Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 175 - ответы от официального представителя

Карта памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I Premium (TS64GUSD

Гость (Украина, Херсон) 30 мая, 2016 год

Приобрел карту памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I с заводским дефектом. В результате диагностики на предмет неисправности сервисным центром были подтверждены дефекты, которые якобы устранены. Дальнейшее использование товара для себя считаю неприемлемым, поскольку покупал совершенно новый товар и меня не устраивает факт ремонта по истечении 5-ти дней. Однако магазин напрочь отказывается произвести его замену, поскольку мною была вскрыта заводская... Читать отзыв Приобрел карту памяти Transcend microSDXC 64GB Class 10 UHS-I с заводским дефектом. В результате диагностики на предмет неисправности сервисным центром были подтверждены дефекты, которые якобы устранены. Дальнейшее использование товара для себя считаю неприемлемым, поскольку покупал совершенно новый товар и меня не устраивает факт ремонта по истечении 5-ти дней. Однако магазин напрочь отказывается произвести его замену, поскольку мною была вскрыта заводская упаковка. Как возможно произвести проверку карты памяти, если она запакована в упаковке таким образом, что её просто невозможно достать без вскрытия?! Такой подход и отношение к своим клиентам считаю неприемлемым. Для меня и моих друзей это была последняя покупка в данном магазине.
Не рекомендую покупки в данном магазине, поскольку компания абсолютно не заинтересована в удовлетворении потребностей своих клиентов, без проблем может реализовать заведомо бракованный товар, после чего просто отказаться от его замены.

1 согласен

Нормальный магазин,рекомендую

Андрей (Украина) 30 мая, 2016 год

Вполне нормальный магазин.Заказывал у них стиралку БОШ. На товар сделали скидку,доставка заняла 3 дня.До получения и после получения мне звонили с магазина,чтобы удостоверится ,что все нормально.После месяца использования в машинке что-то загуло.По гарантии сдал в ремонт в своем городе,сделали за неделю ,отдали назад(в этом плане розетка молодцы,у многих подобных магазинах гарантия имеется только на бумаге).В целом магазином очень доволен,обьязательно буду... Читать отзыв Вполне нормальный магазин.Заказывал у них стиралку БОШ. На товар сделали скидку,доставка заняла 3 дня.До получения и после получения мне звонили с магазина,чтобы удостоверится ,что все нормально.После месяца использования в машинке что-то загуло.По гарантии сдал в ремонт в своем городе,сделали за неделю ,отдали назад(в этом плане розетка молодцы,у многих подобных магазинах гарантия имеется только на бумаге).В целом магазином очень доволен,обьязательно буду заказывать еще.Спасибо вам и удачи.

Покупал SSD диск

Гость (Украина) 30 мая, 2016 год

Покупал SSD диск пришло довольно быстро, обслуживание на высоте.

магаз rozetka.ua супер

Kolya (Украина, Київ) 30 мая, 2016 год

магаз rozetka.ua супер и цены адекватные коллектив походу человеческий

покупал

Павел (Украина) 30 мая, 2016 год

Магазин по сравнению нормальный плохого сказать ничего не могу цены приемлемы. Закасал я у них газовою плиту indezit цена меня устроила полностью. Оформил заказ. Консультант связался со мной в течении часа для выяснения подробностей заказа, сказали что товар будет доставлен в течении 3 рабочих дней ко мне. Прошло три дня звонят на телефон с извинениями по поводу доставки товара и... Читать отзыв Магазин по сравнению нормальный плохого сказать ничего не могу цены приемлемы. Закасал я у них газовою плиту indezit цена меня устроила полностью. Оформил заказ. Консультант связался со мной в течении часа для выяснения подробностей заказа, сказали что товар будет доставлен в течении 3 рабочих дней ко мне. Прошло три дня звонят на телефон с извинениями по поводу доставки товара и гарантируют доставку в ближайшие 2 дня при этом в подарок мне за неудобство вручат пылесос . Прошёл день и реально доставили плиту и пылесос спасибо розетке что есть такой магазин.

Отличный TV, Спасибо rozetka!!

Гость (Украина) 30 мая, 2016 год

Приобрел на rozetke жк телевизор Toshiba, японский. Старый ламповый сгорел от перепадов напряжения. Прислали очень быстро, телевизором довольна вся семья! Отличный тв + адекватная цена, как и на все в этом магазине!! )))

круто

Fenox (Украина) 30 мая, 2016 год

магаз супер и цены адекватные коллектив походу человеческий

Покупка смартфона

Артём (Украина) 29 мая, 2016 год

Покупал на розетке зимой смартфон, связались со мной на следующий день и уже через пару дней телефон мне доставили в пункт выдачи. Покупкой очень доволен, телефончик работает без нареканий. Покупал на розетке, так как выбор телефонов у них очень большой, да и цены адекватные.

Покупка электоронной книги в Rozetka

Sergiy (Украина) 29 мая, 2016 год

Мой первый опыт покупок в интернет-магазинах начался с Rozetka. Купил электронную книгу Texet TB-116FL. Оперативно перезвонили для подтверждения заказа, а уже на следующий день я забрал свою книгу на Новой почте. Никаких проблем не возникло.

отличное качество обслужевания

Ніна (Соединенные Штаты Америки, Greenwood Village) 29 мая, 2016 год

Покупал планшет Lenovo на подарок . Планшет очень хороший мощний справляется почти со всема задачами,

Покупка планшета

Ярослав (Украина) 29 мая, 2016 год

Покупал планшет Lenovo A3500-FL на подарок младшему брату. Планшет очень хорошій мощній справляется почти со всема задачами, за 7 месяцев использования падал очень много раз но екран на удивления цел, так что всем советую.

Не советую и врагу

Дмитрий (Чехия, Habry) 29 мая, 2016 год

Приобретенный мною на сайте Розетка компрессор я попытался вернуть. Причина - не качественный товар, штуцер не надежный и не такой конструкции, какая мне нужна. Переходники пластиковые, герметичности не обеспечивают, а кроме того - со штуцером совместимыми быть не могут.
Согласно с Законом о защите прав потребителей, я могу вернуть товар, что я и сделал: товар вернул в упаковке и в... Читать отзыв Приобретенный мною на сайте Розетка компрессор я попытался вернуть. Причина - не качественный товар, штуцер не надежный и не такой конструкции, какая мне нужна. Переходники пластиковые, герметичности не обеспечивают, а кроме того - со штуцером совместимыми быть не могут.
Согласно с Законом о защите прав потребителей, я могу вернуть товар, что я и сделал: товар вернул в упаковке и в полном комплекте. Однако, мою претензию не удовлетворили, сославшись на то, что компрессор якобы имеет потертости. Но я только осмотрел его и ни разу не использовал! Налицо обман покупателя.
Вывод: на сайте Розетка товар покупать нельзя. Розетка обманывает покупателей, а кроме того, цены на сайте гораздо более высокие, чем у других продавцов.

1 согласен

Повернення товару, робота сервісного центра

Володимир (Украина) 29 мая, 2016 год

Все гарно до тих пір, коли звертаєшся у сервісний центр. Тобі створюють такі умови, що поченаєш відчувати себе обдуреним. На жаль, все більше магазинів, починають працювати таким чином. Повенути кошти за новий товар на протязі 14 днів, не реально. Кидають так грамотно , що немає до чого причіпитись. Бажаю , щоб такі магазини припиняли своє існування. Рух до цивілізованого... Читать отзыв Все гарно до тих пір, коли звертаєшся у сервісний центр. Тобі створюють такі умови, що поченаєш відчувати себе обдуреним. На жаль, все більше магазинів, починають працювати таким чином. Повенути кошти за новий товар на протязі 14 днів, не реально. Кидають так грамотно , що немає до чого причіпитись. Бажаю , щоб такі магазини припиняли своє існування. Рух до цивілізованого світу іде через довіру, чесність , і порядність. У цього магазину ці фактори відсутні

1 согласен

покупка телефона

Сергей Бойко (Украина) 28 мая, 2016 год

С магазином я знаком уже давно. Покупал здесь телефоны себе и жене. Когда решил купить новый смартфон, то не задумываясь зашел на сайт магазина и нашел то что искал. Смартфон Lenovo A 7000 подошел мне по всем параметрам и по цене и по характеристикам. А официальная гарантия - это вообще класс. Такое далеко не везде можно получить. Оформив заказ... Читать отзыв С магазином я знаком уже давно. Покупал здесь телефоны себе и жене. Когда решил купить новый смартфон, то не задумываясь зашел на сайт магазина и нашел то что искал. Смартфон Lenovo A 7000 подошел мне по всем параметрам и по цене и по характеристикам. А официальная гарантия - это вообще класс. Такое далеко не везде можно получить. Оформив заказ все получил быстро и в срок. Отдельную благодарность выношу продавцам магазина. Общаться с ними приятно и консулькоция была очень полезной.

1 не согласен Показать 1 ответ

в последний вагон

Мария (Украина, Київ) 28 мая, 2016 год

забыли мы о дне рождении друга,и не придумали ничего лучше чем заказать ему подарочный набор на розетке.порадовались и мы и друг.мы - быстрой обработке и доставке а друг - подарку)

Заказала в интернет магазине товар

Света (Украина) 28 мая, 2016 год

Классный магазин быстро доставили товар , покупала телефон и аксессуары к нему, в магазине так же часто бывают акции и скидки. Советую всем Розетку!

Samsung Galaxy Tab E 9.6" 3G Gold Brown (SM-T561NZNASEK)

Леонид Комебирдавин (Украина) 28 мая, 2016 год

Уже давно собирался я купить себе планшет и поискав по интернету остановил свой выбор на интернет-магазине Розетка. Заказал вот эту модель Samsung Galaxy Tab E 9.6" 3G Gold Brown (SM-T561NZNASEK) .Отправили на следующий день и через два дня он приехал в мой город.В коробке весь комплект завода целый и невредимый а самое главное рабочий .Розетку благодарю за хорошую работу и... Читать отзыв Уже давно собирался я купить себе планшет и поискав по интернету остановил свой выбор на интернет-магазине Розетка. Заказал вот эту модель Samsung Galaxy Tab E 9.6" 3G Gold Brown (SM-T561NZNASEK) .Отправили на следующий день и через два дня он приехал в мой город.В коробке весь комплект завода целый и невредимый а самое главное рабочий .Розетку благодарю за хорошую работу и сервис.Буду и надалее здесь покупать всю электронику.

С каждым годом все хуже и хуже.

Татьяна (Украина, Житомир) 27 мая, 2016 год

Заказывала бойлер. Договорилась с менеджером о доставке в вечернее время с 18 до 22. Но в день доставки мне начали назвать еще в 11 со словами мы к вам направляемся. А на мое "договаривались с шести" в ответ слышала полнейшее удивление "как с шести?! а у нас не отмечено! и что вы сейчас не сможете принять?!". Дальше лучше. С менеджером... Читать отзыв Заказывала бойлер. Договорилась с менеджером о доставке в вечернее время с 18 до 22. Но в день доставки мне начали назвать еще в 11 со словами мы к вам направляемся. А на мое "договаривались с шести" в ответ слышала полнейшее удивление "как с шести?! а у нас не отмечено! и что вы сейчас не сможете принять?!". Дальше лучше. С менеджером оговорила подьем без лифта на второй этаж. Так вот, поднявши, грузчик с курьером начали с меня требовать за подьем как на третий. Логика железная - у вас видите ли три пролета . Первый это пять ступенек до лифтовой площадки, и два на сам второй этаж. Три пролета - значит третий этаж))))) Если следовать их логике, то сразу над нами уже пятый этаж. Ну и может это и мой промах, я все таки женщина, и не разбираюсь какие должны быть комплектующие запчасти к бойлеру, но как оказалось позже - креплений в коробке не оказалось. Так что кто будет заказывать, проверяйте повнимательней. Мелочь, а не приятно.

1 согласен

Оперативно работают,рекомендую

Александо (Украина) 27 мая, 2016 год

Покупал телефон на розетке,прислали его очень быстро ,+в подарок с ним была флека на 32гб это очень порадовало ,работает и по сей день)рекомендую всем

шикарный магазин

сергей слепнёв (Украина) 27 мая, 2016 год

Магазин по сравнению нормальный плохого сказать ничего не могу цены приемлемы. Закасал я у них газовою плиту indezit цена меня устроила полностью. Оформил заказ. Консультант связался со мной в течении часа для выяснения подробностей заказа, сказали что товар будет доставлен в течении 3 рабочих дней ко мне. Прошло три дня звонят на телефон с извинениями по поводу доставки товара и... Читать отзыв Магазин по сравнению нормальный плохого сказать ничего не могу цены приемлемы. Закасал я у них газовою плиту indezit цена меня устроила полностью. Оформил заказ. Консультант связался со мной в течении часа для выяснения подробностей заказа, сказали что товар будет доставлен в течении 3 рабочих дней ко мне. Прошло три дня звонят на телефон с извинениями по поводу доставки товара и гарантируют доставку в ближайшие 2 дня при этом в подарок мне за неудобство вручат пылесос . Прошёл день и реально доставили плиту и пылесос спасибо розетке что есть такой магазин.

покупка детского пюре

марина (Украина) 27 мая, 2016 год

долго искала широкий выбор детского пюре, все никак не могла найти. были либо дорогие пюре, либо то что мы уже ели. и вот зашла на розетку и чудо!) БОЛЬШОЙ выбор пюрешок которые мы еще не пробовали. так же нашла еще детское печенье, хотя никогда не слышала о таком)

Покука телефона Lenovo Vibe P1m

Николай (Украина, Київ) 27 мая, 2016 год

На мой взгляд магазин Розетка самый лучший интернет-магазин поскольку цены на товары самые низкие, часто в подарок что-то добавляют, все товары качественные, можно не бояться что купиш какую-то подделку или что-то в этом роде. Последняя покупка у меня была это Lenovo Vibe P1m. Телефон доставили бысто, хорошо упакован и конечно же качественный оригинал, положили в подарок флешку на 32 Гб.... Читать отзыв На мой взгляд магазин Розетка самый лучший интернет-магазин поскольку цены на товары самые низкие, часто в подарок что-то добавляют, все товары качественные, можно не бояться что купиш какую-то подделку или что-то в этом роде. Последняя покупка у меня была это Lenovo Vibe P1m. Телефон доставили бысто, хорошо упакован и конечно же качественный оригинал, положили в подарок флешку на 32 Гб. В общем я доволен.

Отлично

Гость (Украина) 26 мая, 2016 год

Заказал ноутбук,пришол довольно бысто(на следуйщий день,без повреждений и укомплектован),после смартфон и опять всё в порядке.тепер всё что связано с електроникой покупаю здесь

Благодарность за обслуживание

Василий Садовник (Украина, Ізяслав) 26 мая, 2016 год

Недавно открыл для своей семьи этот сервис. У моей любимой женщины случился день рождения и нужно было срочно доставить в подарок мобильный телефон Samsung. По совету друзей воспользовался Розеткой. Мы с женой остались очень довольны качеством товара, своевременностью доставки. Советую всем знакомым.

Работникам Розетки

Гость (Украина) 26 мая, 2016 год

Покупал смартфон Sony Ericsson через сайт "Розетка" Порадовало то,что через
двое суток он уже был у меня в руках, абсолютно новенький с отличным звуком и довольно шустрый в плане переходов со страницы на страницу в общем всё понравилось и скорость обслуживания и вежливость и терпение продавцов.
Теперь я стараюсь покупать через Розетку. Спасибо!

Отличное приобретение в магазине Розетка

Ольга (Украина) 26 мая, 2016 год

Недавно посетила сайт магазина Розетка и как всегда заскочив посмотреть по мелочам, не смогла отказатся от удачной покупки К акционному эпилятору BRAUN - скидка на фен-щетку!
Я просто счастлива, что каждый раз меня радует этот магазин, подобными Акциями. весьма выгодными для своих клиентов и покупателей вообщем!
Рада что ты есть.. Розеточка!

Как продать то быстро а отремонтировать забуть

Юрий (Украина) 26 мая, 2016 год

Сервис на самом ужасном уровне. Рассказывают что ремонт состоит из двух этапов, 14 дней диагностики и 14 дней ремонта. В законе пункт 9 ст. 8 Защиты прав потребителей прописаны сроки 14 дней и не больше. Не видитесь на то что пишут в квитанциях при приеме товара в ремонт, развод и надувательство. Потребитель может сам выбирать куда сдать в ремонт в... Читать отзыв Сервис на самом ужасном уровне. Рассказывают что ремонт состоит из двух этапов, 14 дней диагностики и 14 дней ремонта. В законе пункт 9 ст. 8 Защиты прав потребителей прописаны сроки 14 дней и не больше. Не видитесь на то что пишут в квитанциях при приеме товара в ремонт, развод и надувательство. Потребитель может сам выбирать куда сдать в ремонт в сервис или в магазин сроки одинаковые.

1 согласен

сервисное обслуживание

Андрей (Украина, Дніпродзержинськ) 26 мая, 2016 год

Приобрели планшет. Он приехал без защитной пленки и полностью разряженный. На вопрос: как проверить консультант объяснил: просто дома зарядите и если что, звоните в сервисный!!! И это в первый день покупки. Разряжался довольно быстро, а спустя 1,5 мес. работы и вовсе перестал подавать признаки жизни. В итоге теперь мы должны за свой счет доставить его в г.Киев и ждать... Читать отзыв Приобрели планшет. Он приехал без защитной пленки и полностью разряженный. На вопрос: как проверить консультант объяснил: просто дома зарядите и если что, звоните в сервисный!!! И это в первый день покупки. Разряжался довольно быстро, а спустя 1,5 мес. работы и вовсе перестал подавать признаки жизни. В итоге теперь мы должны за свой счет доставить его в г.Киев и ждать решения диагностического центра. Замену не дают. Сколько ждать, они не знают. Не рекомендую совершать покупки в этом магазине.

1 согласен