Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 218 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8037 отзывов / 1047145 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Люблю этот магазин

Наталья (Украина, Українка) 1 октября, 2015 год

Очень люблю магазин "Розетка". Здесь можно купить абсолютно все, не выходя из дома! Последний раз я здесь заказала планшет Lenovo Tab 2 A7-30GC (это модель 2015 года). Сначала я ознакомилась полностью с описанием и его техническими характеристиками, затем проконсультировалась с менеджером магазина и заказала. Получила товар очень быстро, планшет и его комплектация полностью соответствуют описаниям на сайте. Так что я... Читать отзыв Очень люблю магазин "Розетка". Здесь можно купить абсолютно все, не выходя из дома! Последний раз я здесь заказала планшет Lenovo Tab 2 A7-30GC (это модель 2015 года). Сначала я ознакомилась полностью с описанием и его техническими характеристиками, затем проконсультировалась с менеджером магазина и заказала. Получила товар очень быстро, планшет и его комплектация полностью соответствуют описаниям на сайте. Так что я довольна абсолютно всем и являюсь постоянным покупателем этого магазина.

2 не согласны

Устаем..

Гость (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

пока у меня к Розетке нет претензий вроде как все нормально но.. стало настораживать всеобщая тенденция не только Розетки и иных крупных интернет магазинов они аннулировали услуги как бесплатная доставка в свои же точки выдачи ну ладно если товар стоит 500 гривен или 2 тысячи 35 гривен вроде как и ничего а если товар стоит 15 гривен... Читать отзыв пока у меня к Розетке нет претензий вроде как все нормально но.. стало настораживать всеобщая тенденция не только Розетки и иных крупных интернет магазинов они аннулировали услуги как бесплатная доставка в свои же точки выдачи ну ладно если товар стоит 500 гривен или 2 тысячи 35 гривен вроде как и ничего а если товар стоит 15 гривен и он тебе НУЖЕН и + 35 за доставку или на Новую Пошту кстати также новая фишка ВСЕХ без исключения интернет магазинов тогда возникает вопрос а на кой мне той баян корове.. вот на днях Розетка просто утеряла покупателя на крупную сумму мне нужен был бойлер а у них Мист Доставка за 100 гривен до подъезда а мне переть на 5 этаж сам то инвалид 2 группы короче нашел я Комфли-- а у них доставка 139 гривен и бесплатный подъем на любой этаж даже 16 при неработающем лифте.. вот так то.. и ЭТОТ факт стал решающим у кого заказать товар...

1 согласен 1 не согласен

безответственность в клиентам

Гость (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

купила кофемолку DEX DCGM 15 прислали а чаша для кофе разбита менять отказались, хотели свернуть вину на новую почту но не получилось потом на меня, в тот же день кофемолка исчезла из продажи значит виновны только они, советую сто раз подумать покупать там товар или нет чтоб потом не сидеть и думать что с ней делать

2 согласны Показать 1 ответ

Как эксперт говорю

Павел (Украина, Дніпропетровськ) 30 сентября, 2015 год

Добрый день. Будьте внимательны при осмотре товара. Обращайте внимания на болты устройства, чтобы они не были с царапинами. Так же на щели, стыки, где можно оставить следы разбора устройства. Бывали случаи обращений В Сервис сразу после получения, а товар был уже в ремонте наверное!

1 согласен

неуважительное отношение к клиентам

Антон (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

Значит так.Решил я заказать колонки в Розетке.Заказал,пришел,а проверить не было возможности,ну я и забрал так.Пришел домой,включаю,а работает только усилитель,остальное все мертвое.Упаковал их,отвез обратно им,написал заявление,в котором значится,что повреждений видимых нет,и отправили их в Киев.Туда они дошли только 16 сентября,несмотря на что отправили их туда 7.А доставка к нам занимает 2-3 дня. После этого со мной никто не связался,пришлось звонить самому... Читать отзыв Значит так.Решил я заказать колонки в Розетке.Заказал,пришел,а проверить не было возможности,ну я и забрал так.Пришел домой,включаю,а работает только усилитель,остальное все мертвое.Упаковал их,отвез обратно им,написал заявление,в котором значится,что повреждений видимых нет,и отправили их в Киев.Туда они дошли только 16 сентября,несмотря на что отправили их туда 7.А доставка к нам занимает 2-3 дня. После этого со мной никто не связался,пришлось звонить самому и уточнять.Оператор мне сказал что они починены,а они готовы вернуть мне их обратно,на что я сказал что мне нужны деньги,а не их товар.И вот здесь началась эпопея.Он мне заявляет,что там были обнаружены потертости,хотя когда я их отправлял,там ничего не было.После этого мне опять никто не позвонил,хотя должны были связаться,пришлось звонить самому.Во второй раз тоже оказалось все безрезультатно,т.к.оператор снова начал про потертости рассказывать,на что мои замечания что их не было даже не реагировал.Сегодня позвонил еще раз,т.к.там все руководство занято.Поговорил с девушкой-оператором,которая начала рассказывать,что товар в таком виде обмену на деньги не подлежит,т.к.на нем было уже несколько потертостей,хотя изначально была 1.На мои вопросы соединить меня с руководством и на этот раз не увенчались успехом,т.к.она твердила что оно занято,и само со мной свяжется,чего конечно не будет. За эти годы Розетка сильно испортилась,на клиентов все равно,поговорить с начальством нет возможности.Поэтому не советую здесь ничего покупать,а если купили некачественное,то вернуть деньги будет очень проблематично,поэтому готовьтесь к жаркой войне.

2 согласны Показать 1 ответ

Покупал на Розетке стерео гарнитура Probass Aluminium MX201 с пультом управления я

Александр (Украина, Полтава) 30 сентября, 2015 год

Качество звучания бесподобное!Комплектация-лучше не найдешь за такие деньги.Отдельное спасибо интернет-магазину Розетка за оперативность,после заказа на сайте,забрал через день.Достоинства:одни плюсы.Недостатков:нет.Розетка так держать!

2 не согласны

Давно покупаю здесь вещи

Гость (Украина, Українка) 30 сентября, 2015 год

Розетка нормальный магазик на котором я купил 2 телефона и 1 ноут и телевизор гарантия была на 12 месяцев!Рекомендую!!!

2 не согласны

За магазин

Алексей Шкурко (Украина, Краматорськ) 30 сентября, 2015 год

Давно слежу за магазином Розетка. Цены вполне приемлемые, но пока мне ничего не подошло. Но я уверен, что в скором времени приобрету себе что-нибудь в этом магазине и не одно. Хорошо, что есть такой магазин!

2 не согласны

Уникальный в своем роде магазин

Константин 29 сентября, 2015 год

Довольно часто заказываю разнообразную технику в этом интернет магазине. Радует сервис обслуживания (он здесь на высоте). Доставка товара осуществляется достаточно быстро. Цены на искомую продукцию вполне адекватны к рыночным (порою значительно ниже). Последняя моя покупка в Розетке - это телефон Lenovo S 90 для моей жены.

2 не согласны

Розетка - лучший интернет-магазин Украины

Kirja (Украина, Харків) 29 сентября, 2015 год

Уже на протяжении многих лет сотрудничаю с данным онлайн-магазином. Нравится высокий уровень обслуживания, низкие цены и огромное количество промоакций. Данная компания ни разу не подводила и выполняла все договоренности. В rozetka.ua я заказывал комплектующие для своего ПК, покупал монитор, несколько флэш-накопителей, лазерный принтер и многое другое. Все устройства работают исправно и по сей день. В общем, если хотите покупать легко,... Читать отзыв Уже на протяжении многих лет сотрудничаю с данным онлайн-магазином. Нравится высокий уровень обслуживания, низкие цены и огромное количество промоакций. Данная компания ни разу не подводила и выполняла все договоренности. В rozetka.ua я заказывал комплектующие для своего ПК, покупал монитор, несколько флэш-накопителей, лазерный принтер и многое другое. Все устройства работают исправно и по сей день. В общем, если хотите покупать легко, комфортно, то этот магазин идеально подходит под эти критерии.

2 не согласны

Покупка фотоаппарата

Сергей (Украина, Львів) 29 сентября, 2015 год

Моя дочка начала увлекаться любительскими фотосъёмками и захотела в подарок качественный фотоаппарат.Знакомые посоветовали подыскать фотоаппарат в интернет-магазине Розетка.Нашёл здесь очень много разных фотоаппаратов и остановились на модели Nikon.По всем характеристикам найденная мною модель подходила для любительской фотосъёмки.После заказа порадовала быстрая доставка через Новую почту-три дня.Дочь теперь занимается любимым делом,и мы с женой радуемся её маленьким успехам!Большое спасибо Вашей компании и... Читать отзыв Моя дочка начала увлекаться любительскими фотосъёмками и захотела в подарок качественный фотоаппарат.Знакомые посоветовали подыскать фотоаппарат в интернет-магазине Розетка.Нашёл здесь очень много разных фотоаппаратов и остановились на модели Nikon.По всем характеристикам найденная мною модель подходила для любительской фотосъёмки.После заказа порадовала быстрая доставка через Новую почту-три дня.Дочь теперь занимается любимым делом,и мы с женой радуемся её маленьким успехам!Большое спасибо Вашей компании и желаю Вам успехов.

2 не согласны

Магазин отличний

САША (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

ЦЕНЕ ОЧЕНЬ НИЗКИЕ, КАЧЕСТВО ВЫСОКОЕ , отличний магазин

2 не согласны

Отличний магазин

peci (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

Доставка отличная , цени очен низкие !

2 не согласны

Отличный интернет-магазин

Игорь (Украина, Українка) 29 сентября, 2015 год

Отличный интернет-магазин

2 не согласны

Негативное отношение магазина к клиентам

Алексей (Украина, Київ) 29 сентября, 2015 год

На прошлой неделе заказал на фирму ноутбуки, ИБП и другую технику по безналу. В одном из ноутбуков HP 255 G3 (L8B46ES) при проверке оказалось, что не работает экран. Данный ноутбук был предназначен для бухгалтерии. После того как я сообщил об этом менеджеру по телефону, мне ответили, что ноутбук необходимо проверить в сервисном центре в течение 14 дней. На мой вопрос,... Читать отзыв На прошлой неделе заказал на фирму ноутбуки, ИБП и другую технику по безналу. В одном из ноутбуков HP 255 G3 (L8B46ES) при проверке оказалось, что не работает экран. Данный ноутбук был предназначен для бухгалтерии. После того как я сообщил об этом менеджеру по телефону, мне ответили, что ноутбук необходимо проверить в сервисном центре в течение 14 дней. На мой вопрос, что в нем будут проверять, мне ответили так: "вдруг Вы пришли домой и на радостях пролили чашку кофе на клавиатуру" и прочее. В ответ я предложил, чтобы фирме выдали вместо проверяемого новый на время проверки. Мне отказали. После этого, я спросил, кто будет возмещать материальный ущерб за простой фирмы в случае, если выясниться, что ноутбук был неисправен по вине продавца, на что менеджер сказал, что это необходимо решать с начальством. Когда я попросил телефон начальника, ответ был:"У меня нет телефона начальника", - а также сказали, что могут соединить с сервисным центром или я могу обратиться в HP. По поводу HP, было четко объяснено то, что ноутбук фирма покупала в ООО "РОЗЕТКА. УА", а не напрямую у производителя. Больше подобных предложений не поступало... В сервисном центре человек повторил слова менеджера. В "Розетке", похоже, начальство для подчиненных это какое-то инкогнито и все сотрудники с заявлениями на отпуск стоят в очереди под кабинетом начальника как в поликлинике, в неизвестности дадут им его или нет, т.к. позвонить и спросить или договориться "возможности конечно у них нет". Но это все лирика. Теперь о главном: после того как я изложил (в 3-й раз позвоня) менеджеру то, что размеры убытков юрлица за 14 дней вполне могут составить очень крупную сумму и потребовал, чтобы мне перезвонили из начальства в течение 15 минут, иначе у них могут начаться серьезные проблемы, то мне сразу же перезвонил человек из отдела сервиса и начал вежливо с нотками боязни в голосе спрашивать, а что же все-таки случилось с ноутбуком. Объяснил в 4-й раз (видно люди не передают информацию или не запоминают ее). Тот же человек снова сказал, что его надо везти на диагностику. На мой вопрос почему технику не проверили, он сказал, что они ее не проверяют... Чьи это проблемы не ясно. Вроде бы их, но оказывается что нет, т.к. теперь на фирме не может работать бухгалтерия. После прочитанного здесь отзыва о покупке htc я теперь уже и не знаю что лучше: обращаться в HP или рискнуть отдать в сервис и в итоге не дождаться ноутбук или вообще заказать в "Соколе" или "Эльдорадо", а этот подарить бедным, т.к. похоже что в "Розетке" политикой установлена задача во что бы то ни стало не идти на встречу клиентам, если есть какая-то проблема по их же вине. Я делаю для себя вывод: заказывать товары в данном магазине фирма больше не будет. При случае все контрагенты фирмы также будут осведомлены о возможных проблемах с покупкой техники в нем. Надеюсь все-таки Rozetka.ua пересмотрит свою неправильную политику в отношении к клиентам, т.к. с таким подходом думаю, что люди, которые будут покупать в нем товары останутся недовольными, обманутыми и в следующий раз также пойдут покупать их в другом магазине, где к ним будет другое отношение, пусть и подороже. В итоге сам магазин начнет терпеть серьезные убытки. Кстати обращался также общество защиты прав потребителей, но к сожалению в законе по поводу 14 дней для возврата речь идет о физлицах, а юрлицо уже решает в судебном порядке. А вообще подход "проверить товар в сервисном центре в течение 14 дней" для обычного покупателя (физлица) очень выгоден для магазина, т.к. по его истечению покупателю уже не вернут деньги. В данный момент директор нашей фирмы размышляет о том, чтобы привлечь юристов для разрешения данного конфликта. В случае простоя убытки могут быть гораздо выше нежели стоимость всего заказа в целом, поэтому при положительном решении суда, ущерб придется возмещать и "Розетка" может на этом заказе уйти в большой "-". Люди, будьте предельно внимательны, когда заказывайте что-то в Розекте, а лучше вообще там ничего не заказывайте, мой Вам совет.

2 согласны Показать 1 ответ

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В "РОЗЕТКЕ"!!!

Татьяна (Украина, Хижа) 28 сентября, 2015 год

Заказывала телефон НТС в кредит. После получения и одного дня использования телефон начал жить своей жизнью: греться спустя 5 мин. работы, постоянно выключаться, учитывая, что телефон вообще никакими программами не нагружался, не ударялся и т.д. Отправила обратно в «Розетку», за доставку пришлось платить мне. 14-дневный срок к тому моменту не истёк. Посылку получили не сразу по прибытию и даже не... Читать отзыв Заказывала телефон НТС в кредит. После получения и одного дня использования телефон начал жить своей жизнью: греться спустя 5 мин. работы, постоянно выключаться, учитывая, что телефон вообще никакими программами не нагружался, не ударялся и т.д. Отправила обратно в «Розетку», за доставку пришлось платить мне. 14-дневный срок к тому моменту не истёк. Посылку получили не сразу по прибытию и даже не на следующий день. После того, как посылку всё таки забрали о ней никаких новостей не было. Я позвонила в сервисный центр, где мне сказали, что телефон уже направили на диагностику и в течении 14 дней по результату диагностики мне телефон обменяют и предварительно позвонят. На 14 день я перезваниваю в тот же сервисный центр, где мне говорят, что никакой информации по диагностике нет, а причина в том, что я не назвала причину возврата(чего мне никто изначально не говорил). Но дело в том, что при первом звонке я чётко и ясно объяснила эту самую причину! На 18 день та же история. Номер телефона начальника отдела не дают, кроме фраз «Телефон на диагностике» и «Мы вам перезвоним по готовности» ничего не слышно и результата никакого нет. Так что делаю вывод, что это мой первый и последний заказ на этом проклятом сайте!!! Не наступайте на мои грабли!!! Лучше купить в реально магазине у реального человека, чтобы потом было с кого спрашивать!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасно

Валерий. (Украина, Українка) 24 сентября, 2015 год

Заказал в понедельник,выслали смс номер заказа.Потом перезвонили для уточнения заказа.Сегодня уже четверг.Дозвониться невозможно,операторы заняты.Последний раз делаю в розетке заказ.Совсем испортился магазин.И для контактов только стационарные номера телефонов.Люди,ау 21 век на дворе.

2 согласны

СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!

Гость (Украина, Українка) 24 сентября, 2015 год

Заказал одну материнскую плату, а в итоге пришла совсем другая, на что ответили что прошла ревизия и якобы они выслали все верно. НО я то заказывал первоначально ну что подходит мне по всем параметрам, но та которая мне пришла, не подошла. В итоге отправил им обратно, но мне кормят"завтраками" что проверка, просмотрят и тд. В результате, ни денег ни материнки

2 согласны

Не рекомендую.

Ната 23 сентября, 2015 год

Товар вернуть нельзя. Брала телефон для папы, там оказался мелкий шрифт,а из-за плохого зрения пользоваться таким аппаратом ему очень неудобно. Отправила в тот же день назад. Через 10 дней сама им позвонила, сказали что деньги не вернут так как на телефоне царапины, НА ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЕ КРЫШКИ ДЛЯ АККУМУЛЯТОРА!!! Откуда они там могли взяться? Когда пришел телефон, попыталась увидеть эти царапины,... Читать отзыв Товар вернуть нельзя. Брала телефон для папы, там оказался мелкий шрифт,а из-за плохого зрения пользоваться таким аппаратом ему очень неудобно. Отправила в тот же день назад. Через 10 дней сама им позвонила, сказали что деньги не вернут так как на телефоне царапины, НА ВНУТРЕННЕЙ СТОРОНЕ КРЫШКИ ДЛЯ АККУМУЛЯТОРА!!! Откуда они там могли взяться? Когда пришел телефон, попыталась увидеть эти царапины, но увы...Чтобы их разглядеть нужно только больное воображение сотрудников розетки. Хотя они особо не виноваты, дали им указание возвраты не принимать вот и ...

3 согласны

Отличный магазин

Валентина (Украина, Українка) 23 сентября, 2015 год

Я не согласна со всеми плохими отзывами. Постоянно заказываю через розетку и ни разу не было никаких проблем. Менеджеры всегда очень корректны и стараются помочь.
Вплоть до того, что заказывала памперсы одной фирмы, по сумме выходила бесплатная доставка. Доставку оформляла на след.день. С утра со мной связался менеджер, извинился, и сказал что памперсов этой фирмы, которая мне нужна сейчас нет,... Читать отзыв Я не согласна со всеми плохими отзывами. Постоянно заказываю через розетку и ни разу не было никаких проблем. Менеджеры всегда очень корректны и стараются помочь.
Вплоть до того, что заказывала памперсы одной фирмы, по сумме выходила бесплатная доставка. Доставку оформляла на след.день. С утра со мной связался менеджер, извинился, и сказал что памперсов этой фирмы, которая мне нужна сейчас нет, но будут через два дня, а через два дня я уже должна была быть в другом городе. Так на этот город была оформлена бесплатная доставка, потому что "это же по нашей вине". Было приятно, что магазин не хочет терять клиентов. Так держать!!!

2 не согласны Показать 1 ответ

Обдурять!

Олеся (Украина, Українка) 22 сентября, 2015 год

Нікому не рекомендую зв"язуватись з цим інтернет магазином. Замовляла телефон. При перевірці на складі "Нової Пошти" дефектів не виявилось, все працювало. По дорозі додому коробка з телефоном періодично вібрувала, при тому що телефон був вимкнутий. виявилось, що він просто самовільно перегружався. в моєму місті немає сервісного центру, прийшлось їхати, тратити гроші на транспорт. в сц склали акт і сказали відправляти... Читать отзыв Нікому не рекомендую зв"язуватись з цим інтернет магазином. Замовляла телефон. При перевірці на складі "Нової Пошти" дефектів не виявилось, все працювало. По дорозі додому коробка з телефоном періодично вібрувала, при тому що телефон був вимкнутий. виявилось, що він просто самовільно перегружався. в моєму місті немає сервісного центру, прийшлось їхати, тратити гроші на транспорт. в сц склали акт і сказали відправляти в київ, звичайно за свій кошт. там протримали телефон місяць, хоча повинні були справитись за 14 днів. ніхто мені так і не зателефонува. після мого дзвінка сказали що відремонтований телефон, хоча я його відправила протягом 14 днів після покупки і мала право на повернення грошей, про що неодноразово наголошувала у сц та при відправці. при отриманні телефону, виявилось що його ніхто не ремонтував, надіслано той самий телефон.після дзвінка в сц, всі дружно почали відхрещуватись від відповідальності, давати якісь номери в сц ремонту ітд. правди так і недобившись, забрала телефон з Нової пошти. тепер прийдеться ремонтувати за власний кошт. Тому цей магазин як російська рулетка, допоки щастить замовити не бракований товар, це добре. але коли попадеться брак - ваші гроші на вітер!!!

2 согласны

very good

Gonduras (Украина, Українка) 21 сентября, 2015 год

плохие отзывы пишут конкуренты. Это хороший магазин, который ни разу не подводил, и по гарантии возвращал товар. Я бы поставил 10 балов, но тут только 5.

1 не согласен Показать 1 ответ

Магазин испортился

Влад 16 сентября, 2015 год

В последние время(не меньше года) магазин испортился. Заказы обрабатываются долго, отправка в регионы еще дольше, в последний раз пришлось ждать заказ больше недели. Если хотите что-то заказать быстро или хотя бы чтобы пришло в течении недели, то вряд ли получится.
Комментарии на сайте модерируются и плохие комментарии оставить не получится.
Магазин в последние время можно использовать просто... Читать отзыв В последние время(не меньше года) магазин испортился. Заказы обрабатываются долго, отправка в регионы еще дольше, в последний раз пришлось ждать заказ больше недели. Если хотите что-то заказать быстро или хотя бы чтобы пришло в течении недели, то вряд ли получится.

Комментарии на сайте модерируются и плохие комментарии оставить не получится.

Магазин в последние время можно использовать просто как каталог, а потом покупать где в другом месте, где и заказ обрабатывается быстрее и доставка своевременная.

2 согласны Показать 2 ответа

В наше время

Вася 14 сентября, 2015 год

В наше время

1 не согласен

Все хорошо

Гость (Украина, Житомир) 13 сентября, 2015 год

я заказал себе смартфон доставили быстро я доволен

1 не согласен

Обман покупателей, продажа бракованных ноутбуков

Alina (Украина, Київ) 11 сентября, 2015 год

Розетка закупает бракованные партии ноутбуков и продает их как ни в чем не бывало. Нам повезло, что мы с ней не связались, но обо все подробнее... хотели купить ноутбук dell 5558 в кредит на 3 месяца. После заказа с нами связался представитель банка, сказал надо выслать копии документов им на мейл. Муж так и сделал, дал номер рабочего телефона, а... Читать отзыв Розетка закупает бракованные партии ноутбуков и продает их как ни в чем не бывало. Нам повезло, что мы с ней не связались, но обо все подробнее... хотели купить ноутбук dell 5558 в кредит на 3 месяца. После заказа с нами связался представитель банка, сказал надо выслать копии документов им на мейл. Муж так и сделал, дал номер рабочего телефона, а потом банк затих, хотя обещал менеджер в течении 24 часов перезвонить и сообщить о решении. Звонили в розетку, она ничем помочь не могла, горячая линия банка тоже (банк ренесанс-кредит). Это все удовольствие тянулось 5 дней, после чего розетка нам сообщила, что больше не может за нами удерживать ноутбук. Честно говоря мы и сами уже с таким банком связываться передумали, и с розеткой тем более. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ОБНАРУЖИЛОСЬ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ! Мы свой старенький ноутбук асус понесли на апгрейд в сервис. И во время того, как мы ждали пока мастер закончит, приносят красный делл с наклейкой от розетки (точно такой, какой мы хотели заказать) с бракованной материнской платой. У меня нет слов. Выводы делайте сами.

1 согласен

Hikvision DS-7108HWI-SH

Мушинская Марина (Украина, Дніпродзержинськ) 9 сентября, 2015 год

Купила в позетке видеорегистратор. Номер заказа32349180. Прислали. При включении ни одна из заводскиз настроек не работала,он свё время противно пищал. Через день отправила его назад,. Менеджер в тел. разговоре сообщил мне,что обмен не возможен-т.к. на нём царапина.. По его словам-это мы ёё сделали и товар подлежит ремонту и возврату мне. Я попросила обменять его на более дорогой-мне отказали.... Читать отзыв Купила в позетке видеорегистратор. Номер заказа32349180. Прислали. При включении ни одна из заводскиз настроек не работала,он свё время противно пищал. Через день отправила его назад,. Менеджер в тел. разговоре сообщил мне,что обмен не возможен-т.к. на нём царапина.. По его словам-это мы ёё сделали и товар подлежит ремонту и возврату мне. Я попросила обменять его на более дорогой-мне отказали. То,что это заводской брак-мне указали в переписке с розеткой-могу предоставить её в полном обьёме . Покупка была произведена 7 августа. сегодня9сентября. Мне не меняют товар и не возвращают деньги. Письма я им шлю еженедельно. Реакции-ноль! Ребята! Если хотите остаться без денег и товара-пользуйтесь услугами розетки! Также месяца 2 назад я заказывала им аккумуляторнуб баиарею в телефон. Прислали на другую модель. Вернула. Тестировали батарею в сервисном центре. Через месяц прислали другую. Это была головная боль на сумму 200гривен(где-то так,точно не помню) Видеорегистратор стоит около двух тысяч гривен!

1 согласен

Хочу рабочий плеер!! Разве это много?(((

Анастасия (Украина, Миколаїв) 9 сентября, 2015 год

Никогда не думала, что придётся жаловаться на Розетку! Столько разных товаров у них куплено, и всегда всё было в порядке... Заказала себе на юбилей подарок - плеер Техет, друзья - приобрели его в Розетке (дней за 10 до дня моего рождения), не вскрывали, чтоб не портить внешний вид. Когда вскрыла уже я - оказалось, что на юсб-проводе скол! на ладно... Читать отзыв Никогда не думала, что придётся жаловаться на Розетку! Столько разных товаров у них куплено, и всегда всё было в порядке... Заказала себе на юбилей подарок - плеер Техет, друзья - приобрели его в Розетке (дней за 10 до дня моего рождения), не вскрывали, чтоб не портить внешний вид. Когда вскрыла уже я - оказалось, что на юсб-проводе скол! на ладно б только это((( при попытке перекинуть в плеер музыку (хм...собственно, для этого и брали) - через каждые 7-8 песен компьютер переставал распознавать устройство, надо было заново подключать и т.д. плюс, пока перекидывались песни шла параллельно и зарядка, но до конца аккумулятор так и не загрузился, что напрягло тоже... хорошо, что ещё не прошло 14 дней - прибежали в Точку, оформили возврат... долго описывать мытарства не буду - отправили мы 22 июля, 29 - товар поступил в техотдел, каждую неделю по нескольку раз звонили мы сами, уточняли... еле добились ответа - через 28 дней сообщили, что отправили нам ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ ПЛЕЕР - с новым программным обеспечением и другим кабелем... 1 сентября, спустя полтора месяца после дня рождения, мой подарок наконец-то меня "нашёл"! думаете, хеппи-энд? дудки! песни закинуты, счастью моему нет предела... ровно 5 дней, пока не разрядился аккумулятор! специально ждала полной разрядки, чтоб полностью зарядить (я ж хорошая девочка, знаю, как надо)... на зарядке плеер простоял больше 8 часов (но меньше 12), индикатор показывал, что зарядка идёт (показатель наполненности батареи менялся, не знаю, как правильно он называется). По идее, при полной зарядке автоматически должен был отключиться (так в инструкции написано), но показывал, что зарядка ещё идёт... ну, думаю, ладно, проверю... отключила от сети, включила... он успел выдать "низкий заряд батареи" - и потух... и всё. Повторная попытка зарядить (предпринятая уже "дарителем") - через 15 минут зарядки от компа плеер показал "почти" полный заряд - вот на нём он воспроизводил музыку ровно 1 час и 5 минут...и снова потух. и заряжаться не хочет... В Розетке говорят - высылайте обратно, будем проверять! ОПЯТЬ! Опять месяц!!! Так же можно до следующего дня рождения ждать??? Будем, конечно, добиваться его ремонта/замены/возврата денег, но блин, какое разочарование!((((

1 согласен

УЖАСНО ОБИДНО!!!!!!

Ольга Ходос (Украина, Біла Церква) 7 сентября, 2015 год

НЕ покупайте ничего на этом сайте! Я купила на Розетке стиральную машину за 11 тысяч гривен. Она пришла по Новой Почте в целости и сохранности (на первый взгляд). Коробка была целая без повреждений. Уже дома муж открыл коробку и увидел сбоку машинки огромную вмятину. Итог - вернуть Розетке нельзя, потому что нарушена упаковка, а к НП претензий нет. Просто подсунули... Читать отзыв НЕ покупайте ничего на этом сайте! Я купила на Розетке стиральную машину за 11 тысяч гривен. Она пришла по Новой Почте в целости и сохранности (на первый взгляд). Коробка была целая без повреждений. Уже дома муж открыл коробку и увидел сбоку машинки огромную вмятину. Итог - вернуть Розетке нельзя, потому что нарушена упаковка, а к НП претензий нет. Просто подсунули уже помятую машинку за ОДИННАДЦАТЬ тысяч!!!!!! Что мне теперь делать?! Аж плакать хочется....(

1 согласен Показать 1 ответ

Найгірше обслуговуання у моєму житті

Наталія (Украина, Київ) 7 сентября, 2015 год

Якщо купуєте щось у Розетці, спочатку подумайти чи є щонайменша ймовірність здачі на гарантію, якщо є ----- шукайте інший магазин)))) вже 28-й день чекаю свій моноблок. Щодня телефоную, відповідь - зателефонуйте завтра можливо буде інформація. І уважно переглядайте гарантійні талони. Якщо Вам обіцяють 2 роки гарантії 1 з яких не від виробника, а від Розетки.... ТІКАЙТЕ)))) Тому як цю гарантію... Читать отзыв Якщо купуєте щось у Розетці, спочатку подумайти чи є щонайменша ймовірність здачі на гарантію, якщо є ----- шукайте інший магазин)))) вже 28-й день чекаю свій моноблок. Щодня телефоную, відповідь - зателефонуйте завтра можливо буде інформація. І уважно переглядайте гарантійні талони. Якщо Вам обіцяють 2 роки гарантії 1 з яких не від виробника, а від Розетки.... ТІКАЙТЕ)))) Тому як цю гарантію потрібно буде Вам !!!висварювати!!! в повному сенсі цього слова! Зате коли купували товар за 1 300 доларів - всі були більше ніж чемні і приємні.

1 согласен Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8037 отзывов