Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

893 отзыва / 120111 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Новая арома на Европейском бульваре

Гость 18 января, 2019 год

Очень удачное местоположение, отличный кофе, персонал улыбчивый и приветливый. Все понравилось, были впервые с друзьями, прийдем еще ;)

Достоинства:

Персонал
Местоположение

Недостатки:

Нет

Расчесывалась возле стойки

Гость 17 января, 2019 год

Сегодня были на Контрактовой Площади в Арома Каве. Наблюдали с посетителями картину как девушка распустила волосы и начала чесать и трясти волосами. Многих это возмутило:как так на кухне при посетителях делать прическу??? Это не приемлимо. Научите свой персонал таким элементарным вещам.

Как можно испортить такой напиток

Гость 13 января, 2019 год

вчера брала кофе на троещене фестивальной ) сервис ужасный девушка грубит с не довольным лицом делала кофе, так как ее ждал парень она хотела выйти (кофе перепаленый ,молоко перезбитое)) очень не приятно приходить платить деньги и получать такой не вкусный кофе

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 января, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения, уточните, пожалуйста, дату и время, когда это произошло. Обязательно проведём работу с персоналом.

супер обслуживание

Nastia 13 января, 2019 год

Кофе очень вкусная но мне она не такой температуры, я часто покупаю кофе в арома, но не горячая даже не теплая.

Достоинства:

вкусный кофе и цены нормальные

Недостатки:

Кофе не такой температуры!!!

Всё очень понравилось

Гость 10 января, 2019 год

Живу в Краматорске и часто хожу в кофейню возле ЦУМа. Обслуживание на высшем уровне)

Достоинства:

Вкусный кофе

Недостатки:

Высокая цена

Начисление звездочек

Юлия 9 января, 2019 год

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как работает Ваше приложение??? Судя по полученым сообщениям вчера и сегодня дни двойных звезд. Почему тогда за вчерашний день звезды вообще не начислены, а за сегодня просто как в обычный день. Кофе покупала м. Вокзальная точка возле Мака
утром

Достоинства:

Удобное расположение, вкусный кофе

Недостатки:

Приложение

работодатель миниkофейни на Петровkе просто суkа

ЕЛЕНА 9 января, 2019 год

Не устраивайтесь на работу k ней!Хозяйkа Алёна набирает девочеk 17 лет,они работают неделю,десять дней,она их осkорбляет,гнобит,они уходят,не получив за работу ни гроша.Отkровенная хамkа,обращаю внимание налоговой..что за отношение k работниkам????ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Арома на Шуменском (Херсон)

Гость 8 января, 2019 год

Здравствуйте, в очередной раз зашёл в Арому , на смене была девчёнка,раньше не видел , хотел попить вкусный кофе . Попросил сделать "Американо с молоком,на мягкой основе " (с кислинкой) получил я свой заказ ,кофе оказалось просто ужасным, горькое ,без молока , но это мелочи ,как всегда я забираю кофе и ухожу , выйдя с кофейни я... Читать отзыв Здравствуйте, в очередной раз зашёл в Арому , на смене была девчёнка,раньше не видел , хотел попить вкусный кофе . Попросил сделать "Американо с молоком,на мягкой основе " (с кислинкой) получил я свой заказ ,кофе оказалось просто ужасным, горькое ,без молока , но это мелочи ,как всегда я забираю кофе и ухожу , выйдя с кофейни я начал пить кофе и в нём оказалась волосина, мне это кофе вышло боком , это было ужасно ,девчёнка ко всему этому еще и неправильно дала сдачу , меня надурили на 10 грн . Это не много но все же неприятно . Ужасное обслуживание , после такого не хочется даже пить какое либо кофе , вспоминая эту картину меня вывочачивает ,не допускайте таких сотрудников к работе . И замените на более опытного бариста!!! 08.01.19

Достоинства:

Приятная атмосфера.

Недостатки:

Неопытные и неакуратные сотрудники.

Ужасный сервис.

Одесса 6 января, 2019 год

Г. Одесса. В ночное время сотрудники не желают открывать двери и торгуют через окно. Безопасно сотрудников учтена. Но...
Пытался насчитаться за кофе банковской картой. Переносного терминала нету. Продавцы берут карту и идут к кассе чтобы расчитаться и просят пинкод. На карте указан её номер и код безопасности. В 2019 не знать о переносном терминале, мобильных терминалах и т.д.
Сотрудники... Читать отзыв Г. Одесса. В ночное время сотрудники не желают открывать двери и торгуют через окно. Безопасно сотрудников учтена. Но...
Пытался насчитаться за кофе банковской картой. Переносного терминала нету. Продавцы берут карту и идут к кассе чтобы расчитаться и просят пинкод. На карте указан её номер и код безопасности. В 2019 не знать о переносном терминале, мобильных терминалах и т.д.
Сотрудники вечно не довольны, делают будто одолжение, манеры общения с клиентом отсутствует. В Одессе был в двух заведениях и везде малолетки баристы, делают кофе максимально ужасное. В достаточно маленьком помещении часто тусуются друзья продавцов, которые 1) занимают место и вызывают дискомфорт. 2) шумят и во время заказа перебивают , обращаясь непосредственно в баристе.
Взял книгу жалоб. Администрация пишет что Обратили внимание на проблему. Пил кофе в данной сети последний раз. И никому не советую туда идти.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Технический сервис, профессионализм,
Отсутсвие контроля администрацией.

Показать 1 ответ

Качество обслуживания

Гость 3 января, 2019 год

Когда стояла в очереди, стала свидетелем того, как выпивший мужчина, от которого несло перегаром, пытался показать свою «значимость» перед персоналом громко что-то выкрикивая и пытаясь привлечь к себе внимание делая заказ. Была очень приятно удивлена, тактичным ответом бариста, который его обслуживал, он сделал акцент на том, что выпившим клиентам, они не могут сделать заказ в кофейне, только на вынос. Не... Читать отзыв Когда стояла в очереди, стала свидетелем того, как выпивший мужчина, от которого несло перегаром, пытался показать свою «значимость» перед персоналом громко что-то выкрикивая и пытаясь привлечь к себе внимание делая заказ. Была очень приятно удивлена, тактичным ответом бариста, который его обслуживал, он сделал акцент на том, что выпившим клиентам, они не могут сделать заказ в кофейне, только на вынос. Не смотря на то, что мужчине этот ответ не понравился, бариста не поддавался на провокации и вёл себя очень достойно.
Спасибо администратрации, что вы заботитесь о клиентах, которые посещают сеть ваших кофеен, а также набираете достойный персонал.

Качество кофе

Алина 2 января, 2019 год

На м. Берестейская хороший персонал, максимум могут делать со спокойным или кислым лицом, а так всегда с улыбкой, что очень приятно. Атмосфера отличная, довольно таки чистенько, столы протирают сразу после посетителей. Но качество кофе желает лучшего. Часто там бываю, но 2 разв мне хватило, когда меня тошнило и хотелось просто сдохнуть, когда выворачивало наружу желудок. Если б я не была... Читать отзыв На м. Берестейская хороший персонал, максимум могут делать со спокойным или кислым лицом, а так всегда с улыбкой, что очень приятно. Атмосфера отличная, довольно таки чистенько, столы протирают сразу после посетителей. Но качество кофе желает лучшего. Часто там бываю, но 2 разв мне хватило, когда меня тошнило и хотелось просто сдохнуть, когда выворачивало наружу желудок. Если б я не была уверена, что это кофе, то не писала б. Напитки всегда горячие, здесь жалоб нет, но лучше не рисковать и не пить. Я дала второй шанс, но отравилась вновь. Если на Берестейской, то спокойно можно купить возле Форы и там меня еше ни разу не тошнило!

Арома кафедружковка

Гость 1 января, 2019 год

Директора !!!!!! Вы хоть отзывы о дружковском филиале читаете? За такой персонал и ужасное качество напитков вам скоро будут окна бить

Дружковка аромасрань

Гость 1 января, 2019 год

Персонал тупых хамов малолеток, супруга сдержала неразнести им головы. Дружковка братья избегайте ету помойку

Показать 1 ответ

Дружковка аромахрень

Гость 1 января, 2019 год

Ужасное. Кафе. Капец!

Заведение отстой

Гость 1 января, 2019 год

Дружковка аррма........ня, персонал етих малолеток гнать в шею а пацанам ноги переломать,ето заведение надо сжечь,

НЕ РЕКОМЕНДУЮ (Арома в г. Киев, у ст. м. Олимпийская)

Аня 28 декабря, 2018 год

Купила кофе на миндальном молоке, что в два раза дороже обычного. Не потому, что это модненько, а потому, что у меня ЛАКТОЗНАЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ!!! Через 20 минут, что характерно для моего нюанса, мне стало ужасно плохо. Ничего другого в этот день не ела, из напитков была чашка чая без сахара. ВЫВОД? Дорогое миндальное молоко смешали с обычным для экономии, не подумав... Читать отзыв Купила кофе на миндальном молоке, что в два раза дороже обычного. Не потому, что это модненько, а потому, что у меня ЛАКТОЗНАЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ!!! Через 20 минут, что характерно для моего нюанса, мне стало ужасно плохо. Ничего другого в этот день не ела, из напитков была чашка чая без сахара. ВЫВОД? Дорогое миндальное молоко смешали с обычным для экономии, не подумав при этом головой. Мне даже 0.5 лактозы вредит, чем выше процент, тем хуже состояние. Вобщем, не рискуйте своим здоровьем и не покупайте в Ароме что либо с соевым или миндальным молоком.

1 согласен

могло быть и лучше

валерия 27 декабря, 2018 год

даже не знаю, хвалить арому или ругать. если есть альтернатива, я в жизни тут кофе не возьму. атмосфера зачастую приятная, а вот бариста — не очень. редко попадаются адекватные, в основном хамят. кофе на арабике более-менее, стандартный — боже упаси такое пить. люблю капучино на соевом или миндальном молоке. попробовала тут — не стоит своих денег, кошмарное пойло. в общем,... Читать отзыв даже не знаю, хвалить арому или ругать. если есть альтернатива, я в жизни тут кофе не возьму. атмосфера зачастую приятная, а вот бариста — не очень. редко попадаются адекватные, в основном хамят. кофе на арабике более-менее, стандартный — боже упаси такое пить. люблю капучино на соевом или миндальном молоке. попробовала тут — не стоит своих денег, кошмарное пойло. в общем, минусов намного больше. 2/5.

Достоинства:

приятная атмосфера; цены; доступность

Недостатки:

бариста; вкус кофе

Работодатели хамы и не выплачивают зарплаты персоналу!

Елена Голованёва 26 декабря, 2018 год

Хочу написать отзыв об Аромакаве на Петровке,возле книжного рынка,не устраивайтесь туда на работу!Хозяйка Алёна,молодая,невоспитанная особа,которая с первых дней работы унижает,оскорбляет и тем самым отбивает всякое желание работать.когда у девочек лопает терпение,она просто выгоняет вон,не заплатив!!!обратите внимание на эту точку и эту особу.Есть связи в налоговой..ничего не боится,судя по всему.

Достоинства:

кофе вкусный

Недостатки:

работодатель отвратный

Показать 1 ответ

Кофейня на Острове Херсон

Гость 26 декабря, 2018 год

Здравствуйте . Пришла попить вкусного кофе. А оказалось оно хуже чем у бабушек на рынке. Попала на смену к девочке зовут Оля. Кофе очень горячий ,попросила сделать с холодным молоком , этого она не услышала, стаканчик был липким ,вместо большого сделали маленький ! Ужасное обслуживание и отношение к людям.

Достоинства:

Вкусный какао у Богдана и Андрея

Недостатки:

Девочки относятся к работе не серьезно

Показать 2 ответа

имя это работника

Гость 24 декабря, 2018 год

Анатолий Юриевич

Плохое отношение к клиентам

Гость 24 декабря, 2018 год

Парень на смене в 19.30 в заведении возле метро кпи(большая арома кава) грозился мне, говорил: “давай выдем, разберёмся”, все это в неблагополучном тоне, с матерными словами и угрожал мне не приходить сюда больше. Прошк уволить такого сотрудника

#ВЕРНИТЕ ТОЧКУ НА ЛЫБЕДСКОЙ

Гость 22 декабря, 2018 год

Давно стоило написать этот отзыв, только сейчас руки дошли. Вот что может быть лучше кофе, с утра, в компании бариста которого ты уже знаешь длительный период времени, его лучезарная улыбка, пламя в заспаных глазах и непревзойденная грация пронзили наши сердца... а вы, сюки, подло снесли этот предел совершенства, этот запретный плод. Ганьба!

Плюют в кофе

Бывший работник 20 декабря, 2018 год

Работала в Ароме, при мне плюнули клиенту в кофе, это просто ужас!!!!!!!! Басисты недовольны своей работой и зарплатой потому и срываются на клиентах, и плюс набирают одиннадцатиклассников! ужас ! никому не рекомендую!!!

Недостатки:

работаю не профессионалы, готовят что попало и отношение к клиентам недопустимое!

Работайте нормально, не пытайтесь обманывать ваших клиентов.

Посетитель 18 декабря, 2018 год

В последнее время столкнулся с такими моментами как:
-Попытки впарить более дорогой кофе, не предупреждая о том что цена будет дороже.
-Непонятное время работы некоторых кофеен.
-Не убранные стойки или столики.

Достоинства:

Не плохой кофе. Широкий выбор напитков.
Возможность взять что-то к кофе.

Недостатки:

Громкая музыка(часто). Часто недоброжелательный, зомбообразный персонал.
Обман(напиток, сумма).

Обслуживание в Арома Кава....

Гость 11 декабря, 2018 год

Заказала кофе. Ожидаю... Никто не не сказал... поставили кофе на баре и молча сидят у себя....

Достоинства:

Кофе вкусный

Недостатки:

Не во время убирают столы

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Елена 8 декабря, 2018 год

Ужасно! Бариста работает без формы, когда я попросила кофе на арабике, ответили что арабики нету, хотя пачки с арабикой стояли, молоко перегрели, в итоге я обожгла язык. Столы грязные, бариста их даже не протирают.

Київ, вул. Михайлівська 1/3

Сергей 5 декабря, 2018 год

На клиентов смотрят, как на га**о, как будто, они тут самые крутые. Особенно маленький, крашеный паренёк, но и другие в этой ковейне не намного лучше. Там прям компания жуликов собралась, что совсем не похоже на Арома Каву.
Этот же паренёк всегда жульничает: бываю там раз в неделю - постоянно общитывает, называет цену выше (то кофе более дорогой пробьёт, то скидку... Читать отзыв На клиентов смотрят, как на га**о, как будто, они тут самые крутые. Особенно маленький, крашеный паренёк, но и другие в этой ковейне не намного лучше. Там прям компания жуликов собралась, что совсем не похоже на Арома Каву.
Этот же паренёк всегда жульничает: бываю там раз в неделю - постоянно общитывает, называет цену выше (то кофе более дорогой пробьёт, то скидку не посчитает), а когда исправляешь, то говорит - ничего страшного, просто так получилось, сейчас исправим. Получается, нужно каждый раз проверять после него?
Кофе делают недостаточно крепкий (по сравнению с другими кофейнями Арома Кава). Когда делаешь замечание - реакция аналогичная - ничего страшного, сейчас переделаем.

Антимаркетинг или как отвадить посетителей...

Гость (Украина) 2 декабря, 2018 год

Не любитель писать отзывы, но весьма неприятно возмутили!
Речь пойдет о кофейне в г. Краматорск… Была у них такая маркетинговая стратегия для привлечения гостей, как то раздавать посетителям карты для сбора штампиков – покупаешь шесть кофе, седьмой бесплатно. Прикольно, казалось бы. Я вот тоже так думала и посещала их заведение с друзьями…
Каково же было мое весьма... Читать отзыв Не любитель писать отзывы, но весьма неприятно возмутили!
Речь пойдет о кофейне в г. Краматорск… Была у них такая маркетинговая стратегия для привлечения гостей, как то раздавать посетителям карты для сбора штампиков – покупаешь шесть кофе, седьмой бесплатно. Прикольно, казалось бы. Я вот тоже так думала и посещала их заведение с друзьями…
Каково же было мое весьма неприятное удивление, когда собрав шесть штампов и придя за седьмым заслуженным бесплатным кофе, мне в этом отказали… О_о
Мотивируя это тем, что я пришла в ноябре, а сие предложение, действовавшее ранее постоянно, отменили буквально 31 октября 2018г. Мол, теперь перешли на электронную версию и бла бла бла, приносим извинения…
Господа! Я, конечно, все понимаю, вы можете сколько угодно переходить на что угодно, включая электронные версии работы. Но доводите и ранее данные обязательства перед своими посетителями до конца, коль уж назвались груздем, -так и полезайте в кузов!
Зажать чашку кофе, по предложенной вами же схеме – это как минимум ФИИ и жлобство! Неужели ваша репутация стоит чашки кофе!?
Мммм, буду знать и поверьте, поделюсь этим мнением со всеми!! Ибо вопрос принципа.
Ирония заключалась в том, что вспомнив об этой акционной карте, я намеренно поехала именно туда попить кофе с близким человеком. Где меня и удивили…
После такого обращения к своим посетителям вы чего ждете!?
Я, конечно же, могу себе позволить купить кофе за деньги, но в данной ситуации делать этого не стала принципиально и не стану впредь уж точно. Не уважаю места , в которых не выполняют данные обещания и плюют на своих посетителей тем самым.
Не так давно работаете, чтобы так себя вести)
Успехов не желаю.

Достоинства:

Удобное местоположение (центр города)
Неплохой интерьер

Недостатки:

Жлобская политика компании
Завышенный ценник

Показать 1 ответ

Цена высокая, а качество г

Ольга (Россия) 30 ноября, 2018 год

Просила гарячее какао, а сделали еле теплее, а вкус просто жлобский

Кофе неплохой

Тен (Украина) 26 ноября, 2018 год

Кофе неплохой но рядом в магазине бадьорий на Берестейська даже лучше за меньшую цену атмосфера конечно лучше но только благодаря современной обстановке музика напряжная ценен інтернет а вообще напрягает да и центр високий

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 893 отзывов

Кафе