Хамство и неуважение к клиенту. Если мне 23 - не значит, что нужно говорить на "ты". Закрыть шарагу.: Отзывы о Сеть супермаркетов ЛотОК

› › ›

Инквизитор Отзыв написан 26 августа, 2019 год 307 просмотров

Ситуация такая: 16.08.2019 с 14:00 - до 15:00 я пришел в свой уже "любимый магазин" (ЛотОК - ул. Преображенская 28, г. Киев), взял 2 слойки - с бананом и клубникой. На кассе выяснилось, что это не те, которые я хотел. На вопрос почему товар не соответствует ценнику при раскладке выпечки на полке мне вежливо ответили "Бо менi так хочется". Если бы мне не отвечали так - всей ситуации не произошло бы. На просьбу дать книгу жалоб посыпались ответы: "А что вы собираетесь писать? А вы сюда же каждый день ходите. Так вам ничего никто больше не продаст. Он сзади книга жалоб. Шо ты собрался писать, а?" В это время кассир стукнула карандашом мне по руке и переспросила, что я собрался писать. Я ответил, что не факт, что я буду писать. Мне интересно почитать отзывы и понять, один ли я такой, которому не нравится обслуживание в этом магазине. Кстати, та же кассир сказала, что она вообще не работает в этом магазине (как так-то?). После бесполезного диалога на повышенных тонах (с моей стороны в том числе, я не терплю хамства) я все-таки взял книгу жалоб в руки, их там оказалось немало, на протяжении нескольких лет копится. Хамское поведение сотрудников не оставило мне выбора, я кладу член на этот магазин, огромный и жилистый. Желаю вам ревизора, побыстрее, чтобы вы не были к этому готовы. А конкретно тому персоналу, с которым я общался - процветания плесени на каждом продукте, который покупают клиенты, чтобы вам несли больше возвратов и голова у вас кипела в панике. Я хожу в этот магазин ежедневно по будням в обеденное время. Такие сотрудники не могут работать в сфере обслуживания клиентов. Если бы мне изначально вежливо ответили - я бы купил еще что-нибудь, выпечка-то вкусная, и закрыл бы на ценники глаза, не в цене дело.

Я прошу разобраться и оповестить меня о результате проверки в этом магазине, иначе такие письма придут на почту вышестоящего руководства.
Спасибо, всем успехов, будьте вежливы :)

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Сотрудники, которые слишком много себе позволяют.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Сеть супермаркетов ЛотОК
Все отзывы

1.7 5

466 отзывов / 166226 просмотров

Все отзывы

Сеть супермаркетов ЛотОК

Сеть супермаркетов ЛотОК предлагает широкий ассортимент продуктов питания. Сеть активно развивается и открыла свои магазины в Киеве, Борисполе, Белой Церкви, Хмельницкой и Сумской областях.
На полках магазинов ЛотОК представлены разные группы товаров - здесь вы найдете алкоголь, молочные продукты и мясные изделия, фрукты и овощи, хлебобулочные и кондитерские изделия.

Сеть супермаркетов