Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 36 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8031 отзыв / 1046673 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Очень плохое послепродажное обслуживание

Андрей 26 января, 2022 год

Лидер рынка Украины с абсолютно наплевательском отношением к клиенту после оплаты товара( Купил кофемашину, через четыре дня сломался капучинатор, отнес в магазин попросил обменять на товар надлежащего качества, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, А ОБМЕНЯТЬ(я знаю что для этого нужна диагностика сервисного центра). В пункте приема выдали акт о приеме на ремонт(я просил обменять товар) в Акте указали что товар к обмену не... Читать отзыв Лидер рынка Украины с абсолютно наплевательском отношением к клиенту после оплаты товара( Купил кофемашину, через четыре дня сломался капучинатор, отнес в магазин попросил обменять на товар надлежащего качества, НЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, А ОБМЕНЯТЬ(я знаю что для этого нужна диагностика сервисного центра). В пункте приема выдали акт о приеме на ремонт(я просил обменять товар) в Акте указали что товар к обмену не принят, все мои просьбы отобразить в акте мои пожелания проигнорировали(менеджер Скопинский Андрей, всем своим видом дал понять как я ему мешаю со своими возвратами и оставил негативные впечатления от общения). Менеджеры на горячей линии просьбы выдать акт о приеме товара на диагностику для замены проигнорировали. Уже 13 дней как товар в сервисе, никакой информации мне не предоставили, два раза звонил на горячую линию, отвечают стандартными фразами и вежливо шлют подальше. В итоге наслаждаюсь кофе в магазине Коло)) плачу рассрочку 9000грн., ощущаю комфорт работы с лидером на рынке, большим и крутым почти "Амазоном". По факту стандартная контора стремящаяся продать и забыть, так и живём(

Спасибо, Розетка!

Света 26 января, 2022 год

Если вы хотите приобрести google pixel на Розетке, то будьте внимательны, рискуете столкнуться с мошенниками.
У нас в принципе Пиксель официально не продается, приходится покупать через посредников. Магазин Cherries размещен, как на Розетка, так и на Алло, более 1000 отзывов и 2 года работы, поэтому подозрений не вызвал.
Перед покупкой google pixel магазин Cherries заверил, что это оригинал, не... Читать отзыв Если вы хотите приобрести google pixel на Розетке, то будьте внимательны, рискуете столкнуться с мошенниками.
У нас в принципе Пиксель официально не продается, приходится покупать через посредников. Магазин Cherries размещен, как на Розетка, так и на Алло, более 1000 отзывов и 2 года работы, поэтому подозрений не вызвал.
Перед покупкой google pixel магазин Cherries заверил, что это оригинал, не б/у и не восстановленный - 100%, американец. По итогу приехал б/у смартфон, в грязной коробке.
Почитала отзывы и пришла в ужас, и подозрение о том, что это не новые смартфоны подтвердилось! Смотрите, как хитро они делают: товары с плохими отзывами удаляются, а отзывы на Розетке они разбавляют своими накрученными. Я так понимаю, что покупают товар сами у себя и некий Александр ставит по 5-7 положительных оценок подряд, это повторяется на каждой странице, чтобы негативные отзывы сильно не бросались в глаза.
К сожалению, когда искала, то отзывы Черрис Розетка не нашла. Будьте внимательны при покупке Гугл пиксель, восстановленные телефоны выдают за новые, и это не единственный магазин. И ладно, если бы сразу говорили об этом, но Cherries нагло врут, значит мошенники!

подають неправдиву інформацію

Михайло 25 января, 2022 год

купляв електричний вимикач, в описі на сайті пише що виробник Болгарія а продають насправді російські товари.

Доставка ужас

Гость 24 января, 2022 год

Заказала товар в розетке...курьер в розетке с претензиями на мир...ведет себя как женщина с подтанцовки... позвонил за пять мин до доставки моего товара... я попросила подождать буквально 10мин пока выйду, так оно уехало фыркнуло в телефон, что ждать не будет... и с требованиями стал высказывать почему меня - нет именно через 5мин? Это-ужас. Прямо стал высказывать мне КЛИЕНТУ свое... Читать отзыв Заказала товар в розетке...курьер в розетке с претензиями на мир...ведет себя как женщина с подтанцовки... позвонил за пять мин до доставки моего товара... я попросила подождать буквально 10мин пока выйду, так оно уехало фыркнуло в телефон, что ждать не будет... и с требованиями стал высказывать почему меня - нет именно через 5мин? Это-ужас. Прямо стал высказывать мне КЛИЕНТУ свое недовольство по телефону. Я ощутила себя виновной в том, что сделала заказ. Затем он перезвонил через 15мин и сказал, что завезет мне товар снова и чтоб я его ждала. Он будет На красном автобусике!.Приехал. И когда я попросила дать мне товар в руки рассмотреть, он стал заворачивать снова, вырывать с рук, заплевывать мне глаза словами, что так делать нельзя...и он уезжает... с криками, что это все кидалово) этот ужас пришлось терпеть... в итоге после этого шоу я все таки получила свой товар , оплатила, и в итоге из-за этого курьерского моциона- я так и не проверила сам товар. И по итогу пришлось его менять. На сервисе мужчина как то слишком трепетно защитил курьера и сказал настоятельно,что он так сделать не мог. Не мог. Вот так. А мне пришлось идти в свой выходной день по морозу, чтоб делать обмен товара на нужный.... просто ужас.

безвідповідальність

Анна 22 января, 2022 год

Я.замовила товар,на сайті розетка, мені прийшло повідомлення що термін утримання замовлення спливає,але коли я прийшла за.замовленням мені сказали що воно іще не прийшло.Ви нормальні？І при цьому замовлення я зробила 20 січня,22 січня мені прийшло повідомлення що я можу забирати замовлення.А потім коли я прийшла мені сказали що ваше замовлення має прийти 25січня. Будьте будь ласка більш адекватними.

Кривая техподдержка на Розетке

Ложилнарозетку 21 января, 2022 год

Пришел негативный отзыв на "Розетке" (1 звезда). Техподдержка звонит и говорит: "Порешайте с клиентом этот вопрос". А у меня встречный: "зачем?"
Дело в том, что у кривого портала "Розетка" нет возможности редактирования или удаления отзыва. Если человек не нашел кнопочку, написал отзыв на 1 звезду, а мы потом связались и рассказали где кнопочка, то человек уже не отредактирует и не... Читать отзыв Пришел негативный отзыв на "Розетке" (1 звезда). Техподдержка звонит и говорит: "Порешайте с клиентом этот вопрос". А у меня встречный: "зачем?"

Дело в том, что у кривого портала "Розетка" нет возможности редактирования или удаления отзыва. Если человек не нашел кнопочку, написал отзыв на 1 звезду, а мы потом связались и рассказали где кнопочка, то человек уже не отредактирует и не удалит свой ошибочный отзыв. Понимаете? У нас отсутствует клиентоориентированная мотивация решать проблемы с клиентами, которые написали негативный отзыв, так как это ничего не даст в плане рейтинга на портале.

Фу такими быть

Недостатки:

нет возможности редактировать отзывы

Отзыв про мой не очень приятный случай

Ирина 21 января, 2022 год

Заказал на новый год алкоголь на розетке по скидке. Мне уже нужно было уезжать в Буковель и дата доставки была за пару дней до этого. И вот не приятность, мне приходит смс, что товар уже в точке выдачи. Я прихожу, а мне говорят "Извините мы случайно отдали вашу текилу другому человеку". Перезаказать не было времени и в итого мне пришлось... Читать отзыв Заказал на новый год алкоголь на розетке по скидке. Мне уже нужно было уезжать в Буковель и дата доставки была за пару дней до этого. И вот не приятность, мне приходит смс, что товар уже в точке выдачи. Я прихожу, а мне говорят "Извините мы случайно отдали вашу текилу другому человеку". Перезаказать не было времени и в итого мне пришлось потратить на много больше

Такие же, как и везде, развод на распродажах

Алексей 19 января, 2022 год

Позиционируют себя как магазин с "честными" скидками, но вот у них началась "зимняя "распродажа"" и цены взлетели вверх. Цены на ноутбуки прыгнули вверх от 1000 грн. За другими товарами не следил, но уверен что там все так же. Так что очередной магазин в копилочку, в котором стоит покупать только когда нет распродаж.

Самы чёткий магазин Украины

Macallan 25 18 января, 2022 год

Много прочитала здесь различных отзывов и положительных и негативных негативные в основном все сводится к одному тому что розетка продаёт подделки. Из личного опыта могу сказать покупал в данном магазине много всего ,покупаю и буду покупать.Мне подделки контрафакт или некачественный товар ещё не попадался. Хотя покупаю очень много всего начинают техники алкоголь бытовая химия корм для кота и много-много другого.... Читать отзыв Много прочитала здесь различных отзывов и положительных и негативных негативные в основном все сводится к одному тому что розетка продаёт подделки. Из личного опыта могу сказать покупал в данном магазине много всего ,покупаю и буду покупать.Мне подделки контрафакт или некачественный товар ещё не попадался. Хотя покупаю очень много всего начинают техники алкоголь бытовая химия корм для кота и много-много другого. На отмену от больших сетей. Сетевых магазинов. В одном из которых совершенно недавно онлайн заказал виски. Пришла самое натуральное подделка к огромный сетевой магазин торгует фальсификатом. При этом виски macallan 12 лет. А это на минуточку 70 доллоров. С большими боями кучей потраченных нервов мне удалось всё же отдать данный виски и забрать свои деньги. Бери заказал его в розетке. Всё нормально пришёл оригинал. Мне есть чем его сравнить бутылочка такого же самого марколана купленная 4 года тому назад в duty free как раз заканчивается ,распечатал новый с розетки ,сравнил вкус ,одинаковый. Утверждать 100% не буду но мне розетка ещё ни разу фальсификат подделку не продала! Единственная хочу обратить внимание на то что очень много товаров которые продают сама розетка ! Заканчивается и больше их нет в наличии причём нет в наличии большого количества элитного алкоголя! Который Перед новым годом раскупили как горячие пирожки и сейчас ему просто нет в наличии хотелось бы обратить на это внимание! Потому как время пополнять свои запасы а пополнять их не из чего! Потому что если уже в такой сети как метро продаётся фальсификат то где ещё можно купить стопроцентно оригинальный элитный алкоголь! Остаётся только розетка потому как в ней ещё ни разу на фальсификат не нарывался! И ещё такой немаловажный факт алкоголь рекомендую покупать именно если продавцом является розетка они на платформе розетки какой-нибудь магазин! Всем добра!

Достоинства:

Только оригинальный товар. Хорошее соотношение цены. Намного ниже чем в розничных сетях ах и на одном уровне с интернет-магазинами.

1 согласен

Когда как, в целом нормально

Linda 17 января, 2022 год

Делала заказы, когда как. Поняла, что то, что можно отлить или отсыпать, заказывать не стоит. Приехал как-то пакет порошка с разрезом и пол бутылки ополаскивателя, и кружка поцарапанная на подарок. А так всегда все отлично. А, и цены иногда завышенные. А так все ок

1 согласен

Таке собі!!!!

Гость 17 января, 2022 год

Прокористувався 3 роки, зареєстрований і все таке, жодного разу не поздоровили на дн, не дали якусь скидку. Видаляю. Проживу без них

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Високі ціни

1 не согласен

соберал компютер на розетка

Виктор Шевченко 17 января, 2022 год

Заказал не из дишовых материнских плат asus rog strix B460 но материнская плата это очень нежный товар и на розетке же заказаз процесор тоже не из дишовых материнская плата пришла распесатаной но рескнул забрал и не пожалел полностью в рабочем состоянии, полностью что покупаю на розетке не разочаровует и что радует, купленый телефон на розетка работает уже 4 года и... Читать отзыв Заказал не из дишовых материнских плат asus rog strix B460 но материнская плата это очень нежный товар и на розетке же заказаз процесор тоже не из дишовых материнская плата пришла распесатаной но рескнул забрал и не пожалел полностью в рабочем состоянии, полностью что покупаю на розетке не разочаровует и что радует, купленый телефон на розетка работает уже 4 года и еще проработает примерно года 2 что тоже радует, заказывал себе айкос тоже на розетка имено от продавца розетка айкос тоже работает уже как 2 года батарея малость посдсела но рабатает без проблем, так что винить розетку о чём-то у меня нет, заказал там пылесос посмотрим какой прийдёт.

Достоинства:

качество товара

Недостатки:

другие продавцы которые обманывают

2 согласны

Не стыдно пачкаться на товарах ненадлежащего качества!!!

Тут не уважают постоянных клиентов 17 января, 2022 год

Сколько заказывали Трикси, все было нормально.
Этот товар в расползающейся в руках упаковке, судя по всему неправильное хранение. У нас так удобрения уличного хранения после зимы выглядят.
Не стали рисковать здоровьем питомцев и употреблять лакомство сомнительного качества, лечить сорванный ЖКТ будет стоит очень дорого.
Розетке должно быть стыдно такое ночью подсовывать клиентам и заявлять, что "обмену и возврату... Читать отзыв Сколько заказывали Трикси, все было нормально.
Этот товар в расползающейся в руках упаковке, судя по всему неправильное хранение. У нас так удобрения уличного хранения после зимы выглядят.
Не стали рисковать здоровьем питомцев и употреблять лакомство сомнительного качества, лечить сорванный ЖКТ будет стоит очень дорого.
Розетке должно быть стыдно такое ночью подсовывать клиентам и заявлять, что "обмену и возврату не подлежит". Это про товары надлежащего качества, а такое должны обменять или вернуть деньги!

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Не стыдно пачкаться на товарах ненадлежащего качества!!!

Недостатки:

Проверяйте, что вам напихали в коробку!!!

2 не согласны

Супер магазин . На мою думку , Розетка входить в трійку найкращих інтернет-магазинів країни .

Олена 16 января, 2022 год

Один єдиний раз мала невеличку проблему з зарахуванням бонусних коштів ( див. мій відгук нижче ) , але це непорозуміння вирішилося дуже оперативно .
Тільки що передзвонив менеджер і сказав , що ці бонусні кошти все ж таки будуть враховані ( треба передзвонити після оформлення наступного замовлення і ці бонусні кошти нарахують ).
Ну , що сказати , Розетка не... Читать отзыв Один єдиний раз мала невеличку проблему з зарахуванням бонусних коштів ( див. мій відгук нижче ) , але це непорозуміння вирішилося дуже оперативно .
Тільки що передзвонив менеджер і сказав , що ці бонусні кошти все ж таки будуть враховані ( треба передзвонити після оформлення наступного замовлення і ці бонусні кошти нарахують ).
Ну , що сказати , Розетка не підвела .
Хоч в минулому відгуку я поставила магазину "1" - це була оцінка за один єдиний випадок . Взагалі оцінка магазину "10" по 5-ти бальній системі .
- Величезний вибір товару .
- Швидка доставка .
- Зручні та комфортні точки видачі .
- Ввічливий компетентний персонал .
- Постійні акції та знижки .
- Бонусна програма .
- Весь товар в наявності .
Купую на Розетці давно і буду постійним покупцем . На мою думку , Розетка входить в трійку найкращих інтернет-магазинів країни .

Достоинства:

- Величезний вибір товару .
- Швидка доставка .
- Зручні комфортні точки видачі .
- Ввічливий компетентний персонал .
- Постійні акції та знижки .
- Бонусна програма .

Недостатки:

1 согласен

Річ прийшла розірвана . Обцяних на сайті бонусів за покупку не дали .

Олена 16 января, 2022 год

Замовлення № 728 309 984. Я замовила плаття , але відмовилася , бо побачила , що воно прийшло розірване . Воно дороге , 1260 грн . Але воно мені так сподобалося , що я все ж таки вирішила його купити . На слідуючий день ми подзвонили в службу підтримки . В 10 год. 11 хв .Оператор дуже ввічливий хлопець... Читать отзыв Замовлення № 728 309 984. Я замовила плаття , але відмовилася , бо побачила , що воно прийшло розірване . Воно дороге , 1260 грн . Але воно мені так сподобалося , що я все ж таки вирішила його купити . На слідуючий день ми подзвонили в службу підтримки . В 10 год. 11 хв .Оператор дуже ввічливий хлопець . Мені оформили друге замовлення на це плаття (замовлення № 201616812 ). ( Хоч , наскільки мені відомо , замовлення перебувають в пункті видачі 3 дні ) . В той же день ми купили це плаття . Питання в тому , що в моєму кабінеті перше замовлення значиться як скасоване , а це друге замовлення відсутнє і бонуси за нього ( 37 грн ) мені не нарахували . Звернення в магазин нічого не дали . Електронної адреси на сайті немає . Всі питання - в телефонному режимі . Спочатку оператор сказав , що з'ясує ситуацію і передзвонить . Оскільки протягом години дзвінка не було , ми ще раз передзвонили ( в 16 год. 56 хв . ) і потрапили на другого оператора , дівчину , яка дуже різким тоном сказала , що на замовлення , зроблені в телефонному режимі , бонуси не нараховуються .
Згідно з законом про захист прав споживачів є певні порушення . На сайті вказано , що бонуси нараховуються " при купівлі товару " , не вказані обмежуючі умови купівлі та спосіб оформлення замовлення , необхідний для отримання бонусів .
Так само я маю чек на цей товар , який одночасно є гарантійним талоном та юридичним підтверженням моєї покупки . З юридичного боку я є добросовісним покупцем , який очікує на виконання магазином обіцянок , вказаних на сайті , а саме - нарахування бонусних коштів при здійсненні цієї покупки .
Я вважаю , що магазин вчинив нечесно . 37 грн бонусів - сумма невелика , але принципова . Лишився дуже неприємний осад . Мало того , що річ прийшла розірвана , так ще й забрали мої бонуси .
Це перший такий випадок за всю мою історію покупок на Розетці . До цього я була дуже задоволена роботою магазину .
Сподіваюся , що на Розетці розглянуть це питання і воно буде вирішене позитивно.

Достоинства:

Хороший вибір . Багато акцій .

Недостатки:

Магазин не виконує обіцянок . Трапляється бракований товар . Немає зворотнього електронного зв'язку . Обіцяні бонусні кошти не нараховуються .

1 не согласен Показать 1 ответ

Пилосос без мішка RZTK Eco Cyclone 30

Володимир 15 января, 2022 год

Маю такй досвід. Сьогодні на пошту прийшло моє замовлення Пилосос без мішка RZTK Eco Cyclone 30. При поверхневому огляді зразу ж помітив, що заводське пакування вскривалось. При відкритті коробки моє припущення підтвердилось - всі запаковані виробником деталі відкриті, пилосос має видимі подряпини на низу та колесах. при ввімкненні в мережу дуже слабо тчгнув повітря. Висновок один - комусь його вже... Читать отзыв Маю такй досвід. Сьогодні на пошту прийшло моє замовлення Пилосос без мішка RZTK Eco Cyclone 30. При поверхневому огляді зразу ж помітив, що заводське пакування вскривалось. При відкритті коробки моє припущення підтвердилось - всі запаковані виробником деталі відкриті, пилосос має видимі подряпини на низу та колесах. при ввімкненні в мережу дуже слабо тчгнув повітря. Висновок один - комусь його вже пробували впарити. Звернувся в телеграм канал, відповіді спочатку не було, потім написали що буде експертиза, але я за товар не платив, тому просто відмовився його забирати.
На сайті розетки в опису товара зразуж написав відгук. Він зявився, але через деякий час його прибрали. Так що не дуже треба довіряти відгукам - залишають лише вигідні сайту.

Розетка обманывает

Гость 15 января, 2022 год

Купил ребенку телефон ZTE BLADE A71 , первое что сделал, поклеил стекло и одел чехол, в первый же день выяснилось ,что телефон с браком , батарея не держит заряд. Так как прошло несколько дней ,я решил его вернуть, и тут выяснилось что есть царапины по бокам,которые менеджер видит ,а я и вообще кто либо другой - нет) И конесно теперь... Читать отзыв Купил ребенку телефон ZTE BLADE A71 , первое что сделал, поклеил стекло и одел чехол, в первый же день выяснилось ,что телефон с браком , батарея не держит заряд. Так как прошло несколько дней ,я решил его вернуть, и тут выяснилось что есть царапины по бокам,которые менеджер видит ,а я и вообще кто либо другой - нет) И конесно теперь деньги отдать не могут.
Вобщем розетка - обманщики, я больше туда обращаться не буду и никому

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Розетка обманывает

не рекомендую.

Пункт выдачи Розетка

Александр 15 января, 2022 год

В Бердянске есть пункт выдачи Розетки на ул. Морская, в почтовом отделении Укрпочты 71112. 14 января 2022 года я зашёл в него за посылкой в 14 часов. А вышел в 15:30! Выдаёт посылки одна женщина Людмила. Претензий к ней нет. Но на ней одной оформление всего, что там есть, даже коммуналку кто-то платил, а передо мной женщина отправляла посылку за... Читать отзыв В Бердянске есть пункт выдачи Розетки на ул. Морская, в почтовом отделении Укрпочты 71112. 14 января 2022 года я зашёл в него за посылкой в 14 часов. А вышел в 15:30! Выдаёт посылки одна женщина Людмила. Претензий к ней нет. Но на ней одной оформление всего, что там есть, даже коммуналку кто-то платил, а передо мной женщина отправляла посылку за границу...полчаса! Людмила уже очень устала к вечеру, а рабочий день до 20-ти, очередь в среднем человек 20.

1 согласен

Испортилась розетка

Гость 14 января, 2022 год

Раньше была приличная компания. Можно было купить качественные товары с хорошей скидкой. Теперь один отстой. Их инструмент. собственной торговой марки сломался и был на гарантии. В их сервисном центре заявили, что он исправный и отправили назад. После неприятных отзывов о их работе и продукции, которые они не публикуют, внесли в черный список, и дозвониться часто тяжело, или общение их сотрудников... Читать отзыв Раньше была приличная компания. Можно было купить качественные товары с хорошей скидкой. Теперь один отстой. Их инструмент. собственной торговой марки сломался и был на гарантии. В их сервисном центре заявили, что он исправный и отправили назад. После неприятных отзывов о их работе и продукции, которые они не публикуют, внесли в черный список, и дозвониться часто тяжело, или общение их сотрудников происходит на неприятных тонах. Цены в последнее время не отличаются или намного выше, чем у конкурентов. Да и с доставкой в последнее время полная лажа. Путают отделения, задерживают доставку. Стараюсь покупать в оффлайновых магазинах или на сайте эпицентра. Там многие такие же товары дешевле

Ужасное обслуживание

Аксения 14 января, 2022 год

Заказала косметику , переспросила есть ли она точно в наличии . Мне сказали , что да , не волнуйтесь , через 2 дня сможете забрать . Через 2 дня написали , что дата выдачи переносится . А ещё через пару часов пришло смс что товара нет в наличии . Это как называется ?? Почему вы сразу не сообщаете ? Почему... Читать отзыв Заказала косметику , переспросила есть ли она точно в наличии . Мне сказали , что да , не волнуйтесь , через 2 дня сможете забрать . Через 2 дня написали , что дата выдачи переносится . А ещё через пару часов пришло смс что товара нет в наличии . Это как называется ?? Почему вы сразу не сообщаете ? Почему я уточнила и мне сказали абсолютно другую информацию ?

Очень проблемный магазин

Гость 13 января, 2022 год

Купленный товар сломался, возврат не принимали. Пришлось написать заявление в магазине, обращения в Вайбер и телеграмм да ещё с другого номера, потому что указанный в заказе игнорировали. Куча звонков на их горячую линию, либо обещают и не перезванивают неделями либо бросают трубку.
Наконец одобрили возврат, спасибо оператору Михаилу 2961.
В магазине в г. Одесса сотрудник сервиса Александр Паламарчук, который ранее... Читать отзыв Купленный товар сломался, возврат не принимали. Пришлось написать заявление в магазине, обращения в Вайбер и телеграмм да ещё с другого номера, потому что указанный в заказе игнорировали. Куча звонков на их горячую линию, либо обещают и не перезванивают неделями либо бросают трубку.
Наконец одобрили возврат, спасибо оператору Михаилу 2961.
В магазине в г. Одесса сотрудник сервиса Александр Паламарчук, который ранее отказал в возврате назло тянул время ровно полчаса пришлось стоять у его стойки пока втыкал в телефон, наверное серию ситкома смотрел интересную, но названием не поделился((. Потом на мой номер телефона посыпался спам. Счастье наконец уйти оттуда и больше никогда не возвращаться и ничего там больше не покупать просто не передать словами!
Теперь неизвестно сколько времени воевать за начисление на карту)
Кстати, почти весь товар в Розетке серый и изготовитель не ведает ни о какой Розетке, отсюда и сервис соответствует.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Очень проблемный магазин

Впаривают утиль хлам задорого

Гость 12 января, 2022 год

Под видом оригинала впарили кабель китайскую подделку, ещё и с браком, сломался через месяц, повредив мой планшет. Возврат средств отказались провести, парень в магазине нахамил. На письменное обращение не отвечают, по телефону кричат или не берут трубку, в Вайбере в одностороннем порядке закрыли обращение не рассмотрев #8295624, в телеграмме игнор неделями. Мoшнничeство в отрытом виде! Хотите попасть-заказввайте в Розетке. Ещё... Читать отзыв Под видом оригинала впарили кабель китайскую подделку, ещё и с браком, сломался через месяц, повредив мой планшет. Возврат средств отказались провести, парень в магазине нахамил. На письменное обращение не отвечают, по телефону кричат или не берут трубку, в Вайбере в одностороннем порядке закрыли обращение не рассмотрев #8295624, в телеграмме игнор неделями. Мoшнничeство в отрытом виде! Хотите попасть-заказввайте в Розетке. Ещё и звонки в ним платные, это где такое, чтоб за их горячую линию ещё и людям платить за их косяки Розетки? Наxальная жадная контора "рога и копыта"

Кто все эти люди?

Дед Максим 11 января, 2022 год

Читаешь отзывы и страшно становится... Откуда столько негатива? У меня только за прошедший 2021 год больше 100 заказов на розетке, и только 2 были проблемные, но быстро всё решили. Друзья, родственники тоже пользуются и я ещё не слышал ни одной жалобы...

Показать 1 ответ

Розетка хороший магазин, но .....

Константин 11 января, 2022 год

Отличный магазин. Много уже покупаю, и все всегда супер. Гарантия отличная, несколько раз возвращал товар, по причине поломки, и по причине "не подошло", и всегда вощвращали день или меняли без проблем. Цены одни из лучших. Доставка быстрая. Но.... Стоимость доставки новой почтой очень завышена, при том что в других магазинах дешевле. Например минимальная цена 70грн!!! При том что реальная цена... Читать отзыв Отличный магазин. Много уже покупаю, и все всегда супер. Гарантия отличная, несколько раз возвращал товар, по причине поломки, и по причине "не подошло", и всегда вощвращали день или меняли без проблем. Цены одни из лучших. Доставка быстрая. Но.... Стоимость доставки новой почтой очень завышена, при том что в других магазинах дешевле. Например минимальная цена 70грн!!! При том что реальная цена доставки 45-50грн. Из за доставки некоторые товары просто нет смысла покупать на розетке. И ещё одно, был бесплатный номер поддержки, убрали и сделали платный. Зачем? Это вы уже "зажрались", с уважением.

1 согласен

Не возвращают деньги за товар.

Лариса 11 января, 2022 год

Перед Новым Годом купили микроволновку и блендер.Блендер подошёл,а микроволновка оказалась плохой.Сдали на следующий день,прошло 11 дней,а денег нам до сих пор не вернули.Хочу сказать,если не хотите трепать себе нервы не покупайте ничего в Розетке,это не тот магазин,где у вас не будет проблем.

Достоинства:

Забрали быстро деньги

Недостатки:

Не хотят отдавать деньги

Лохотрон з книгами за тисячу Зеленського

Микола 11 января, 2022 год

Якщо не хочете втратити тисячу, подаровану Зеленським, не рекоменжую замовляти книги на сайті Розетки!
Ще 4 січня замовив книги на Розетці у продавця TDKn така собі Глух Світлана Василівна .
Гроші з карти списані, дані про замовлення на сайті відсутні, підтримка Розетки не відповідає, продавець на звязок не виходить!
Краще б за ці гроші сходив в кіно!

Показать 1 ответ

Нехочуть повертати гроші за придбаний товар!!!

Микола Матвіїв 8 января, 2022 год

Замовляв в магазині розетка товар ще в прошлому році з оплатою 10515 гривень , оплатив вчасно миттєво, розетка 6 днів відправляла товар + затримали відправку + доставили не вчасно, У висновку від товару прийшлось відмовитись, але вже тиждень товар повернули магазину а гроші 10515 гривень мені так і неповернули!!!

Достоинства:

На картинках непогані товари..

Недостатки:

Неповні характеристики, товару нема в наявності, труднощі з доставкою, неповертають назад дуже довго гроші за некуплений товар, жахливе інтернет обслуговування сервісного центру!

2 не согласны

Полный обман

Александр 5 января, 2022 год

Магазин полное г-но Деньги за бракованый товар нужно ждать больше месяца Возврат товара в14 дней невозможен

Недостатки:

Обслуживание отвратительное

2 не согласны Показать 1 ответ

Обманщики и воры!!!

Avtor 5 января, 2022 год

Не сделали возврат денег за покупку бракованного товара. Кол центр-просто ужасен. Звоню на протяжении 1,5 месяцев в их кол центр и они безбожно врут, что все выяснят и перезвонят. Эпопея с ноября 21 года. Вопрос возврата денег не решен до сих пор.Каждый день врут что-то новое, но копеечную сумму не возвращают. Просто фу. Николи знов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

кол центр, юзабилити возврата, отсутствие обратной связи, обман и дезинформация сотрудниками розетки покупателей.

2 не согласны Показать 1 ответ

ОТМЕНИТЕ ЗАКАЗЫ

Гость 4 января, 2022 год

Я пожилой человек и запутался в заказах. Отмените автоматически подтвержденные заявки 728026123 и 728025281. Спасибо!

2 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8031 отзыва