Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 130 - ответы от официального представителя

› ›

2.0 5

8035 отзывов / 1046785 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гость (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Получал товар в пункте выдачи .Электронная очередь шла медленно(около 15 минут),впереди прошли уже все последующие 30 номеров .Когда высветился мой номер товара на стойке не оказалось и пришлось ждать ещё минут 7 пока его найдут и принесут.Оплата товара могла производиться согласно номерку только в кассах 1-5.Но!!! эти кассы не работали вообще и возле них собралась очередь человек 10.Персонал сказал что... Читать отзыв Получал товар в пункте выдачи .Электронная очередь шла медленно(около 15 минут),впереди прошли уже все последующие 30 номеров .Когда высветился мой номер товара на стойке не оказалось и пришлось ждать ещё минут 7 пока его найдут и принесут.Оплата товара могла производиться согласно номерку только в кассах 1-5.Но!!! эти кассы не работали вообще и возле них собралась очередь человек 10.Персонал сказал что это у них такой порядок оплаты и ничего сделать не могут.После моих настойчивых просьб соизволили разрешить оплатить в других кассах(1-4).При получении товара в результате спешки из-за потери времени наличие гарантийного талона и печати проверять не стал а только уточнил у выдававшего.При распаковке дома гарантийного талона не обнаружил.Дозвониться в Розетку невозможно.Ситуацию описал в письме-ответе по заказу.Уже два дня нет никакой реакци

большое разочарование

Диана (Украина, Київ) 29 сентября, 2017 год

Никогда не думала,что напишу такое о розетке. Все время это был для меня магазин номер один по качеству и обслуживанию. НО! В последнее время это какой-то ужас. Заказывала отпариватель. Пришел с заводским браком - не рабочий. Т.е сразу при включении пар не шел. Пришлось звонить в сервисный цент. Хорошо. Бывает. Муж с работы едет туда (а это на другой конец... Читать отзыв Никогда не думала,что напишу такое о розетке. Все время это был для меня магазин номер один по качеству и обслуживанию. НО! В последнее время это какой-то ужас. Заказывала отпариватель. Пришел с заводским браком - не рабочий. Т.е сразу при включении пар не шел. Пришлось звонить в сервисный цент. Хорошо. Бывает. Муж с работы едет туда (а это на другой конец города от нас) и доказывает, что он не олень. Доказал. Отпариватель согласились поменять на другой, который нужно было забрать еще дальше и в другом направлении. Причем только так. Пришлось опять звонить и ругаться, что бы доставили замену либо курьером либо новой почтой! Доставили через 3-4 дня. И он тоже не рабочий!!! При вопросе : "а почему его вы не проверили, это же замена!"-мне ответили, мол, не имеем права. Опять звонки, объяснения - опять сдавать в сервисный центр.И так 3 недели!!!!!!! При чем о любой информации приходилось узнавать самой и КАЖДЫЙ РАЗ новому менеджеру рассказывать что и как! В итоге согласились вернуть деньги. На мое требование о моральной компенсации (несчастные 100 грн) сказали, что у них такое не предусмотрено. И мало того, с тех денег, что они вернули нужно было МНЕ еще заплатить комиссию на перевод средств.По итогу : 3 недели потерянного времени и нервов. Мой комментарий на сайте опубликовать отказались, аргументировав "правилами публикации"! Больше никогда не буду у них ничего заказывать. И ВАМ не советую. П.с сервисный центр у них работает ужасно! Врут по черному. В пн мне сказали, что уже отправили, во вт, что отправили, но номер декларации не могут дать. В среду, что Новая почта не дает им такой информации. И ТОЛЬКО после того,как я звонила на розетку и пожаловалась - в тот же вечер Новая почта прислала смс, что товар отправлен.

1 согласен

Отличный магазин

Владимир (Украина, Дніпро́) 28 сентября, 2017 год

Удобный интернет магазин у которого есть не менее удобное и функциональное приложение( покупки делаю только через него)! Куча фильтов, делает поиск очень простым! Огромный плюс регистрация через аккаунт Гугл- это оооооочень удобно! Прследнее что купил это xiaomi4x. Отличный телефон! Заменил мой редМи нот3!!! Быстро обработали и доставили в мой город. Забрал , пользуюсь! Доволен как слон!! Рекомендую даный... Читать отзыв Удобный интернет магазин у которого есть не менее удобное и функциональное приложение( покупки делаю только через него)! Куча фильтов, делает поиск очень простым! Огромный плюс регистрация через аккаунт Гугл- это оооооочень удобно! Прследнее что купил это xiaomi4x. Отличный телефон! Заменил мой редМи нот3!!! Быстро обработали и доставили в мой город. Забрал , пользуюсь! Доволен как слон!! Рекомендую даный магазин!!!

магазин розетка

Sasha (Украина, Чернігів) 28 сентября, 2017 год

Очень хороший интернет магазин все покупаю тут. Очень качествение товари всем советую покупать тут.

все четко !!! )

Гость (Украина) 28 сентября, 2017 год

частенько пользуюсь Розеткой. Паследний раз брал соковыжималку в розетке, во первых цена дешевле чем у конкурентов, во вторых в этот же день перезвонили и соковыжималка была уже в моем городе на следующий день, забрал со склада розетки, всем доволен

Розетка супер!!!

Катя (Соединенные Штаты Америки, Lynn) 28 сентября, 2017 год

мені подобається цей магазин. вже не раз собі заказувала з нього техніку, аксесуари до техніки. все в чудовому вигляді, хоча заказане давно. процвітання вашому магазину))

Смартфон

Виталий (Украина, Запоріжжя) 27 сентября, 2017 год

Почти год назад покупал здесь смартфон Xiaomi Redmi 4X для жены! За свои деньги отличный телефон. Привлекла цена на сайте, товар пришел вовремя, никаких дефектов не обнаружили, всем довольны! Хороший интернет-магазин! Рекомендую всем!

Розетка класс

Геннадий Ковригин (Украина, Дніпро́) 27 сентября, 2017 год

Покупал здесь смартфон samsung core 2, покупкой остался доволен прошло уже 1 года и скажу что я не пожалел. Цены хорошие, товар качественный, продавцы молодцы!

Половина велосипеда

Гость (Украина, Луганськ) 27 сентября, 2017 год

Вчера пришёл детский велосипед, который ребёнок ждал на день рождения, но он оказался без руля, сиденья и вспомогательных колёс, без инструкции и заводской накладной, итог день рождения ребёнка испорчен.

Отзыв на товар заблокирон

goy (Россия, Новомосковск) 27 сентября, 2017 год

Здравствуйте уважаемые, человеки!)
На днях написал отзыв в онлайн магазине Rozetka на жесткий диск Seagate Mobile HDD 1TB 5400rpm 128MB ST1000LM035 Код товара: 8190017, после модерации отзыва пришло на почту письмо , от которого немного посмеялся, чем хочу и с Вами поделиться. Радуйтесь в удовольствие.
С уважением, никто.

1 согласен

Дивна реакція на відгук

Володимир (Украина, Дніпро́) 27 сентября, 2017 год

Доброго всім дня!
До цього часу ніяких претензій до магазину не було, аж поки не купив собі мультиварку.... І в загалі то б нічого кретичного, купив собі мультиварку майже за 2000 гривень та й ще по акціі, був подарунок - кухонні ваги. Так ось цей подарунок прийшов розбитий та ще й коштує 280 гривень (згідно товарного чеку) і без штампів... Читать отзыв Доброго всім дня!
До цього часу ніяких претензій до магазину не було, аж поки не купив собі мультиварку.... І в загалі то б нічого кретичного, купив собі мультиварку майже за 2000 гривень та й ще по акціі, був подарунок - кухонні ваги. Так ось цей подарунок прийшов розбитий та ще й коштує 280 гривень (згідно товарного чеку) і без штампів у гарантійному талоні.
Все що я хотів знати:
1. Я згоден був купити мультиварку за 2000 грн., і якщо написано подарунок, то зазвичай, це придбання його за 1 грн.
2. Чи не можна було в чеку написати ціну вагів 1 грн
3. Дарунок за 280 грн! Я бажаю мати на такий дарунок гарантію, та чому я її не отримав.
І магазин замість того щоб відповісти на прості питання почав грати у двині ігри, спочатку мої відгуки публікуються, а потім дивним чином переносяться у розділ приховані.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Дивна реакція на відгук

1 согласен

Качественная техника по доступной цене.

Евгений (Украина, Одеса) 27 сентября, 2017 год

Именно в этом интернет-магазине нашел для дома конкретную модель кофемашины. Качеством работы и сборки техники доволен. После заказа через интернет со мной связались в течении 5-ти минут. Товар получен в оговоренные сроки, техника была хорошо упакована.

А воз и ныне там ?

Александр (Украина) 26 сентября, 2017 год

Заказал спортивные брюки , доставка была указана 35 грн. ,а при получении взяли 60 . Написал в Розетку ,прошла неделя , а воз и ныне там . Я понимаю , что с таким оборотом для них это пыль , но принципы должны быть . С КИТАЙЦАМИ намного проще они на все реагируют .

Недостатки:

Минус * 2

оперативность работы

Гость (Украина, Teremki) 25 сентября, 2017 год

Сегодня возвратила заказ.Большое спасибо за оперативность в работе.В течение 5 минут получила деньги .Только стало жалко работников,в помещении жарко,все они уставшие.

Подарки к покупкам в Розетке

Марина (Украина, Полтава) 25 сентября, 2017 год

Был у меня удачный опыт приобретения товара в интернет-магазине Розетка. К купленному комбайну Kenwood в подарок шла мороженица, а потом еще прислали в подарок за участие в розыгрыше маленький комбайн Kenwood. Вот такой вот щедрый магазин. Рекомендую!

торгуют браком

Илья Мирошниченко (Великобритания, Лондон) 24 сентября, 2017 год

скупают списаный брак и тут торгуют как брендом, очень много брака

Недостатки:

брак брак брак

отличное качество

Саня Ютубер (Украина) 24 сентября, 2017 год

Этим интернет- магазином пользуюсь давно и всегла он меня радует

Прекрасный магазин

Владимир (Украина) 24 сентября, 2017 год

Купить что-то проще простого благодаря изобилиию фильтров! Покупал ssd для ноута, даже при минимальных знаниях смог подобрать то что нужно! Удивила скорость обработки заказа!

Смартфоны

Дмитрий (Украина) 23 сентября, 2017 год

Покупал здесь смартфон samsung galaxy core 2, телефоном остался доволен. Есть огромный выбор товаров, фильтров, рубрик, так что найти свой девайс или вещь просто и удобно. Всем рекомендую

купил ноутбук на розетке

Влад (Украина) 23 сентября, 2017 год

купил ноутбук на розетке Lenovo z580 ноутбуком доволен всем советую
розетка тоже большие молодцы ,доставка быстрая цена не дорогая
dctv cjdtne. hjptnre

Хороший інтернет магазин

Marta (Австралия) 23 сентября, 2017 год

Це надзвичайно зручний і хороший сайт.Саме тут ви знайдете те,що ви так довго шукали ,а ще й за вигідною ціною.Сервіс просто супер!Товари приходять без проблем.Рекомендую всім!

Игорь

Максим (Украина, Миколаїв) 23 сентября, 2017 год

1. На сайте отсутствует возможность отменить заказ (неужели так трудно реализовать?).
2. Невозможно удалить аккаунт пользователя.

Смартфоны

Дмитрий (Украина, Запоріжжя) 22 сентября, 2017 год

Хороший интернет магазин, заказал смартфон, остался очень довольный). Порадоволо то что есть огромный выбор под любой вкус и цены далеко не высокие.

Хороший интернет магазин.

Яна (Украина) 22 сентября, 2017 год

Хороший интернет магазин. покупали ребенку стульчик для кормления.

ребенку нравится родителям тоже))буду заказывать там еще!5+

Фотоаппарат

Ванька Скорняков (Украина) 21 сентября, 2017 год

Занимаюсь активным отдыхом, часто хожу в походы. Снаряжение для путешествий лучше, чем в этом магазине я не нашёл. Очень радуют цены и качество товара. Выбор снаряжения впечатляющий. Продавцы очень общительные и внимательные, что немаловажно, предлагают бонус-скидки. В общем, доволен. Буду и дальше покупать товары в Розетке. Рекомендую!

Не люблю подтасовки

Гость (Украина) 20 сентября, 2017 год

Судя по отзывам из России а так же ближнего и дальнего зарубежья можно сделать вывод о том что магазин розетка покупает положительные отзывы, что считаю шаромыжничеством и абсолютно непериемлемым для магазина такого масштаба.
Что касается личного опыта - такой имеется в прошлом и он отнюдь не положительный, как здесь расписывают продажные комментаторы, а полностью негативный. Для себя я этот магазин... Читать отзыв Судя по отзывам из России а так же ближнего и дальнего зарубежья можно сделать вывод о том что магазин розетка покупает положительные отзывы, что считаю шаромыжничеством и абсолютно непериемлемым для магазина такого масштаба.
Что касается личного опыта - такой имеется в прошлом и он отнюдь не положительный, как здесь расписывают продажные комментаторы, а полностью негативный. Для себя я этот магазин закрыл много лет назад, и судя по платным комментам ничего не изменилось.

Фильры для воды

Сергей (Украина) 20 сентября, 2017 год

Этим интернет- магазином пользуюсь давно. Обычно знаю что покупаю и без лишних процедур осуществляю покупку. А вот при последней покупке пришлось получить исчерпывающую консультацию менеджера. Консультацией и товаром очень доволен.

О магазине

Роман (Украина) 20 сентября, 2017 год

Здравствуйте, к сожалению в данном магазине мне не удалось таки ничего приобрести но в прошлом я хотел приобрести на розетке ноутбук, подвели обстоятельства. Как мне показалось пока я был в поисках товара, сайт мне показался очень удобным,большое количество разнообразного товара в нем, приемлемые цены на товар, а так же цена на доставку вполне нормальная и еще скорость выполнения заказа... Читать отзыв Здравствуйте, к сожалению в данном магазине мне не удалось таки ничего приобрести но в прошлом я хотел приобрести на розетке ноутбук, подвели обстоятельства. Как мне показалось пока я был в поисках товара, сайт мне показался очень удобным,большое количество разнообразного товара в нем, приемлемые цены на товар, а так же цена на доставку вполне нормальная и еще скорость выполнения заказа читая из правил на сайте тоже внушает доверие к данному магазину.

Я доволен

Гость (Украина, Київ) 20 сентября, 2017 год

Магазин хороший. Есть всё, что нужно. Заказывал только футбольный мяч и телефон. Впринципе, товарами доволен. Телефон работает отлично, со своими функциями справляеться. А вот мяч уже своё отслужил) К магазину никаких притензий - доволен.

Я доволен.

Сергей (Россия, Kaliningrad) 20 сентября, 2017 год

Покупал для себя веб камеру Logitech. Во первых давно ее присматривал и хотел купить.Доставили товар по Новой почте в течении 2-х дней.Заказывал наложеным платежем.Вышло немного дороже - но я перестраховался. Качество камеры просто класс.Я доволен.Теперь буду покупать только в Розетке.Рекомендую.

Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 8035 отзывов