Сеть магазинов MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее
Техника
на сайте Moyo.ua Варочную поверхность Gorenje ECT643BSC - Отзывы о Сеть магазинов MOYO
Заказ был отправлен 28.04.2020, наложенным платежом.
29.04.2020 получил товар на Новой почте. Забрал домой, позже обнаружил отсутствие оригинальной упаковочной коробки (был только пенопласт обмотан пищевой плёнкой), инструкции по эксплуатации, кассового чека (только накладная), официального гарантийного талона от Gorenje (для Украины, России, Казахстана). Также каркас плиты был по тёртым, что свидетельствует о том что товар был уже в использовании (витринный образец), о чем меня (покупателя) не предупредили. При подключении плиты к электросети, она выдала ошибку "F", что не дало возможность эксплуатации.
При обращении на горячую линию Moyo, консультантом было предложено обратиться на горячую линию Gorenje для вызова специалиста, по гарантии.
Перед осмотром плиты и комплектующих специалистом был дан отказ в ремонте по причине отсутствия упаковки, инструкции и гарантийного талона.
Позвонив на горячую линию Moyo 11.05.2020, консультантом было предложено осуществить возврат варочной поверхности Gorenje ECT643BSC.
12.05.2020 я (покупатель) осуществил отправку на данные: г. Киев НП№2 получатель ТОВ НРП т.0800507800 едрпоу36469918, и оплатил доставку, сразу же сообщив об отправке консультанту Moyo.
14.05.2020 посылка была получена.
16.05.2020 со мной (покупателем) связался консультант по отделу возврата и обмена товара Moyo, был дан ответ о том что товар был получен и в течение 14 дней, специалистами будет осмотрен товар на дефекты и будет дан мне (покупателю) ответ.
По сегодняшний день 03.05.2020 мне (покупателю) ответ не был дан.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем опыте сотрудничества с MOYO.
Обязательно сделаем детальный анализ сложившейся ситуации по заказу и проведем работу над ошибками. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
В ближайшее время с Вами свяжется наш представитель для предоставления консультации.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нами.
Приложим максимум усилий, что бы не разочаровать Вас в будущем.
с уважением,
команда MOYO!