Жахливий магазин - Відгуки про Мережа магазинів MOYO

Мережа магазинів MOYO
Відгук додано 12 березня, 2023 год 7 переглядів
Замовили смартфон, після першого ж увімкнення побачили, що телефон висне, поставили на зарядку, за 5 годин зарядився до 78%. При зверненні до магазину на рахунок повернення товару нам повідомили, що це неможливо, так як телефон був у використанні (розпакували і увімкнули). Дуже розчаровані покупкою і відношенням магазину.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 15 березня, 2023 год
Добрий день!

Вдячні за розгорнутий відгук про Ваш досвід співпраці з MOYO.

У своїй роботі ми керуємося виключно чинним Законодавством України. Згідно положень ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту реалізації, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Придбаний Вами товар використовувався за прямим призначенням, при цьому при зверненні на гарячу лінію підтримки Вами було заявлено недоліки в роботі товару, що виникли в процесі експлуатації, а отже безумовний обмін Вашого товару як товару належної якості згідно статті 9 Закону України є не можливим. Наразі товар не отриманий нами, його не оглянуто на предмет збереження зовнішньої цілісності та товарного вигляду, також у нас немає можливості передати товар до авторизованого сервісного центру від виробника для діагностики заявлених Вами недоліків, а відтак, на сьогодні відсутні будь-які висновки щодо данного товару. Ми є реалізатором і не уповноважені діагностувати товар самостійно, робити будь-які висновки щодо його технічного стану, відповідності заявленим виробником вимогам. Діагностику та гарантійне обслуговування товару придбаного в нашій мережі магазинів здійснюють виключно сервісні центри, які мають авторизацію від виробника. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг. В разі виникнення додаткових питань щодо процедури повернення та обміну товару звертайтесь будь ласка за номером 0 800 507 800.

З повагою,

команда MOYO


Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

2.8 5
1032 відгука / 96715 переглядів
Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Техніка
​STOREinUA интернет-магазин
​STOREinUA интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
153 відгука
Интернет-магазин dfi.ua
Интернет-магазин dfi.ua

Рейтинг: 3.7
27 відгуків
Интернет-магазин Trudovik
Интернет-магазин Trudovik

Рейтинг: 4.5
169 відгуків
​Интернет-магазин GoProkat
​Интернет-магазин GoProkat

Рейтинг: 5
4 відгука
"Hoz-misto" интернет-магазин
"Hoz-misto" интернет-магазин

Рейтинг: 1.2
69 відгуків
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 2.1
272 відгука
Интернет-магазин HUGO
Интернет-магазин HUGO

Рейтинг: 1.1
34 відгука
Интернет-магазин Технопорт
Интернет-магазин Технопорт

Рейтинг: 3.3
44 відгука