Секунда отзывы

› › ›

2.9 5

14 отзывов / 40766 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не рекомендую сервис

Владимир среда, 1 октября

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Сервис разочаровал,отнес часы по гарантии,слезло пятном антибликовое покрытие,руководитель сервиса отказал в гарантийном ремонте,предложили за 3800 грн полностью снять покрытие,часы 40000 грн стоят,возможно это вообще заводской брак,но увы в ремонте по гарантии отказано,зачем тогда вообще гарантия?просьба руководству сети магазинов секунда отреагировать,все таки магазин с именем и так мелочно относиться к клиентам,негативный опыт,не рекомендую эту сеть ,можете в будущем разочароваться!

Годинник Certina

Микита 3 апреля, 2024 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Півтора року тому придбав годинник Certina в магазині Секунда. За півтора року вже 4 рази ходив до сервісного центра. За три походи вони вже відрихтували стрілки хронографа, та поміняли весь механізм. За півтора року напевно в сервісі годинник пролежав місяця 2-3. Коли їх забирав з сервісу, то побачив, що стрілки стоять трошки криво, але не звернув на це сильної уваги.... Читать отзыв Півтора року тому придбав годинник Certina в магазині Секунда. За півтора року вже 4 рази ходив до сервісного центра. За три походи вони вже відрихтували стрілки хронографа, та поміняли весь механізм. За півтора року напевно в сервісі годинник пролежав місяця 2-3. Коли їх забирав з сервісу, то побачив, що стрілки стоять трошки криво, але не звернув на це сильної уваги. Також якість роботи дуже жахлива, бо після заміни механізму не пройшло й неділі, як вже знову прийшлося їхати міняти батарейку і знову рихтувати стрілки. Останній мій похід був нещодавно з проблемою, що час від часу стрілки, які показують час, то відстають, то навпаки спішать. Прийшов, вони його оглянули й кажуть, що тут потрібна буде заміна циферблата. І це не гарантійний випадок, тому що вони вирішили, що ніжки циферблата не можуть самі зламатись та без актів експертизи, чому саме вони зламались. При цьому виставляють мене як споживача як дурня і кажуть, якщо ці ніжки зламані, то годинник не працює, бо того як я їм віддав годинник, він хоча б йшов, хоч і інколи збивався. Тоді вже розмова йшла з директором сервісного центру, але такого поганого відношення до клієнта я вперше побачив. Починаючи з того, що розмова йшла на підвищених тонах, закінчуючи тим, що він мене морально пригнітив перед іншими клієнтами та персоналом. Також він виставляв перед всіма мене як дурня і що я тямлю в законах та приплітав війну до ремонту годинника, як на мене, це дивна поведінка і «дуже» гарна клієнтоорієнтованість. Після такого не буду рекомендувати цей магазин для придбання годинника та подальшого сервісного обслуговування.

Не зацікавлені у продажах.

mechanic 14 февраля, 2024 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Якась дивна контора, яка начебто комерційна, але не дуже поспішає заробляти. Завітав якось до їхнього магазину на Володимирській з місяць тому, у січні, знадобився мені ремінець до Касіо. Заздалегідь підшукав два зразки у них на сайті і хотів побачити наживо, щоб обрати більш відповідний годиннику екземпляр. Але в наявності не виявилось цих моделей ремінців. Поміряли мій годинник, подивилися у компьютері,... Читать отзыв Якась дивна контора, яка начебто комерційна, але не дуже поспішає заробляти. Завітав якось до їхнього магазину на Володимирській з місяць тому, у січні, знадобився мені ремінець до Касіо. Заздалегідь підшукав два зразки у них на сайті і хотів побачити наживо, щоб обрати більш відповідний годиннику екземпляр. Але в наявності не виявилось цих моделей ремінців. Поміряли мій годинник, подивилися у компьютері, що є обрані мною моделі на складі. Сказали, що привезуть за кілька днів,тому треба мій номер телефону для зв'язку. Записали.
Чекаю на дзвінок і досі.
Питання:::
Ремінець не дешевий. Такі моделі є у їх конкурентів, просто мені ближче до Секунди на Володимирській. Чому не продати те що ви продаєте, або хоча б не повідомити про відсутність наявності товару, якщо менеджер помилився?
Якість обслуговування у майстерні за цією адресою теж дуже не однозначна, але були випадки, коли допомагали, тому поставлю не одну зірочку в оцінюванні, а три, які тяжіють до двійки.

Дуже розчарований

Роман Кириченко 27 сентября, 2022 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Півроку тому придбав годинник Zeppelin 8470-3: механіка з автопідзаводом, вартістю майже 10 тисяч гривень з міжнародною гарантією на 2 роки. До цього часу нарікань на роботу не було жодних, проте тиждень тому помітив, що годинник став зупинятись вночі або коли знятий з руки, тобто працює тільки від автозаводу, при спробі завести вручну коліщатко прокручується, заведення немає. Як законослухняний громадянин відразу... Читать отзыв Півроку тому придбав годинник Zeppelin 8470-3: механіка з автопідзаводом, вартістю майже 10 тисяч гривень з міжнародною гарантією на 2 роки. До цього часу нарікань на роботу не було жодних, проте тиждень тому помітив, що годинник став зупинятись вночі або коли знятий з руки, тобто працює тільки від автозаводу, при спробі завести вручну коліщатко прокручується, заведення немає. Як законослухняний громадянин відразу звернувся до сервісного центру, але замість того щоб пояснити причину моєї проблеми, з мене стали вимагати 2400 гривень, обумовлюючи це тим, що годинник постраждав від механічного удару і це не гарантійний випадок. Протягом всього періоду експлуатації жодних ударів та механічних пошкоджень годинника не допускав, а останні 3 тижні перед поломкою годинник взагалі пролежав в коробці, так як власник перебував у лікарні та відходив від тяжкої операції.
Дуже розчарований зухвалим, хамським відношенням та некомпетентністю персоналу цього центру.
Нікому не рекомендую в подальшому сюди звертатись.

Часы в подарок

Валентина Александровна 22 марта, 2021 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Что можно подарить мужчине, который увлекается спортом? Долго не думали и выбрали спортивные часы. Бренд проверенный - Casio. Не навороченные, но все необходимые функции есть. Строгий черный цвет. Есть светодиодная подсветка, что удобно пользоваться в темноте. Защита от ударов. Показывет время текущее и мировое. Можно засекать время. И будильник разбудит, не проспишь. Наш именинник остался очень доволен и мы тоже.

Достоинства:

Профессиональная команда, большой выбор брендов, наличие сервисного центра, длительная гарантия.

Недостатки:

Минусов не вижу.

ешил купить себе нормальные часы и стал рассматривать варианты.

Владимир 4 июля, 2020 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Решил купить себе нормальные часы и стал рассматривать варианты. Исходя из большого количества положительных отзывов , выбрал их в каталоге магазина «Секунда». Мне понравилась модель JACQUES LEMANS . Уже через 15 мнут после оформления заказа мне позвонил менеджер для уточнения деталей. Доставили вовремя. Обошлись они мне в 7470 гривен ,что ощутимо дешевле чем в среднем по рынку. Часы полностью соответствуют... Читать отзыв Решил купить себе нормальные часы и стал рассматривать варианты. Исходя из большого количества положительных отзывов , выбрал их в каталоге магазина «Секунда». Мне понравилась модель JACQUES LEMANS . Уже через 15 мнут после оформления заказа мне позвонил менеджер для уточнения деталей. Доставили вовремя. Обошлись они мне в 7470 гривен ,что ощутимо дешевле чем в среднем по рынку. Часы полностью соответствуют изображению в каталоге и заявленным характеристикам.

Доволен покупкой

Сергей 15 июня, 2020 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Покупал здесь элитные часы для своей второй половинки на годовщину свадьбы. Качество очень понравилось обоим, помимо отличного механизма и безупречной работы часы отличаются стильным внешним видом и прекрасно смотрятся на руке моей избранницы. Отмечу также корректность и грамотность консультаций менеджера магазина и своевременную доставку. Доволен, рекомендую!

Мне понравился магазин

Герман 31 мая, 2020 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Также, как аппетит приходит во время еды, так и большее количество часов заказываю тут, по мере пролистывания каталога) Огромный выбор оригинальных часов на любой вкус и кошелек. Ход у всех точный. У самого внушительная коллекция японцев и большинство куплены здесь. Кстати, программа лояльности выгодна тем, кто жизнь не может представить без такого аксессуара, как часы)

Качественные и оригинальные часы

Ольга 14 апреля, 2020 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Понравился ассортимент магазина и приемлемые цены, поэтому присмотрела здесь для папы, на юбилей, противоударные часы с римским циферблатом. У часов очень стильный дизайн и качественный ремешок. Заказ оплатила прямо на сайте карточкой, а когда доставили обратила внимание, что очень хорошо упакованы, а то переживала, что могут разбиться. Покупка очень удачная, часы папе понравились, не снимает их никогда, говорит что надёжные.

Достоинства:

Есть из чего выбирать

Недостатки:

Не нашла

Дурят людей

Михаил 11 сентября, 2019 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Советую вам быть внимательными при покупке там часов, узнавайте про сервисы, не покупайте там подарочные сертификаты. Смотрите на цены в других магазинах. Политика магазина подстроена под себя а не под потребителя.

Отказ в обслуживании, недостоверная информация при продаже

Юрий 10 сентября, 2019 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Сервис от секунды просто дно. Купил часы Continental здесь, так как Секунда якобы официальный представитель Continental в Украине по ремонту и обслуживанию (даже на оф. сайте указано). А по факту, когда спустя год я обратился в сервис для ремонта часов - мне просто отказали. Якобы Секунда больше не сотрудничает с Континенталем и не будет заказывать никаких запчастей. На вопрос "а... Читать отзыв Сервис от секунды просто дно. Купил часы Continental здесь, так как Секунда якобы официальный представитель Continental в Украине по ремонту и обслуживанию (даже на оф. сайте указано). А по факту, когда спустя год я обратился в сервис для ремонта часов - мне просто отказали. Якобы Секунда больше не сотрудничает с Континенталем и не будет заказывать никаких запчастей. На вопрос "а что же делать?" - просто сказали "ходите так". Спасибо! Не советую никому брать Континенталь здесь, так как ремонта не дождетесь. И не факт, что с другими брендами не так. Перепроверяйте перед покупкой, а лучше обратитесь к другому продавцу.

Отличный магазин

Эдуард 9 апреля, 2019 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Купил в магазине уже вторую пару часов. Одни бренда Royal London, вторые - Casio G-Shock. Никаких нареканий нет, все работает отлично. Обслуживание оба раза было тоже на высшем уровне.

Шарашкина контора

Игорь 3 декабря, 2018 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Сервис «секунда» на Владимирской - быдлватое обслуживание!!! Что девочка на приёме, что горе-ремонтники... руки из задницы! Испортили часы и настроение...

Сервисный центр Киев, Владимирская

Милана (Украина, Миколаїв) 4 июня, 2018 год

Отзыв о Секунда по адресу Київ, вулиця Володимирська, 51-53 Абсолютно неклиентоориентированный сервисный центр и компания в целом, раз присутствуют такие недоработки в рабочих процессах!
Обратились в первый и последний раз. Объясню ситуацию.
Сдали в ремонт часы, через время пришла смс, что часы готовы. На всякий случай перезвонили, автомат на другом конце провода подтвердил, что приезжайте, ваш заказ выполнен.
В субботу приехали, что б вы понимали, из конца города в... Читать отзыв Абсолютно неклиентоориентированный сервисный центр и компания в целом, раз присутствуют такие недоработки в рабочих процессах!
Обратились в первый и последний раз. Объясню ситуацию.
Сдали в ремонт часы, через время пришла смс, что часы готовы. На всякий случай перезвонили, автомат на другом конце провода подтвердил, что приезжайте, ваш заказ выполнен.
В субботу приехали, что б вы понимали, из конца города в центр. А часы нам не выдали! У них база не работает. Т.е. заказ готов, но из-за неработающей базы они его выдать не могут. Мы, конечно, были возмущены, но уехали, войдя в положение сервисного центра.
Через пару дней перезваниваем, говорят, всё ок, база работает, приезжайте.
Через час мы в магазине (пока доехали), и что вы думаете?! База не работает, мы не можем вам выдать заказ!!! Нужно теперь ехать в третий раз! И сколько раз мне ещё нужно к вам приехать?
"Секунда", вы что, издеваетесь?! Кто компенсирует нам затраты на бензин и потраченное время?? Это что за процессы такие, что невозможно забрать ГОТОВЫЙ заказ из-за неработающей базы? Как мне получить мой заказ??? Или мне к вам каждый день ездить? Вы вообще представляете, какие неудобства для клиентов вы создаёте?
Считаю, что в данном случае теперь вы мне должны привезти мой заказ, это будет справедливо!

Секунда

Сеть мультибрендовых магазинов "Секунда" известна на рынке Украины уже более 27 лет. За это время было открыто 14 розничных магазинов и один интернет-магазин в Киеве, 23 магазина в разных городах Украины. Главным достоянием стало то, что компания успела завоевать признание и популярность у своих покупателей благодаря высокому качеству обслуживания, широкому... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 14 отзывов