Не компетентна компанія. Ніхто з фахівців не володіє інформацією.: Отзывы о Сервисный центр Fixter

› › ›

Артем Отзыв написан 3 февраля, 2024 год 10 просмотров

Придбав MacBook Pro 13 в магазині Stylus. На 12-й день використання ноутбука помітив проблему в акумуляторі. На 22-й день використання, звернувся до сервісного центру Fixter, здав ноутбук хамовитому фахівцю на діагностику. Минуло 3 дні, зателефонували з серв.центру, сказали що мій ноутбук відремонтували (замінили батарею), хоча ніхто не просив його ремонтувати бо техніка здавалася ЛИШЕ НА ДІАГНОСТИКУ. Отже, приїхав в сервісний центр, оглянув ноутбук, через ПЗ подивився інфу про нову батарею, побачив що батарея має 355 ЦИКЛІВ ЗАРЯДКИ. Гарантію на акум ніхто не дав, гадки не маю що за акум та звідки вони його взяли, знову ж таки, хамовитий фахівець нічого не знає, і взагалі не володіє інформацією про ремонт мого пристрою. Отже нічого гарного про цю контору не скажу. Негативний відгук стосується Stylus та Fixter.
Наразі звертаюся до держпродспоживслужби, так як мої права споживача були порушені...
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 5 февраля, 2024 год

Добрий день, Артем! Дякуємо Вам за відгук.

Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про співпрацю з нашим сервісним центром.

Прохання вказати номер Вашого замовлення.

Ответить

Артем 5 февраля, 2024 год

3 546 948

Ответить

Ответ представителя Сервісний центр Fixter 5 февраля, 2024 год

З Вами намагався зв'язатись менеджер з метою надання інформації згідно Вашого замовлення. Згідно заявленого Вами дефекту було здійснено гарантійне обслуговування, а заміна АКБ. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія , зокрема , розповсюджується й на АКБ. Вами було придбано товар, котрий має гарантію від магазину 3 місяці.

Щиро сподіваємось на Ваше розуміння!

Ответить

Артем 5 февраля, 2024 год

Менеджер сказав що батарея нова, хоча на ній 355 циклів зарядки. Також чому на АКБ гарантія всього 3 місяця, якщо «людьскі» сервіси та магазини дають на такі речі гарантію від 12 місяців?

Ответить

Сервисный центр Fixter
Все отзывы

4.5 5

155 отзывов / 2439 просмотров

Все отзывы

Сервисный центр Fixter

Сервисный центр Fixter существует с 2016 года и является уполномоченным гарантийным сервисным центром магазинов STYLUS, Цифра, TopGoods. Мы проводим диагностику, оценку состояния техники, гарантийные ремонты товаров, приобретенных в партнерских интернет-магазинах. Также наш сервисный центр может проводить послегарантийное обслуживание различных видов техники и апгрейд определенных групп товаров (например, ноутбуки).

Сервисные центры