Name: Гарантійний випадок "Цифра"
Item: Сервисный центр Fixter
Rating: 5
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 18 января, 2024 год 3 просмотра

Звертався з гарантійним випадком ноутбуку придбаного в інтернет магазині "Цифра" ноутбук перестав вмикатись, вислав ноутбук з супровідним листом, по отриманні ноутбуку та прийнятті сервісним цетром в смс повідомленні отримав номер сервісного замовлення №2401041604. Після прийняття сервісним центром ноутбуку телефонував для озвучення прохання про встановлення додаткового SSD накопичувача (для резервування данних), після діагностики ноутбук вислали назад саме так як заявляли. Вся ця процедура зайняла 1 тидждень, не враховуючи свят так як гарантійний випадок настав 30 грудня, а ноутбук повернувся 12 січня. Як результат ноутбук працює, часу втрачено мінімум і чому окреме дякую вся інформація збережена! Дякую за плідну співпрацю, як клієнт наразі дуже задоволений як магазином так і сервісним центром.

Достоинства:

Своєчасність, пунктуальність, оперативне інформування клієнтів, ввічливість при спілкуванні, дослуховування до прохань клієнта.

Недостатки:

В даному випадку співпраці не виявлені.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 19 января, 2024 год

Романе, вітаємо! Ми дякуємо за відгук.

Раді старатись для Вас! :)

Ответить

Сервисный центр Fixter
Все отзывы

4.5 5

155 отзывов / 2338 просмотров

Все отзывы

Сервисный центр Fixter

Сервисный центр Fixter существует с 2016 года и является уполномоченным гарантийным сервисным центром магазинов STYLUS, Цифра, TopGoods. Мы проводим диагностику, оценку состояния техники, гарантийные ремонты товаров, приобретенных в партнерских интернет-магазинах. Также наш сервисный центр может проводить послегарантийное обслуживание различных видов техники и апгрейд определенных групп товаров (например, ноутбуки).

Сервисные центры