Сеть магазинов MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее
Техника
Не рекомендую. КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! - Отзывы о Сеть магазинов MOYO
01.03.18 Я приобрел Планшет Lenovo Miix 320 10.1 WiFi (80XF007FRA) в магазине "MOYO" по адресу г. Киев, ул. Гришка, 3-а.
Проверив данный планшет и некоторое время попользовавшись им, а именно один день (02.03.18) я решил его вернуть
воспользовавшись правом определенным ст. 9 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17 (действующая редакция). 02.03.18 я обратился в магазин где приобретал товар, а именно в магазине "MOYO" по адресу г. Киев, ул. Гришка, 3-а, но вернуть товар я не смог, поскольку парень, как он представился "директор магазина" сказал, что забрать товар они не могут и собственно средства вернуть так же.
Он ссылался на вышеупомянутый Закон Украины. Далее мне им было сказано, что в магазине нет специалистов кто может провести экспрес-тест товара и перед тем как магазин может забрать товар, ему (товару) необходимо пройти сервисное обследование/анализ/проверку и только после этого мне либо вернут дженьги либо сам товар обратно.
3. На сайте, а именно в разделе https://www.moyo.ua/exchange.html указаны выписки из Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17 (действующая редакция) и там (на сайте) и в вышеупомянутом Законе я не нашел пункта, что перед тем как вернуть товар магазину необходимо проводить сервисное обследование товара.
Кроме того, мне выдали квитанцию на сервисное обследование вышеупомянутого товара, но я не хотел сдавать его в сервисный центр, а иначе "директор магазина" отказывался принемать у меня данный товар.
Есть еще один не большой нюанс, в тексте квитанции о сервисном обслуживании есть сноска относительно того, что срок сервисного обслуживания может привышать 14 дней и вообще длиться до 60 дней (только не понятно клендарных или рабочих). В Законе как и у вас на сайте https://www.moyo.ua/exchange.html данные нормы отсутствуют.
Я уже не говорю о том, что сроки 60 дней ничем не регламентированы и ссылки которы приводяться на вышеупомянутый закон не коректные. (п .9 статьи 8 и часть 1 статьи 15 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17).
Я получил ответ от службы поддержки в котором указывалась просто ссылка та вышеупомянутый Закон что и так понятно :).
После моего уточняющего вопроса относительно того чем все таки предусмотрена сервисная проверка?
Чем это регламентировано?
Мне пришел ответ что - "Вы правы, данный пункт в Законе Украины четко не прописан, но он логически вытекает из того...."
В этой связи я предупреждаю всех быть осторожными с совешением покупок в данном магазине
отзыв
Комментарии к отзыву