Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 128 - ответы от официального представителя

Розетка - один из лучших интернет магазинов.

Юрий (Россия) 12 октября, 2017 год

Покупал монитор к компьютеру. Хочу сразу же отметить, что мне понравилось : цена - дешевле чем в обычных магазинах, хотя при этом качество товара отличное, высокий уровень профессионализма персонала, а именно : вежливость, коректность, быстро помогли с выбором товара, определились с удобной формой оплаты, составили договор о доставке. Товар пришел во время, согласно установленых сроков. Яостался очень доволен. Рекомендую!

Покупка Ноутбука

Евгений Сидоров (Украина) 12 октября, 2017 год

Здравствуйте! Я покупал ноутбук Asus X75VB я очень доволен и счастлив что приобрел этот ноутбук 17.5 дюймов, мощный! Заказ был осуществлен быстро со мной связались в течении 3 часов оформил заказ пришел через 2 дня на Новую Почту, заказывал не Наложенным Платежом потому что доверю этому магазину!
Еще заказывал оперативную память, плата пришла целой все работает еще покупал палку... Читать отзыв Здравствуйте! Я покупал ноутбук Asus X75VB я очень доволен и счастлив что приобрел этот ноутбук 17.5 дюймов, мощный! Заказ был осуществлен быстро со мной связались в течении 3 часов оформил заказ пришел через 2 дня на Новую Почту, заказывал не Наложенным Платежом потому что доверю этому магазину!
Еще заказывал оперативную память, плата пришла целой все работает еще покупал палку для селфи пользовался не долго 3 месяца и поломала девушка ех))
Я доволен тем что есть такой магазин, ответственные за свою продукцию.
Спасибо вам большое!!!!!!

Очень халатное отношение

Денис (Украина, Київ) 11 октября, 2017 год

Заказал джемпер, упакован так как-будто валялся по складам немереное количество времени!
на вещи две клипсы-антикражи, под ними не видно,что с товаром. в итоге когда они были сняты под ними оказались дырки!
Ощущение что товар вообще был в зале магазина не однократно, а потом списан и продан как неликвид!
Очень неуважительное отношение к покупателю - не сняли защиту от кражи!!! В... Читать отзыв Заказал джемпер, упакован так как-будто валялся по складам немереное количество времени!
на вещи две клипсы-антикражи, под ними не видно,что с товаром. в итоге когда они были сняты под ними оказались дырки!
Ощущение что товар вообще был в зале магазина не однократно, а потом списан и продан как неликвид!
Очень неуважительное отношение к покупателю - не сняли защиту от кражи!!! В итоге дырки в новой вещи!

Очень плохой сервис!!!Не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 11 октября, 2017 год

Заказала товар в понедельник.Указала подробный адрес.Допонительно проговорили адрес с менеджером.Оформили доставку на среду.В результате в среду я созвонилась с курьером ,который собрался ехать ко мне,но на другой адрес.То есть,когда оператор оформляет заказ, он ориентируется не на адрес ,указанный в заявке,а исключительно на свою бурную фантазию.В результате ,узнав о коррекции адреса,курьер хамовито сказал,что не собирается ко мне ехать ,так как... Читать отзыв Заказала товар в понедельник.Указала подробный адрес.Допонительно проговорили адрес с менеджером.Оформили доставку на среду.В результате в среду я созвонилась с курьером ,который собрался ехать ко мне,но на другой адрес.То есть,когда оператор оформляет заказ, он ориентируется не на адрес ,указанный в заявке,а исключительно на свою бурную фантазию.В результате ,узнав о коррекции адреса,курьер хамовито сказал,что не собирается ко мне ехать ,так как по моему району он не работает.Но ведь мой заказ находится у него.То есть он,как минимум, должен сообщить о возникшей проблеме,что он сделать отказался.И мне несколько часов пришлось звонить в магазин,но так и не удалось дозвониться.Написала сообщение.Прошел день-со мной так никто и не связался!!!С таким сервисом чувствуешь себя униженной.
Никому не рекомендую делать здесь заказы!!!10-20 гривен экономии не стоят ваших нервов и потраченного времени.

1 согласен

Нет возможности проверить товар

Андрей (Украина, Дніпро́) 11 октября, 2017 год

Закал доставку товара (2 монитора) в офис, предварительно оплатив без. нал., товар привезла Новая Почта, соответственно о ни какой проверке речь идти не может, кол-во коробок совпадает уже хорошо.
При включении питания было обнаружено черное пятно на экране. После чего монитор был упакован в коробку и отправлен в сервис "Розетка". Дальше судя по сервисному отчету я понимаю что монитор... Читать отзыв Закал доставку товара (2 монитора) в офис, предварительно оплатив без. нал., товар привезла Новая Почта, соответственно о ни какой проверке речь идти не может, кол-во коробок совпадает уже хорошо.
При включении питания было обнаружено черное пятно на экране. После чего монитор был упакован в коробку и отправлен в сервис "Розетка". Дальше судя по сервисному отчету я понимаю что монитор поехал в сервис МУК, который выдал следующее решение: Разбита матрица, снимаем с гарантии.
И что?, что делать дальше покупателю?
Обращения в МУК дайте развернутый отчет ни к чему не привели.
Обращение в Розетку, ни к чему не привели. (Мы продали, сервис написал акт, спасибо до свидание)
Обращение к представительству Dell как вы понимаете тоже не к чему не приводят. Даже при том что мы корп клиент у которого на балансе сотня единиц техники Dell.
О чем тогда может говорить обычный обыватель.
Попросил у Розетки сценарий поведения при доставке товара, порекомендовали приезжать в офис и забирать самовывозом.
После чего для себя решил что это последняя покупка в Розетке.

Жаль, казалось что надежный продавец и можно рассчитывать на какую то защиты при покупке.

Отличный интернет магазин резетка

Гость (Украина, Донецьк) 11 октября, 2017 год

Осуществляю покупку на сайте резетка уже не первый раз , очень довольна товаром.Менеджер магазина с которым общалась по телефону очень качественно и доступно рассказал о модели смартфона и очень быстро оформил заказ. . Доставку сделали очень быстро. Качеством и ценой очень довольна.

1 не согласен

ОТЛИЧНОЕ СОЧЕТАНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА , СУПЕР!!!

Гость (Украина) 11 октября, 2017 год

ЗДРАВСТВУЙТЕ , ХОЧУ С ВАМИ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ОПЫТОМ ПОКУПОК , В ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ "РОЗЕТКА".КАК И ВСЕ , Я ОПАСАЛАСЬ ВСЯКИХ ПОДВОХОВ СВЯЗАННЫХ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТЕ , НО "РОЗЕТКА" - ЭТО УНИКАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ..., ТОВАР СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ И КАЧЕСТВУ , ДОСТАВКА ВПОЛНЕ БЫСТРАЯ , ВСЕГДА СОВЕТУЮ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ , ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАРЫ В РОЗЕТКЕ , ПРОВЕРЕННЫЙ И... Читать отзыв ЗДРАВСТВУЙТЕ , ХОЧУ С ВАМИ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ОПЫТОМ ПОКУПОК , В ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНЕ "РОЗЕТКА".КАК И ВСЕ , Я ОПАСАЛАСЬ ВСЯКИХ ПОДВОХОВ СВЯЗАННЫХ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТЕ , НО "РОЗЕТКА" - ЭТО УНИКАЛЬНЫЙ МАГАЗИН ..., ТОВАР СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ И КАЧЕСТВУ , ДОСТАВКА ВПОЛНЕ БЫСТРАЯ , ВСЕГДА СОВЕТУЮ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ , ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАРЫ В РОЗЕТКЕ , ПРОВЕРЕННЫЙ И НАДЁЖНЫЙ ИНЕТ-МАГАЗИН!!!СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!

1 не согласен

мне понравился сервис

Саша (Гонконг) 11 октября, 2017 год

рекомендую всем розетку, хороший магазин, покупали телефон, планшет и ноутбук. Все довольны, работает супер, не тормозит и без глюков. Качество!!!

Благодарность

Таня (Россия, Москва) 11 октября, 2017 год

Хотелось бы поблагодарить магазин «Розетка» за разнообразный ассортимент и отличное облуживание. Все, приобретенные нашей семьёй товары, (а их было немало: монитор, камера, колонка, ёлка, клавиатура и т.д.), не только не разочаровали, а превзошли наши ожидания. Оперативность облуживания является ещё одним плюсом «Розетки». Мы, живя в небольшом городе, крайне ограничены в выборе товаров, не говоря уже о высоких ценах на них... Читать отзыв Хотелось бы поблагодарить магазин «Розетка» за разнообразный ассортимент и отличное облуживание. Все, приобретенные нашей семьёй товары, (а их было немало: монитор, камера, колонка, ёлка, клавиатура и т.д.), не только не разочаровали, а превзошли наши ожидания. Оперативность облуживания является ещё одним плюсом «Розетки». Мы, живя в небольшом городе, крайне ограничены в выборе товаров, не говоря уже о высоких ценах на них в обычных магазинах. «Розетка» же предоставляет людям замечательную возможность купить всё, что необходимо на свой вкус.
По возможности, нам бы очень хотелось продолжать осуществлять покупки именно в «Розетке». Мы рекомендуем этот магазин всем нашим друзьям и знакомым.
Желаем «Розетке» процветания в новом году и множество клиентов!

Розетка ФАЛЬСИФИЦИРУЕТ ОТЗЫВЫ!

Виктория (Украина, Вінниця) 10 октября, 2017 год

Купила у них мойку ТЕКА из нержавейки довольно дорогую. А она в первые же два дня покрылась пятнами, да так, что эти пятна ничего не берёт, не отмываются ничем. Оказывается нержавейка в ней просто обман, самого низкого качества. Я дала отзыв об этой мойке, как есть, чтоб люди не покупали это барахло. И моего... Читать отзыв Купила у них мойку ТЕКА из нержавейки довольно дорогую. А она в первые же два дня покрылась пятнами, да так, что эти пятна ничего не берёт, не отмываются ничем. Оказывается нержавейка в ней просто обман, самого низкого качества. Я дала отзыв об этой мойке, как есть, чтоб люди не покупали это барахло. И моего отзыва много дней так и нет, а этот товар всё так же висит с самыми высокими оценками, с самым большим количеством дутых звёзд. РОЗЕТКА-МОШЕННИКИ ! За границей бы их уже давно закрыли и разорили по судам !

1 согласен

Никому не рекомендую

Гость (Украина, Вінниця) 10 октября, 2017 год

"Розетка" сейчас - это помойка, а не тот ИМ, где мы все годами делали покупки. Такого свинства по отношению к покупателям не встречала ни в одном ИМ, ни в Украине, ни за границей. Двенадцать дней "оформляли-комплектовали-доставляли-снова комплектовали - и в итоге сами отменили" мой заказ. Просто морочили голову. С трудом удалось дозвониться к ним - внятного объяснения нет, зато предложили... Читать отзыв "Розетка" сейчас - это помойка, а не тот ИМ, где мы все годами делали покупки. Такого свинства по отношению к покупателям не встречала ни в одном ИМ, ни в Украине, ни за границей. Двенадцать дней "оформляли-комплектовали-доставляли-снова комплектовали - и в итоге сами отменили" мой заказ. Просто морочили голову. С трудом удалось дозвониться к ним - внятного объяснения нет, зато предложили оформить новый заказ, конечно же по новым ценам. День отмены заказа "чудным образом" совпал с днем, когда окончилась акция. Это уже жлобство. Ни извинений, ни объяснений. Понятно, что такого отношения к покупателю я терпеть не собираюсь, есть другие магазины с АДЕКВАТНЫМИ сервисом и персоналом. Была постоянной покупательницей более 7 лет.

1 согласен

Не хочется разочаровываться

Гость (Украина, Запоріжжя) 10 октября, 2017 год

Делаем ремонт, решили заменить радиатор отопления. В последнее время большую часть покупок совершаем в РОЗЕТКЕ. Радует ассортимент, скидки, быстрота оформления и доставки.
Но что-то пошло не так. Радиатор пришёл на отделение Новой почты спустя 2 недели после оформления заказа. Красивый, добротный, но упаковка повреждена, один край секции отбит, другой примят. Оформили возврат. На вопрос оператору о возможности замены услышали,... Читать отзыв Делаем ремонт, решили заменить радиатор отопления. В последнее время большую часть покупок совершаем в РОЗЕТКЕ. Радует ассортимент, скидки, быстрота оформления и доставки.
Но что-то пошло не так. Радиатор пришёл на отделение Новой почты спустя 2 недели после оформления заказа. Красивый, добротный, но упаковка повреждена, один край секции отбит, другой примят. Оформили возврат. На вопрос оператору о возможности замены услышали, что необходимо заново оформлять заказ по актуальной цене, которая за две недели выросла на 700 гривен. Не один год являемся покупателями Розетки, подобное - впервые. Жаль.
Подробнее: https://bt.rozetka.com.ua/fondital_alustal_500_100_12/p15934138/

я даже не знаю с чего начать!

Гость (Украина, Чернігів) 10 октября, 2017 год

1) Никогда не смотрите на оценку товара и оставленные к ним комментарии! Я оставляю отзыв о товаре с негативной и позитивной частью, и их модерация осмеливается удалить мою часть негативного отзыва, оставив только позитивную, типу ЧТО?! это вообще законно?! Вот представьте, берете вы книгу жалоб и предложений, оставляете там отзыв, а его редактируют, оставив только позитивную часть. Молчу уже, что... Читать отзыв 1) Никогда не смотрите на оценку товара и оставленные к ним комментарии! Я оставляю отзыв о товаре с негативной и позитивной частью, и их модерация осмеливается удалить мою часть негативного отзыва, оставив только позитивную, типу ЧТО?! это вообще законно?! Вот представьте, берете вы книгу жалоб и предложений, оставляете там отзыв, а его редактируют, оставив только позитивную часть. Молчу уже, что отзывы, касающиеся цены товара они постоянно блокируют, мол “запрещено обсуждение ценовой политики”. Дак может не нужно завышать цена на товары в 1.5 раза от той, которая должна быть?!

2) Отзывы которые пропускает модерация розетки - это просто дичь. Пример: вопрос с классом энергопотребления плиты, в характеристиках не указано, но зато в комментариях отзывы от разных людей: один пишет "класс А", другой пишет "класс B". Когда я написал им в тех же комментариях, мол почему ваши модераторы постят непроверенную информацию, мой комментарий просто скрыли.

3) Фотографии к товарам. Вернемся к тем же плитам: у одной и той же плиты есть несколько фотографий, но знаете что? да! они разные! На фото разные плиты! Когда спросил, мол что за бред у них с фотографиями: получил что-то типу: "это просто для ознакомления, детальнее можно уточнить у менеджера". Может быть тогда всем плитам прилепим одинаковую рандомную картинку плиты, ну а че видно же, что плита и будем менеджеру звонить, пусть на словах расскажет, че уж там?

4) Заказал доставку плиты "новой почтой" с доставкой "до дверей получателя". Знаете, что это значит? Это значит доставку не до вашей двери, а ДО ДВЕРИ ВАШЕГО ПОДЬЕЗДА, и, если вы живете на каком-то 9-ом этаже - это ваши проблемы. Попросил со стороны розетки хоть какую-то звездочку добавить, чтобы прояснить для людей этот момент - в ответ, "нам пофиг, это так работает "новая почта"”. Алло! у вас же на сайте написано "до дверей получателя"! Зачем я тогда пишу вам номер квартиры в бланке?!

5) Привезли плиту, мы сами затащили ее на 9 этаж, "Комбинированная плита GORENJE K 55320 AW" (не уверен, что здесь разрешены ссылки, ищите ее на розетке сами). Качество за ее цену хуже некуда, на верхней крышке царапины, сзади какие-то неровности в сплаве (т.е. дефект при производстве). Жду, когда мой комментарий С ФОТО "пройдет модерацию". Уже ой как долго жду, уже успели где-то 3-4 моих комментария к другим товарам "обработать", которые я оставлял позже чем этот с фотографиями, и более чем уверен, что его не опубликуют, но все же попробую, ведь есть фотографии и метка “уже купил”.

Я мог бы еще много чего написать, но мне уже надоело. Надеюсь теперь, розетку, как магазин, вы будете рассматривать как самый последний безальтернативный вариант!

1 согласен Показать 1 ответ

Обслуживание, ассортимент.

Олег. (Украина, Дніпро́) 9 октября, 2017 год

Добрый день, уважаемые читатели моего отзыва!
Хочу оставить свой отзыв об интернет-магазине Rozetka.
Давно знаю этот магазин, на сайте магазина можно найти все, что душа пожелает.Я там покупал фотоаппарат, весы, телефон и прочее, в основном мелкую технику.Мне он очень нравится, так как там есть и самовывоз и доставка домой.Даже если доставка происходит не за три дня, как в... Читать отзыв Добрый день, уважаемые читатели моего отзыва!
Хочу оставить свой отзыв об интернет-магазине Rozetka.
Давно знаю этот магазин, на сайте магазина можно найти все, что душа пожелает.Я там покупал фотоаппарат, весы, телефон и прочее, в основном мелкую технику.Мне он очень нравится, так как там есть и самовывоз и доставка домой.Даже если доставка происходит не за три дня, как в моем случае, то все равно осуществляется очень быстро и не затягивается. Поэтому делать покупки в интернет-магазине удобно и приятно.Исходя из собственного положительного опыта, Розетку рекомендую как очень удобный и надежный способ делать покупки. Цены на товары ниже, чем в обычных магазинах, выгодно даже с учетом суммы за доставку.Рекомендую.

1 не согласен

Покупка кабеля VGA

Елена (Украина, Львів) 9 октября, 2017 год

Заказала кабель кабель VGA для проектора (15 м.) цена - одна из лучших, сервис на высоте. Забрала за 3 минуты в отделении Приватбанка. Покупкой довольна

Покупка чехла и защитного стекла

Тема (Украина, Ужгород) 9 октября, 2017 год

Заказал одежку для своего смартфона,пришло через 2 дня.товар соответствует описанию.Дефектов не нашел все подошло, пользуюсь доволен.

Покупка Конвектора SMARTWAY CL-1000 на ROZETKA

Елена (Украина, Київ) 9 октября, 2017 год

При осмотре на почте выявлено отсутствие пульта (собственно почему и выбор пал именно на эту модель, а по факту такое огорчение). Греет так себе. На стеклянной поверхности имеется дефект (отломан или сколан правый верхний уголок (дефект не сильный и не сразу бросается в глаза )). Датчик температуры знает только две цифры: 17 и изредка, дабы показать видимость работы, мигает 18.... Читать отзыв При осмотре на почте выявлено отсутствие пульта (собственно почему и выбор пал именно на эту модель, а по факту такое огорчение). Греет так себе. На стеклянной поверхности имеется дефект (отломан или сколан правый верхний уголок (дефект не сильный и не сразу бросается в глаза )). Датчик температуры знает только две цифры: 17 и изредка, дабы показать видимость работы, мигает 18. Шнур коротковат (приблизительно метр, точно не измеряла). В зиплоке из под инструкции лежало только по два дюбеля и шурупа, а отверстий для крепежа на стену 4 . Толи так запланировано, то ли еще двух не хватает. Стеклянная поверхность защищена пленкой, которая плохо прилегала к поверхности и , видимо, уже когда-то снималась с неё , а потом снова была приклеена .
Товар полученный мною с вышеперечисленными изъянами не соответствует своей цене. Качество оставляет желать лучшего, тем более за эту стоимость. Покупкой не довольна. Моя первая и, скорее всего, последняя покупка на "розетке".
Мой комментарий не опубликовали на сайте магазина, и не удосужились даже перезвонить чтобы решить вопрос с пультом. Никому не советую там покупать

Покупка смартфона

Сергей Петровский (Украина, Київ) 9 октября, 2017 год

Добрый день.
Покупал сыну смартфон "Самсунг". Покупкой в интернет магазине "Розетка" остался доволен. Товар пришёл вовремя , упакован нормально , сам аппарат исправен.
Нареканий по работе магазина не имею , уровень сервиса меня удовлетворил.
Рекомендую.

Магазин онлайн

Виталий (Украина, Одеса) 9 октября, 2017 год

Магазин супер хорошые цены и обслуговования

Вранье

люда 8 октября, 2017 год

НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ КУПЛЕНЫ. ВОТ ПРИМЕР
Справа видим синюю кнопку "Написать отзыв+"
Нажимаем
Выбираем 5 звезд
Пишем тему отзыва
Далее пишем отзыв в вольной форме, если когда то что то покупали в Розетке, то лучше описать данный случай.
Ставим галочку "Я согласен с условиями пользовательского соглашения"
Заполняем поле Автор и вводим капчу
Нажимаем опубликовать