Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 266 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

8040 отзывов / 1047204 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

доброжелатель 8 июля, 2011 год

Уважаемая администрация rozetka.ua,
Прошу обратить ваше внимание, что на формирование обычного счета на б/н оплату (3 мин времени) у ваших сотрудников уходит 2 дня (личный опыт). Или им плевать, или.... В любом случае, как минимум один заказ (~4000грн) вы уже упустили..
Более того, дозвониться к вам получается один раз из 10 (без преувеличения, тоже личный опыт).
Принимайте меры ;)

13 согласны

Татьяна 4 июля, 2011 год

Не видела еще такого безответственного отношения к заказчикам... Заказала в четверг электронную книгу, сказали привезут на след. день с 10.00 до 13.00. Я, естественно, на них рассчитываю, жду... 13.00 - никого нет. Перезваниваю сама, менеджер беззаботным голосом мне сообщает: "А доставки сегодня нет! Будет завтра с 10.00 до 13.00". Разозлилась ужасно... Как по мне они должны были перезвонить сообщить хотя... Читать отзыв Не видела еще такого безответственного отношения к заказчикам... Заказала в четверг электронную книгу, сказали привезут на след. день с 10.00 до 13.00. Я, естественно, на них рассчитываю, жду... 13.00 - никого нет. Перезваниваю сама, менеджер беззаботным голосом мне сообщает: "А доставки сегодня нет! Будет завтра с 10.00 до 13.00". Разозлилась ужасно... Как по мне они должны были перезвонить сообщить хотя бы... Ну думаю ладно, денек потерплю. Но на следующий день история повторилась, в 13.00 никто не приехал. Перезваниваю, мне объясняют что у них какие-то проблемы, и сказали что 100% заказ будет доставлен с 15.00 до 17.00... И, естественно, опять никого... Вечером перезваниваю, прошу связать с менеджером, который обрабатывал мой заказ - "Мы передадим звонок вашему менеджеру, и он в обязательном порядке с вами свяжется в течении 10 мин.!" Сюсю-мусю... Такие все вежливые и так красиво обещают. Естественно, мне никто так и не перезвонил. Не понимаю, им что, не выгодно клиентов обслуживать? Я еще должна по десять раз в день перезванивать, хотя по идее они должны трястись за своих клиентов а не наоборот... Просто элементарное неуважение... Сегодня заказала эту же книгу в другом магазине, привезли через 3 часа после заказа, еще и перезвонили, спросили, удобно ли мне будет получить заказ именно сейчас. Больше с розеткой никогда связываться не буду, тем более после прочитанных отзывов. Это был мой первый и последний опыт работы с ними.

18 согласны 2 не согласны

ГНОМ 2 июля, 2011 год

Напишу и я, не ради того чтобы ткнуть в говно, а потому что "осадочек" остался... Вобщем выбрал акционный ноут (с флехой на 16 гиг) только решил заказать, пишут закончились, ну думаю хрен с вами, ставлю в лист ожидания и на утро сообщают есть в продаже...только уже без флехи.., ну хер с вами еще раз, заказываю, жду, присылают, ..еду в херовы... Читать отзыв Напишу и я, не ради того чтобы ткнуть в говно, а потому что "осадочек" остался... Вобщем выбрал акционный ноут (с флехой на 16 гиг) только решил заказать, пишут закончились, ну думаю хрен с вами, ставлю в лист ожидания и на утро сообщают есть в продаже...только уже без флехи.., ну хер с вами еще раз, заказываю, жду, присылают, ..еду в херовы ебеня, где находится пункт выдачи, стою ахриненную очередь в жару на улице, подхожу получать, чепушило на выдачи грузит шо мол все под заводскими пломбами, нехрен проверять смотри комплектность и вали, не задерживай очередь.., ну забрал, кароче еду думаю, блин, ноут так быстро появился в продаже, что наверно кто-то вернул брак,... И что я вижу, когда все собрал и подключил: ЕБАННЫЙ ЗЕЛЕНЫЙ ПИКСЕЛЬ прямо посреди экрана.., мало того, даже блять отпечаток пальца не стерли когда тыкали в него...звоню говорю шож вы делаете... ответ супер: это в пределах нормы! шоб у вас бельмо зеленое было в пределах нормы, вобщем растроился, обозвал себя последним гандоном, за непринципиальность при получении, ПС а закончилось все хорошо., прога по лечению битых пикселей восстановила все... но "осадочек" остался..

19 согласны 1 не согласен

Юрий 1 июля, 2011 год

Смотрю очень много негативных отзывов об этом магазине. Руководство наверняка знает об этом сайте, получает уведомление о каждом новом отзыве и ни одного комментария! ни одной попытки обьяснить свою позицию. Полное безразличие к своей репутации?!

19 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Дмитрий 30 июня, 2011 год

Крайне не рекомендую!!! Хорошо работали года два назад, сейчас, чтобы получить товар, необходимо в течение недели проводить его заказ, так как они сами не могут разобраться кто у них за что отвечает. Сначала звонят, вежливо уточняют заказ, обещают в теч. 30 мин. сбросить реквизиты оплаты... На этом сервис заканчивается!!! В результате пишешь им или звонишь на следующие сутки вечером, напоминаешь... Читать отзыв Крайне не рекомендую!!! Хорошо работали года два назад, сейчас, чтобы получить товар, необходимо в течение недели проводить его заказ, так как они сами не могут разобраться кто у них за что отвечает. Сначала звонят, вежливо уточняют заказ, обещают в теч. 30 мин. сбросить реквизиты оплаты... На этом сервис заканчивается!!! В результате пишешь им или звонишь на следующие сутки вечером, напоминаешь что нужно таки реквизиты, наконец на следующее утро их получаешь, оплачиваешь - далее опять нонсенс - пока не позвонишь, никто оплату не увидит! Еще прибавляем сутки. Дальше - больше, приходилось напоминать, что пора бы отправить товар! Пользовался регулярно, поэтому скажу уверенно, подобное происходит уже в третий раз. Приходится пользоваться ихними услугами только из-за уникальности брендов - много чего есть только у них. Про сервис вообще молчу - один раз больше месяца елозили видеокарту, прислав ее обратно с вердиктом "вскрытие, не подлежит ремонту", хотя я это им итак сказал, и уточнил, что ремонт необходим за мой счет, а не гарантийный! Дальше - еще круче, месяц где-то скитался мобильный телефон, и самое интересное, дабы вы наконец поняли, что это не магазин, а контора идиотов - выяснилось, что телефон ПОТЕРЯЛСЯ (ржунимагу). Ну хоть вернули деньги. Но время кто вернет и нервы? В общем сейчас есть огромное количество интернет-магазинов с более низкими ценами, с оформлением и отправкой товара в день покупки, макс. на следующий, никто ничего не теряет, и сами звонят до тех пор, пока сделка не завершится. Розетка - ..... ! Спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв поможет людям не совершать ошибок! Всего хорошего.

15 согласны

Стас 27 июня, 2011 год

Здравствуйте!не давно накрылся моб. телефон HTC wildfire,брал на Розетки,сервисного центра нет в моем городе , сказали отправлять в Киев,вот сижу переживаю сделают его или поменяют?!дорогая игрушка не хотелось бы такие деньги на воздух выкидывать!=(
о результатах расскажу позже .

2 согласны 1 не согласен

Юрий 27 июня, 2011 год

Сегодня два раза обращался в магазин „розетка″ через форму на их сайте, потом через форму „пожаловаться директору″ в ответ тишина. Зачем тогда на их сайте морочат людям голову обратной связью. Если вопрос о возможности поставки проигнорировали, то что тогда говорить о сервисе. Думаю больше не посещать этот магазин!

12 согласны

олег 27 июня, 2011 год

хотел купить плиту электрическую на базаре нашел на 600 грн дешевле в региональном инет магазине на 1000 грн это 30%
оценки -0 не нашел

5 согласны

Денис 10 июня, 2011 год

Разочаровали. В начале отправили на день позже, затем машина приехала на день позже. И когда наконец то я увидел свой прекрасный компьютер. Подключаю его к монитору, и тут оказывается, что он не рабочий. Пришлось отправить обратно, но если бы я знал, что поломка моего товара никому не важна в Розетки, я бы лучше отдал его у нас на ремонт. Сначала... Читать отзыв Разочаровали. В начале отправили на день позже, затем машина приехала на день позже. И когда наконец то я увидел свой прекрасный компьютер. Подключаю его к монитору, и тут оказывается, что он не рабочий. Пришлось отправить обратно, но если бы я знал, что поломка моего товара никому не важна в Розетки, я бы лучше отдал его у нас на ремонт. Сначала сказали, что в течении 5 дней будет произведен возврат денег, или же отправлен аналогичный товар, через 5 дней мне говорят, что компьютер на ремонте, и ждите люди дорогие от 3 до 28 дней. А поломка заключается в видео карте. Им всего то надо, вытащить плохую видео карту, и засунуть хорошую. Но с этой проблемой нужно им разбираться видать аж 28 дней. Никто не говорил, что в подарок я получу испорченное настроение на месяц.

10 согласны 1 не согласен

ice-cream 8 июня, 2011 год

ПРОДАЮТ БРАК. В начале мая купил в Rozetke мороженицу. Поверил рекламе, что в Одессе открылся филиал магазина. При первом включении оказалась неисправной – не вращался вал. Обратился в магазин, сказали, что обменивать на новую или отдавать деньги не будут, так как я уже попользовался мороженицей. Поэтому необходимо обращаться в местный сервис-ценр за ремонтом и если ремонту не подлежит, то... Читать отзыв ПРОДАЮТ БРАК. В начале мая купил в Rozetke мороженицу. Поверил рекламе, что в Одессе открылся филиал магазина. При первом включении оказалась неисправной – не вращался вал. Обратился в магазин, сказали, что обменивать на новую или отдавать деньги не будут, так как я уже попользовался мороженицей. Поэтому необходимо обращаться в местный сервис-ценр за ремонтом и если ремонту не подлежит, то за свой счет я должен отослать мороженицу в Rozetky. И только тогда, мне вышлют другую, может быть исправную, но опять за мой счет пересылка, а может отдадут деньги, без учета расходов на пересылку. Еще упрекнули, что не проверил мороженицу при получении на складе курьерской службы, где и стать то негде, не говоря о том, что включить мороженицу и изготавливать мороженное прямо там. Конечно никакого представителя Rozetki ни на складе ни в Одессе не оказалась вся реклама Rozetki обман. Сервисный центр уже три недели занимается ремонтом и предлагает недельку, другую ещё подождать. У меня в руках куча бесполезных бумаг с гарантией вместо мороженного в жару, а мои деньги у Rozetki, которая сунула мне бракованный товар. Молодцы!!! Так держать!!!

10 согласны 2 не согласны

Александр 2 июня, 2011 год

Заказал в розетке жёсткий диск, прислали не работающий (оплатил доставку), позвонил, сказал, что не рабочий, отправил в сервисный центр (оплатил пересылку), сказали что вина моя и ремонтировать не будут. В результате, 2 недели гимороя и 150 у.е. в трубу. Крайне не рекомендую пользоваться сервисом.

8 согласны

Александр 17 мая, 2011 год

Елене Колесниченко.(Старшый менеджер!?)
Мои попытки дозвонится с 21.04.2011. Или так заняты, или менеджеры Саша, Максим,и.т.д..... плохо выполняют свою работу!?
№ заказа: Роз-1113823
Процык Александр Васильевич
Ноутбук HP Probook4720s.
Т.0969191267
Купил ноутбук 03.02.2011р. при включении ноутбук не проходит, встроенные тесты и пишет об ошибках.
Возвращаю в сервис 25.02.11.
По истечению месяца звонил по несколько раз на день, постоянно... Читать отзыв Елене Колесниченко.(Старшый менеджер!?)
Мои попытки дозвонится с 21.04.2011. Или так заняты, или менеджеры Саша, Максим,и.т.д..... плохо выполняют свою работу!?
№ заказа: Роз-1113823
Процык Александр Васильевич
Ноутбук HP Probook4720s.
Т.0969191267
Купил ноутбук 03.02.2011р. при включении ноутбук не проходит, встроенные тесты и пишет об ошибках.
Возвращаю в сервис 25.02.11.
По истечению месяца звонил по несколько раз на день, постоянно отвечает новый менеджер, ответ один перезвоним завтра.
С начальником сервиса отказываются соединять.
Позвонили 18.04.11. Уверяли, что все в порядке.
21.04.11. в г. Хмельницком пришел забирать ноутбук, тестировали на месте много раз зависает на 10%...
Созвонились с сервисом, сказали отсылать назад.
Проходит ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ ....???
ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЕНЬГИ!!!

9 согласны 2 не согласны

Елена 14 мая, 2011 год

Магазин отвратительный. Заказали у них мобильный телефон, так они два раза переносили время доставки, а потом позвонили и сказали, что доставка будет завтра. Мы отказались. менеджер сказал, что поскольку мы сами отказались от получения товара, а вины Розетки нет, мы занесены в какие-то списки "черные".
Сидим и боимся :-)

8 согласны

Игорь 13 мая, 2011 год

купил видеокамеру и карту памяти, доставка курьером. При доставке обнаружил отсутствие товарного чека. Поскольку покупка делалась на коллективный подарок - озадачился. Созвонился с менеджером (диспетчером), потом со старшим менеджером Юрием. С их слов прямо и буквально понял, что чек на товар я должен был просить!!! То что не чтят и пренебрегают нормами законодательство - понятно, но и понятно и другое... Читать отзыв купил видеокамеру и карту памяти, доставка курьером. При доставке обнаружил отсутствие товарного чека. Поскольку покупка делалась на коллективный подарок - озадачился. Созвонился с менеджером (диспетчером), потом со старшим менеджером Юрием. С их слов прямо и буквально понял, что чек на товар я должен был просить!!! То что не чтят и пренебрегают нормами законодательство - понятно, но и понятно и другое - как минимум не уважают потенциального покупателя и клиента и не дорожат оным. Обещали чек сбросить на след. неделе. А нахренась он мне тогда ??? Умиление вызвало предложение подьехать в магазин и забрать чек ( читаем - убить полдня в очереди жаждущих от Розетки справедливости). А зачем мне тогда была курьерская доставка??? Прием, доставка заказа - норма.Обслуживание, отношение к клиенту, умение общаться с клиентом - твердая двойка по 12-ти бальной системе.

10 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Руслан 11 мая, 2011 год

говно полное а не магазин

8 согласны 1 не согласен

Ирина 11 мая, 2011 год

Вчера вечером купила в магазине (на ул.Фрунзе, 40) DVD-привод Lite-On. Продавец его в руки не дал, а только покрутил им перед носом, сказав, что вот он ваш привод, идите оплачивайте. Ну я с дуру и не настояла, чтоб его обсмотреть. Пошла оплатила и забрала домой. А дома уже обнаружила, что боковая панель у него надбита, каретка перекошена, а внутри что-то... Читать отзыв Вчера вечером купила в магазине (на ул.Фрунзе, 40) DVD-привод Lite-On. Продавец его в руки не дал, а только покрутил им перед носом, сказав, что вот он ваш привод, идите оплачивайте. Ну я с дуру и не настояла, чтоб его обсмотреть. Пошла оплатила и забрала домой. А дома уже обнаружила, что боковая панель у него надбита, каретка перекошена, а внутри что-то тарахтит. Сам же дисковод вообще оказался не рабочий - каретка при нажатии на кнопку не выезжает, а только шуршит. Сегодня носила обратно в магазин. Оказывается, на возврат у них очень много народу приходит. Я, кажется, 15-я по-счету была, а после меня еще очередь собралась. Посмотрев на мой привод, консультант сослался на механическое повреждение и отказался поменять или вернуть деньги. А то, что он изначально такой был, его не интересовало. У них там коронная фраза "Простите, ничем помочь не могу. Жалуйтесь куда хотите". Вот так, деньги считай, что выбросила на ветер! Очень обидно! Никогда у них больше ничего покупать не буду!!!

7 согласны 1 не согласен

Андрей 10 мая, 2011 год

Здраствуйте.Раньше писал свой отзыв о магазине...сейчас уточняю!!!Сегодня получил из Курьера автонавигатор EasyGo 600b по обмену.На предыдущем на корпусе была микротрещина,хотя все работало на 5.Поскольку экспертиза и обмен попал на майские праздники все заняло около 10-12 дней.Так вот,навигатор поменяли на новый,без претензий!!!!Мои затраты-40грн.на оплату услуг Курьера(Николаев) и 2 недели времени.Я считаю это нормально.Так что сервис в Розетке на высоте,они боряться за... Читать отзыв Здраствуйте.Раньше писал свой отзыв о магазине...сейчас уточняю!!!Сегодня получил из Курьера автонавигатор EasyGo 600b по обмену.На предыдущем на корпусе была микротрещина,хотя все работало на 5.Поскольку экспертиза и обмен попал на майские праздники все заняло около 10-12 дней.Так вот,навигатор поменяли на новый,без претензий!!!!Мои затраты-40грн.на оплату услуг Курьера(Николаев) и 2 недели времени.Я считаю это нормально.Так что сервис в Розетке на высоте,они боряться за своего клиента и свою репутацию.Еще раз огромное спасибо магазину и сервис-центру!!!Всем совет на будущее-быть внимательным при приеме товара,и не будет возникать таких казусов.

3 согласны 10 не согласны Показать 1 ответ

Мария 8 мая, 2011 год

ТАК Х...Я ВАША РОЗЕТКА ИЛИ НОРМ????

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

saint_code 6 мая, 2011 год

доставка огорчает :(
Заказ оформил ранним утром в субботу - заказ большой, попросили предоплату, оплатил в субботу = обещали привезти в среду, поехали забирать в пятницу - сказали что заказ сейчас только выезжает из Киева, печалька - ЖДЕМ :(

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Александр 27 апреля, 2011 год

НЕ ПОКУПАЙТЕ В РОЗЕТКЕ.ОНИ СДЕЛАЮТ ВСЕ ЧТОБЫ ВПАРИТЬ НА ЭТОМ ВСЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ.....!

9 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Александр 27 апреля, 2011 год

Купил ноутбук 03.02.2011р. при включении ноутбук не проходит, встроенные тесты и пишет об ошибках.
Возвращаю в сервис 25.02.11.
По истечению месяца звонил по несколько раз на день, постоянно отвечает новый менеджер, ответ один перезвоним завтра.
С начальником сервиса отказываются соединять.
Позвонили 18.04.11. Уверяли, что все в порядке.
21.04.11. в г. Хмельницком пришел забирать ноутбук с сервиса, тестировали на... Читать отзыв Купил ноутбук 03.02.2011р. при включении ноутбук не проходит, встроенные тесты и пишет об ошибках.
Возвращаю в сервис 25.02.11.
По истечению месяца звонил по несколько раз на день, постоянно отвечает новый менеджер, ответ один перезвоним завтра.
С начальником сервиса отказываются соединять.
Позвонили 18.04.11. Уверяли, что все в порядке.
21.04.11. в г. Хмельницком пришел забирать ноутбук с сервиса, тестировали на месте много раз зависает на 10%...
Созвонились с сервисом, сказали отсылать назад.
Проходит ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ....???
Ноутбуком я так и не пользовался...

9 согласны 2 не согласны

Елена 26 апреля, 2011 год

12 апреля написала отзыв о сервисе розетки, 14 апреля позвонили, сообщили что нетбук выслан, минут через 15 позвонили с курьерской службы-можно забирать,что с ним было никто не знает,отметок в гарантийном талоне никаких нет, с одной стороны радость встречи с нетбуком перекрывает все, а с другой-мы не виделись месяц, и автоматически гарантия должна увеличиться на месяц.
Вывод таков - за репутацией... Читать отзыв 12 апреля написала отзыв о сервисе розетки, 14 апреля позвонили, сообщили что нетбук выслан, минут через 15 позвонили с курьерской службы-можно забирать,что с ним было никто не знает,отметок в гарантийном талоне никаких нет, с одной стороны радость встречи с нетбуком перекрывает все, а с другой-мы не виделись месяц, и автоматически гарантия должна увеличиться на месяц.
Вывод таков - за репутацией розетка все таки посматривает,и если сильно возмущаться- реагируют,что радует.

6 согласны 3 не согласны

Дмитрий 25 апреля, 2011 год

Приобрёл в Розетке процессор Intel Core i7-2600K, корпус Cooler Master CM 690 II Advanced, ASUS P8P67 Deluxe (REV 3.0). Остальное железо у меня уже было в наличии. Материнскую ASUS P8P67 Deluxe плату получил 8 апреля, собрал компьютер и обнаружил дефект материнской платы. Уже 11 апреля отправил в сервисный центр Розетки - оформив акт возврата, 12 она уже к ним пришла... Читать отзыв Приобрёл в Розетке процессор Intel Core i7-2600K, корпус Cooler Master CM 690 II Advanced, ASUS P8P67 Deluxe (REV 3.0). Остальное железо у меня уже было в наличии. Материнскую ASUS P8P67 Deluxe плату получил 8 апреля, собрал компьютер и обнаружил дефект материнской платы. Уже 11 апреля отправил в сервисный центр Розетки - оформив акт возврата, 12 она уже к ним пришла в сервис. Сама плата обошлась мне в 2088 грн + 50 грн доставка в мой город, и 40 грн доставка обратно в Киев. Итого, я потратил 2178 грн. Меня заверили что экспертиза длится от 3 до 14 дней, но уже прошел 4 день а материнская плата находится в сервисном центре на стеллаже, так как дожидается экспертизы. Меня беспокоит тот факт, вложил в компьютер не малую сумму денег, в итоге не могу им пользоваться из-за отсутствия материнской платы. Хотел бы выяснить долго ли будет осуществляться возврат денег или замена на аналогичную материнку? Я работаю дизайнером по профилю 3-D анимация, и не могу ждать неопределенных сроков. Компьютер меня кормит, без работоспособного компьютера я не могу выполнять проекты в полном объёме. Нет никакой конкретики, нет связи с руководством магазина и сервиса, менеджеры отвечают стандартными фразами и кормят безосновательными обещаниями. Итак. После долгого ежедневного дозвона, и общению почти со всем персоналом магазина, попал на менеджера который с пониманием подошел к моей проблеме, и соединил меня с начальницей сервисного цента Еленой, после разговора с ней мне на следующий день вернули деньги за материнскую плату. Спасибо ему за это. До этого общался с сервисным центром, там реально пускают клиента по карусели. Когда возвращал деньги, пришел в представительство, увидел еще пару человек которые тоже сдавали технику на возврат. Подводя итоги, хочу прокомментировать. По истечению 11 дней, после отправки в сервис материнской платы, я вернул деньги в полном объёме 2088 грн, за исключением 90 грн. Это плата фирме перевозчику Курьер (50 доставка с Киева, и 40 грн доставка с моего города в киевский сервисный центр). В будущем наверно воздержусь от покупок в итернет магазинах.

6 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Андрей 24 апреля, 2011 год

Здравствуйте.Вставлю и свои 5 копеек...покупал пылесос,телефон,потом жесткий диск с кабелем HDMI-проблем никаких с товаром не было,все работает по сей день!!!Но вот позавчера расслабился(заказал навигатор Easy Go 600b Navitel вместе с картой памяти.Когда забирал товар,полностью проверить так и не смог,поскольку батарея на GPS разряжена полностью-не проверить!Комплектация товара отличается от заявленной в паспорте(нет зарядного 220V).По приходу домой уже зарядив проверил-все работает,но вдруг-... Читать отзыв Здравствуйте.Вставлю и свои 5 копеек...покупал пылесос,телефон,потом жесткий диск с кабелем HDMI-проблем никаких с товаром не было,все работает по сей день!!!Но вот позавчера расслабился(заказал навигатор Easy Go 600b Navitel вместе с картой памяти.Когда забирал товар,полностью проверить так и не смог,поскольку батарея на GPS разряжена полностью-не проверить!Комплектация товара отличается от заявленной в паспорте(нет зарядного 220V).По приходу домой уже зарядив проверил-все работает,но вдруг- обнаруживаю МИКРОТРЕЩИНУ(100% заводской брак,а как доказать???) на корпусе устройства!!!Звоню в Розетку -мне говорят отправляйте назад сделаем экспертизу...рассмотрим...Вот сижу теперь переживаю поменяют ли мне его,ведь все-таки 2100 гривен!Как доказать,что я не БАРАН!? Да,лротупил чуть-чуть,ну посмотрим правда ли это все,что о Розетке пишут,что не меняют,плохой сервис....и т.д.Сам лично проверю и позже отпишусь про результат. Буду надеяться на порядочность магазина,потому что "Авторитет зарабатывается годами,а теряют за раз". Да,я тоже с города Николаева,и сервис при забирании товара с офиса Курьера оставляет желать лучшего....подождите я покурю...платите сумму,смотрите товар....в офисе мрак,лампочки жалеют включать...а если что-то недосмотрел,как в моем случае-тебя еще и отчитывают по полной программе! Заказ №452842 от 21 апреля 2011,EasyGo 600b Навител2112 грн.

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Потребитель 23 апреля, 2011 год

Народ, а чо Вы хотели???? Хотите сервиса, рулите в Фокстрот или Метро, но вы прете в инетмагазины:)))), потому, что там цена на порядок ниже.... Я брал телик в розетке, цена на 1900 грн дешевле, чем в фокстроте + доставка в Днепр 50грн. Пришел, стоит очередь чел 30, выдают 2сотрудника, прикинул, что на каждого клиента необходимо 10-15 минут, понял жопа., буду... Читать отзыв Народ, а чо Вы хотели???? Хотите сервиса, рулите в Фокстрот или Метро, но вы прете в инетмагазины:)))), потому, что там цена на порядок ниже.... Я брал телик в розетке, цена на 1900 грн дешевле, чем в фокстроте + доставка в Днепр 50грн. Пришел, стоит очередь чел 30, выдают 2сотрудника, прикинул, что на каждого клиента необходимо 10-15 минут, понял жопа., буду стоять долго. Подошел к первому встречному сотруднику, кот. курил на улице, предложил 50грн и мне в течении 10 минут все отдали. В соседнем кабинете проверил внешний вид и пиксели, все.... Так, что все как везде, корупция рулит.... А если жалко 50грн, то стойте как бараны по 3-4 часа:)))) . Кстати тот же сотрудник мне расказал, что задержка по зарплате у них 2 месяца, вот так то... Находите общий язык с народом, кас. пылесоса, так проверять нужно внешний вид, так как потом не докажешь пришел он битый или ты его дома уронил.... Так, что гониво, раз там очереди такие, знач не все так плохо, а если будет лучше здание и большее кол-во персонала, так автоматом будет выше цена!!!!! Поэтому каждый выбирает сам, лично я сэкономил 1800 и очень этому рад, телик работает нормально пока:)))

4 согласны 5 не согласны

Полина 21 апреля, 2011 год

Блин, вам что, тут всем заплатили? Сколько с Розеткой имеем дело, столько и не знаем проблем. Фотики уже два штуки у них взяли - отличные! Доставка без проблем. Игрушки интерактивные- супер. Может, то у вас глаз нет, выбираете барахло, а претензии к магазину?

6 согласны 14 не согласны Показать 2 ответа

feeriya 19 апреля, 2011 год

Я тоже опубликовала отзыв у них на сайте, но что-то я его там не вижу.))) Поэтому отзывы мои будут на других сайтах, которые можно найти в поисковиках. Народ имеет право знать. Розетка на волне праздников решили подзаработать, и ввели нове категории товаров: все для туризма и еще что-то. Товар везде один и тот же в магазинах, но сервис!!! Решила купить... Читать отзыв Я тоже опубликовала отзыв у них на сайте, но что-то я его там не вижу.))) Поэтому отзывы мои будут на других сайтах, которые можно найти в поисковиках. Народ имеет право знать. Розетка на волне праздников решили подзаработать, и ввели нове категории товаров: все для туризма и еще что-то. Товар везде один и тот же в магазинах, но сервис!!! Решила купить в розетке по привычке, покупала у них много всего (не на один десяток тысяч), были проблемы с доставкой, и курьеры были неадекватные, напрягало то, что надо выходить за товаром, но другие магазины тоже лажают. Во-первых, мне пришлось объяснять менеджеру, что спальники, которые я хочу, бывают правые и левые. Они об этом не знали и уверенно толдонили о том, что этот товар не идет правый-левый. Они хотя бы показали свим менеджерам, что такое спальник и как он выглядит!!! Там есть обозначения и картинки, для тех, кому неясно, и на бирке, и на упаковке. Но привезли все-таки 2 левых! Я была в восторге! Позвонила в магазин, предложила поменять (я в центре Киева нахожусь, не нужно ехать куда-то далеко, нужно только желание поправить лажу), на что мне бодро предложили приехать к ним, потому-что курьер не имеет права такими вещами заниматься (страшное дело)! Они лажают, а я должна к ним ехать! если бы я хотела куда-то ехать, я бы поехала, и купила товар сама. Вобщем, обнаглели и отупели совсем, бюрократия сплошная, впечатление, что у них слишком много клиентов,которых им надо распугать. Вобщем, я уже "распугалась" и остальным не советую. Желаю народу - удачного выбора, магазинам - адекватного сервиса!
И, господа, не будьте наивными. Хорошие отзывы никто из позьзоватей не пишет. Пишут только плохие (такие злючие как я сейчас - вот это мотивация!!!). Кто, будучи довольным обслуживанием или товаром, бросит все, и пойдет отзывы печатать?!)))) имхо))))

6 согласны 2 не согласны

ВИКТОР 18 апреля, 2011 год

МОШЕННИКИ !!! НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

12 согласны 3 не согласны

Елена 13 апреля, 2011 год

Купила нетбук lenovo ThinkPad Х100, через 2 месяца сдох, в указаных на сайте сервисных центрах, такие ноуты не ремонтируют,отправила в розетку на гарантийный ремонт,на письма как дела-прошло24 дня морозятся.Как по мне если брать в интернет магазине то только с нормальным офисом в вашем городе.

5 согласны 2 не согласны

Олеся 10 апреля, 2011 год

-=НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ=- После долгих переговоров с розеткой нас послали. 102% плохой магазин потому что показывают нашу проблему с пылесосом с положительным ее решением смотри отзыв Маргарита на других сайтах . Зовут её не Рита а Юля.
-=НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В РОЗЕТКЕ=-
Через магазин Розетка приобрела пылесос. После получения товара и оформления всех документов дома была обнаружена механическая поломка!... Читать отзыв -=НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ=- После долгих переговоров с розеткой нас послали. 102% плохой магазин потому что показывают нашу проблему с пылесосом с положительным ее решением смотри отзыв Маргарита на других сайтах . Зовут её не Рита а Юля.

-=НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В РОЗЕТКЕ=-
Через магазин Розетка приобрела пылесос. После получения товара и оформления всех документов дома была обнаружена механическая поломка! После долгих переговоров с Розеткой по поводу ремонта пылесоса его замены или возврата денег, положительных результатов нет!!! Для меня лично розетка зарекомендовала себя с Наихудшей стороны. По вине некоторых сотрудников, которые халатно относятся к своим обязанностям и не уважают своих клиентов у розетки могут возникнуть пролемы с репутацией. Розетка вцелом очернится в глазах своих клиентов и потециальных покупателей. т.к. вместо того что бы выяснять неоднозначные ситуации со своими сотрудниками розетка покрывает их. Вина которых очевидна. А решения проблемы пытается избежать! Возлагая эту пролему на изготовителя техники. Для себя я решила окончательно, с такими не порядочными и лживыми людьми как в розетке никогда больше иметь дело не буду. Долгие и пустые обещания меня не устаривают. А что касается розетки вцелом, совершать покупки через неё не буду никогда ! ! !

9 согласны 3 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 8040 отзывов