› ›

4.5 5

155 отзывов / 2338 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Заказ 3628043

Надія 22 февраля, 2024 год

Купив годинник. У магазині попередили-захочу здати, треба зберегти товарний вигляд. Товарний вигляд зберіг і без проблем зміг повернути.
Гарний сервіс.

2 согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 23 февраля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за відгук.

Благодійний Фонд «СВІТ ДОПОМОГИ ЗСУ» дякує керівництвам компаній STYLUS/FIXTER за надану підтримку та швидкий ремонт 10 зарядних станцій. ... Читать отзыв Благодійний Фонд «СВІТ ДОПОМОГИ ЗСУ» дякує керівництвам компаній STYLUS/FIXTER за надану підтримку та швидкий ремонт 10 зарядних станцій.
Слава Україні.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 22 февраля, 2024 год

Надіє, добрий день!
Дякуємо і Вам за довіру та за те, що користуєтесь послугами нашого сервісного центру!
Героям Слава!

Заказ 2401301915

Alex 21 февраля, 2024 год

Хочу поблагодарить Оленьку с горячей линии. Купил робот пылесос, а настроить работу приложения на смартфоне не смог. Мне ответила девушка и по шагово расказала как это сделать. Все получилось. Еще раз спасибо.

Достоинства:

Вежливость, терпение.

Недостатки:

Нет

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 22 февраля, 2024 год

Добрий день, Олексію! Дякуємо Вам за відгук.
Ми раді, що Ваше питання було врегулювано позитивним для Вас чином.

Заказ 3628043

Леонид Петрович 21 февраля, 2024 год

Купила часы. В сервисе погли настроить. Очень благодарна. Рекомендую. Очень довольна. Спасибо стилусу и фикстеру за помощь

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 22 февраля, 2024 год

Леонід, добрий день! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Наші спеціалісти раді старатись для Вас!

Заказ 2401291802

Екатерина 21 февраля, 2024 год

Хороший магазин Стилус. Хорошая техническая поддержка - очень вежливые как по телефону так и в живую. Рекомендую.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 22 февраля, 2024 год

Катерино вітаємо! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Заказ №2402171301

Николай 21 февраля, 2024 год

Дуже класне обслуговування. Ввічливі працівники. Користувався магазином Стилус та надалі буду. Раджу звертатися, будете задоволені.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 21 февраля, 2024 год

Миколо, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Заказ 240214120

Мирослава 14 февраля, 2024 год

Відмінний СЦ "Fixter". Швидко роблять ремонт. Можуть швидко підказати, що і як налаштувати, як краще використовувати техніку, щоб не ломалася. Дуже дякую за вашу допомогу та доброзичливість.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 15 февраля, 2024 год

Мирославо, вітаємо! Дякуємо за приємний відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Заказ 2401301802

Светлана 13 февраля, 2024 год

Не працював смартфон. Швидко відремонтували ні яких нарікань. Дуже ввічливий персонал сервісу. Рекомендую.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 14 февраля, 2024 год

Добрий день, Світлано! Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас. :)

Довгий та підозрілий ремонт.

Илля 12 февраля, 2024 год

Перший відгук про цю компанію буде спокійним, з наступного я вже щось буду робити, тому що це не нормально. Я віддав свій ноутбук у Fixter 24 листопада 2023 року (через 12 днів буде вже 3 місяці!!!) Місяць вони щось копалися в ньому, обіцяючи дзвонити та інформувати мене про новини ноутбуку (знаєте з 10+ дзвінків було від них? - один. Потім... Читать отзыв Перший відгук про цю компанію буде спокійним, з наступного я вже щось буду робити, тому що це не нормально. Я віддав свій ноутбук у Fixter 24 листопада 2023 року (через 12 днів буде вже 3 місяці!!!) Місяць вони щось копалися в ньому, обіцяючи дзвонити та інформувати мене про новини ноутбуку (знаєте з 10+ дзвінків було від них? - один. Потім я сам дзвоню i дізнаюся що поломка полягає в шлейфі матриці, і ще два місяці чекаю поки вони доставлять цей проводок, хоча це якась дурість, вони продаються у нас в країні, навіть якщо вони везуть з Китаю, то два місяці це величезний термін Менеджери щоразу говорять одне і те ж як роботи - чекайте дзвінка.Скільки чекати? Півроку щоб полагодити цей шлейф?Моєму другу з такою ж поломкою зробили ноутбук за тиждень. По відчуттю вони просто нахабно брешуть клієнтам, сподіваюся що це не так. Якщо у вас величезні черги, чому не сказати це заздалегідь?.. Через такий тривалий ремонт я майже втратив роботу. Вже нема просто сил..

6 согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 12 февраля, 2024 год

Ілля, добрий день! Ми вдячні Вам за відгук.
Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всю інформацію та надати Вам відповідь. Показать 1 ответ

Жахливе обслуговування

Владислав 11 февраля, 2024 год

Купив мищку рейзер в магазині y.ua, коди забирав мишку на НП була відкрита коробка, криво наклеяна плівка на мишку і ще пару моментів на яких не звернув увагу. Коли тільки включив мишку в ПК зразу замітив неробочі бокові кнопки і як я зрозумів на корпусі було КЗ бо деякі кнопки нажимались коли до мишки доторкався рукою. Відправив мишку в fixter,... Читать отзыв Купив мищку рейзер в магазині y.ua, коди забирав мишку на НП була відкрита коробка, криво наклеяна плівка на мишку і ще пару моментів на яких не звернув увагу. Коли тільки включив мишку в ПК зразу замітив неробочі бокові кнопки і як я зрозумів на корпусі було КЗ бо деякі кнопки нажимались коли до мишки доторкався рукою. Відправив мишку в fixter, через парю днів телефоную, кажуть що на мишці виявлені сліди використання, а поломку не виявлено. На мишці не могли бути сліди використання залишені мною бо я нею не користувався, я виявив поломку і зразу упакував мишку в коробку. Після цього вони відправили мишку мені, я забрав її, і як неочікувано кнопки все ще не працюють, я знов телефон в сервіс, вони кажуть що інженер поломок не виявив, і просять зняти відео поломки, я їм скидаю відео вони кажуть що проблема програмна що треба щось зробити в ПЗ мишки. Я до цього перепробував абсолютно всі способи щоб зремонтувати мишку, но проблема механічна. Пізніше дзвоню їм ще раз вони кажуть щоб відправляти їм ще раз, я відправив… танці з бубном і класний сервіс, інженер крутий 😉

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 12 февраля, 2024 год

Владиславе, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Прохання, будь ласка, вказати номер Вашого замовлення. Показать 2 ответа

Заказ 3604912

Юрій Головко 9 февраля, 2024 год

Дуже класне обслуговування.
Професійний і тактовний спеціаліст. Молодці. Дякую.
Особливо дякую менеджеру Єлізавєтє за швидке вирішення питання. Іще раз щиро дякую.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 12 февраля, 2024 год

Юрій , добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Наші менеджери раді старатись для Вас!

Не компетентна компанія. Ніхто з фахівців не володіє інформацією.

Артем 3 февраля, 2024 год

Придбав MacBook Pro 13 в магазині Stylus. На 12-й день використання ноутбука помітив проблему в акумуляторі. На 22-й день використання, звернувся до сервісного центру Fixter, здав ноутбук хамовитому фахівцю на діагностику. Минуло 3 дні, зателефонували з серв.центру, сказали що мій ноутбук відремонтували (замінили батарею), хоча ніхто не просив його ремонтувати бо техніка здавалася ЛИШЕ НА ДІАГНОСТИКУ. Отже, приїхав в сервісний... Читать отзыв Придбав MacBook Pro 13 в магазині Stylus. На 12-й день використання ноутбука помітив проблему в акумуляторі. На 22-й день використання, звернувся до сервісного центру Fixter, здав ноутбук хамовитому фахівцю на діагностику. Минуло 3 дні, зателефонували з серв.центру, сказали що мій ноутбук відремонтували (замінили батарею), хоча ніхто не просив його ремонтувати бо техніка здавалася ЛИШЕ НА ДІАГНОСТИКУ. Отже, приїхав в сервісний центр, оглянув ноутбук, через ПЗ подивився інфу про нову батарею, побачив що батарея має 355 ЦИКЛІВ ЗАРЯДКИ. Гарантію на акум ніхто не дав, гадки не маю що за акум та звідки вони його взяли, знову ж таки, хамовитий фахівець нічого не знає, і взагалі не володіє інформацією про ремонт мого пристрою. Отже нічого гарного про цю контору не скажу. Негативний відгук стосується Stylus та Fixter.
Наразі звертаюся до держпродспоживслужби, так як мої права споживача були порушені...

5 согласны

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 5 февраля, 2024 год

Добрий день, Артем! Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про співпрацю з нашим сервісним центром.
Прохання вказати номер Вашого замовлення. Показать 1 ответ

Замовлення 3590476

Ігор 1 февраля, 2024 год

Дякую за щвидке обслуговування. Менеджери сервісного центру Фікстер спрацювали якісно та швидко. Рекомендую купувати техніку в Стілусі.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 9 февраля, 2024 год

Ігоре, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас!

Заказ 3589933

Дяків Катерина 1 февраля, 2024 год

Дуже дякую за уважний підхід у виконанні питання. Все вирішили. Пояснили і скоординували. Надалі є бажання користуватися цим сервісом.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 5 февраля, 2024 год

Катерино, добрий день! Дякуємо за відгук .
Раді старатись для Вас ! :)

Заказ 3586084

Марина Володимирівна 1 февраля, 2024 год

Вдячна працівникам за швидке та якісне обслуговування. Дуже ввічливі працівники. Поставила б 10 зірочок, якщо б було можливо. Супер! Завжди користувалась магазином Стилус та надалі буду. Працівники сервісу завжди допоможуть та підскажуть.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 5 февраля, 2024 год

Добрий день, Марино! Ми вдячні Вам за приємний відгук.
Це допомагає нам стати ще краще! :)

Номер замовлення 3584668

Гость 30 января, 2024 год

Высокая квалификация специалистов, быстрое обслуживание. Быстро вернула ноутбук который не подошел по характеристикам + получила консультацию по покупке ноутбука который удовлетворит мои потребности.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 30 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієнте! Дякуємо Вам за приємний відгук.
Це допомагає нам працювати ще краще! :)

Замовлення 3581698

Анна 29 января, 2024 год

Оформлювала повернення. Співробітники дуже ввічливі. Все перевірили та оформили документи для повернення.
Єдине, що дуже довго та великі черги.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 30 января, 2024 год

Анна, добрий день! Дякуємо за відгук.
Обов'язково постараємось вплинути на те, аби досвід співпраці з нами був виключно позитивним! :)

Повернення товару

Гость 29 января, 2024 год

Оформлювала повернення. Співробітники дуже ввічливі. Все перевірили та оформили документи для повернення. Особлива подяка за якісне обслуговування пану Смірнову Д.В.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 30 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієнте!
Наші спеціалісти роблять все можливе, аби питання було врегулювано позитивним чином! :)

Заказ 3 573219

Володимир 29 января, 2024 год

Помилився з вибором посудомийної машини. Купив 60 см по ширині замість 45 см. Повернув назад без проблем. Сервіс сподобався.
Рекомендую.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 19 февраля, 2024 год

Володимир, добрий день! Дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Швидке і професійне обслуговування

Гость 29 января, 2024 год

Дякуємо працівникам сервісу за швидкий, якісний та професійний сервіс, увагу і доброзичливість до клієнтів!

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 30 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієнте!
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Заказ 3577902

Андрій 29 января, 2024 год

ДУже компетентно, виважено подивився апарат. Задав питання що не влаштовує. Потім швидко оформив документи. Дякую.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 30 января, 2024 год

Добрий день, Андрію!
Дякуємо за приємний відгук.
Це допомагає нам стати ще краще!

Чудовий сервіс!

Гость 29 января, 2024 год

Звертався за допомогою з поверненням ноутбуку, вирішили питання своєчасно)
Оперативно, швидко, ввічливо!
Дуже задоволений якісною роботою!
Щиро дякую!

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 30 января, 2024 год

Добрий день, Шановий клієнте!
Раді старатись для Вас. :)

Щодо роботи сервісного центру

Гость 27 января, 2024 год

Дуже задоволена кваліфікованою допомогою працівника сервісу, нажаль не знаю імені. Звернулася так як перестав працювати ноутбук. Працівник швидко, безвідмовно прийнявся вивчати проблему, надав необхідну мені допомогу і що головне мій ноутбук в той же день запрацював.
Щиро дякую!

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 29 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієнте!
Ми раді, що Ваше питання було врегульовано. :)

Чудовий сервісний центр

Гость 27 января, 2024 год

Хлопці чудові, швидко вирішили всі питання, все сподобалось! Діяли оперативно, без зайвих питань. Спілкування було дуже ввічливим
Дякую ❤️‍🔥

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 29 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієте!
Ми дякуємо і Вам, що Ви звернулись до нас. :)

Повернення по гарантії

Юра 27 января, 2024 год

Гарний сервісний центр, зручне місцерозташування, вічевий та професійний персон.
Швидко оформили необхідні заявки на повернення

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 29 января, 2024 год

Юрій, добрий день! Дякуємо за відгук.

Повернення сушильної машини.

Гость 27 января, 2024 год

Звертався 27.01.2024 з метою повернення сушильної машини Бош. Чудовий сервіс. Прийняли швидко, усе доступно пояснили і прийняли для повернення товар, який не підійшов. Окремо, надали декілька порад для підбору товару, який повинен підійти, загалом дуже задоволений. Стилус як завжди на висоті!

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 29 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієте.
Дякуємо за відгук. З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!

Замовлення 3579058

Назар 26 января, 2024 год

Купив телефон в Stylus.ua - не підійшла модель, бо була японська версія телефона. Тому вирішив повернути телефон назад, приїхав в сервісний центр Stylus - прийняли дуже швидко, оперативно. Спитали в чому саме проблема, сказали, що повернуть гроші)
В цілому задоволений) Тому якщо якісь проблеми, сміло звертайтесь в сервісний центр, вам допоможуть і приймуть замовлення)

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 29 января, 2024 год

Назаре, вітаємо! Дякуємо за відгук.
Будемо раді Вас бачити знову!

Заказ 2401261305

Федорова Лариса 26 января, 2024 год

Огромное спасибо менеджерам Евгению и Дмитрию за ремонт и настройку на месте, не забирая мой айфон в ремонт. Думала что останусь без него на долго и уже расстроилась. Но ребята быстро помогли и я счастливая пошла домой. Огромное спасибо начальству Фикстера за то что на работу принимает профессионалов своего дела. Рекомендую покупать в магазине Стилус и их сервис Фикстер быстро... Читать отзыв Огромное спасибо менеджерам Евгению и Дмитрию за ремонт и настройку на месте, не забирая мой айфон в ремонт. Думала что останусь без него на долго и уже расстроилась. Но ребята быстро помогли и я счастливая пошла домой. Огромное спасибо начальству Фикстера за то что на работу принимает профессионалов своего дела. Рекомендую покупать в магазине Стилус и их сервис Фикстер быстро Вам поможет в случаи каких-то проблем.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 29 января, 2024 год

Добрий день, Ларисо! Дякуємо за зворотній зв'язок.
Раді старатись для Вас!

Чудовий сервісний центр

Гость 18 января, 2024 год

Привезла ноутбук по гарантії. Думала залишу, через 2 тижні повернуть, як це буває) але мені пощастило, менеджер що приймав ноут на місці все полагодив, так як проблема була не в деталях.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 19 января, 2024 год

Добрий день, шановний клієнте!
Наші спеціалісти раді старатись для Вас! :)

Гарантійний випадок "Цифра"

Роман 18 января, 2024 год

Звертався з гарантійним випадком ноутбуку придбаного в інтернет магазині "Цифра" ноутбук перестав вмикатись, вислав ноутбук з супровідним листом, по отриманні ноутбуку та прийнятті сервісним цетром в смс повідомленні отримав номер сервісного замовлення №2401041604. Після прийняття сервісним центром ноутбуку телефонував для озвучення прохання про встановлення додаткового SSD накопичувача (для резервування данних), після діагностики ноутбук вислали назад саме так як заявляли. Вся... Читать отзыв Звертався з гарантійним випадком ноутбуку придбаного в інтернет магазині "Цифра" ноутбук перестав вмикатись, вислав ноутбук з супровідним листом, по отриманні ноутбуку та прийнятті сервісним цетром в смс повідомленні отримав номер сервісного замовлення №2401041604. Після прийняття сервісним центром ноутбуку телефонував для озвучення прохання про встановлення додаткового SSD накопичувача (для резервування данних), після діагностики ноутбук вислали назад саме так як заявляли. Вся ця процедура зайняла 1 тидждень, не враховуючи свят так як гарантійний випадок настав 30 грудня, а ноутбук повернувся 12 січня. Як результат ноутбук працює, часу втрачено мінімум і чому окреме дякую вся інформація збережена! Дякую за плідну співпрацю, як клієнт наразі дуже задоволений як магазином так і сервісним центром.

Достоинства:

Своєчасність, пунктуальність, оперативне інформування клієнтів, ввічливість при спілкуванні, дослуховування до прохань клієнта.

Недостатки:

В даному випадку співпраці не виявлені.

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 19 января, 2024 год

Романе, вітаємо! Ми дякуємо за відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Сервисный центр Fixter

Сервисный центр Fixter существует с 2016 года и является уполномоченным гарантийным сервисным центром магазинов STYLUS, Цифра, TopGoods. Мы проводим диагностику, оценку состояния техники, гарантийные ремонты товаров, приобретенных в партнерских интернет-магазинах. Также наш сервисный центр может проводить послегарантийное обслуживание различных видов техники и апгрейд определенных групп товаров (например, ноутбуки).

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 155 отзывов

Сервисные центры