Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов / страница 11
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы клиентов
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 8034 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Чесно попередили про затримку
Я користуюсь цим телефоном уже 2 років і мене все влаштовує він виконує всю свою роботу
Швидка доставка
Сайт зручний, чохол сидить як влитий!
Высокий уровень обслуживания!
Сервіс розетки на вищому рівні!!!
Удобные пункты выдачи по всему городу
Рекомендую і дякую вам за вашу роботу!
Ефективне вирішення проблем із замовленням на Розетці
Якість навушників
моє остання замовлення в цій шарашкіній конторі
Все гірше і гірше
Раніше платна доставка була за товар до 200 грн, тепер до 700 грн. Товари Розетки дорожчі, ніж у роздрібних магазинах (навіть так звані "акції"), техніка так само, як у конкурентів. Але в інших магазинах, як замовляти щось на пункт видачі, хоч гроші не здирають. Тут же замовляєш 2 товари загальною сумою від 700... Читать отзыв Що не нововведення - то гівно.
Раніше платна доставка була за товар до 200 грн, тепер до 700 грн. Товари Розетки дорожчі, ніж у роздрібних магазинах (навіть так звані "акції"), техніка так само, як у конкурентів. Але в інших магазинах, як замовляти щось на пункт видачі, хоч гроші не здирають. Тут же замовляєш 2 товари загальною сумою від 700 грн, а вони, бач, на різних складах Розетки, і за доставку кожного потрібно платити окремо. Яке мені діло до того, де у вас знаходиться товар?
Загалом, тепер магазин нічим не відрізняється від інших, але від відношення до клієнтів аж нудить. На кожному кроці намагаються надурити клієнтів, здерти з них по-максимуму.
Загалом у мене більше 50 замовлень було у Розетці, але нового ви вже не отримаєте. Так само принципово прошу у знайомих нічого з Розетки мені не купувати
Шахраї, дурять при заказах через інтернет, надаючи неіснуючі адреса пошти. Потім кормляться від неї
мій відгук
Приятные сюрпризы в заказе!
Нерабочий диск
Почти 2 недели назад получил я оплаченный мной диск.
Он был просто в пакетике.
И НЕРАБОЧИЙ. СОВСЕМ !
Сдал "на экспертизу"
Много пытался говорить с саппортом Розетки по поводу получить купленный мной диск, но в рабочем виде.
И вот сегодня мне звонит барышня из Розетки и говорит что мой диск "в ремонте"
И когда этот "ремонт" прекратится -... Читать отзыв Продолжение....
Почти 2 недели назад получил я оплаченный мной диск.
Он был просто в пакетике.
И НЕРАБОЧИЙ. СОВСЕМ !
Сдал "на экспертизу"
Много пытался говорить с саппортом Розетки по поводу получить купленный мной диск, но в рабочем виде.
И вот сегодня мне звонит барышня из Розетки и говорит что мой диск "в ремонте"
И когда этот "ремонт" прекратится - она не знает.
ЖЕСТКИЙ ДИСК ФОРМАТА 2,5 дюйма (ноутбучный) они ремонтируют !!!!!!
И когда и что - не ясно.
Вывод
ЕСЛИ ВЫ КУПИЛИ В РОЗЕТКЕ РАБОЧЕЕ УСТРОЙСТВО - ВСЕ ХОРОШО
ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО -- ЭТО ВСЕ.
ПОДДЕРЖКА - ПРОСТО ИЗДЕВАЕТСЯ.
Швидка і зручна доставка
Шахрайство.
Зручний шопінг
Проблема с возвратом бракованного товара
При первом использовании швабра оказалась с браком - не работал полноценно нагревательный элемент, вода не закипала и соответственно не образовывался пар, просто лилась теплая вода.
Обратился в сервисный центр Розетки, там хамство, наглость, попытки выставить клиента дураком/идиотом и отказ в возврате денег за неработающий товарв, при том что по закону есть... Читать отзыв Паровая швабра black and decker, купленная на Розетке.
При первом использовании швабра оказалась с браком - не работал полноценно нагревательный элемент, вода не закипала и соответственно не образовывался пар, просто лилась теплая вода.
Обратился в сервисный центр Розетки, там хамство, наглость, попытки выставить клиента дураком/идиотом и отказ в возврате денег за неработающий товарв, при том что по закону есть 14 дней. Причина отказа в возврате - товар был в использовании - капля воды в резервуаре и тряпочка насадки влажная и со следами пользования.
Интересно, как иначе можно проверить товар на работоспособность?!..
Оформили принятие товара и якобы отправили на экспертизу в сервисный центр.
Вместо обещанных 14 дней экспертизы, товар возвращается на 22-й день, без акта и сопроводительной документации. Со слов Розетки - он работает, брака нет.
То есть продолжение попыток выставить клиента идиотом и не возвращать деньги. Факт брака не только не признается, но и не сообщается, что делали 3 недели с товаром.
Плюс ко всему нет нормальной коммуникации - нет телефона поддержки, а бот в телеграмме и автоматические письма - отдельная форма издевательства над клиентом. Всё это очень похоже на мошенничество, где продавец не несет ответственность за качество, не соблюдает права клиентов + полное отсутствие культуры общения с клиентами.
Если товар с браком, вообще не работает, не подходит или просто не понравился, то шансов вернуть его розетке просто нет - они ни за что не вернут деньги.
Категорически не рекомендую розетку.
Не отвечают за качество
Купил жесткий диск.
Выдали нерабочий.
Отдал в пункте выдачи "на эекспертизу"
И вот сегодня интересуюсь - когда-же я получу рабочий.
Ответ:
В мирний час діагностика тривала протягом 14 днів з моменту надходження товару до АСЦ виробника, а ремонт - до 28 днів.
Будь ласка, врахуйте ще й час на логістику товару до АСЦ виробника.
Сервісний відділ... Читать отзыв РОЗЕТКА - ФСЕ !
Купил жесткий диск.
Выдали нерабочий.
Отдал в пункте выдачи "на эекспертизу"
И вот сегодня интересуюсь - когда-же я получу рабочий.
Ответ:
В мирний час діагностика тривала протягом 14 днів з моменту надходження товару до АСЦ виробника, а ремонт - до 28 днів.
Будь ласка, врахуйте ще й час на логістику товару до АСЦ виробника.
Сервісний відділ нашого магазину не займається ремонтом. У будь-якому випадку, ми передаємо товар в сервісний центр і виступаємо посередниками між клієнтом і сервісним центром.
Через форс-мажорні обставини засвідчені Торгово-промисловою палатою України термін сервісного обслуговування може бути більшим зараз, ніж в мирний час.
Розетка портится
В моей предыдущей покупке выдали нерабочий жесткий диск.
Вернул в отделении розетки "на экспертизу". Было это в пятницу. Но ни слуху ни духу.
И вот сегодня
Портится Розетка......
Большой выбор
Відключили телефони, чат-бот футболить і бреше - гарантійне обслуговування
Купила у Розетці 28.09.2023 р. ігрове крісло Anda Seat Kaiser 3 вартістю 17499 грн. сподіваючись на якість, гарантія 2 роки. Пройшло лише 7 місяців:
1. тканини лляна розповзлась на сідушці ПО ШВУ Не потрібно бути швачкою, щоб побачити, що не зроблено ніякого припуску на шов, не говорячи... Читать отзыв Ігрове крісло Anda Seat Kaiser 3 Size L Black, замовлення 784 130 515
Купила у Розетці 28.09.2023 р. ігрове крісло Anda Seat Kaiser 3 вартістю 17499 грн. сподіваючись на якість, гарантія 2 роки. Пройшло лише 7 місяців:
1. тканини лляна розповзлась на сідушці ПО ШВУ Не потрібно бути швачкою, щоб побачити, що не зроблено ніякого припуску на шов, не говорячи про те, що в місцях максимального навантаження робиться посилений шов.
2. прорив тканини сидіння металевою деталлю-проволокою (чи вона лопнула, чи просто вилізла)
Звернулася 22.04.2024 у понеділок у сервісний центр виробника, вказаний в гарантійному талоні. Там мені порекомендували здати крісло на ремонт в Розетку, бо саме вона видала талон, а вже Розетка привезе їм крісло. Менеджер запевнив, що заміну сідушки зробить вже до кінця тижня.
Здала крісло Розетці у ВТ 23.04.2024 р. Акт прийому № РО 340100945
Вже пройшов ТИЖДЕНЬ, а й досі невідомий статус ремонту, Чат-бот Розетки займається заготовками-відписками: "крісло в черзі на огляд, вже в сервісному центрі, послали прискорений запит і бла-бла...."
Передзвонила вже в сервісний центр, там менеджер відповів, що через 7 днів крісло їм Розетка навіть не ЗАВЕЗЛА, воно їм ще НЕ поступило!
Пишу знову а чат-бот Розетки. Відповідь: "Крісло в сервісному центрі в черзі на огляд, на огляд 14 днів!"
Висновок:
Розетка - НЕ клієнтоорієнтований магазин, повідключали телефони, спілкування лише в ЧАТ-боті, який просто ВІДФУТБОЛЮЄ. Хоча у всіх інших офіційних інтернет-магазинах є "живе" спілкування.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО цей магазин, якщо купляєте дорогий товар, по якому може настати гарантійний випадок.
БРЕХУНИ - обманюють, що займаються проблемою а самі "забили" на Вас.
Кавомашина моєї мрії знайдена!
Відгук про купівлю
Акції, що кличуть повернутися
гаманець для подарунку хресному
Футболка для тата.
Думаю, напевно, прийде якийсь ганчір'яний мішок. Яке було здивування, коли отримала нормальну футболку, бавовна, фарби яскраві. Тато задоволений, носить на всі матчі.
Оцінка магазину