Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Ярославов вал,13

Виталий (Украина) 13 ноября, 2018 год

13.11.2018г.Кофе действительно вкусный, приготовили быстро да и кекс тоже вкусный и по-видимому свежий, но подали немного замороженным. Персонал показался приветливый, но это только показалось - уборщица здесь назойливый Мойдодыр то и дело не давала просто отдохнуть в уютном кафе. Кстати туалет тоже не блещет чистотой, бумага на полу а не там где должна быть. Вообщем старайтесь и у вас... Читать отзыв 13.11.2018г.Кофе действительно вкусный, приготовили быстро да и кекс тоже вкусный и по-видимому свежий, но подали немного замороженным. Персонал показался приветливый, но это только показалось - уборщица здесь назойливый Мойдодыр то и дело не давала просто отдохнуть в уютном кафе. Кстати туалет тоже не блещет чистотой, бумага на полу а не там где должна быть. Вообщем старайтесь и у вас все получиться.

Достоинства:

Вкусно.

Недостатки:

Грязно.

Холоднючий глинтвейн

Katerina (Украина, Nikolaev) 12 ноября, 2018 год

Приходим мы с подругой вчера в новую кофейню в центре города, звала ее туда, взять кофе. Кучу раз заходила, покупала чай и кофе, все было хорошо и вкусно, но вчера... Заказали мы два глинтвейна б/а. Оплатили, получили чек, стоим и ждем. Первый выдали, мы отошли, чтоб не создавать толпу, и ждем второй. Девочки обслужили следующих покупателей, отдали им заказ и... Читать отзыв Приходим мы с подругой вчера в новую кофейню в центре города, звала ее туда, взять кофе. Кучу раз заходила, покупала чай и кофе, все было хорошо и вкусно, но вчера... Заказали мы два глинтвейна б/а. Оплатили, получили чек, стоим и ждем. Первый выдали, мы отошли, чтоб не создавать толпу, и ждем второй. Девочки обслужили следующих покупателей, отдали им заказ и стоят “трещат” за стойкой. Я подхожу, извиняюсь и спрашиваю, как долго ждать мне мой глинтвейн. Одна в недоумении, вторая “Ой, а ты сделала только один?” Как оказалось, вишневый сок закончился, мне предложили другой добавить. Я согласилась. Отдают мне мой “напиток”. Выходим мы на улицу (не май месяц на дворе, хочется согреться), стакан температуры моих рук. Оказалось, что мой глинтвейн - это смесь сока, меда, холодной воды и специй, которые просто там купались.
И еще нюанс. Насколько я знаю, при использовании приложения для скидки, кассир должен отсканировать штрих-код. Так вот, в Николаеве вы услышите “Да, спасибо, я вас вижу”. Скидку, конечно, делают, но баллы не добавляются. Это как понимать? Или приложение - это так, филькина грамота? Печально... разочарована...

Показать 1 ответ

Проблема с персоналом

Гость (Украина) 7 ноября, 2018 год

Арома возле станции метро Лыбедская в большинстве случаев, с табличкой перерыв, а персонал курит за киоском, по 20 минут и никак не реагирует на клиентов. Неужели владельцам не интересно контролировать своих сотрудников и зарабатывать больше, при таком трафике людей. Уверен большинство не будут ждать, при таком количестве кофейнь вокруг.

Кременчуг

Гость (Украина, Poltava) 6 ноября, 2018 год

Персонал курит на улице, я захожу, но никто не реагирует. Я постоял... подождал.... (!), ушел. Больше не приду.
В зале грязно, в туалете вообще разруха, при этом персонал может лежать и дремать на диване на глазах у посетителей.

Полный звездец

Гость (Украина, Kiev) 5 ноября, 2018 год

Персонал ходит с таким лицом, словно ты им лично должен, латте подают холодным, американо без молока как вода со вкусом... чего-то, но не кофе. Добил меня дубовый чизкейк, которымгвозди забивать можно было. 80 грн з испорченное настроение.

Это не кофе а помои

Гость (Украина) 4 ноября, 2018 год

Посещала Арому 3 раза и она мне не понравилась. 1) кофе горькое даже с молоком и холодное. 2)попробывала взять там десерт "терамису" после этого желудок болел 3) мне двли сдачу на 100 грн менше. И еще и сделали меня виноватой.

Робота в Ароме

2 ноября, 2018 год

ужасная работа, проработал несколько дней, зарплаты не заплатили

Достоинства:

Колектив может норм, но не везде

Недостатки:

работаешь по 12-13 часов в день, в ночные 1 человек а работы больше в дневное.

Эту жидкость нельзя назвать кофе

Гость (Украина) 31 октября, 2018 год

Заказали американо с горячим молоком и кленовым сиропом. Получили (извиняюсь за выражение) помои. Какая-то вода с молоком. Сиропа вообще не было.Хорошо,что взяли маленький,а не большой или средний.Не покупайте тут кофе. 40 гривен на ветер.

дозвіл на відтворення шумових ефектів?

Гость (Украина, Donetsk) 29 октября, 2018 год

Назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність... Читать отзыв Назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство цієї вулиці, та й в загальному Львова, хоча цей "непотреб" може лунати в приміщенні самої Арома кави відповідно до їх смаків та можливостей їх слухових апаратів.

Аноним (Украина) 28 октября, 2018 год

28.10.18 20:32
Киев , м.Гидропарк
Кофе самое удачное которое я пробовала , обслуживание ужасное ...
Кого вы берете на работу , необразованные девушки и парни !!!!
Не покупайте кофе на гидропарке...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Все херово

Показать 1 ответ

Кофе абсолютно не вкусный (метро Льва Толстого) Киев

Елена, студент Киев (Украина) 27 октября, 2018 год

Пробовала кофе в сети кофеен "Aroma Kava" и очень не понравилось. Кофе абсолютно не вкусный, холодный и хамство работников, сдачи нет.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Работники хамят, сдачи нет, кофе холодный и не вкусный

Робота точки

Никита 22 октября, 2018 год

Хорошего обслуживания но проблемы с терминалом постоянно

Достоинства:

Хорошие обслуживания , быстрая отдача ,

Недостатки:

Постоянно проблемы с терминалом тотон не работает то чеки заканчиваютьса и как говорят работники привезут только завтра. Это плохо лично при мне 6 человек ушло из за этого ) по адресу виборськся 2/24

Отличная кофейня

Антон (Украина) 21 октября, 2018 год

Аналогов таких кофеин нет в Украине. Часто путешествую и люблю посещать Aroma Kava. Кофе супер , обслуживание отличное. Оценка 5.

Хорошее кофе

Ромчик (Россия, Saint Petersburg) 21 октября, 2018 год

Был пару раз в этом кафе, всё отлично, всё понравилось. Вкусный кофе, приветливый персонал. Цены - как везде.
PS
Конкуренты тут решили вендетту этому кафе устроить - 9 из 10 отзывов - отрицательные) забавно читать)

Ужасный кофе и обслуживание метро Льва Толстого

Гость (Украина) 20 октября, 2018 год

Ужасный кофе, хуже еще не пробовал. Крашенная вода, а не кофе. А обслуживание - такого еще не встречал. Сдачу девушка выдала какими то арабскими монетами, сказала это тоже деньги. Жесть(((((((( Разочарован, НЕ рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный кофе, хуже еще не пробовал. Крашенная вода, а не кофе. А обслуживание - такого еще не встречал. Сдачу девушка выдала какими то арабскими монетами, сказала это тоже деньги. Жесть(((((((( Разочарован, НЕ рекомендую!

Ужасный кофе и обслуживание метро Льва Толстого

Алексей (Украина, Kherson) 19 октября, 2018 год

Ужасный кофе, хуже еще не пробовал. Крашенная вода, а не кофе. А обслуживание - такого еще не встречал. Сдачу девушка выдала какими то арабскими монетами, сказала это тоже деньги. Жесть(((((((( Разочарован, НЕ рекомендую!

Муха в кофе

Алиса (Украина, Kharkov) 16 октября, 2018 год

Любила эту кофейню, все время ходила только туда. А вчера нашла муху в своем латте и так противно стало. Что касается их роллини - сухое несъедобное говно. А кофе был норм до вчерашнего дня..

Достоинства:

вполне уютно,большой выбор напитков

Недостатки:

муха в кофе! сухая выпечка

Район ст. М Святошин рядом с Сильпо.

Anett (Украина) 14 октября, 2018 год

Я являюсь постоянным клиентом сети Aroma Kava уже полтора года. Брала кофе (всегда беру только каппучино в основном ) во многих ларечках и кофейнях города Киев. Во всех были какие-то нюансы но очень редко, но на Сильпо не далеко от ст М Святошин, просто уникальное скотство.
-Не доливают кофе в стакан. Когда спросила... Читать отзыв Я являюсь постоянным клиентом сети Aroma Kava уже полтора года. Брала кофе (всегда беру только каппучино в основном ) во многих ларечках и кофейнях города Киев. Во всех были какие-то нюансы но очень редко, но на Сильпо не далеко от ст М Святошин, просто уникальное скотство.
-Не доливают кофе в стакан. Когда спросила почему так как это происходит постоянно мне ответили что у них такой "регламент " , что стаканы у них больше чем положено наливать кофе. Но вопрос в другом почему допустим на Хрещатике его наливают как положено хотя стаканы на всех точках одинаковые.
-Жадность на сгущенное молоко. В чеке сгущенное молоко пробивается в количестве 30мл то есть на самый маленький стакан каппучино ее должно быть достаточно не добавляя сахар. Значит ухожу я от них отпиваю глоток а там на нее нет ни намека вообще, прихожу обратно и спрашиваю вы ложили сгущенку они мне ну да, вы плохо помешали, да я так мешала кофе что чуть не выливалось с недолитых краев

Достоинства:

Иногда вкусный кофе

Недостатки:

Их много. Но главный научите свой персонал работать.

Сильпо станция метро святошин

Алексей (Украина) 14 октября, 2018 год

Отпускают одного клиента 15-20 минут, не куют не мелят (работать не хотят), забил на ожидание и поехал на шулявку (возле победы 45), приготовили капучино менее 5ти минут. И на вкус кофе в разы приятнее чем молоко разбавленное непонятно чем на святошине, так же уже замечен на протяжении нескольких месяцев тот факт что на святошине не долевают 30% от того что... Читать отзыв Отпускают одного клиента 15-20 минут, не куют не мелят (работать не хотят), забил на ожидание и поехал на шулявку (возле победы 45), приготовили капучино менее 5ти минут. И на вкус кофе в разы приятнее чем молоко разбавленное непонятно чем на святошине, так же уже замечен на протяжении нескольких месяцев тот факт что на святошине не долевают 30% от того что наливают на нау, шулявке, универмаге и хрещатике, на просьбу долить.. молодой парень отвечает "у нас такой регламент", на платную просьбу добавить сгущоного молока в кофе после приготовления напиток вовсе не сладок как будто не кто ничего не добавлял... Точка аромакава на святошине позор всей сети!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отвратительная обслуга и качество продукта

Внимательное и бережное отношение к клиенту залог успеха и процветания

(Украина) 14 октября, 2018 год

Полная деградация этого заведения . Приложение, как я поняла , для того чтобы обманывать клиента ,а если вдруг вам не понравиться и вы не согласны , покупая - 3 кофе получать бонусы за 1 кофе.( И оставляете свой гневный отзыв.) Они блокируют приложение и вы не сможете воспользоваться бонусами , ... Читать отзыв Полная деградация этого заведения . Приложение, как я поняла , для того чтобы обманывать клиента ,а если вдруг вам не понравиться и вы не согласны , покупая - 3 кофе получать бонусы за 1 кофе.( И оставляете свой гневный отзыв.) Они блокируют приложение и вы не сможете воспользоваться бонусами , скидкой и отзыв оставить не сможете. Будут продолжать делать холодный кофе несмотря на вашу просьбу сделать погорячее , будут не соблюдать технологию приготовления . И у меня сложилось мнение что

Достоинства:

Все плюсы превратились в минусы

Недостатки:

Отношение к клиенту...
Качество кофе..

Нет мелких денег для сдачи

Александр (Украина) 14 октября, 2018 год

Не первый раз сталкиваюсь с тем,что нет сдачи и приходится уходить в другую кофейню.Отпускают клиентов с лёгкостью.В частности сегодня 14.10.2018 утром в Виннице по ул.Соборная не было сдачи со 100 гривен.

Сендвичи с шинкой

Гость (EU) 13 октября, 2018 год

Купили два сендвича с шинкой на метро Арсенальная. Просто ужас не стоит этих денег,лучше панини скушать в ларьке. А если серьёзно капуста вялая, шинка тухлая и маленький кусочек ( слава богу что был маленький, потому что меня стошнило если бы было больше) , сыр дешёвый и неприятно пах. В общем не стоит этих денег , да и вообще никаких не... Читать отзыв Купили два сендвича с шинкой на метро Арсенальная. Просто ужас не стоит этих денег,лучше панини скушать в ларьке. А если серьёзно капуста вялая, шинка тухлая и маленький кусочек ( слава богу что был маленький, потому что меня стошнило если бы было больше) , сыр дешёвый и неприятно пах. В общем не стоит этих денег , да и вообще никаких не стоит

Показать 1 ответ

Латте

Гость (Украина) 13 октября, 2018 год

Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста... Читать отзыв Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста сказала, это стандартный латте.
Больше нет желания ходить в сеть этих кофеень!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Долгое обслуживание, чистый развод на деньги

Латте

Гость (Украина) 13 октября, 2018 год

Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста... Читать отзыв Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста сказала, это стандартный латте.
Больше нет желания ходить в сеть этих кофеень!!!

Ужасно все!

Юлия (Россия) 13 октября, 2018 год

Ужасно все ! Начиная от грязных ложек , заканчивая недовольными лицами девушек за барной стойке. Когда тебе смотрят в след и обсуждают , когда ты сделал замечания , по поводу грязной ложки которую невозможно держать в руке, ибо она ужасно липкая !!!!! Просишь с собой , накалывают тут , просишь тут , упоковввают с собой. Отсутсвие одноразовых приборов. И когда... Читать отзыв Ужасно все ! Начиная от грязных ложек , заканчивая недовольными лицами девушек за барной стойке. Когда тебе смотрят в след и обсуждают , когда ты сделал замечания , по поводу грязной ложки которую невозможно держать в руке, ибо она ужасно липкая !!!!! Просишь с собой , накалывают тут , просишь тут , упоковввают с собой. Отсутсвие одноразовых приборов. И когда ты просишь подогреть круассан , тебе его либо выдают откровенно горелым и вонючим , либо холодным. Ужасно!!!! Наймите нормальным персонал , а не этих хамок ! Арома Кава на контрактовой , напротив пузатой хаты. Полная девочка в оранжевой кофте ( извините за описание , не знаю как ещё описать) сделай немного довольней лицо, ужасную атмосферу создаёшь. И хватит обсуждать клиентов !

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Персонал.

Показать 1 ответ

Отличное ice-меню

Llilli (Россия) 10 октября, 2018 год

Все лето только у них беру

Ужасный кофе

ТанЯ (Украина) 10 октября, 2018 год

Не рекомендую Арому. Когда-то там был вкусный кофе, а сейчас там говно. Вообще не довольна. Ждала 15 минут, чтобы меня обслужили(хочу заметить, что сотрудников было 4 и никто не обслужил) я думаю, что они вообще не бояться потерять своих клиентов. Ужасный кофе.

Робота на місяць

Колишній працівник (Украина) 9 октября, 2018 год

Народ це робота на місяць,і то якщо з тебе не знімуть гроші за форму,і то коли будуть виплачувати кеш (чорну зп)і то відрахують все.До речі зп є біла і чорна і то виплат відпускних немає лікарняних тоже,робота для студента не 8 годин а майже 12 і то більше .сама не знаєш на кого ти оформлений,що місяця міняють Фопів.

Достоинства:

Нічого

Недостатки:

Керівництво,зп не відповідає дійсності,пахати як негр

угол Деловая/Васильковская

Дмитрий (Украина, Київ) 3 октября, 2018 год

Давно не покупал и сегодня решил снова попробовать , так как в соседнем "Молоко от фермера" традиционно очередь.

Достоинства:

Приятно удивил высокий уровень обслуживания.

Недостатки:

Заказал арабику. Кофе сварен отвратительно. Не рекомендую!

Начинает разочаровывать

Анастасия (Украина, Суми) 1 октября, 2018 год

Негативный отзыв только из-за нескольких причин, за что похвалить есть.
Ярославский вал, 13 - промежуток примерно 7:30-7:50, 1.10.18. Бариста за кассой сонная муха, который не ответил на "доброе утро" и даже не спросил, что буду заказывать. Пробубнил предложения, всем видом показывая, что очень недоволен. При том, как оказалось, пробил капучино вместо мокачино (моя вина, не проследила). Ко всем остальным... Читать отзыв Негативный отзыв только из-за нескольких причин, за что похвалить есть.

Ярославский вал, 13 - промежуток примерно 7:30-7:50, 1.10.18. Бариста за кассой сонная муха, который не ответил на "доброе утро" и даже не спросил, что буду заказывать. Пробубнил предложения, всем видом показывая, что очень недоволен. При том, как оказалось, пробил капучино вместо мокачино (моя вина, не проследила). Ко всем остальным клиентам так же обращался, словно к нему домой пришли.
Не стала ругаться, потому что портить себе еще больше настроение не было желания. А в действительности стоило, потратить те пять минут, но привести в чувство сонную муху. Как бы, ребенок, ты не один работаешь в ночную смену, чтобы по-хамски обслуживать людей :)

Возле м. Лукьяновская постоянно попадала на стажеров, которые тоже не лучше были. Кофе с утра всегда был не очень, потому прекратила брать. Одна девочка запомнилась, которая разволновалась и пролила шоколад на себя и перелила в чашку. Кофе получился отвратительный, но пожалела, потому что стажер и чтобы не усугублять ситуацию, еще научится :)

На м. Харьковской нет претензий. Молодцы. Часто с подругой ходим.

На м. Петровка тоже неплохо.

На м. Контрактовая площадь было очень загружено и забыли о моем заказе, но девушка заметила, извинилась и быстро исправила ситуацию :)

На м. Политех перепутали мокачино и капучино, однако оперативно исправили ошибку, за что спасибо :)

Достоинства:

Вкусно
Быстро готовят
Большой выбор

Недостатки:

Цена
Не всегда вежливые баристы
Частое попадание на стажеров (и кофе, соответственно, не очень, но оправданно, практикуются)

Показать 2 ответа