Товар ненадлежащего качества - Отзывы о Сеть магазинов MOYO

Сеть магазинов MOYO
Отзыв написан 5 января, 2023 год 18 просмотров
 Отзыв о Сеть магазинов MOYO по адресу Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказал насадки для зубных щеток. В посылке(забирал из почтомата) обе упаковки были открыты. Так как это средства личной гигиены, то они должны быть запечатаны. Позвонил на горячую линию и попросил возврат средств или вернуть эти и чтобы мне отправили товар надлежащего качества.
Заявку приняли и обещали перезвонить в течении пары дней, через пару дней перезвонил сам снова так, как со мной не связались. На горячей линии ответили, что на днях свяжутся и нужно ждать. Через пару дней ситуация снова повторилась. Ответ один - просто ждите в порядке очереди вам ответят, сроков и какой-либо информации не называют. В данный момент прошло уже больше месяца(очередь на возврат месяц?).
В магазине мой возврат тоже не примут, а тоже создадут заявку, как сказали на горячей линии.
По итогу, магазин отправил зачем-то открытый товар личной гигиены, получил деньги и теперь просто никак не реагирует ни какие обращения.
Не советую покупать здесь и как либо связываться с данным магазином.

Для сравнения пару лет назад была подобная ситуация с Розеткой, решили все за 1.5-2 недели с учетом отправки/получения товара назад и возвратом средств банком.

Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Отправили товар ненадлежащего качества, деньги не возвращают
2 согласны



Комментарии к отзыву

Добрий день!

Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.

Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при використанні наших послуг.

з повагою,

команда MOYO
Дмитрий 11 января, 2023 год
2506040532



Да, конечно негативное. Потому что со мной так никто и не связался до сих пор. Насчет "очень жаль" есть сомнения судя по тому, что обычный возврат(тем более по вине магазина) рассматривается уже больше 2 месяцев. Я не представляю что там можно рассматривать сколько времени Магазин получил деньги, отправил товар, который не должен был отправлять и на этом все, дальше его не интересует ничего. Тянут время непонятно к чему.



Пришлось покупать насадки еще раз, только теперь купил на официальном сайте, чтобы не тратить время на подобные "магазины".


Сеть магазинов MOYO
Все отзывы

2.2 5
987 отзывов / 95099 просмотров
Сеть магазинов MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее

Техника
Mbuy24.com
Mbuy24.com

Рейтинг: 3.7
272 отзыва
yTravel.ua — интернет-магазин
yTravel.ua — интернет-магазин

Рейтинг: 1
6 отзывов
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.2
1850 отзывов
Brain - компьютеры и гаджеты!
Brain - компьютеры и гаджеты!

Рейтинг: 1.8
245 отзывов
smartmag.biz.ua
smartmag.biz.ua

Рейтинг: 4.9
713 отзывов
autobis.com.ua
autobis.com.ua

Рейтинг: 3.3
58 отзывов
apple-people.com.ua
apple-people.com.ua

Рейтинг: 4.9
360 отзывов
Laptopchik
Laptopchik

Рейтинг: 3.8
32 отзыва
​YASNO-shop
​YASNO-shop

Рейтинг: 2.4
20 отзывов
TOMDOM интернет-магазин
TOMDOM интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
162 отзыва