Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 39

› ›

2.0 5

8035 отзывов / 1047080 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не магазин, а барыга между складами

ЗлойКакГолоднаяСобакаАглы 1 декабря, 2021 год

Когда делаешь заказ, оплачиваешь, думаешь, что в одном магазине купил и получишь все купленное в одной посылке, а на яву ты оплачиваешь доставки две и более посылок ибо предлагаемые товары могут быть даже в разных городах...

Достоинства:

Много товаров

Недостатки:

Один заказ может быть в нескольких посылках из разных мест!

Показать 1 ответ

Гарантия от магазина ROZETKA

Сергей 1 декабря, 2021 год

Решил собрать сыну комп. Сделал закупку комплектующих.
По началу все было хорошо, потом стало пропадать питание на клавиатуру и мышь. Потом в один прекрасный момент-черный экран и замена процессора по гарантии, а материнка, как оказалась хорошая по мнению ROZETKA !!!!!
Я заплатил деньги другому сервисному центру за тест ( это с гарантией от известного магазина) и выяснилось, что... Читать отзыв Решил собрать сыну комп. Сделал закупку комплектующих.
По началу все было хорошо, потом стало пропадать питание на клавиатуру и мышь. Потом в один прекрасный момент-черный экран и замена процессора по гарантии, а материнка, как оказалась хорошая по мнению ROZETKA !!!!!
Я заплатил деньги другому сервисному центру за тест ( это с гарантией от известного магазина) и выяснилось, что проблемы с электроцепью
Вот из за чего и проц пострадал!!! Ну и это им не довод !!!
Вы же мол сдали не в сертифицированный центр и.т.д. И начались качели
Хотя статус центра не означает что там собраны все мега мозги
Я сдал в сервис дистрибьютора MTI и мне с пафосом сообщил техник, что все с платой в порядке и я мол это авторитетно заявляю а с другого сервиса мол ламеры, я ее и вдоль и поперек тестил всякими приборами и все ОК
Я так понял, что сейчас не хотят расставаться с деньгами и мне не вернут деньги и не поменяют, и потратил деньги на новую плату от другого производителя, это имея гарантию от ROZETKA !!!!!
И теперь никаких артефактов на видео и по питанию на клаву и маус все ОК
Больше MSI наверное не буду в дальнейшем покупать (((
А как оказалось ребята с стороннего сервиса оказались правы !!!
Ну хоть процессор поменяли, и без вопросов. А с платой стопор какой-то!!!
Вот так и пропали денежки))) С такой гарантией можно и с Китая брать
Все равно будут возвращать и авторитетно заявлять что все ОК !!!!

Показать 1 ответ

Худший магазин в Украине

Константин 30 ноября, 2021 год

Сначала продают некачественную технику, а после обращения к ним с этим вопросом вообще лишают гарантии.

Достоинства:

Рядом с домом доставка

Недостатки:

Покупателей ни во что не ставят.

1 не согласен

Ужасная поддержка, практически ее нет

Влад 30 ноября, 2021 год

Самый ПЛОХОЙ магазин онлайн в Украине для покупателя.
Если вдруг возникают определенные неясности или проблемы по товару или доставке, решить их практически невозможно.
Телефоны поддержки только городские(Киев) по которым невозможно дозвонится сутками, только голос автоатветчика который футболит на сайт.
Служба поддержки в телеграмм часами не отвечает. А если и отвечает, то фразами заготовками. Получить от магазина реальную необходимую помощь практически... Читать отзыв Самый ПЛОХОЙ магазин онлайн в Украине для покупателя.
Если вдруг возникают определенные неясности или проблемы по товару или доставке, решить их практически невозможно.
Телефоны поддержки только городские(Киев) по которым невозможно дозвонится сутками, только голос автоатветчика который футболит на сайт.
Служба поддержки в телеграмм часами не отвечает. А если и отвечает, то фразами заготовками. Получить от магазина реальную необходимую помощь практически невозможно.
Все максимально сделано, чтобы навсегда отбить желание приобретать что-либо в этой конторе.
Если вы покупаете что-то, то на свой риск и страх.
В случае каких либо неожиданностей вам никто не поможет. За ваши деньги, вам придется пройти определенный квест и не факт что он закончится благополучно.
Вообщем магазин риска без последующих гарантий и поддержки.

Достоинства:

Из плюсов иногда акции, но халатное отношение к покупателям всё перечёркивает.

Недостатки:

Ужасная поддержка, практически ее нет.
Никогда не оплачивайте наперед.
И тщательно проверяйте товар, потом вам никто не поможет.

Быстрое обслуживание

Людмила 30 ноября, 2021 год

Хорошая платформа для быстрых и выгодных покупок - можно найти нужный товар со скидкой или бесплатной доставкой. По городу много точек выдачи Розетки, не нужно далеко ехать за посылкой.

Розетка наберите молодой персонал!

Гость 30 ноября, 2021 год

Являюсь постоянным клиентом Розетка Гайдара-бесит что на кассе сидит кассир и хамит,да весь персонал молодой она уже возрасте.Наверное у вас совсем плохо зарплатой раз работаю пенсионеры.2 касссы работает по факту одна!Товар с ветрины на одной только продается и 2 кассир играет в телефон,одна очень крупная и еле ходит !На выдачи пацаны молодцы а касса ужас!Там девочка сидит видно что новая... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом Розетка Гайдара-бесит что на кассе сидит кассир и хамит,да весь персонал молодой она уже возрасте.Наверное у вас совсем плохо зарплатой раз работаю пенсионеры.2 касссы работает по факту одна!Товар с ветрины на одной только продается и 2 кассир играет в телефон,одна очень крупная и еле ходит !На выдачи пацаны молодцы а касса ужас!Там девочка сидит видно что новая но она даже не встаёт!Наберите кадры
Спасибо Андрею с выдачи работает на 10 из 5

Достоинства:

Выдача

Недостатки:

Старая кассирша и вторая полная еле ходит,я купила у друго продавца она шла на другую кассу еле еле

1 не согласен

Ужасное отношение бабушки кассира

Гость 30 ноября, 2021 год

В магазине Розетка по адресу Липы 13 а(Одесса)работает на кассе некая Лена кассир и всем хамит,она вечно требует мелкие деньги вымогает,вчера видел картину как она и девушка по имени Виктория работали,вторая молодая шутра а этой под 65 лет -розетка надо сказать моей бабушки,что вы берете пенсионного возраста людей!Вообщем магазин хороший хожу с открытия,Саша там очень хороший парень на выдачи,Сергей,-все молодые... Читать отзыв В магазине Розетка по адресу Липы 13 а(Одесса)работает на кассе некая Лена кассир и всем хамит,она вечно требует мелкие деньги вымогает,вчера видел картину как она и девушка по имени Виктория работали,вторая молодая шутра а этой под 65 лет -розетка надо сказать моей бабушки,что вы берете пенсионного возраста людей!Вообщем магазин хороший хожу с открытия,Саша там очень хороший парень на выдачи,Сергей,-все молодые и хамка бабуля

Прошу отменить заказ

Гость 28 ноября, 2021 год

Прошу отменить заказ № 722 255 352 от 28.11.21 и прошу не доставлять!
Почему я не могу сделать это на вашем сайте-непонятно…

В новой точки выдачи хамят, насмехаются над покупателями и обманывают

[email protected] 28 ноября, 2021 год

В точке выдачи в г.Киев,Маяковского,6 столкнулся с худшим сервисом за всю свою жизнь.
1. Пытались продать испорченные, деформированные батарейки. Сразу пообещали поменять и продемонстрировали работу прибора с новыми батарейками, но пока я оплачивал покупку, положили в коробку испорченные батарейки. Я обнаружил это уже дома
2. Включили прибор, который я приобрел, и начали с ним играться, вставлять туда свои пальцы и... Читать отзыв В точке выдачи в г.Киев,Маяковского,6 столкнулся с худшим сервисом за всю свою жизнь.
1. Пытались продать испорченные, деформированные батарейки. Сразу пообещали поменять и продемонстрировали работу прибора с новыми батарейками, но пока я оплачивал покупку, положили в коробку испорченные батарейки. Я обнаружил это уже дома
2. Включили прибор, который я приобрел, и начали с ним играться, вставлять туда свои пальцы и смеяться. Еще больше они начали смеяться после моей просьбы вести себя подобающе и запаковать товар, а не играться с ним. Я и подумать не мог, что бывает такое поведение продавца
После такого репутация Розетки в моих глазах резко упала после многих лет покупок. Неужели владелец точки выдачи не знает, какой у него персонал работает. Это просто ужас!

Покупка в розетке

Виктория 27 ноября, 2021 год

В пункте получения товара не потянулся подарочный сертификат, дозванивалась на горячую линию целый день, проблема не решена!
Никто не решил проблему, что за отношение к клиентам?

Бестолковые и некомпетентные

Гость 27 ноября, 2021 год

Заказал товар, доставка в один из их центров самовывоза. И ровно в тот день, в который товар должен был появиться в центре самовывоза, где-то в 11:30, мне приходит СМС от Розетка о том, что доставка переносится на след. день.
Недопустимо здесь то, что в это время я мог уже топать в этот самый центр самовывоза и потратил бы свое драгоценное... Читать отзыв Заказал товар, доставка в один из их центров самовывоза. И ровно в тот день, в который товар должен был появиться в центре самовывоза, где-то в 11:30, мне приходит СМС от Розетка о том, что доставка переносится на след. день.

Недопустимо здесь то, что в это время я мог уже топать в этот самый центр самовывоза и потратил бы свое драгоценное время. О таких переносах даты нужно предупреждать за день, за два.

И эти переносы даты -- уже не первый раз. Нехорошо.

Все очень даже неплохо

Савелий 26 ноября, 2021 год

Много лет клиент Розетки. Только пару раз были небольшие проблемы, которые в итоге были успешно решены. Сейчас, в связи с открытием пунктов выдачи, проблем нет вообще.

Обувь PUMA

Антон 26 ноября, 2021 год

Купил данный товар 07.10. В носке обувь была месяц, пока погода была сухая дефекта не замечал, при первой слякоти моментально промокла нога. Дома осмотрел обувь и на следующий день(24.11.21) принес на отделение Розетки по адресу проспект Степана Бандеры, 6, Киев. Сотрудники видя явный брак продукции заявили, что гарантия длится с 15.09. по 15.11 мол гарантия закончилась, на вопрос "Что делать?"... Читать отзыв Купил данный товар 07.10. В носке обувь была месяц, пока погода была сухая дефекта не замечал, при первой слякоти моментально промокла нога. Дома осмотрел обувь и на следующий день(24.11.21) принес на отделение Розетки по адресу проспект Степана Бандеры, 6, Киев. Сотрудники видя явный брак продукции заявили, что гарантия длится с 15.09. по 15.11 мол гарантия закончилась, на вопрос "Что делать?" ничего кроме как написать жалобу не придумали. По фотографиям видно, что протектор на подошве не стерт и стелька также целая(не считая места где образовалась дыра, скорее всего разлезлась от влаги). Аналогичный отзыв написал на сайте розетки, но его не пропустили модераторы, потому оставлю его здесь и напишу еще в пару мест(wink) Огромное спасибо магазину розетке за выброшенные 1800грн и бракованный товар.

Недостатки:

Низкое качество продукции и сервисного обслуживания

УЖАС А НЕ МАГАЗИН ДОСТАВКА ДОЛГАЯ И НЕ ОПЛАЧУЙТЕ ТОВАР СРАЗУ

виталий 25 ноября, 2021 год

ужас оплатил товар они его два дня комплектуют сколько идти будет неизвестно вообщем как с алиэкпресс идет и не проплачивайте деньги сразу они вообще не звонят вам и не спешат как деньги поступили вам его отсылать

Достоинства:

нету

Недостатки:

ужас в доставке и вообще нету совести

1 не согласен

Прошу отменить заказ - 721369498

Гость 24 ноября, 2021 год

Заявка 721369498 підтверджена автоматично, ми не будемо Вам телефонувати і готуємо товари до відправлення 25.11.2021 в місто Синельникове. Також, 26.11.2021 очікуйте повідомлення з номером ТТН. До сплати 1755 грн. Відстежувати https://rozetka.com.ua/ua/cabinet/orders Гарного дня!'

Зручний магазин

Олег 23 ноября, 2021 год

Интернет магазин с большим ассортиментом товара. Очень удобно что можна заказать с самовывозом с их пункта выдачи

1 согласен

Не доставили товар

Я 23 ноября, 2021 год

Заказала гель для стирки детских вещей и ополаскиватель. Заказ оформила 16 ноября. Отправила розетка на укрпочту с опозданием. Посылка прибыла 21 ноября в 17 часов на главпочтамт. Время работы данного отделения согласно официального сайт УП (неділя 10:00 - 16:00). В понедельник 22 ноября в пункте выдачи мне посылку не отдали, ее попросту не нашли. Я приходила дважды. Сегодня 23 ноября... Читать отзыв Заказала гель для стирки детских вещей и ополаскиватель. Заказ оформила 16 ноября. Отправила розетка на укрпочту с опозданием. Посылка прибыла 21 ноября в 17 часов на главпочтамт. Время работы данного отделения согласно официального сайт УП (неділя 10:00 - 16:00). В понедельник 22 ноября в пункте выдачи мне посылку не отдали, ее попросту не нашли. Я приходила дважды. Сегодня 23 ноября техподдержка розетки сообщила, что по словам перевозчика «срок хранения окончен (24 часа у вас срок хранения заказов в пункте выдачи УП??) и посылку вернули в Киев. Если хотите, то повторите заказ». Что простите?
Сервис розетки на уровне укрпочты. Аплодирую стоя!

Хай кволити

Антон 23 ноября, 2021 год

Обычно на отзовики идут говнять магазины после неудачной покупки, но я решил по случаю говняния фокстрота заодно сказать спасибо розетке за отличный сервис.
Покупаю уже миллион лет здесь и в 95% случаях только здесь. Огромный ассортимент, отличная коммуникация и возврат (несколько раз без проблем).
Стараюсь заказывать только то, что сама розетка продает, но и иногда сторонних продавцов приходится, опять же... Читать отзыв Обычно на отзовики идут говнять магазины после неудачной покупки, но я решил по случаю говняния фокстрота заодно сказать спасибо розетке за отличный сервис.
Покупаю уже миллион лет здесь и в 95% случаях только здесь. Огромный ассортимент, отличная коммуникация и возврат (несколько раз без проблем).
Стараюсь заказывать только то, что сама розетка продает, но и иногда сторонних продавцов приходится, опять же пока ок.
Оплата никогда не сбоит, в отличии от конкурентов.
Доставка - приятные ребята (Киев). Беру премиум на год за копейки и целый год бесплатно возят. Единственный минус - только до подъезда. С абтрактной зубной щеткой не проблема, но если напр. холодильник то прийдется еще дополнительно платить за подъем в квартиру

Достоинства:

Отличный сервис

Недостатки:

Доставка до подъезда

1 согласен

Ненадежный магазин

Гость 21 ноября, 2021 год

Номер заказа 720389592
Оставлял очередной заказ в этом ужасном магазине. Самый удачный магазин с которым имел дело. Заказал ребенку подарок 16.11.2021 что бы забрать его самовывозом с точки выдачи 21.11.2021. Но этот анти надёжный магазин просто забыл за мой заказ. К сожалению понадеялся якобы на престижную розетку и ребенок остался без подарка. Ранее тоже оставлял заказы через этот магазин и... Читать отзыв Номер заказа 720389592
Оставлял очередной заказ в этом ужасном магазине. Самый удачный магазин с которым имел дело. Заказал ребенку подарок 16.11.2021 что бы забрать его самовывозом с точки выдачи 21.11.2021. Но этот анти надёжный магазин просто забыл за мой заказ. К сожалению понадеялся якобы на престижную розетку и ребенок остался без подарка. Ранее тоже оставлял заказы через этот магазин и сотрудничество было аналогичным. Категорически не рекомендую этот ненадежный магазин. Магазин который подводит. Теперь уже точно больше не буду к ним обращаться. Тут клиентом не дорожат.

Оплата картой онлайн-проблема с возвратом денежных средств

Гость 20 ноября, 2021 год

Оплатила заказ онлайн картой на сайте, по определенным причинам сделали возврат товара в точке выдачи розетки, пообещали вернуть средства от 3-х до 5-ти рабочих дней, сегодня уже 6-той день, деньги не вернулись, никто из сотрудников не связался для решения вопроса. Ребята, делаем выводы

Наложенный платеж без права осмотра

Гость 19 ноября, 2021 год

Прислали товар наложенным платежом.Пришел забирать,на почте говорят,что отправитель указал наложка без права предварительного осмотра.Такого маразма я еще не встречал.В чем тогда смысл наложенного платежа,если нельзя посмотреть,что мне выслали?Зачем вообще высылать товар с такими условиями,явно что 99,9 % людей откажутся забирать товар с такими условиями.Пришлось отказаться от товара.

Показать 1 ответ

Безвідповідальнісь - девіз розетки.

Гость 19 ноября, 2021 год

Замовив товар й отримав сповіщення, що він прибуде 19.11.21 о 13-ій год. Та не так сталось як гадалось! Спочатку прийшло повідомлення, що він прибуде о 17-ій, пізніше - виявилось, що надійшла тільки частина. На прохання видати хоча б її - відмовили. Мої наміри виконати заплановану роботу зійшли нанівець . Справжній жах , безвідповідальність й твердолобість.

Ворюги!!!!

Гость 19 ноября, 2021 год

За один и тот же товар взяли оплату 2 раза! Первый раз списался платеж с карты - у них якобы он не прошел! Но деньги списали! И мне товар отказались поэтому выдать! Пришлось заплатить второй раз наличкой! Администраторы отморозились, на горячей линии тоже мороз! "Вам завтра перезвонят". Я звонила 4 раза! Никто так за 3 дня и не перезвонил!!!!Сп#дили бабки,... Читать отзыв За один и тот же товар взяли оплату 2 раза! Первый раз списался платеж с карты - у них якобы он не прошел! Но деньги списали! И мне товар отказались поэтому выдать! Пришлось заплатить второй раз наличкой! Администраторы отморозились, на горячей линии тоже мороз! "Вам завтра перезвонят". Я звонила 4 раза! Никто так за 3 дня и не перезвонил!!!!Сп#дили бабки, теперь звони, выбивай! Хорошая у них отмазка!

1 не согласен

Разводняк а не скидки.

Гость 19 ноября, 2021 год

Перед Чёрной пятницей за две недели заходил специально в Розетку,выбрал газовую плиту,ее цена 6999 грн., зашёл сегодня 19.11.21 цена с утра была та самая,а после обед сменили на 8199 грн. Вот они акции в Розетке,обман в чистом виде))).Ужас.

Разводняк к черной пятнице

Александр 17 ноября, 2021 год

Заходил за 2-3 недели до 11.11 и "черной пятници" смотрел подарок жене. Цена на товар была 13999 грн. Перед днями скидок сделали перечеркнутую цпну в 17000 и цену на товар оставили 13999.

1 согласен 1 не согласен

Мне нравится, но не без нюансов

Покупатель 16 ноября, 2021 год

Из того что нравится - недавно недалеко от моего дома открылся пункт выдачи товара. Респект, это нереально удобно. Признаюсь честно, раньше не заказывала у вас, т.к цены неконкурентноспособны и плюс еще доставка почты, совсем небюджетно. Теперь стала брать- товар приходит или на следующий день или чуточку позже и бесплатно)
Из того что огорчило - на работе нужно было срочно... Читать отзыв Из того что нравится - недавно недалеко от моего дома открылся пункт выдачи товара. Респект, это нереально удобно. Признаюсь честно, раньше не заказывала у вас, т.к цены неконкурентноспособны и плюс еще доставка почты, совсем небюджетно. Теперь стала брать- товар приходит или на следующий день или чуточку позже и бесплатно)
Из того что огорчило - на работе нужно было срочно оформить у вас заказ по безналу, был канун праздников и конец рабочего дня, звонок мой вам на горячую линию висел 27 минут!!! Операторы уже наверное были все в предвкушении праздников и не хотели напрягаться общением с клиентами. Это немыслимо просто. Все же кто-то из операторов не выдержал моей настойчивости и ответил, спасибо что счёт хоть оперативно прислали и я успела его в тот же день оплатить.

1 согласен 4 не согласны

Ужасный магазин

Ирина 15 ноября, 2021 год

В первые заказывала обувь в этом магазине,заказала с примеркой ,сапоги не подошли по размеру и мне пришлось оплатить примерку хотя на сайте это нигде не указано и качество товара сомнительное.Больше ничего заказывать на RAZETKA не буду.

Присылают слегка похожий товар и трут негативные отзывы

Вася 12 ноября, 2021 год

Уже несколько раз на протяжении полугода приходил товар, только похожий на то, что представлен на фото. Пришла как-то не та вебка. Ну взял - надо было на вчера. Свитера приходили не те. Не развернули при получении, а потом париться уже не хотелось, но отзывы писали. Читал негативные отзывы других (возможно,... Читать отзыв Уже несколько раз на протяжении полугода приходил товар, только похожий на то, что представлен на фото. Пришла как-то не та вебка. Ну взял - надо было на вчера. Свитера приходили не те. Не развернули при получении, а потом париться уже не хотелось, но отзывы писали. Читал негативные отзывы других (возможно, только про товары сторонних продавцов), но мои про Розетку - пропадают. Пора завязывать с этой барыжной конторой. Походу - зажрались.

Повернення коштів на протязі 28днів

Тарас 11 ноября, 2021 год

Купив 2 планки оперативки (оплата онлайн), забрав в пункті видачі...Вирішив встановити в ноут, і зрозумів що помилився з вольтажем (під час розборки ноутбука вольтаж був вказаний на материнці 1,5V, а замовив 1,3V). На наступний день роблю повернення і одразу мені повідомляють: "мікроподряпини на контактах"))) (Одразу ж пригадав коли мені видавали інший товар з подряпинами і запевняли що це норм))(Хоча товар... Читать отзыв Купив 2 планки оперативки (оплата онлайн), забрав в пункті видачі...Вирішив встановити в ноут, і зрозумів що помилився з вольтажем (під час розборки ноутбука вольтаж був вказаний на материнці 1,5V, а замовив 1,3V). На наступний день роблю повернення і одразу мені повідомляють: "мікроподряпини на контактах"))) (Одразу ж пригадав коли мені видавали інший товар з подряпинами і запевняли що це норм))(Хоча товар був принесений в заводській упаковці і не розпаковувався...(Ок, ну думаю оформляйте повернення і тут мені повідомляють, що потрібно очікувати на протязі 14днів,адже скеровують в сервісний центр на експертизу, про що складають "АКТ прийому товару на експертизу", в якому прописані терміни: "...але не більше 28 календарних днів"...Ось така неприємна історія з поверненням товару, якого ти не розпаковував...А оперативка потрібна "на вчора"((( Прийшлось купувати в іншому магазині за кредитні кошти!!!

Розетка как магазин

Андрей 11 ноября, 2021 год

Обслуживание полное гов-но. Заказал товар и оплатил. Оплата подтвердилась из магазина в тот же день. и ВСЕ. прождал 2 дня после заявленной даты доставки и начал обзванивать (так как связаться со мной ил сбросить сообщение по моим контактам им что-то помешало, только спам рассылаем), так я узнал, что не было возможности доставить, предложили доставку по другому адресу выдачи. и вот... Читать отзыв Обслуживание полное гов-но. Заказал товар и оплатил. Оплата подтвердилась из магазина в тот же день. и ВСЕ. прождал 2 дня после заявленной даты доставки и начал обзванивать (так как связаться со мной ил сбросить сообщение по моим контактам им что-то помешало, только спам рассылаем), так я узнал, что не было возможности доставить, предложили доставку по другому адресу выдачи. и вот спустя еще 2 дня я получил свой товар. и как результат 4+2+2=8 дней на доставку по Киеву маленького оксиметра.
З.Ы. Закажите лучше в маленькой фирме, которая доставит в указанное время, еще и уточнит пару раз., чем в этой элитной конторе.

1 не согласен

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8035 отзывов