Будьте готовы ПОДОЖДАТЬ: Отзывы о Сеть магазинов MOYO

› › ›

Евгений Отзыв написан 6 сентября, 2019 год 167 просмотров

Остался крайне не доволен сервисом в moyo. Компания позиционирует продажу товаров 24/7, но это всего лишь маркетинговый ход. Заказал ноутбук 04.09 (самовывозом с отделения почты на 05.09), позвонили с магазина сказали, что 05.09 не успеют доставить, хотя на сайте указана эта дата. Ок, перезаказал (самовывозом с магазина на 06.09), 06.09 в 18-00 звоню им и спрашиваю что с заказом, ответ: не успеваем на сегодня давайте завтра! А это подарок на 06.09!
Не советую заказывать товары в этом магазине, а если всё же решитесь, будьте готовы ПОДОЖДАТЬ((

Комментарии к отзыву

Евгений 11 сентября, 2019 год

С такой ситуацией сталкиваюсь впервые, но после данного отзыва со мной связались представители moyo (респект!), мы обсудили сложившуюся ситуацию и смогли прийти к компромиссу.

Конечно осадок остался, но такая про-клиентская позиция меня приятно удивила! Думаю если moyo смогут подтянуть сайт, и отображать на нем актуальную информацию по доставке, буду пользоваться услугами этого магазина, тем более что, пока решался вопрос с заказом, найти эту позицию за эти же деньги у конкурентов, я не смог ;)

Ответить

Ответ представителя Сеть магазинов MOYO 9 сентября, 2019 год

Добрый день, Евгений!

Благодарим, за то, что нашли время сообщить нам о Вашем опыте сотрудничества с нашей компанией.

Обязательно проведем детальный анализ сложившейся ситуации по заказу и сделаем все возможное дабы исключить подобные случаи в будущем.

Приносим, Вам, извинения от лица компании за доставленные неудобства при выполнении заказа с доставкой.

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами. Ещё раз, извините.

С уважением,

команда MOYO!

Ответить

Сеть магазинов MOYO
Все отзывы

2.3 5

970 отзывов / 94324 просмотра

Все отзывы

Сеть магазинов MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее