Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 163 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8035 отзывов / 1047047 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Товар не соответствует заказаненому и при этом бракованный

Гость 27 августа, 2016 год

Данный интернет магазин потерял мое доверие. Заказывал в Розетке товар: Чаша для мультиварок REDMOND RB-C502. Хорошо, что при получении не поленился и до оплаты заглянул в коробку. Прислали во-первых другую модель чаши, засунув ее в коробку от той чаши, которую я заказывал и ожидал получить; а во-вторых, что еще большая наглость, засунули бракованную чашу с дефектами в виде царапин, красиво... Читать отзыв Данный интернет магазин потерял мое доверие. Заказывал в Розетке товар: Чаша для мультиварок REDMOND RB-C502. Хорошо, что при получении не поленился и до оплаты заглянул в коробку. Прислали во-первых другую модель чаши, засунув ее в коробку от той чаши, которую я заказывал и ожидал получить; а во-вторых, что еще большая наглость, засунули бракованную чашу с дефектами в виде царапин, красиво скрытых за покрытием чаши, но которые легко можно нащупать пальцем. Безобразие. Хорошо, что осмотрел и отправил назад к ним их посылку.

Но это не первый раз отправленной "домой" посылки от Розетки. Предыдущий раз была мультиварка Polaris PMC 0525D. Хорошо, что осмотрел перед покупкой. Товар пришел поломанным: табло было красиво отколото и болталось внутри, отдельно от платы, к которой оно было припаяно. Таким образом я мог подарочный товар принести домой и обнаружить "сюрприз", что он оказывается не работает.

Советую всем быть осмотрительным с данным интернет-магазином.

купил телефон а он не включаетца

Гость (Украина, Херсон) 27 августа, 2016 год

прислали телефон а он не работает не ужели нельзя проверить перед отправкой

профессионализм???

Алексей (Украина, Дніпродзержинськ) 23 августа, 2016 год

Добрый день!
14.08.2016 я оформил заказ на гидромассажный бокс GM 239.
19.08.2016 он был доставлен мне Новой почтой до подъезда и оплачен. Прошу заметить, что на вашем сайте нет информации про комплектность и количестве мест гидромассажного бокса. Также на коробках отсутствует какая-либо маркировка и список комплектующих деталей. В одной из коробок, вместо фурнитуры и комплектующих деталей, находился бойлер ARISTON JUNIOR,... Читать отзыв Добрый день!
14.08.2016 я оформил заказ на гидромассажный бокс GM 239.
19.08.2016 он был доставлен мне Новой почтой до подъезда и оплачен. Прошу заметить, что на вашем сайте нет информации про комплектность и количестве мест гидромассажного бокса. Также на коробках отсутствует какая-либо маркировка и список комплектующих деталей. В одной из коробок, вместо фурнитуры и комплектующих деталей, находился бойлер ARISTON JUNIOR, который я не заказывал. В сервисном центре один оператор говорит, что информация получена и будет передана руководству. Через час другой оператор утверждает, что у них нет никакой информации об этой проблеме. Я не каждый день покупаю гидромассажные боксы, поэтому понадеялся на профессионализм и репутацию РОЗЕТКИ. Но, увы...

1 согласен

Деньги вернули, данные о товаре исправили!

onlyTRUTH (Украина, Київ) 23 августа, 2016 год

Ручка шариковая Fisher Space Pen Cap-O-Matic Черная 0.7 мм Латунный корпус (747609857344)
Сегодя сделала возврат данной модели, девушка долго сканировала ручку, после чего сказала "Ничего не понимаю, будем разбираться."
Деньги вернули без проблем.
Я ей сообщила, что уже как неделю пишу им по поводу данной ситуации и все в один конец.
Через несколько часов после моего визита... Читать отзыв Ручка шариковая Fisher Space Pen Cap-O-Matic Черная 0.7 мм Латунный корпус (747609857344)

Сегодя сделала возврат данной модели, девушка долго сканировала ручку, после чего сказала "Ничего не понимаю, будем разбираться."
Деньги вернули без проблем.
Я ей сообщила, что уже как неделю пишу им по поводу данной ситуации и все в один конец.
Через несколько часов после моего визита в сервисный центр ROZETKA, информация на сайте интернет-магазина по данной шариковой ручке была исправлена и фотография не соответствующая к данной модели удалена!

1 не согласен

Вруны.

Гость (Украина, Прилуки) 23 августа, 2016 год

14.08.2016 я заказал для ребёнка конц. товары в школу и уже наследующий день мне перезвонили и сказали что 17.08 мой товар отправят и тут началось ! Каждый день с 17.08 я звонил и одни операторы клялись что мой заказ передали на новую почту но к концу дня выяснялось что он у них ещё на складе и опять обещали отправить !... Читать отзыв 14.08.2016 я заказал для ребёнка конц. товары в школу и уже наследующий день мне перезвонили и сказали что 17.08 мой товар отправят и тут началось ! Каждый день с 17.08 я звонил и одни операторы клялись что мой заказ передали на новую почту но к концу дня выяснялось что он у них ещё на складе и опять обещали отправить ! Пишу я вам 23.08 и сегодня мой товар по словам так званых операторов должны отправить (за товар было сразу заплачено при заказе). Ребёнку скоро в школу,а у меня нет товаров и я не знаю в каком состоянии оно прибудет ! Раньше это был магазин,а сейчас они обнаглели и зазнались ! Я не кому не посоветую у них что то заказывать ! Не хочу не кому пожелать того что я пережил ! Г...ВНО стал а не магазин !

1 согласен

Спасибо за оперативную доставку!

Алексей Марков (Украина, Запоріжжя) 23 августа, 2016 год

Благодарю за быструю доставку велосипеда Titan Buster! Боялся, что не уложитесь в три рабочих дня, ведь я оформил заказ под вечер, и друг останется без подарка, но боялся как выяснилось зря :) Приятно работать с людьми, которые держат слово.

1 не согласен

Супер

Виолета (Россия, Сочи) 23 августа, 2016 год

Покупала весной диск для ноутбука. Заказ оформила быстро, товар пришёл на Новую Почту. Проблем не было, всё работает.

1 не согласен Показать 2 ответа

Отлично.

Владислава (Украина, Сєвєродонецьк) 23 августа, 2016 год

Покупаю на Розетке уже не первый раз, последний раз заказала Power Bank. Пришло очень быстро, товар качественный. Пользуюсь пару месяцев и никаких проблем не было. Всегда заказываю какую-то технику на Розетке.

1 не согласен

Отличный магазин

Покупатель (Украина, Вінниця) 23 августа, 2016 год

Делал несколько заказов в этом магазине. Покупал как и технику, так и аксессуары. Нареканий не было. Сразу же после заказа связывались. Персонал вежливый, товар приходит быстро. Заказывал как доставку на склад, так и на дом. На качество и состояние товара нареканий не было, поэтому не могу ничего сказать по поводу возврата и работы сервисного центра. Магазином доволен. Рекомендую всем.

1 не согласен

норм магазин

Гость (Украина, Миколаїв) 23 августа, 2016 год

Покупал недавно наушники,все четко норм интернет магазин.наушники пришли бистро,все работает. Все соотвествует описанию.

Ужас

Гость (Украина, Запоріжжя) 22 августа, 2016 год

Доставка кошмарно долгая. Заказ из киева до запорожья идет уже 6 день, дозвониться к ним нереально, потому как "Все операторы заняты", и это в любое время суток, висел на линии в "Ожидании" 10 минут, никто так и не ответил

1 согласен

Лучший компьютерный интернет-магазин

Андрей (Россия, Белгород) 22 августа, 2016 год

Классный и очень удобный интернет-магазин. Последние несколько лет только здесь покупаю гаджеты и компьютерные запчасти.
Первое что я тут купил - это планшет dex ip721, покупкой конечно же был доволен. Доставка товаров довольно быстрая. Сотрудники предприятия честные и имеют подход к людям, ещё дают хорошую и качественную консультацию.
Совершайте покупки только тут, не пожалеете!

1 не согласен

Покупал телефон.

Гость (Украина, Горлівка) 22 августа, 2016 год

Покупал на розетке телефон Леново а6010 по уцененной цене. Уцененка обуславливалась тем что повреждена коробка. Заказал все пришло в течении двух дней, после заказа позвонил сразу же администратор. Все оперативно. Когда телефон пришел я удивился так как он был в новенькой коробке, она не была помята и на ней не было никаких дефектов. Телефон отличный. Спасибо.

1 не согласен

5+++++

Прищепа Дмитрий (Украина, Київ) 22 августа, 2016 год

отличное обслуживание,быстрая доставка)
качественный товар,все очень понравилось,большой ассортимент,кароче безусловно это 5 5 5+

1 не согласен

Отличный интернет магазин

Андрей (Украина, Житомир) 22 августа, 2016 год

Недавно решил купить себе планшет. Друг посоветовал покупать на rozetka.ua, так как сам там брал себе ноутбук и телефон. Послушав совета я приобрел там отличный планшет Asus Fone Pad. Очень порадовало соотношение цена-качество, плюс при покупке получил в подарок microSD карту на 16 ГБ, что тоже очень порадовало. В процессе выбора электроники я заметил, что на сайте очень много разнообразных... Читать отзыв Недавно решил купить себе планшет. Друг посоветовал покупать на rozetka.ua, так как сам там брал себе ноутбук и телефон. Послушав совета я приобрел там отличный планшет Asus Fone Pad. Очень порадовало соотношение цена-качество, плюс при покупке получил в подарок microSD карту на 16 ГБ, что тоже очень порадовало. В процессе выбора электроники я заметил, что на сайте очень много разнообразных групп товаров, как говориться - есть все) Очень советую всем.

1 не согласен

Покупака мультиварки Moulinex

Ева (Азербайджан, Baku) 22 августа, 2016 год

Здравствуйте. Уже не первый раз заказываю на Розетке. Заказала мультиварку Moulinex MK705132. Описанием товара довольна! Приятно посетить такой ответственный магазин. Доставка 2 дня.

1 не согласен Показать 1 ответ

Сервис отвратительный

Гость (Украина, Дніпро́) 22 августа, 2016 год

Покупали на розетке блок питания, в ходе эксплуатации оказался с неисправностями. Хотели узнать на счет гарантийного обслуживания и как нам быть дальше с этим устройством. В итоге на письма не отвечают, пишу жалобы - реакции никакой, телефон приведенный на гарантийном талоне говорит только, что вы можете воспользоватся сайтом круглосуточно и выключается. Написали отзыв нехороший, так его модератор не пропустил. Делайте... Читать отзыв Покупали на розетке блок питания, в ходе эксплуатации оказался с неисправностями. Хотели узнать на счет гарантийного обслуживания и как нам быть дальше с этим устройством. В итоге на письма не отвечают, пишу жалобы - реакции никакой, телефон приведенный на гарантийном талоне говорит только, что вы можете воспользоватся сайтом круглосуточно и выключается. Написали отзыв нехороший, так его модератор не пропустил. Делайте выводы друзья. Отзывам на розетке верить нельзя, так как оставляют только хорошие отзывы, а после приобретения товара от вас будут морозиться и разбираться с возникшей проблемой вам придется самим.

1 согласен

Мой отзыв не допускает модератор!

onlyTRUTH (Украина, Київ) 22 августа, 2016 год

Ручка шариковая Fisher Space Pen Cap-O-Matic Черная 0.7 мм Латунный корпус (747609857344)
УЖЕ КУПИЛА!
Обращаю внимание, кто будет заказывать эту модель знайте, что в корзину вам попадет ручка та которая на фото №1, а получите вы ручку, что на фото №2, представленных к данной модели. Изображения разные, это отлично видно по именуемым надписям на корпусе ручки. Вот и... Читать отзыв Ручка шариковая Fisher Space Pen Cap-O-Matic Черная 0.7 мм Латунный корпус (747609857344)
УЖЕ КУПИЛА!

Обращаю внимание, кто будет заказывать эту модель знайте, что в корзину вам попадет ручка та которая на фото №1, а получите вы ручку, что на фото №2, представленных к данной модели. Изображения разные, это отлично видно по именуемым надписям на корпусе ручки. Вот и я ожидала ручку, как на первом изображении (она же у меня была в корзине оформляемой покупки), а привезли как на фото №2.
На вопрос, так какая же ручка изображенная на фотографиях относится к представленной продаваемой модели - ROZETKA с ответом ПРОИГНОРИРОВАЛИ!

... и игнорируют по сегодняшний день (уже 4 раза обращалась к ним)

Достоинства: Ручка хорошая, но это другая модель; не та, которую я заказала!

Недостатки: Привезли не ту, которая была в корзине покупок!

1 согласен

Отличный магазин

Игорь (Украина, Дніпро́) 21 августа, 2016 год

Добрый день!
Неоднократно пользовался услугами данного интернет-магазина "Розетка". Приобретал как бытовую технику, гаджеты, так и товары широкого потребления. Всегда всё качественно, всегда все в сроки.
Благодарен за Вашу работу =)

1 не согласен

ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН

Елена (Украина, Мелітополь) 21 августа, 2016 год

Пользуюсь магазином не первый раз.С доставкой проблем ни разу не было, качество товаров на высоте, цены достаточно низкие. Советую всем - покупайте товары в интернет-магазине РОЗЕТКА, не пожалеете.

1 не согласен

Спасибо за услуги

Vasya Stefanyuk (Украина, Харків) 21 августа, 2016 год

Я уже не 1 год использую услуги интернет магазина розетка, и вот заказал телевизор и что не удивительно за 2 дня я уже получил его, очень доволен покупкой

1 не согласен Показать 1 ответ

Зарядное устройство для аккумуляторов АА/ААА La Crosse BC1000

Fahteeva (Украина, Донецьк) 21 августа, 2016 год

Не первый раз пользуюсь этим интернет магазином. Еще ни разу не подвел. Из последних заказов: зарядное устройство для аккумуляторов АА/ААА La Crosse BC1000. На радиорынке эта зарядка стоит в 1,5 раза дороже. Так что цена очень даже привлекательной оказалась, да и ждал заказ всего пару дней. Доставку заказывал на склад, не далеко от дома. Та что одни плюсы. Зарядное... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь этим интернет магазином. Еще ни разу не подвел. Из последних заказов: зарядное устройство для аккумуляторов АА/ААА La Crosse BC1000. На радиорынке эта зарядка стоит в 1,5 раза дороже. Так что цена очень даже привлекательной оказалась, да и ждал заказ всего пару дней. Доставку заказывал на склад, не далеко от дома. Та что одни плюсы. Зарядное - выше всяких похвал, очень нравится функция восстановления аккумуляторов. Дома валялось штук 10. Из них восстановил до приемлемого заряда 8штук.

1 не согласен

Мгазин достойного уровня

Дмитрий Гусев (Украина, Вінниця) 21 августа, 2016 год

Пользуюсь услугами данного интернет-магазина довольно продолжительное время и остаюсь доволен его работой. На сегодня ассортимент товаров данного ресурса стал настолько обширным что здесь можно приобрести все необходимое для всей семьи. К примеру недавно ребенка готовили к школе и значительную часть школьных принадлежностей приобретали именно в Розетке, так здесь и выбор необходимый и цены существенно выгодней, чем на рынке. С доставкой... Читать отзыв Пользуюсь услугами данного интернет-магазина довольно продолжительное время и остаюсь доволен его работой. На сегодня ассортимент товаров данного ресурса стал настолько обширным что здесь можно приобрести все необходимое для всей семьи. К примеру недавно ребенка готовили к школе и значительную часть школьных принадлежностей приобретали именно в Розетке, так здесь и выбор необходимый и цены существенно выгодней, чем на рынке. С доставкой товаров проблем не возникает и оплата удобно осуществляется благодаря возможности безналичного расчета.

1 не согласен Показать 1 ответ

Отличный магазин

serpyn4ik (Украина, Дніпро́) 20 августа, 2016 год

Хороший магазин. Много лет здесь заказываю различную технику. В этом году брал здесь бытовой техники на 30-40 тыс. грн., все пришло вовремя, все отлично работает. Чуть позже напишу отзывы на сайте по технике (той, что еще не снята с производства). Вчера покупали телефон Самсунг j1. Цена с подарками оказалась привлекательнее, чем в брендовом магазине, хотя до этого один телефон покупал... Читать отзыв Хороший магазин. Много лет здесь заказываю различную технику. В этом году брал здесь бытовой техники на 30-40 тыс. грн., все пришло вовремя, все отлично работает. Чуть позже напишу отзывы на сайте по технике (той, что еще не снята с производства). Вчера покупали телефон Самсунг j1. Цена с подарками оказалась привлекательнее, чем в брендовом магазине, хотя до этого один телефон покупал там. Бывали и случаи сервисного обслуживания и даже заявка на возврат средств за товар. Без проблем, все на высоком уровне. Так же, хотелось бы добавить, что Розетку считаю одним из самых надежных интернет-магазинов. Много лет назад покупал больше в другом (также достаточно крупном) магазине, но однажды во время нестабильного курса гривны (потерял на покупке коляски около 800 грн) понял насколько важно доверие клиентов к "цена товара в корзине не изменится". Спасибо!

1 не согласен

отличный магазин

Геннадий (Украина, Київ) 20 августа, 2016 год

классный интернет магазин,сервис на высшем уровне,все быстро работает,и с доставкой нет проблем....цены нормальные...рекомендую всем!!!

1 не согласен

Нравится ли мне этот магазин?

Анастасия (Украина, Львів) 20 августа, 2016 год

Хочу написать свой отзыв об этом интернет - магазине. Начну с того, что не раз заказывала электронику в Rozetke, и на мое удивление я не была разочарована ни качеством товара, ни обслуживанием, ни самой доставкой. Хотелось бы отметить очень вежливый персонал обслуживания, потому что продавцы не только быстро оформляют и выполняют заказ, но и могут посоветовать товар который может... Читать отзыв Хочу написать свой отзыв об этом интернет - магазине. Начну с того, что не раз заказывала электронику в Rozetke, и на мое удивление я не была разочарована ни качеством товара, ни обслуживанием, ни самой доставкой. Хотелось бы отметить очень вежливый персонал обслуживания, потому что продавцы не только быстро оформляют и выполняют заказ, но и могут посоветовать товар который может больше подойти покупателю, растолкуют все нюансы и возможные стыковки о качестве или доставке. Я покупала на Розетке наушники, которые мне обошлись даже с доставкой дешевле чем в магазине, но качество никак не подвело и они мне гордо отслужили. Покупала так же компьютерную мышь Logitech и дошла она ко мне без проблем, самым быстрым образом, без ущербов и повреждений.
Отдельное спасибо Розетке, что не гнете цены ))
Рекомендую этот интернет - магазин, заказывая на нем вы никак не рискуете!

Замечательный сервис.

Виталий (Украина, Горлівка) 20 августа, 2016 год

Заказывала на сайте Розетка мобильный телефон. Пришел очень быстро. Работает хорошо без нареканий. Персонал опытный и вежливый в общении. С удовольствием буду еще заказывать товары в этом интернет магазине и так же советую его всем.

Отвратительно

Максим (Украина, Одеса) 19 августа, 2016 год

Отвратительный сервис. Никто не перезванивает, ошибку в заказе изменить нельзя, дозвонится в течении двух дней невозможно. Действие акции, которая должна была длиться еще три дня, закончилась сразу же после оформления заказа. Магазин стал очередной пара...ной конторой.

1 согласен

Стульчик для кормления Peg-Perego Tatamia PL57

Бойко Екатерина (Украина, Запоріжжя) 19 августа, 2016 год

Добрый день)Месяц назад купила своему ребёнку стульчик для кормления,хотела,что бы у стульчика было несколько функций таких как естественно на нём можно было кушать,он был люлькой качалкой.Стульчик удивил своим качеством и лёгкостью в использовании,колёсики на стульчике хорошо вертятся,что сделало удобнее передвижение по квартире,ещё один большой плюс,что стульчик на колёсиках,хорошо,что оббивку со стульчика можно снять и постирать,ткань натуральная,не линяет для ребёнка это... Читать отзыв Добрый день)Месяц назад купила своему ребёнку стульчик для кормления,хотела,что бы у стульчика было несколько функций таких как естественно на нём можно было кушать,он был люлькой качалкой.Стульчик удивил своим качеством и лёгкостью в использовании,колёсики на стульчике хорошо вертятся,что сделало удобнее передвижение по квартире,ещё один большой плюс,что стульчик на колёсиках,хорошо,что оббивку со стульчика можно снять и постирать,ткань натуральная,не линяет для ребёнка это важно так как точно не будет аллергии!Я довольна своей покупкой благодаря розетке,а ребёнок кушает с удовольствием и с комфортом.Теперь все мои покупки только в Розетке,что и вам советую!

1 не согласен

Отличное качество обслуживания

Юрий (Украина, Київ) 19 августа, 2016 год

Заказ приняли и обработали быстро.
Живу за городом - хотел забрать сам, но сказали что могут осуществить бесплатную доставку по Киеву. Сказал, что живу не в Киеве - так доставили за город за 50 грн., за что огромное спасибо :) Розетка как всегда рулит! Сколько не покупал в этом магазине - никогда ни одной проблемы не было! Магазин всем... Читать отзыв Заказ приняли и обработали быстро.
Живу за городом - хотел забрать сам, но сказали что могут осуществить бесплатную доставку по Киеву. Сказал, что живу не в Киеве - так доставили за город за 50 грн., за что огромное спасибо :) Розетка как всегда рулит! Сколько не покупал в этом магазине - никогда ни одной проблемы не было! Магазин всем советую,

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8035 отзывов