Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 207 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8037 отзывов / 1047126 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Покупаем в Розетке

Захар (Украина, Вінниця) 3 декабря, 2015 год

Лично для меня Розетка - это самый лучший интернет-магазин. Мы с женой там уже неоднократно покупали технику и все работает отлично. После заказа с нами всегда связывался оператор или менеджер и сверял с нами все ли правильно. Если нужен был какой-то совет, мы всегда звонили и уточняли всю необходимую информацию, при чем разговаривали с нами предельно вежливо, а не так... Читать отзыв Лично для меня Розетка - это самый лучший интернет-магазин. Мы с женой там уже неоднократно покупали технику и все работает отлично. После заказа с нами всегда связывался оператор или менеджер и сверял с нами все ли правильно. Если нужен был какой-то совет, мы всегда звонили и уточняли всю необходимую информацию, при чем разговаривали с нами предельно вежливо, а не так как в других интернет-магазинах и все доходчиво объясняли. И доставка у них на следующий день после заказа!

2 не согласны

Victor Mayer Серебряные запонки

Елена (Украина, Київ) 3 декабря, 2015 год

А мне нравятся в "Розетке" ювелирные изделия, особенно из серебра. Я здесь купила очень стильные серебряные запонки немецкой ювелирной компании Victor Mayer. Очень красивый свадебный подарок получился. Доставили мне заказ быстро и аккуратно всё.

2 не согласны

Покупка детского термобелья

Ольга (Украина, Київ) 3 декабря, 2015 год

Розетка - очень удобный интернет-магазин и товара в ассортименте всегда предостаточно, для меня по крайней мере. Последнее что я здесь покупала - это был замечательный детский комплект термобелья Craft Active Set Junior. Отличная вещь. Доставка как всегда без проблем. Спасибо за качественное обслуживание.

2 не согласны

Сайт Супер

Виталий (Украина, Житомир) 2 декабря, 2015 год

Всё сделали быстро и качественно. Рекомендую

2 не согласны

Самая быстрая покупка в моей жизни)

Карина (Украина, Харків) 2 декабря, 2015 год

Утром сломался чайник, на работе заказала на Розетке замену ему. Менеджеры перезвонили, сказали, что могут доставить в течении рабочего дня. Вечером пришла домой уже с чайником)) Сервис!

2 не согласны

Неоднократно заказывал через розетку .Все присылают вовремя,без задержек.Рекомендую всем!

боб (Украина, Львів) 2 декабря, 2015 год

Неоднократно заказывал через розетку .Все присылают вовремя,без задержек.Рекомендую всем!

2 не согласны

БРАК

Гость (Украина, Черкаси) 1 декабря, 2015 год

Замовив я на «Розеткі» телефон Prestigio MultiPhone 5550 Duo. Телефон доставили протягом двох днів. Все добре,працює класно, глюків не було ніяких. Душа б була спокійна, як би через 3 місяці на екрані не появився дефект, у вигляді жовтого п'ятна. Сходивши в сервісний центр Prestigio в своєму місті, мені сказали, що це всього навсього брак і треба замінювати екран, щоб я... Читать отзыв Замовив я на «Розеткі» телефон Prestigio MultiPhone 5550 Duo. Телефон доставили протягом двох днів. Все добре,працює класно, глюків не було ніяких. Душа б була спокійна, як би через 3 місяці на екрані не появився дефект, у вигляді жовтого п'ятна. Сходивши в сервісний центр Prestigio в своєму місті, мені сказали, що це всього навсього брак і треба замінювати екран, щоб я надсилав телефон в сервісний центр Розетки,щоб там розбиралися що вони підсунули,що я і зробив. Уточню що екран на Prestigio MultiPhone 5550 Duo коштує 1500грн +200 грн робота.Це так пів суми мого телефона. Відправив я телефон на сервісний центр Розетки, де мені уточнили що 14 днів буде проходити діагностика+14 днів ремонт з моменту надходження до них телефону. Получили вони 12 листопада ну і почав я чекати 26 листопада. Повідомлень ніяких не було чи телефон прийшов чи ні. Поки сам не будеш дзвонити і дізнаватися. Дзвоню, з'єднання зразу ж пішло і пішли зніматися мої гроші з рахунку. Замість того щоб розмовляти з клієнтом вони поставили чудову музику і заставляють чекати 15-20 хвилин. Подзвонивши 26 листопада у ввечері, я дізнаюся, що мій телефон ще й досі на діагностиціі в них є ще 4 днів на його діагностування. Я чесно не зрозумів де ці 4 днів родилися. Виясняється що НоваПочта доставила мій телефон в сервісний центр Розетки 12 листопада де вони його і получили, а на діагностику віднисли 16 числа і від тоді почалося відрахування моїх 14 днів. Думаю що сервісний центр Розетки не буде ремонтувати телефон по гарантії. Буду чекати їхнього висновку експертів, якщо вони скажуть що це моя провина це буде смішно. Буду робити додаткову експертну діагностику в себе в сервісному центрі Prestigio, якщо висновки будуть відрізнятися одне від одного, то буду подавати позовну заяву на юридичну особу «Розетка» і сервісний центр «Розетка».

3 согласны

покупка телефона

Оксана (Украина, Чернівці) 1 декабря, 2015 год

в данном интернет-магазине покупала телефон Samsung Galaxy Tab 4,совершенно довольна товаром.Доставили скоро,без лишней волокиты.Оплатила непосредственно при получение,После оформления заказа со мной связался менеджер,тщательно подошел к моему вопросу,давал советы по данной модели.Довольна качеством обслуживания в данном магазине.Советую всем!

2 не согласны Показать 1 ответ

остались довольны

Татьяна (Россия, Москва) 1 декабря, 2015 год

магазин замечательный. выбор хороший, никогда не отстает от реальных магазинов, а иногда даже на шаг впереди, очень удобно и приемлемые цены. покупали планшет, остались довольны. перезвонили сразу же, очень вежливый персонал (объяснили все и помогли). пришло быстро. никаких проблем, браков и задержек не было. теперь всегда пользуемся этим магазином. спасибо вам большое. всем рекомендую.

2 не согласны

Лидер среди интернет-магазинов

Ростислав (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год

И вновь я радостно потираю руки---сегодня ко мне пришла игровая приставка,о которой я давно мечтал.Заказал вчера---пришла сегодня.И никакого напряга,форс-мажора,нервов---всего один звонок.А всё потому что "Розетка"---мой любимый интернет-магазин---никогда не позволит мне волноваться и стенать,а просто в кратчайший срок удовлетворит все мои желания.В который раз благодарю руководство и персонал и желаю им всегда сохранять свои высокие стандарты.

2 не согласны

Классный интернет-магазин!

Ирина (Украина, Львів) 1 декабря, 2015 год

Классный магазин. Покупали телефон. Все понравилось качество и обслуживание. Доставка товара два, три дня. В общем все классно!!!

2 не согласны

Тема

Роман (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год

Было дело, покупал я здесь товар. Цена меня устроила. Удачных покупок

3 не согласны

Телефон

Гость (Украина, Київ) 1 декабря, 2015 год

Замечательный магазин. Покупал телефон , цена на него вполне нормальная. Меня всё устраивает.

3 не согласны

Приобретенный мною клин 3 кг для колки дров в Розетке оказался отличным инструментом для раскалывания тяжелых деревянных колод

Haski1 (Украина, Львів) 1 декабря, 2015 год

мне всь понрвавмлось

3 не согласны

Мне очень нравится

Александр (Украина, Забір'я) 1 декабря, 2015 год

Это лучший интернет-магазин.Уже не первый раз покупал в этом магазине и очень доволен и качеством и обслуживанием

3 не согласны

Покупка планшета

Игорь (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 30 ноября, 2015 год

Покупал в Розетке планшет Lenovo, практически сразу после оформления позвонил представитель магазина,все уточнил и принял заказ. Планшет выслали на следующий день, и через 2 дня покупка была уже у меня. Товаром очень доволен, пользуясь уже больше года. В дальнейшем планируют заказывать товары только в этом интернет- магазине.

3 не согласны

Хороший интернет-магазин

Таня Полищук (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Заказывала на Розетке Бойлер Атлант на 80л. Привезли на следующий день после оформления заявки. Я довольна покупкой - бойлер работает, воду греет. Заявленным характеристикам соответствует.

3 не согласны

Покупка пылесоса

Андрей (Украина, Шепетівка) 30 ноября, 2015 год

Решили купить пылесос. Обходили все магазины, исследовали все сайты - то цена не подходит, то качество желает лучшего. Остановились на Вашем сайте, заказали - и...остались довольны. Будем рекомендовать всем своим знакомым.

3 не согласны

Покупал ноутбук ACER

woetotakoe (Украина, Черкаси) 30 ноября, 2015 год

Покупал ноутбук на розетке, это один из лучший интернет магазинов, товар пришел очень быстро, в целости и сохранности. Ноутбук работает уже более двух лет без каких либо проблем. Всем советую.

3 не согласны

обслуживание

Максим (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Обслуживание в розетке достаточно хорошее,за два три дня привод товар который заказываешь,цены адекватные.
всегда когда заказывал,всё в срок привозили,чаще конечно это запчасти для компьютера.
единственное когда покупал аккумуляторные батарейки,потом передумал не брать их,сказали по приезду курьера сказать что передумали,но не получилось,в мист-экспрес не делают так,приходится везди к ним в офис в вашем городе.
а так в принципе проблем никогда никаких... Читать отзыв Обслуживание в розетке достаточно хорошее,за два три дня привод товар который заказываешь,цены адекватные.
всегда когда заказывал,всё в срок привозили,чаще конечно это запчасти для компьютера.
единственное когда покупал аккумуляторные батарейки,потом передумал не брать их,сказали по приезду курьера сказать что передумали,но не получилось,в мист-экспрес не делают так,приходится везди к ним в офис в вашем городе.
а так в принципе проблем никогда никаких не было,доволен.

3 не согласны

Приобретенный мною клин 3 кг для колки дров в Розетке оказался отличным инструментом для раскалывания тяжелых деревянных колод

Гость (Украина, Львів) 30 ноября, 2015 год

Приобретенный мною клин 3 кг для колки дров в Розетке оказался отличным инструментом для раскалывания тяжелых деревянных колод

2 не согласны

БРАК

Гость (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Замовив я на «Розеткі» телефон Prestigio MultiPhone 5550 Duo. Телефон доставили протягом двох днів. Все добре,працює класно, глюків не було ніяких. Душа б була спокійна, як би через 3 місяці на екрані не появився дефект, у вигляді жовтого п'ятна. Сходивши в сервісний центр Prestigio в своєму місті, мені сказали, що це всього навсього брак і треба замінювати екран, щоб я... Читать отзыв Замовив я на «Розеткі» телефон Prestigio MultiPhone 5550 Duo. Телефон доставили протягом двох днів. Все добре,працює класно, глюків не було ніяких. Душа б була спокійна, як би через 3 місяці на екрані не появився дефект, у вигляді жовтого п'ятна. Сходивши в сервісний центр Prestigio в своєму місті, мені сказали, що це всього навсього брак і треба замінювати екран, щоб я надсилав телефон в сервісний центр Розетки,щоб там розбиралися що вони підсунули,що я і зробив. Уточню що екран на Prestigio MultiPhone 5550 Duo коштує 1500грн +200 грн робота.Це так пів суми мого телефона. Відправив я телефон на сервісний центр Розетки, де мені уточнили що 14 днів буде проходити діагностика+14 днів ремонт з моменту надходження до них телефону. Получили вони 12 листопада ну і почав я чекати 26 листопада. Повідомлень ніяких не було чи телефон прийшов чи ні. Поки сам не будеш дзвонити і дізнаватися. Дзвоню, з'єднання зразу ж пішло і пішли зніматися мої гроші з рахунку. Замість того щоб розмовляти з клієнтом вони поставили чудову музику і заставляють чекати 15-20 хвилин. Подзвонивши 26 листопада у ввечері, я дізнаюся, що мій телефон ще й досі на діагностиці і в них є ще 4 днів на його діагностування. Я чесно не зрозумів де ці 4 днів родилися. Виясняється що НоваПочта доставила мій телефон в сервісний центр Розетки 12 листопада де вони його і получили, а на діагностику віднисли 16 числа і від тоді почалося відрахування моїх 14 днів. Думаю що сервісний центр Розетки не буде ремонтувати телефон по гарантії. Буду чекати їхнього висновку експертів, якщо вони скажуть що це моя провина це буде смішно. Буду робити додаткову експертну діагностику в себе в сервісному центрі Prestigio, якщо висновки будуть відрізнятися одне від одного, то буду подавати позовну заяву на юридичну особу «Розетка» і сервісний центр «Розетка».

3 согласны Показать 1 ответ

Электрошашлычница

Гость (Украина, Одеса) 30 ноября, 2015 год

Заказали первый раз через розетку товар.Заказали электрошашлычницу,а она пришла без шампуров,Куда обращаться теперь не знаем, помогите вернуть шампура.Прошу розетку не быть в стороне,это в их интересах,а вернуть нам шампура по тел0965738657

3 согласны Показать 1 ответ

втюхивают некондицию

бывший постоянный клиент (Украина, Київ) 30 ноября, 2015 год

пришла плита карпаты, вместо nord. ко всему с недочетами в виде царапины и скола! товар привезли в темное время суток и рабочие, которые принимали плиту, не были в состоянии адекватно рассмотреть ЭТО! при свете, в квартире, мы обнаружили что товар не тот, что мы заказывали и СРАЗУ стали звонить в магазин! последовала канитель "мы вам перезвоним" которая длилась неделю
мы... Читать отзыв пришла плита карпаты, вместо nord. ко всему с недочетами в виде царапины и скола! товар привезли в темное время суток и рабочие, которые принимали плиту, не были в состоянии адекватно рассмотреть ЭТО! при свете, в квартире, мы обнаружили что товар не тот, что мы заказывали и СРАЗУ стали звонить в магазин! последовала канитель "мы вам перезвоним" которая длилась неделю
мы предоставили все запрошенные фото в виде доказательств - и после всей волокиты нам сообщили что карпаты и норд это одно и то же! извините, но покупая в интернет-магазине, я опираюсь на изображение на сайте! и ожидаю получить именно это, а не интерпретацию на свой вкус!! забирать это чудо обратно или обменять отказываются. в виде компенсации предложили СКИДКУ в 100 грн (супер, у меня на звонки к вам именно столько и ушло!)
вывод таков - в этот магазин я больше ни ногой. и друзьям всем своим буду вас "советовать" (в соц. сетях на своих страничках с общей публикой 15 тыс. рекламу вашего "сервиса"обещаю)
испортить репутацию из-за такой по сути мелочной (по вашим форматам) покупки это нужно уметь. наши дальнейшие покупки принесли бы вам гораздо больше дохода, нелогично поступаете, так не уважая постоянных клиентов!
разочарованы розеткой на все 100%!

1 согласен Показать 1 ответ

Отзыв о купленном клине 3 кг для колки дров

Маташ Юрий (Украина, Вінниця) 29 ноября, 2015 год

Приобретенный мною клин 3 кг для колки дров в Розетке оказался отличным инструментом для раскалывания тяжелых деревянных колод. Покупкой доволен. Маташ .Юрий. Винницкая область. Хмельник. 29.11.2015.

2 не согласны

Хорошее обслуживание и удобные цены

Роман (Украина, Дніпропетровськ) 29 ноября, 2015 год

Покупал недавно телефон быстро связались со мной .Все рассказали все характеристики как не странно но вежливо .Быстрая получилась доставка .Приятно покупать у этого магазина

2 не согласны

Отличный магазин!!!!!!!!!!!!!!

Елена (Украина, Київ) 29 ноября, 2015 год

Добрый день. Клиентом Розетки являюсь давно. Всегда остаюсь довольна, получаю все в срок, консультанты вежливые и внимательные, всегда ответят на все вас интересующие вопросы. Заказ приходит в течение 2 - 3 дней. Очень нравится сотрудничать с магазином.

2 не согласны

Самые низкие цены

Даша Вишивкова (Украина, Дніпропетровськ) 29 ноября, 2015 год

Заказывала в "Розетке" ноутбук и хочу сказать, что там очень удобно совершать покупки. На момент покупки в этом интернет-магазине была самая низкая цена. Ноутбук пришел быстро и полностью соответствовал описанию в интернет-магазине. Рекомендую)

2 не согласны

Отличный магазин!Прекрасное обслуживание!

Сергей (Украина, Антрацит) 29 ноября, 2015 год

Решили купить небольшую плазму на кухню.Просмотре сайты интернет-магазинов остановились на Розетке.Заказали модель DEX ( цена для нас приемлемая). Через несколько минут позвонил оператор и мы подтвердили заказ.В течении 5 дней телевизор получили.Покупкой довольны. Отличный магазин!Прекрасное обслуживание!

2 не согласны

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8037 отзывов