Розетка

› ›

2.0 5

8036 отзывов / 1047159 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сервисный центр на Газовой 30 - ШАРАГА в красивой обвёртке.

Гость (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Сам магазин нравится. Все всегда было вовремя и четко.
Но сервисный центр.......
Я так понимаю это подрядчик ....
Зачем такая унизительная лажа как сервис на газовой 30 таком хорошему магазину.
Не дай бог вам прийдется столкнуться с этой шарашкиной конторой «СЕРВИС НА ГАЗОВОЙ 30»

Достоинства:

Магазин

Недостатки:

Сервисносное обслуживание товаров при поломке.

Журба скотились в 0

Супрун Назар (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Замовив ноут, уточнив коли буде обіцяли на понеділок.Для мене це важливо оскільки завтра їду в відпустку і ще при замовленні уточняв що якщо не приїде в понеділок вказати іншого отримувача. Сказали все буде ок нічого міняти не потрібно. Телефони мовчать сервіс впав до 0. Раніше був постійним клієнтом але напевно це було останнє замовлення в них

1 согласен

Хорошее отношение к клиентам

Гость (Украина) 13 августа, 2018 год

хороший магазин и быстрая доставка. заказывала планшет-электронную книгу. очень понравилось качество. пользуюсь с удовольствием.

Не отвечает ни один телефон

Гость (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Не отвечает ни один из телефонов указанных на сайте.
Хочу всего лишь сменить адрес доставки. А это оказывается невыполнимой задачей.
Каждый раз когда звоню, слушаю спокойную музычку в трубке.

1 согласен

Не берут трубку телефона

Гость (Украина, Одеса) 13 августа, 2018 год

Заказал ноутбук в интернет магазине Розетка в пятницу вечером ..звоню им в субботу 1200 для уточнения и слушаю музыку ( на ресурсе уквзан работа с 0900) ..ну ладно устали, звоню в понедельник таже картина..

Достоинства:

Пока не увидел

Недостатки:

Не отвечает ни один телефон

1 согласен

товары на розетке

Гость (Украина, Хмельницький) 12 августа, 2018 год

Очень хороший интернет магазин, есть товары высокого качества для разных нужд.Если нужно что то купить через интернет ,советую покупать на розетке, покупал разные товары был доволен на 100% всем

Достоинства:

Все качественно

Недостатки:

нет

Выбор огромный, а найти легко

Vasyl Borysovskyy (Украина, Львів) 11 августа, 2018 год

Если собираюсь что-то покупать, первым делом захожу на rozetka.ua - выбор хороших товаров здесь огромный, а найти то, что надо, легко!

Все отлично

loagn1 (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 11 августа, 2018 год

Купил не давно видеокарту Geforce GTX 1060 покупкой очень доволен,

Достоинства:

Быстрая доставка, Оптимальные цены

Недостатки:

Попался хамоватый сотрудник в кол.центре, а так все отлично

Покупка в Розетці чи < проти>

Оксана (Украина, Київ) 11 августа, 2018 год

Покупка в магазині принесла задоволення ,швидко,вчасно.А от з сервісним центром не все добре,обманюють людей,щоб не ремонтувати по гарантії.Сервісний центр робить необ'єктивну оцінку,пишуть,що небудь,аби не проводити ремонт по гарантії.Саме із за цієї проблеми магазин Розетка втрачає довіру покупців.

Удаляют негативные комментарии

Гость (Украина) 11 августа, 2018 год

Удаляют негативные комментарии и критику в их адрес

Показать 1 ответ

Очень плохо

Сергей (Украина, Дніпро́) 11 августа, 2018 год

Товар был заказан 05.08.18 (!!!) и сразу оплачен! По состоянию на 11.08.18 заказ не передан перевозчику (Новая почта)! При обращении к ним постоянно лепят левые отмазки! Полное отсутствие профессионализма. Раньше был хороший магазин, а сейчас превратился в помойку. Не рекомендую связываться с ним!!!

Покупка на Розетке

Александр (Украина) 11 августа, 2018 год

Сервисом Розетка пользовался не раз и всегда все проходило глатко. Последний раз заказывал наушники Разер и пришли они через один день и в хорошем состоянии , за это можно поставить плюс. Но есть маленький минус. Цена немного больше чем на других сайтах приблизительно на 200 гривен в случаи с наушниками, зато без предоплаты. В общем магазином Розетка доволен.

Плохая работа

Ольга (Украина, Lugansk) 10 августа, 2018 год

Работой магазина недовольна. Товар прислали, не соответствующий заказу. Вернула, теперь пытаюсь получить товар на замену. С менеджером связалась, обещали выслать. Но очевидно с отправкой решили не спешить. Можно заказать такой товар в другом интернет-магазине. Будет быстрее и надёжнее. Получается , что Розетка не дорожит своими покупателями и в них не заинтересована

Редактирует отзывы, удаляет фото брака

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2018 год

Редактирует отзывы, удаляет фото брака, не публикует низкие оценки. Нет доверия как к магазину.

Лучший интернет-магазин

Гость (Украина, Харків) 10 августа, 2018 год

Качественные и недорогие товары, быстрая доставка.

Лучший интернет-магазин

Гость (Украина, Вінниця) 9 августа, 2018 год

Занимаюсь сборками ПК, всегда заказываю отсюда комплектующие и всегда все на высоте, отличные цены, отзывчивые консультанты и все, что необходимо для такого крупного интернет-магазина здесь присутствует

Отлично, Супер

Гость (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge) 9 августа, 2018 год

Приобрели телефон на вашем сайте, пользуюсь месяц работает без нареканий, быстрая доставка и отличный консультант. Покупкой доволен

Отлично

Юрий Иванчишин (Соединенные Штаты Америки, Woodbridge Township) 8 августа, 2018 год

Не раз пользовался всё приходило вовремя и в хорошем качестве))))

Сервіс 0

Христина (Украина, Kanev) 8 августа, 2018 год

Дуже не задоволена, сервісом! Замовила відеореєстратор - який виявилось зависав при включенні. Відправила зворотньо, зателефонували і повідомили, що він не працюючий. Вирішила повернути кошти, по-перше відправили заяву на повернення коштів, для старих взірців паспортів, попросила вислати заяву на ID карток, відповіли на листа аж через 6 днів. А тепер більше тижня чекаю кошти на рахунок, хоча було заявлено 3-7 днів.... Читать отзыв Дуже не задоволена, сервісом! Замовила відеореєстратор - який виявилось зависав при включенні. Відправила зворотньо, зателефонували і повідомили, що він не працюючий. Вирішила повернути кошти, по-перше відправили заяву на повернення коштів, для старих взірців паспортів, попросила вислати заяву на ID карток, відповіли на листа аж через 6 днів. А тепер більше тижня чекаю кошти на рахунок, хоча було заявлено 3-7 днів. Коли відбудеться повернення???
На телефони не відповідають або скидають. Якщо не буде результату буду звертатись в спілку прав споживачів.
Це було перше і останнє замовлення в цій канторі!!!

интернет-магази Розетка

Олег (Украина, Одеса) 8 августа, 2018 год

Собственно ситуация проста как дважды два, купил планшет, он мне не подошел по характеристикам, отправил обратно в розетку хотел поменять на другой. О том, что моя посылка получена пришла смс, и всё почти три недели прошло, телефоны на сайте не поднимаются(это ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН?!!!) думаю это была первая и последняя покупка на розетке, в наше время с клиентами так не обходятся...
ОЧЕНЬ... Читать отзыв Собственно ситуация проста как дважды два, купил планшет, он мне не подошел по характеристикам, отправил обратно в розетку хотел поменять на другой. О том, что моя посылка получена пришла смс, и всё почти три недели прошло, телефоны на сайте не поднимаются(это ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИН?!!!) думаю это была первая и последняя покупка на розетке, в наше время с клиентами так не обходятся...
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

Отличный магазин

Роман (Украина, Васильків) 8 августа, 2018 год

Не раз пользывался их услугами отличны интернет магазин все всегда приходило вовремя и в хорошем качестве

Я разочаровался

Сергей (Украина) 8 августа, 2018 год

За последние две недели делал несколько заказов. Это был роутер, hdmi-кабель, батарею к телефону. Роутер прислсли не рабочий! Кабель заказыл 15м, прислали(на упаковке 15м) 13.5м.. Решил поменять на 20м, прислали(на упаковке20) 18м. Батарею заказывал исходя из характеристик и фото. Подходила мне на 100% Прислали, с теми же харарктеристиками но совсем другую батарею(другое расположение шлейфа подключения к телефону). Вот как так... Читать отзыв За последние две недели делал несколько заказов. Это был роутер, hdmi-кабель, батарею к телефону. Роутер прислсли не рабочий! Кабель заказыл 15м, прислали(на упаковке 15м) 13.5м.. Решил поменять на 20м, прислали(на упаковке20) 18м. Батарею заказывал исходя из характеристик и фото. Подходила мне на 100% Прислали, с теми же харарктеристиками но совсем другую батарею(другое расположение шлейфа подключения к телефону). Вот как так халтурно относится к своей работе? Вы че там, дуете что все вокруг дурачки, чтоли? Пока на Розетке не начали продвигать свои товары другие "мазазины", был еще нормальный магазин, а сейча -НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Доставка товара

Недостатки:

Халатность
Не соответствие товара с фото и заявленными характеристиками
Не проверяют товар перед отправкой

Самый крупный интернет магазин

Людмила (Украина, Київ) 8 августа, 2018 год

Я заказываю на розетке уже несколько лет и за это время ни разу не было проблем с браком, товар приходил целый. Иногда были задержки в отправке товара и то если заказ был большой. Операторы объясняют это тем, что товары с разных складов дольше собирать нужно. Мне нравится большой ассортимент товара, поэтому подарки близким и знакомым выбираю всегда только на розетке.

супер

Гость (Украина) 8 августа, 2018 год

интернет магазин разетка просто прекрасный выбор товаров и каечества отличное обслуживание хорошее

НЕ покупайте

Гость (Франция, Very) 6 августа, 2018 год

Исключительно руководству, чтоб знали какой у них ... происходит!!! Купил перфоратор и успел им попользоваться минут 5 и потом он перестал работать и по скольку не прошло 14 дней я конечно же вернул данный товар и тут началось. Доставка была адресная и товар прибыл 10 числа, но отдали товар в сервисный центр 17 ( по документам товар был продан 14... Читать отзыв Исключительно руководству, чтоб знали какой у них ... происходит!!! Купил перфоратор и успел им попользоваться минут 5 и потом он перестал работать и по скольку не прошло 14 дней я конечно же вернул данный товар и тут началось. Доставка была адресная и товар прибыл 10 числа, но отдали товар в сервисный центр 17 ( по документам товар был продан 14 числа, но к этому еще вернемся поскольку это будет чуть дальше) Позвонил же в call centr 12 числа и сказали ждать ( что товар был передан 17 числа узнал только через 2 недели ) . Ну вот и подходит 2 недели и думаю что то не звонят не пишут, дай ка я наберу и что тут начинается: звоню в сервисный отдел, ну туда хрен дозвонишься, думаю дай ка наберу в call centr и тут тоже нужно ждать порядка сперва 5 минут, потом ждешь 10 минут и так по возрастающей. Но что мне операторы отвечают это полный цирк. Скажу сразу что кроме передать запрос куда то там они могут и на этом как бы все и это печально поскольку с сервисного отдела мне так никто ни разу не перезвонил за все это время, а хотя можно было это сделать для того чтобы не было конфликта, но ребята явно любят ругаться!!! Так вот вел я переговоры 5 рабочих дней и вот наверно из этих 5 дней если суммировать все наши ЧАСЫ разговоров, то это получится полноценный рабочий день. И после того как я операторам 20 раз рассказал свою проблему меня реально начало бомбить и я конечно решил узнать как же люди справляются с данными проблемами и наткнулся на интересную вещь как подменный фонд и конечно начал требовать куда же мне писать письмо для того чтоб получить товар пока мой в ремонте и на это я получил несколько ответов от операторов что у них такого нет, от нескольких я ничего не знаю и вам перезвонят( начали морозится простыми словами) а еще был такой интересный момент как оператор представляется руководством и потом после того как я еще раз объяснил в чем же дело она говорит что она не компетентна и говорит угадайте что: правильно! Вам перезвонят. Спустя еще пару дней разговоров с оператором с целью добиться хоть какого-то другого ответа ( вам перезвонят не в счет). Но другого ответа я не получил и тут просто захотел расторгнуть договор о купли продажи мне оператор говорит ну я ничего не решаю ждите звонка для дальнейших инструкций ( напомню что за все время а это составило почти 3 недели мне никто не перезвонил) я начал говорить что подам на них в суд и будем все дальнейшие вопросы решать только таким путем мне оператор говорит что в течение 20 минут вам перезвонят и все уладим ( прошло минут 30-40, но я вообще не ждал, что кто то позвонит). И тут звонит девушка и говорит что мы получили ответ и причина поломки не по моей вине, товар отремонтировали и мы вам его завтра отправим и это мне вообще-то очень повеселило поскольку я якобы покупаю новый товар и жду что он мне хоть пол года прослужит ( это первый инструмент который в моих руках перестал работать) а они мне пытаются отправить новый товар который уже ремонтировался, хоть нам изначально молодой человек говорил что товар отправят новый. Разговор с девушкой был весьма плачевный так как она мне отвечала, когда я ей говорил что я уже неделю звоню и можно было хоть один раз позвонить или на все мои запросы хоть как нибудь отреагировать слышу вот такой ответ: Мы знаем что у вас возникла проблема и вы нам много раз звонили и так же говорит что знает что у них есть такие проблемы со связью вместо извините пожалуйста она говорит следующие: Благодаря таким как ВЫ, мы знаем о проблеме и решаем ее как можем ( бред еще тот она несла). На вопрос почему же все таки не набрать она такая, зачем мы будем это делать если товар еще в ремонте был. вообщем договорились до того что она мне все же вышлет новый товар и тут я удивился, что она таким способом пытается замять конфликт и я конечно же соглашаюсь поскольку я не люблю ругаться. НО и тут когда приехал новый товар 28 числа и как бы чек должен был быть что он продан 26 или 25 не столь важно, написано что товар был продан 14 и от куда они взяли эту цифру вообще не понятно. Пару минут подумав я понял для чего это было сделано и ответ очень прост: чтоб я его не смог еще раз на новый обменять в случае поломки. Ну и как это интернет магазин который существует с 2005 года с такой хорошей репутацией ( я так думал пока со знакомыми не пообщался) может просто вот так обманывать людей. Я честно надеюсь что руководство не забила за столько лет на сайт и все таки занимается им и увидит этот отзыв даст всем кто участвовал в этом цирке как минимум выговор!!! Конечно же я и мои друзья не будут что то покупать в данном магазине и сотрудником магазина которые будут просить номер заказа для устранения конфликта, я не собираюсь сюда больше заходить и не увижу данного. а если все же руководство захочет со мной связаться вы чудесно узнаете мой номер. А люди которые хотят покупать в данном магазине я вам не советую это делать!!!

Гитара

Николай (Украина, Лебедин) 4 августа, 2018 год

Два месяца назад я начал очень увлекаться гитарами(читал литературу, смотрел видео и т.д.). И вот решил прикупить себе какую-нибудь гитарку. Решил выбрать Cort AD810 OP, так как она была самая популярная и отлично подходила новичку. Как только я оформил заказ мне тут же перезвонили с Розетки. Я подтвердил заказ и они через час полтора уже выслали товар. Гитара пришла в... Читать отзыв Два месяца назад я начал очень увлекаться гитарами(читал литературу, смотрел видео и т.д.). И вот решил прикупить себе какую-нибудь гитарку. Решил выбрать Cort AD810 OP, так как она была самая популярная и отлично подходила новичку. Как только я оформил заказ мне тут же перезвонили с Розетки. Я подтвердил заказ и они через час полтора уже выслали товар. Гитара пришла в хорошем состоянии :) Очень рад обслуживанием и скоростью выполнения заказов. Рекомендую всем!

заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет

неважно (Украина, Київ) 4 августа, 2018 год

заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет. Учитывая что из пункта А ( откуда товар отсылают) до пункта Б (где отделение почты новой (обоссаной) ) 35 км. 30е, 31е, 1е, 2е, 3е, 4е......все это время посылка едет 35 км. Учитывая что стоимость доставки это треть цены заказа. Розетка вместе с новой обоссаной почтой, шлак. Больше не хочу ничего заказывать в... Читать отзыв заказал 30го, сегодня 4е, заказом не пахнет. Учитывая что из пункта А ( откуда товар отсылают) до пункта Б (где отделение почты новой (обоссаной) ) 35 км. 30е, 31е, 1е, 2е, 3е, 4е......все это время посылка едет 35 км. Учитывая что стоимость доставки это треть цены заказа. Розетка вместе с новой обоссаной почтой, шлак. Больше не хочу ничего заказывать в этих двух обоссаных компаниях. Всем плевать, сам должен звонить и узнавать, ГДЕ ЖЕ МОЙ ЗАКАЗ, КОмУ ЖЕ ДЕНЕГ ЗАПЛАТИТЬ. фу! полный 0!

Очень даже не плохо

Foxxy Twerk (Украина) 3 августа, 2018 год

Покупали чехол,на iPhone 7 plus. Пришёл за 1 день. Качество отличное, обслуживание тоже не плохое, сращу после оформления заказа позвонили уточнить заказ персонал был вежливым.Так вообщем всё понравилось.Но на почте была немного задержан товар но это уже к почте претензии.

Анна (Германия, Limburg an der Lahn) 3 августа, 2018 год

Часто заказываю, заказами довольна, так держать

Покупал, покупаю и буду покупать

Игорь (Украина, Чернігів) 2 августа, 2018 год

Пользуюсь этим интернет магазином, доволен всем, даже своим знакомым рекомендую покупать здесь. Вот даже удалось приобрести хорошие кожаные туфли да еще и со скидкой неплохой. Покупкой очень доволен, туфли уже ношу целый год все окей по сравнению что купишь на рынке и убиваются очень быстро.

Достоинства:

Удобно, быстро

Недостатки:

Пока не сталкивался

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8036 отзывов