно из ваших "5-звездочных" отзывов и есть реальные, но покупать у вас что-то можно исключительно "наложенным платежом" . Из-за таких как Вы - нет доверия потом к нормальным, честным продавцам.
И кстати, информация Вам, в наш мир современных технологий, вернуть деньги на карту ДЕЙСТВИТЕЛЬНО можно в течении 3-х банковских дней! Правда, вас это абсолютно не волнует...

Ответ представителя Shopping Mall 1 октября, 2020 год

Добрый день, Алена.

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации.

Очень плохое качество вещей!

Анна 28 сентября, 2020 год

Сделала уже несколько заказов, и везде одинаково плохое качество. Причем пишу отзыв на сайте, а модераторы его не пропускают и не публикуют. Придется описать здесь: Покупала худи и теплые штаны - через 3 носки все закашлатилось! Магазин на контакт не идет. В пустую выбрашенные деньги!

Ответ представителя Shopping Mall 30 сентября, 2020 год

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации. Показать 1 ответ

хороший магазин

litvinwin 25 сентября, 2020 год

Я очень люблю постоянно покупать себе новые вещи. Но когда дело доходит до того, чтобы заказать их в интернет-магазине, я лично очень переживаю по поводу размеров и будет ли товар соответствовать тому, что я видел на фото. Когда впервые сделал заказ в этом интернет-магазине ,товар пришел без всяких сюрпризов. Заказывал вещи уже 3 раза и каждый раз все в порядке.... Читать отзыв Я очень люблю постоянно покупать себе новые вещи. Но когда дело доходит до того, чтобы заказать их в интернет-магазине, я лично очень переживаю по поводу размеров и будет ли товар соответствовать тому, что я видел на фото. Когда впервые сделал заказ в этом интернет-магазине ,товар пришел без всяких сюрпризов. Заказывал вещи уже 3 раза и каждый раз все в порядке. Размер, цвет- все в соответствии с информацией и фото. Советую.

Ответ представителя Shopping Mall 30 сентября, 2020 год

Добрый день.

Благодарим за обратную связь.
Носите с удовольствием, обращайтесь к нам еще)

Посредственное качество товаров и обслуживания

Диана 13 сентября, 2020 год

Заказывала несколько раз. Товары попадаются разного качества. В последнее время сервис, на мой взгляд, ухудшился. Отправили наложенным платежом товар, который уже был оплачен на сайте, а вернули деньги после неоднократных требований через несколько дней. Возврат денег проблематичен, если у вас карточка не приват. А подкосило меня то, что мой объективный отзыв о некачественном товаре не был пропущен модератором! То есть... Читать отзыв Заказывала несколько раз. Товары попадаются разного качества. В последнее время сервис, на мой взгляд, ухудшился. Отправили наложенным платежом товар, который уже был оплачен на сайте, а вернули деньги после неоднократных требований через несколько дней. Возврат денег проблематичен, если у вас карточка не приват. А подкосило меня то, что мой объективный отзыв о некачественном товаре не был пропущен модератором! То есть вас уже обманывают, когда публикуют только положительные отзывы. Жаль. Я поддерживала отечественного производителя

Показать 2 ответа

Ответ представителя Shopping Mall 18 сентября, 2020 год

Добрый день, Диана!

Благодарим Вас за обратную связь.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для урегулирования ситуации.

Замечательный магазин

Полина 10 сентября, 2020 год

Очень нравится этот интернет-магазин. Заказываю здесь одежду не впервые, каждый раз довольна как скоростью доставки, так и качеством самих вещей. Консультанты вежливые, на связь выходят быстро, всегда готовы помочь, ответить на вопросы. Большой плюс - есть возврат. Один раз бывало, ошиблась с размером платья, захотела вернуть - смогла сделать это без проблем. Однозначно рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя Shopping Mall 18 сентября, 2020 год

Добрый день, Полина.

Благодарим за обратную связь.
Носите с удовольствием, обращайтесь к нам еще)

Супер.Качество хорошее.

Гость 25 августа, 2020 год

Получила сегодня заказ. Всё понравилось. По размеру всё совпало. В подарок положили маску. Буду заказывать ещё!

Так тупо уже никто не работает

Гость 20 августа, 2020 год

Сделала заказ 12/08/2020, оплатила сразу же, обещали отправить на следующий день.. итог: прошло больше недели, заказ не отправлен, кормят обещаниями дальше. Никогда не заказывайте у них товар.

1 согласен Показать 1 ответ

Love&Live отзыв

Алина 21 июля, 2020 год

Ужасный сервис!!!!Не заказывайте там нечего, выберите лучше другой сайт, проверенный или с нормальными отзывами!!!! Сделала заказ, на день рождения подарок футболку, за 4 дня заказала, с обещанными 1-2 дня сразу же отправка, прошла пятница, никто не отправил, сб. и вс. соответственно они не работают, в пн. позвонила спросила почему не отправляете, говорят уточнят и перезвонят! Никто не перезвонил, прошло в... Читать отзыв Ужасный сервис!!!!Не заказывайте там нечего, выберите лучше другой сайт, проверенный или с нормальными отзывами!!!! Сделала заказ, на день рождения подарок футболку, за 4 дня заказала, с обещанными 1-2 дня сразу же отправка, прошла пятница, никто не отправил, сб. и вс. соответственно они не работают, в пн. позвонила спросила почему не отправляете, говорят уточнят и перезвонят! Никто не перезвонил, прошло в итоге 4 дня снова набрала и мне сказали оказывается футболки нет в наличии. Подставили с подарком очень сильно, хоть бы перезвонили сразу!!! Так тянули 4 дня!!

1 согласен

Низкое качество и не желание отвечать за это

Гость 16 июля, 2020 год

Очень дешевый трюк не публиковать реальные отзывы на сайте магазина (негативные) и после прочтения тут отзывов складывается впечатление что положительные не совсем настоящие(((
Купила штаны и они вышли из строя за несколько носок, материал не рассчитан на брюки - всё в катышках, швы разошлись как-будто старыми нитками или самыми дешевыми сшито.
обидно! что отечественный производитель вот так строит свою работу... Читать отзыв Очень дешевый трюк не публиковать реальные отзывы на сайте магазина (негативные) и после прочтения тут отзывов складывается впечатление что положительные не совсем настоящие(((

Купила штаны и они вышли из строя за несколько носок, материал не рассчитан на брюки - всё в катышках, швы разошлись как-будто старыми нитками или самыми дешевыми сшито.

обидно! что отечественный производитель вот так строит свою работу и качество товара ниже плинтуса((((

поторопилась и купила три одинаковые единицы, на мои претензии и желание вернуть одну из единиц совершенно новую с учетом того что качество отвратно, мне написали на почту ,,По условиям интернет-магазина возврат и обмен изделий надлежащего качества возможен только в течение 14-ти дней с момента получения,, с одной поправочкой: я обратилась именно потому что ИЗДЕЛИЕ НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества( обидно такое отношение в решении вопроса, где именно проблемы с качеством.

1 согласен Показать 1 ответ

Фото на сайті одне - при отриманні сюрприз!!!

Оксана 12 июля, 2020 год

Замовила сукню - по опису і по фото - льон. А прийшла сукня із невідомо якої матерії. Взагалі навіть віддалено не схожа на фото і на льон. Написала відгук під сукнею в інтернет-магазині, але він там так і не зявився. Там тільки позитивні відгуки розміщають. Гроші, правда, повернули на 5 робочий!!! день - після моїх дзвінків кожного... Читать отзыв Замовила сукню - по опису і по фото - льон. А прийшла сукня із невідомо якої матерії. Взагалі навіть віддалено не схожа на фото і на льон. Написала відгук під сукнею в інтернет-магазині, але він там так і не зявився. Там тільки позитивні відгуки розміщають. Гроші, правда, повернули на 5 робочий!!! день - після моїх дзвінків кожного дня та слізних прохань - що розраховувала на ту сукню, що обанули, бо прислали казна що, і не маю коштів щоб купити іншу. Не буду більше купувати в цьому магазині та й інших відговорю.

Достоинства:

вічливі конультанти

Недостатки:

товар не відповідає опису і фото

Ужасный магазин

Алена 11 июля, 2020 год

Две недели назад вернула вещи, а деньги до сих пор не вернули. На сайте указано, что возврат в течении пяти рабочих дней, в бланке возврата, что в течении трех дней. На все звонки отвечают, что сегодня- завтра перечислят, но денег нет. 1600 грн просто подарила! Не заказывайте в этом магазине ни в коем случае!

Показать 2 ответа

Жахлива якість, жахливий сервіс

Віта 4 июня, 2020 год

Обіцяли повернути гроші, як тільки надішлю їм футболку. Товар відразу ж відправила, але лежить він на складі Нової пошти другий тиждень, гроші не повертають, на повідомлення не відповідають.Кожного дня телефоную, нагадую, щоб забрали футболку, а вони лише "годують" обіцянками:"Передаємо інформацію на склад" - так кожного дня ((( Конкретної дати щодо повернення коштів не говорять((( Нікому не раджу цей магазин!!!

love&Live: відгук про якість товару.

Лідія 3 июня, 2020 год

1000 разів не раджу. Фото товару в інтернеті і сам товар - це абсолютно різні речі. Принт на замовленій футболці мав бути червоного кольору, а прийшла футболка з брудно-коричневим принтом. Якість футболки жахлива, вона просто просвічує, форму не тримає. На скарги реакції немає, обміну не зробили.

Ответ представителя Shopping Mall 10 июля, 2020 год

Лідія, доброго дня! Куди Ви відправляли скаргу, хто Вам відмовив у обміні та з якої причини? Підкажіть також, будь ласка, номер замовлення

"Прекрасный интернет-магазин"

Виктория 13 мая, 2020 год

Заказывала 2 футболки(суббота), со мной связались, уточнили, обещали отправить, но! не отправили. Через пару дней(в понедельник)я выяснила через переписку в вайбере, что одна из футболок отсутствует, необходимо подождать 1-2 дня для ее изготовления. В ПЯТНИЦУ!!! я опять поинтересовалась судьбой моего заказа. Со мной вежливо объяснились, посетовали на накладку и ОПЯТЬ предложили подождать 1-2 дня! Т.к. футболки мне нужны были к... Читать отзыв Заказывала 2 футболки(суббота), со мной связались, уточнили, обещали отправить, но! не отправили. Через пару дней(в понедельник)я выяснила через переписку в вайбере, что одна из футболок отсутствует, необходимо подождать 1-2 дня для ее изготовления. В ПЯТНИЦУ!!! я опять поинтересовалась судьбой моего заказа. Со мной вежливо объяснились, посетовали на накладку и ОПЯТЬ предложили подождать 1-2 дня! Т.к. футболки мне нужны были к определенной дате, надеяться, что опять "не произойдет накладки" я не могла, поэтому от заказа отказалась.

ЗЫ: к слову, заказывала на сайте "Всі.Свої" пару недель назад, сработали качественно и оперативно
ЗЗЫ: мне предлагали решение проблемы спустя неделю,в виде отправки 1 футболки, но мне нужно было 2

Достоинства:

красиво оформленный сайт
вежливые сотрудники

Недостатки:

на сайте не видно наличие размеров
не предлагают ничего взамен того же размера

Хороший магазин

Анжела 8 мая, 2020 год

Покупаю одежду и обувь в этом интернет-магазине уже три года. Привлек меня к себе изобилием ассортимента. Модели оригинальные и стильные, к тому же от отечественного производителя.
Вещи пошиты на совесть. Хочу также отметить работников Shopping Mall. Менеджеры отвечают на все вопросы вежливо. Кроме того, с обработкой заказа они не затягивают, посылка приходит на второй или третий день Новой Почтой.

Большой ассортимент.

Елизавета Ставицкая 8 мая, 2020 год

Искала давно платье на день рожденье, но ничего не приглянулось. Уже было расстроилась, что придется идти в старом, но хотелось что-то особенное. И тут подруга посоветовала этот сайт. Повезло, что тут очень большой выбор одежды и я нашла "то самое" платье! Доставили очень быстро, качество отличное, покупкой полностью довольна. Буду заказывать еще и советовать друзьям!

магазин- Shopping Mall

Ольга 7 мая, 2020 год

Подруга порекомендовала интернет магазин- Shopping Mall. Была приятно удивлена выбору одежды украинских брендов. Оформила заказ и со мной связались, менеджер вежливый помогла определиться с размером. Оформила заказ и оказалась что свыше 750грн доставка бесплатная. Получила посылку, одежда без каких либо дефектов и отличного качества. Так же если размер не подошёл то можно оформить обмен. Это очень радует,так как за частную... Читать отзыв Подруга порекомендовала интернет магазин- Shopping Mall. Была приятно удивлена выбору одежды украинских брендов. Оформила заказ и со мной связались, менеджер вежливый помогла определиться с размером. Оформила заказ и оказалась что свыше 750грн доставка бесплатная. Получила посылку, одежда без каких либо дефектов и отличного качества. Так же если размер не подошёл то можно оформить обмен. Это очень радует,так как за частную в интернет магазинах эта функция отсутствует.
Покупками осталась довольна!

Платья для девцшки

Гость 4 мая, 2020 год

Моя девушка получает хорошую зарплату и при этом не умеет рационально распоряжаться деньгами, отсюда и всплывают дорогие покупки в брендовых магазинах в торговых центрах. Сейчас же я решил сыграть на опережение: найдя данный сайт, глянул 4 приличных платья по адекватной цене, и не раздумывая заказал.
Пришли на 3й день,качество порадовало, но девушки бывают непредсказуемы и одно платье пришлось вернуть, потому... Читать отзыв Моя девушка получает хорошую зарплату и при этом не умеет рационально распоряжаться деньгами, отсюда и всплывают дорогие покупки в брендовых магазинах в торговых центрах. Сейчас же я решил сыграть на опережение: найдя данный сайт, глянул 4 приличных платья по адекватной цене, и не раздумывая заказал.
Пришли на 3й день,качество порадовало, но девушки бывают непредсказуемы и одно платье пришлось вернуть, потому что "оно не такое синие, как я хотела". И что удивительно - магазин согласился это сделать.
В целом, покупкой довольны, поэтому сохранил ссылочку магазина.

Достоинства:

Качество, быстрая доставка, возможность возврата

Понравился этот магазин

Марина 4 мая, 2020 год

Осталась довольна магазином Shopping Mall. Приобрела здесь неделю неплохой спортивный костюм и очень красивую черную футболку с оригинальным принтом. Вещи просто суперские, пошиты идеально.
Понравилось, как быстро обработали и прислали заказ. Уже на второй день мне принесли посылку с Новой Почты. Хочу отметить, что мне не пришлось за доставку платить, так как заказ от 750 грн не оплачивается покупателем.
Рекомендую!

Хорошее качественное обслуживание

Арина 2 мая, 2020 год

Сидя дома на карантине, наткнулась на этот интернет-магазин. Поразил огромный ассортимент одежды на любой вкус, зависла на сайте полдня, никак не могла сделать выбор. Благодарю девушку менеджера, что помогла мне определиться и выбрать правильный размер, платье село идеально. Доставили быстро, качество материала и пошива очень порадовало. Хочу еще заказать здесь вещи для себя и для мужа.

Очень хороший магазин

Иванна 2 мая, 2020 год

В нашей стране очень мало интернет магазинов с хорошей репутацией. Shopping Mall один из таких. Покупаю у них одежду для всей семьи уже два года.
Выбор одежды и обуви просто огромен. Модели от талантливых украинских дизайнеров. Качество пошива прекрасное.
Огромным плюс для меня то, что работники магазина быстро обрабатывают и доставляют заказ. Обычно получаю посылку на второй день.
Рекомендую.

широкий ассортимент адекватные цены

Гость 1 мая, 2020 год

Приглянулся магазин хорошим ассортиментом одежды и адекватными ценами. Приобрела себе пару комплектов одежды к лету. Девушка-консультант ответила на все вопросы и помогла с выбором как одежды, так и размера. Все подошло идеально. К осени снова приду к вам одеваться, нужны и брюки, и что-то из верхнего, ветровка, пиджак. Хорошо, что в случае чего можно сделать обмен или возврат.

Много товаров, быстрая доставка

Степан Ткач 30 апреля, 2020 год

Понравился магазин что очень много вещей хороших, как по качеству так и по размерам. Лично уже заказывал тут себе джинсы и своей девушке платья, доволен качеством, все пришло как на картинке. Доставка быстрая, не прошло и трех дней как посылка уже на почте, а нужно было мне на подарок купить. Хорошо когда заказываешь на сумму более 750 гривен, тебе делают... Читать отзыв Понравился магазин что очень много вещей хороших, как по качеству так и по размерам. Лично уже заказывал тут себе джинсы и своей девушке платья, доволен качеством, все пришло как на картинке. Доставка быстрая, не прошло и трех дней как посылка уже на почте, а нужно было мне на подарок купить. Хорошо когда заказываешь на сумму более 750 гривен, тебе делают доставку бесплатную, очень приятный бонус). Советую.

Наш заказ в Shopping Mall

Мирослава 29 апреля, 2020 год

Покупали с парнем набор прикольных свитшотов, нам нужны были для фотосессии. Качество очень приятное (хлопок), принт тоже качественный. Доставка достаточно быстрая и нам обошлась бесплатно, т.к. заказ получился от 750 грн. Есть возможность купить в рассрочку, чем мы и воспользовались. Все очень продуманно и удобно. Буду продолжать покупки в этом интернет-магазине.

Ничего плохого не могу сказать о нем. Понравился.

Эльвира 28 апреля, 2020 год

Давно искала хороший интернет-магазин одежды и обуви. Обратила внимание на этот по двум причинам: во-первых, можно вернуть товар в течение 14 дней согласно законодательству Украины, а во-вторых, у них большой выбор.
Заказала у них два платья, туфли, брюки и блузу. Быстро обработали заказ, менеджеры общались вежливо, ответили на все вопросы.
Доставили на второй день. Вещи красивые, пошиты качественно. Понравилось, что... Читать отзыв Давно искала хороший интернет-магазин одежды и обуви. Обратила внимание на этот по двум причинам: во-первых, можно вернуть товар в течение 14 дней согласно законодательству Украины, а во-вторых, у них большой выбор.

Заказала у них два платья, туфли, брюки и блузу. Быстро обработали заказ, менеджеры общались вежливо, ответили на все вопросы.

Доставили на второй день. Вещи красивые, пошиты качественно. Понравилось, что за доставку не надо было платить, поскольку покупка была на сумму выше 750 грн.