Сеть кофеен "Aroma Kava"
Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.
Кафе
Антимаркетинг или как отвадить посетителей... - Отзывы о Сеть кофеен "Aroma Kava"
Речь пойдет о кофейне в г. Краматорск… Была у них такая маркетинговая стратегия для привлечения гостей, как то раздавать посетителям карты для сбора штампиков – покупаешь шесть кофе, седьмой бесплатно. Прикольно, казалось бы. Я вот тоже так думала и посещала их заведение с друзьями…
Каково же было мое весьма неприятное удивление, когда собрав шесть штампов и придя за седьмым заслуженным бесплатным кофе, мне в этом отказали… О_о
Мотивируя это тем, что я пришла в ноябре, а сие предложение, действовавшее ранее постоянно, отменили буквально 31 октября 2018г. Мол, теперь перешли на электронную версию и бла бла бла, приносим извинения…
Господа! Я, конечно, все понимаю, вы можете сколько угодно переходить на что угодно, включая электронные версии работы. Но доводите и ранее данные обязательства перед своими посетителями до конца, коль уж назвались груздем, -так и полезайте в кузов!
Зажать чашку кофе, по предложенной вами же схеме – это как минимум ФИИ и жлобство! Неужели ваша репутация стоит чашки кофе!?
Мммм, буду знать и поверьте, поделюсь этим мнением со всеми!! Ибо вопрос принципа.
Ирония заключалась в том, что вспомнив об этой акционной карте, я намеренно поехала именно туда попить кофе с близким человеком. Где меня и удивили…
После такого обращения к своим посетителям вы чего ждете!?
Я, конечно же, могу себе позволить купить кофе за деньги, но в данной ситуации делать этого не стала принципиально и не стану впредь уж точно. Не уважаю места , в которых не выполняют данные обещания и плюют на своих посетителей тем самым.
Не так давно работаете, чтобы так себя вести)
Успехов не желаю.
отзыв
Комментарии к отзыву
Претензии беспочвенны. Никто вам не обязан ничем.