Name: Сервисный центр KROK-TTC
Rating: 4

Нормальное обслуживание, починили планшет

Анна Кирсанова 2 июля, 2020 год

Обратилась в центр, чтобы подчинить разъём для зарядки usb у планшета. Все сделали быстро, проблема - плохая зарядка - решена. Сейчас планшет хорошо заряжается, не глючит.

Всё устраивает

Игорь 2 июля, 2020 год

Нормальный сервис. Сдавали туда телевизор, починили очень быстро,без всяких проблем, на связь выходили активно, цена адекватная.

Звонила в Сервисный центр так как нужна определённая деталь для мультиварки, сказали написать модель в Вайбер и мне потом скажут наличие и стоимость. В итоге 2 недели тишины. Писала несколько раз в Вайбер, сообщения считают и не отвечают!!!
Молодцы ребята, так держать дальше

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет обратной связи

Редкая гнусная контора

"ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ" 20 июня, 2020 год

Сдал детелаь от ПК (видеокарта) в ремонт по гарантии 2 раза вернули с отпиской что дефект не подтвержден и нечего не отремонтировали... отнес в стороний СЦ они написали заключение что видеокарта покойник и плата вся перепаянна ... от нес в розетку с этим заключением ... прошло 2+ недели розетка звонит что типо отремонтировали забирайте ... потом еще через 10 (дней... Читать отзыв Сдал детелаь от ПК (видеокарта) в ремонт по гарантии 2 раза вернули с отпиской что дефект не подтвержден и нечего не отремонтировали... отнес в стороний СЦ они написали заключение что видеокарта покойник и плата вся перепаянна ... от нес в розетку с этим заключением ... прошло 2+ недели розетка звонит что типо отремонтировали забирайте ... потом еще через 10 (дней небыло времени) звонят что типо дефкта не обнаруженно заберайте назад ... короче не покупайте ASUS у них единственный официальный СЦ этот гнусный КРОК ....

Вернули с актом-отпиской!

Екатерина 18 июня, 2020 год

Отправили через Комфи мясорубку, спустя 10 дней вернули без ремонта, замены и ещё подложили "угоду" , согласно которой я должна согласиться с тем, что в случае чего не имею к ним претензий! С таким я столкнулась впервые!!!! Не допускайте моих ошибок, не связывайтесь с ними!

Сервиса НОЛЬ!!!! Здесь вы потеряете ЗРЯ!!!! время!!!!!

Гость 2 июня, 2020 год

Это НЕ сервис!!! Будете обращаться сюда только потеряете время и нервы!!!Единственный номер телефона для связи это номер колл-центра в котором вразумительных ответов не дают. Ответ один: "ждите". Сдали ноутбук на диагностику. Он там пролежал больше недели. На мой вопрос почему не проводят диагностику дали ответ "ждите". Что ждать? Мастер не может найти? или ещё не начинал?,а ответ всё тот... Читать отзыв Это НЕ сервис!!! Будете обращаться сюда только потеряете время и нервы!!!Единственный номер телефона для связи это номер колл-центра в котором вразумительных ответов не дают. Ответ один: "ждите". Сдали ноутбук на диагностику. Он там пролежал больше недели. На мой вопрос почему не проводят диагностику дали ответ "ждите". Что ждать? Мастер не может найти? или ещё не начинал?,а ответ всё тот же "ждите". Предложили оставить запрос мастеру. Оставили. Даже три запроса оставили, но он так и не ответил на протяжении двух суток. На нашу просьбу дайте телефон руководителя ответили - телефона нет!!Сказав что сейчас приедем забирать мастера успели провести диагностику за 20 минут времени пока мы ехали к ним!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потеряете время, не дают телефон руководителя, нет связи с мастерами

Сервис Крок ТТЦ помойка

Дмитрий 19 мая, 2020 год

Фото телефона после ремонта по дополнительной гарантии от магазина АЛЛО
. . Обходите стороной. Берегите свою технику. Отнес в нормальный сервис хотел исправить,но оказывается экран приклеели клеем.Теперь только замена .

Достоинства:

Хорошо зарабатывают на отказах в гарантийных ремонтах.

Недостатки:

Один большой . Он еще работает((((

Сервис хуже не может быть

Дмитрий 19 мая, 2020 год

Даже если телефон на гарантии не отдавайте им на ремонт. Это сервис пи....ов. Они отказали в гарантии так как внутри телефона не было болтов. Малого того,что не качественно после этого вклеели экран, так они еще и вклеели его на какой то не понятный клей. Теперь только менять модуль. Думаю магазин Алло в доле... Иначе они никогда не заключили бы... Читать отзыв Даже если телефон на гарантии не отдавайте им на ремонт. Это сервис пи....ов. Они отказали в гарантии так как внутри телефона не было болтов. Малого того,что не качественно после этого вклеели экран, так они еще и вклеели его на какой то не понятный клей. Теперь только менять модуль. Думаю магазин Алло в доле... Иначе они никогда не заключили бы договор с такой компанией.

Достоинства:

Узнал сервис где работают п...сы

Сожалею, что воспользовался сервисом, влет в стоимость нового телефона.

Серж 14 мая, 2020 год

Сожалею, что обращался в «КРОК ТТЦ» по гарантии с проблемой пожелтевшего пятна на дисплее Sony XZ2 compact. Хотя замена дисплея была выполнена быстро, что в начале порадовало. Пять месяцев пользования смартом радовало. Но всему свое время ...в очередной раз при уходе за телефоном как обычно протер водяным растром экран и в результате обнаружил, что под экраном неоднородные разводы. ... Читать отзыв Сожалею, что обращался в «КРОК ТТЦ» по гарантии с проблемой пожелтевшего пятна на дисплее Sony XZ2 compact. Хотя замена дисплея была выполнена быстро, что в начале порадовало. Пять месяцев пользования смартом радовало. Но всему свое время ...в очередной раз при уходе за телефоном как обычно протер водяным растром экран и в результате обнаружил, что под экраном неоднородные разводы. Мое мнение, что после ремонта аппарат потерял заявленную производителем защиту от влаги. Теперь телефоном пользоваться не приятно, изображение неоднородное. Еще раз убедился ремонт у нас делают бюджетно, а бренд переплата.

Сервисный центр «КРОК ТТЦ» - Сожалею, что воспользовался сервисом, влет в стоимость нового телефона.

Достоинства:

быстро

Недостатки:

некачественно (потеряна заводская защита от влаги)

Худший сервисный центр

Тарас 12 мая, 2020 год

Больше никогда не свяжусь! Не хотите проблем - не связывайтесь! Номера руководства не дают, клиенту надо подъехать когда его обманывают - чтобы хоть как то связаться с руководством! Где это видано ???
Говорили, ремонт займет максимум месяц. Через два месяца перезваниваю - выясняется что детали якобы заказаны, но точных... Читать отзыв Больше никогда не свяжусь! Не хотите проблем - не связывайтесь! Номера руководства не дают, клиенту надо подъехать когда его обманывают - чтобы хоть как то связаться с руководством! Где это видано ???
Говорили, ремонт займет максимум месяц. Через два месяца перезваниваю - выясняется что детали якобы заказаны, но точных сроков поставки нет. Итог 2 месяца 2 дня аппарат просто лежит на полке.
КРОК-ТТЦ мертв для клиента!

Достоинства:

Невозможно связаться с руководством - не дают контактов
Обманывают по срокам ремонта.

Недостатки:

Невозможно связаться с руководством - не дают контактов.
Едет заказанная запчасть или нет - информации нет! Ни инвоисов ни бекордеров, я так понимаю...
Обманывают по срокам ремонта.

Хуже не бывает

Дмитрий 4 мая, 2020 год

Хуже быть не может! По гарантии сдавал телефон sony xz1 в гарантии отказали,якобы внутри нет каких-то винтов. Вернули ещё и экран не качественно вклеили . Если вам нужно выбросить свою технику , то вам сюда!!!!! Если хотите ,что бы она проработала,никогда не давайте им в ремонт!!! И не пользуйтесь, услугой "дополнительная гарантия" это зря потраченные деньги)

Достоинства:

Узнал, самый худший сервис)

Два раза отправлял видеокарту "отсутствие проявления дефекта в условиях сервисного центра"

Игорь 26 апреля, 2020 год

купил в розетке видеокарту, через два месяца она стала отключатся зависая после чего компьютер уходил в перезагрузку, после второй отправки в ттц крок прислали мою видеокарту без двух крепёжных винтиков крепящих радиатор к чипу видеокарты.

Достоинства:

нету

Недостатки:

два раза надлежащим образом не протестировали, не устранили дефект, не закрутили 2 винтика после осмотра если он вообще был.

Качественный и быстрый ремонт, приятные операторы

Татьяна 25 апреля, 2020 год

Сильно начал глючить экран телефона Сони за месяц до окончания гарантии. Попали на период карантина. Официальный сервисный центр в Харькове сказал сразу слать в Киев в Крок ТТЦ. Созвонилась с ними, сказали сформировать заявку на сайте и прислать новой почтой с оплатой за их счет. Когда зашла в Алло поставить печать в гарантийке, мне там сказали, что могут отправить сами,... Читать отзыв Сильно начал глючить экран телефона Сони за месяц до окончания гарантии. Попали на период карантина. Официальный сервисный центр в Харькове сказал сразу слать в Киев в Крок ТТЦ. Созвонилась с ними, сказали сформировать заявку на сайте и прислать новой почтой с оплатой за их счет. Когда зашла в Алло поставить печать в гарантийке, мне там сказали, что могут отправить сами, но это будет до 24 дней (14 дней ремонт и до 10 дней на доставку туда-обратно). Поскольку уже сделала заявку напрямую в Крок ТТЦ, решила, что так будет быстрее и проще отслеживать его состояние. В итоге, в среду отправила, в четверг под закрытие они его получили, оплатив доставку. В пятницу приняли. Я переживала, что мы попали не только на карантин, но и на Пасхальные выходные. Но в следующую среду утром мне уже пришла смс о том, что телефон готов (через 5 дней после того, как они его приняли). В тот же вечер они его отправили, на следующий день мы получили с замененным экраном. Итого, ушло 8 дней на отправку туда-обратно и ремонт, хоть мы и попали на выходные, праздники и карантин. Сделали очень качественно. Мы не заплатили ни копейки, т.к. ремонт был по гарантии, а пересылку в обе стороны оплатил Крок ТТЦ. Мы остались
довольны сервисом по всем вопросам. Три раза звонила и дважды списывалась по электронной почте, мне отвечали очень культурно и добродушно. Скорость и качество ремонта тоже порадовали. Захотелось написать позитивный отзыв. Очень удивилась рейтингом сервисного центра здесь. Хорошо, что не посмотрела его заранее. Нервы остались целее :) Верю, что у всех разные ситуации. Но нам очень повезло и с операторами, и с мастером. Спасибо Крок ТТЦ!

Достоинства:

Скорость ремонта
Качество замены экрана
Очень культурные операторы
Бесплатная доставка туда-обратно
Возможность отслеживания состояния ремонта на сайте

Недостатки:

Не выявлено

Показать 1 ответ

Оператор необознан

Ольга 24 апреля, 2020 год

Почну з того, що позвонили туда взнати скільки буде коштувати заміна задньої камери(модель телефону озвучили), дівчина оператор мало того що не зрозуміла що ми питаєм відразу наїхала та грубо відповіла:"КАК Я МОГУ СКАЗАТЬ ЭТО ЖЕ ЗАПЧАСТЬ НУЖНО ЗНАТЬ(ПОТОМ ГРУБО ПЕРЕБИЛА НАС)ВЫ МЕНЯ СЛЫШЫТЕ ИЛИ НЕТ, НАДО ДИАГНОСТИКУ.....В загальному ми були в шоці і не хотіли продовжувати розмову, хоча на неофіційних... Читать отзыв Почну з того, що позвонили туда взнати скільки буде коштувати заміна задньої камери(модель телефону озвучили), дівчина оператор мало того що не зрозуміла що ми питаєм відразу наїхала та грубо відповіла:"КАК Я МОГУ СКАЗАТЬ ЭТО ЖЕ ЗАПЧАСТЬ НУЖНО ЗНАТЬ(ПОТОМ ГРУБО ПЕРЕБИЛА НАС)ВЫ МЕНЯ СЛЫШЫТЕ ИЛИ НЕТ, НАДО ДИАГНОСТИКУ.....В загальному ми були в шоці і не хотіли продовжувати розмову, хоча на неофіційних сайтах ціна заміни камери висвітлена, вибираєш модель що поміняти і тобі вказується ціна, але хотілось всетаки офіційному центрі, дуже шкода, що операторка не володіючи інфою хамить, ЖАХ, уявляю якби телефон на ремонт віддали і спитали коли буде готовий? Не рекомендую центр через оператора.

Недостатки:

Операторша

Отвратительная компания

Виталий 23 апреля, 2020 год

Заказал запчасть 31 Марта, номер заказа #486048, это был вторник, оператор сказала ждать 4-5 дней, ориентировочно на понедельник 6 апреля. Сегодня 23 апреля, спустя 3 недели запчасти нет, оператор отвечает ждём, на вопрос сколько ещё ждать, месяц-два? Повесили трубку. Идеально!

відмінне обслуговування

Алла 28 марта, 2020 год

Дивлячись коментарі,я одна з дуже хорошим відгуком ,про КРОК ТТЦ.Здали 20 лютого телевізор Шарп(плазма) який був ще нагарантії відремонтовано безкоштовно, вчора 27 березня прислали відремонтований доставка була новою почтою БЕЗКОШТОВНО!ТРІШКИ ДОВГО РЕМОНТУВАЛИ ТОМУ ЩО чекали ЗАМОВЛЕНУ ЗАПЧАСТИНУ. ПРАЦІВНИКИ ВІЧЛИВІ І ВЧАСНО ВІДПОВІДАЮТЬ НА ДЗВІНКИ.МИ РЕКОМЕНДУЄМО КРОК ТТЦ.ДЯКУЄМО ВСІМ ПРАЦІВНИКАМ!

Показать 1 ответ

Самый ужасный СЦ! Товар после ремонта не работает!

Максим 15 февраля, 2020 год

Самый ужасный сервисный центр! Видеокарта сломалась и была отправлена в сервисное обслуживание по гарантии розетки. Я получил товар после ремонта и он НЕ РАБОТАЕТ. По словам в акте - товар починили, но он НЕ РАБОТАЕТ!!! . Товар был в полной комлектации, есть фотографии до отправки товара. (все заглушки и черный параллон, который идет в комплекте с видеокартой и отвечает за... Читать отзыв Самый ужасный сервисный центр! Видеокарта сломалась и была отправлена в сервисное обслуживание по гарантии розетки. Я получил товар после ремонта и он НЕ РАБОТАЕТ. По словам в акте - товар починили, но он НЕ РАБОТАЕТ!!! . Товар был в полной комлектации, есть фотографии до отправки товара. (все заглушки и черный параллон, который идет в комплекте с видеокартой и отвечает за безопасную транспортировку)Товар попал в ужасный сц "Крок-ТЦЦ". Номер акта выполненых работ - 471176 . Мало того, что сотрудники сервисного центра ужасно отнеслись к своей работе и забыли вынять заглушки с видеокарты и из-за этого они расплавились, так еще они потеряли мою заглушку на слот pci. Так же они потеряли черный параллон, который идет в комплекте с видеокартой. Итого что я имею: 1.Не работает видеокарта после "ремонта"!!!. 2. Товар не имеет товарный вид и прибыл ко мне не в полной комплектации (2 заглушки расплавились и 1 потеряли). 3. Я потерял 120 грн, которые заплатил за доставку в сц, хотя мне сотрудник розетки говорил, что деньги вернут, если признают не исправность!!! Теперь при отправке товара обратно, мне скажут, что товар не имеет товарного вида... Я требую обмен товара на новый. Или я буду жаловаться в защиту прав потребителей.
Ужасное отношение к покупателям. Немедленно свяжитесь со мной для решения вопроса.
+380964818703

Недостатки:

Работа сервисного центра, возврат товара, халатное отношение к работе.

КРОК-ТТЦ развод и хамство

Михаил Николаевич 8 февраля, 2020 год

в ноябре 2019 в Водафоне купили тел Nokia5.1.в январе 2020 во время зарядки на моих глаза раздулся телефон при этом деформировался корпус и появились трещины на задней крышке в районе камеры.Был отправлен в КРОК-ТТЦ так как других гарантийных центров в Украине просто нет.Как и следовало ожидать в гарантийном ремонте было отказано по причине механических повреждений.На мой вопрос... Читать отзыв в ноябре 2019 в Водафоне купили тел Nokia5.1.в январе 2020 во время зарядки на моих глаза раздулся телефон при этом деформировался корпус и появились трещины на задней крышке в районе камеры.Был отправлен в КРОК-ТТЦ так как других гарантийных центров в Украине просто нет.Как и следовало ожидать в гарантийном ремонте было отказано по причине механических повреждений.На мой вопрос о причине повреждений последовал ответ что они не обязаны устанавливать причину а просто констатируют факт.К тому-же сервис центр с сертификатом Nokia срок действия которого истёк в 2012 году сняли мой телефон с гарантии.

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

все сертификаты просрочены

Причины ремонта не выявили

Юлия 4 февраля, 2020 год

Купили телевизор Телевизор Samsung UE43J5202AUXUA, 43 диаг., начал сам выключаться, матрица испорчена, ярко-салатовый цвет мигает.Отправили на ремонт через Комфи в компанию Самсунг, по Акту "Причины не выявлено", сказали интернет у нас плохой.Со временем ухудшилось качество, привезли 2-й раз, прикрепили даже фотографии и видео.Снова компания Самсунг "Не выявили причины"!!!!Менеджера с Комфи даже ничего не предложили, сказали забирайте!В итоге мы написали заяву... Читать отзыв Купили телевизор Телевизор Samsung UE43J5202AUXUA, 43 диаг., начал сам выключаться, матрица испорчена, ярко-салатовый цвет мигает.Отправили на ремонт через Комфи в компанию Самсунг, по Акту "Причины не выявлено", сказали интернет у нас плохой.Со временем ухудшилось качество, привезли 2-й раз, прикрепили даже фотографии и видео.Снова компания Самсунг "Не выявили причины"!!!!Менеджера с Комфи даже ничего не предложили, сказали забирайте!В итоге мы написали заяву на возврат денежных средств.Ждём ответ!!!

Сервисный центр «КРОК ТТЦ» - Причины ремонта не выявили

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Показать 1 ответ

УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Сабохат 29 января, 2020 год

Ужас... Никому не рекомендую, очень некомпетентные сотрудники. Отвечают на вопросы груба, да ещё и обвиняют в том что мол я виновата что сломала. Даже администрация не компитетна и никакие меры не предпринимает чтоб изменит отношение сотрудников к клиентам.
Если не умеете работать не работаете, достаточно есть людей которые могут и хотят работать. Вместо этих грубиянов.
Радужная 25б никому никогда... Читать отзыв Ужас... Никому не рекомендую, очень некомпетентные сотрудники. Отвечают на вопросы груба, да ещё и обвиняют в том что мол я виновата что сломала. Даже администрация не компитетна и никакие меры не предпринимает чтоб изменит отношение сотрудников к клиентам.
Если не умеете работать не работаете, достаточно есть людей которые могут и хотят работать. Вместо этих грубиянов.
Радужная 25б никому никогда не рекомендую посещать.

Достоинства:

Плюсов нет вообще

Недостатки:

Минус во всем

Худший СЦ настоятельно не рекомендую!!

Артем 15 января, 2020 год

Никому не рекомендую, отправлялась мат. плата по гарантии, якобы что то заменили и перепаяли, вернули с теми же симптомами, пытался с ними связатся морозились по полной, отправил им еще раз заявили что ножка сокета согнута поэтому плату не примут и опять мороз. Ужас а не сервис, нахалльство и ЧСВшность в кол-центрах, пофигизм мастеров!!!

Аферисты безрукие

Гость 2 января, 2020 год

Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!
Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.
Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении... Читать отзыв Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!

Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.

Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении поиграли мультиваркой в футбол, но заменить ржавый элемент на нержавый так и не смогли!!

Из принципа, будем доводить дело до конца. Ваша Facebook страница пестрит аналогичными отзывами.

Показать 1 ответ

Аферисты ,1а звезда не просто ужасно, хуже .

Гость 2 января, 2020 год

Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!
Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разлобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.
Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении... Читать отзыв Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!

Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разлобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.

Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении поиграли мультиваркой в футбол, но заменить ржавый элемент на нержавый так и не смогли!!

Из принципа, будем доводить дело до конца. Ваша Facebook страница пестрит аналогичными отзывами.

Недостатки:

Ничего не делают, ни за что не отвечают.

ДОЛГО И ХАЛАТНО. Камера Canon

Александр 28 декабря, 2019 год

Сегодня забрал свою камеру из ремонта. В СЦ она пробыла без пары дней 2 месяца. Замена центральной платы управления. Понимаю - долго везли деталь (из обещанных 3-х недель вышло чуть больше месяца) - все оставшееся время (почти 3 недели) чинили. Очередь - тоже понимаю, это же единственный на всю страну официальный сервис со стендом !!! Наверное именно поэтому камера приехала... Читать отзыв Сегодня забрал свою камеру из ремонта. В СЦ она пробыла без пары дней 2 месяца. Замена центральной платы управления. Понимаю - долго везли деталь (из обещанных 3-х недель вышло чуть больше месяца) - все оставшееся время (почти 3 недели) чинили. Очередь - тоже понимаю, это же единственный на всю страну официальный сервис со стендом !!! Наверное именно поэтому камера приехала с таким количеством мусора на матрице, что сотрудника магазина (АВС Фото), который отдавал камеру, сам предложил ее немного привести в порядок. Без денег, без обсуждения квалификации работников СЦ - просто фотографу непостижимо отдавать "грязную" камеру, даже незнакомому человеку. Почему это не так очевидно сервисникам - не понимаю, неужели так трудно было потратить 10 минут и убрать после себя (именно после себя, т. к. чистка матрицы перед передачей в сервис проводилась за несколько недель). Браво, специалисты !

Достоинства:

официальный сервис, наличие тестового стенда (по словам сотрудников)

Недостатки:

нет прямого выхода на оператора по телефону, автоматическое меню не выводит корректно на номер ремонта, долго и неконтролируемо, грязь и волосы на матрице после получения техники (фото)

Показать 1 ответ

Очень довольна

Ольга 7 декабря, 2019 год

Летом перестали работать некоторые кнопки на клавиатуре, ноут был на гарантии еще (20 дней оставалось), позвонила в службу поддержки ASUS, направили в ТТЦ-КРОК, что на Левом берегу, начиталась отзывов, очень расстроилась, но все же приехала в сервисный центр.
Компетентный и приятный, вежливый персонал, качеством обслуживания очень довольна, все оформили быстро! В службе поддержки сказали, что ремонт может затянуться до... Читать отзыв Летом перестали работать некоторые кнопки на клавиатуре, ноут был на гарантии еще (20 дней оставалось), позвонила в службу поддержки ASUS, направили в ТТЦ-КРОК, что на Левом берегу, начиталась отзывов, очень расстроилась, но все же приехала в сервисный центр.
Компетентный и приятный, вежливый персонал, качеством обслуживания очень довольна, все оформили быстро! В службе поддержки сказали, что ремонт может затянуться до двух недель, в зависимости от сложности поломки. По этому поводу тоже очень переживала. В сервисном дали номер для отслеживания статуса, через три дня пришла смс, о том, что ноут починили и поломка устранена, немножко была шокирована скоростью, далее приехали в сервисный,проверили все функции, удостоверились, что все работает и забрали его!
Рекомендую не боятся пользоваться правом гарантийного обслуживания.

Нокиа 7.2 ремонт

Писаренко Александр 6 декабря, 2019 год

Телефон Нокиа 7.2 куплен через Розетку.При падении разбилась задняя крышка и камера.Думал,что все,капец.Обратился в ТТЦ Крок.Месяц ждал зап части и за два дня телефон как новый!Очень благодарен за работу.Оператору Анастасии_огромное спасибо!!!

Sony XZ2 Comact

Сергей 22 ноября, 2019 год

Смартфон Sony XZ2 Comact 20.11.2019 после обеда был сдан по гарантии с дефектом цвета на экране в Крок ТЦЦ по ул.Радужная. Менеджер пояснил, что примерную дату ремонта назвать он не может, все зависит от наличия запчасти, но экраны такие ходовые. Посоветовал отслеживать ход выполнения ремонта через сайт. В этот же день на сайте значилась информация, что телефон в ремонте. 21.11.2019... Читать отзыв Смартфон Sony XZ2 Comact 20.11.2019 после обеда был сдан по гарантии с дефектом цвета на экране в Крок ТЦЦ по ул.Радужная. Менеджер пояснил, что примерную дату ремонта назвать он не может, все зависит от наличия запчасти, но экраны такие ходовые. Посоветовал отслеживать ход выполнения ремонта через сайт. В этот же день на сайте значилась информация, что телефон в ремонте. 21.11.2019 примерно в 11 часов стало известно,что ремонт выполнен. Как для меня сервис сработал достаточно быстро. При получении проверил работоспособность телефона, проблем не обнаружил. Единственное заметил, что на рамке вокруг экрана, внизу, с двух сторон добавилось пару царапин. Однако удовольствие от нового экрана было выше поэтому даже не сказал о выявленном минусе. В целом сервис оставил приятное ощущение.

Достоинства:

1. Замена экрана произведена быстро.
2. Общение с персоналом позитивное.

Недостатки:

1. На рамке вокруг экрана добавилось пару царапин.

Показать 1 ответ

"Отремонтировали" так, что больше не включается

Димитриус 13 ноября, 2019 год

Сдавал планшет, чтобы откатили версию андроида на более раннюю, так как на новой версии аппарат жутко тормозил. Через две недели вернули планшет и сказали, что ничего не получилось и теперь - о "чудо" - планшет вообще не включается.
Хотите попрощаться со своей техникой - велком в КРОК ТТЦ.

Исцарапали кофемашину

Гость 25 октября, 2019 год

Отдала по гарантии в сервис кофемашину, проработала дома ровно 2 дня, через месяц вернули в ужасном исцарапанном виде, видны следы использования !!!! Просто уроды моральные , хочется уничтожить просто за такие вещи, слов нет и злости . Одни минусы, уроды .

мошенники уходят от ответственности в доле с АСУСом

Олег Васильевич 23 октября, 2019 год

отдал ноут по гарантии на сервис пролежал 20 дней -пишут не гарантийный случай -всё на помбах ..типа удар молнии-чтоб не возвращать ни деньги ни ноут -бабки наверное поделят между собой....уроды -так и на новый год будет гроза!!!в жизни не куплю ничего ихнего -скоты...

Достоинства:

какие блин плюсы

Недостатки:

всё в минусах

1 согласен 1 не согласен

Сервисный центр KROK-TTC отзывы клиентов / страница 10

Нормальное обслуживание, починили планшет

Всё устраивает

Ни ответи ни привета

Редкая гнусная контора

Вернули с актом-отпиской!

Сервиса НОЛЬ!!!! Здесь вы потеряете ЗРЯ!!!! время!!!!!

Сервис Крок ТТЦ помойка

Сервис хуже не может быть

Сожалею, что воспользовался сервисом, влет в стоимость нового телефона.

Худший сервисный центр

Хуже не бывает

Два раза отправлял видеокарту "отсутствие проявления дефекта в условиях сервисного центра"

Качественный и быстрый ремонт, приятные операторы

Оператор необознан

Отвратительная компания

відмінне обслуговування

Самый ужасный СЦ! Товар после ремонта не работает!

КРОК-ТТЦ развод и хамство

Причины ремонта не выявили

УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Худший СЦ настоятельно не рекомендую!!

Аферисты безрукие

Аферисты ,1а звезда не просто ужасно, хуже .

ДОЛГО И ХАЛАТНО. Камера Canon

Очень довольна

Нокиа 7.2 ремонт

Sony XZ2 Comact

"Отремонтировали" так, что больше не включается

Исцарапали кофемашину

мошенники уходят от ответственности в доле с АСУСом