Name: Не могу вернуть деньги.
Item: Reserved
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 января, 2020 год 579 просмотров

Очень странная система возврата денег за неподошедший товар. Нет функции выбора способа возврата - возможен только перевод на ФИО через ПриватБанк, НЕ на карту, а на ФИО! (при этом ещё указывается мой номер телефона и адрес) Магазин каким-то чудом умудрился допустить ошибку в моём ФИО, и поэтому деньги за возврат я получить не могу. Звонила в ПриватБанк, там ничем не могут помочь, мол, обращайтесь в магазин. Буду звонить выяснять, что же делать, и не понимаю, реально получить теперь деньги за возврат или нет. Надеюсь это действительно ошибка, а не продуманный ход магазина чтобы не возвращать деньги.

Комментарии к отзыву

Гость 26 января, 2020 год

Как и обещали, в течение трёх дней данные получателя были откорректированы и перевод был успешно получен без проблем, причём номер перевода остался прежним.

Ответить

Гость 8 июля, 2020 год

Подскажите пожалуйста, как вы оформляли возврат? Почему-то на сайте г Львов указан, а я заказала в Одессе..

Ответить

Гость 21 января, 2020 год

Дополняю свой отзыв. Сайт магазина на украинском языке. Естественно данные покупателя -ФИО и адрес - вводятся на украинском или русском. А перевод денег за возврат магазин осуществляет только через ПриватБанк "ПриватМани". Там данные получателя отправитель пишет ЛАТИНИЦЕЙ. И если хотя бы один знак будет написан неправильно - перевод денег будет невозможен, ПриватБанк будет выдавать ошибку. Связь с магазином работает только в будни с 10 до 17. Дождавшись понедельника, я сперва снова обратилась в банк за тем, чтобы мне написали латиницей мои ФИО так, как они записаны в документах ПриватБанка (я клиент ПриватБанка). Кстати написание латиницей моих ФИО в ПриватБанке отличается от написания в моём загранпаспорте))). Затем эти данные я передала в магазин электронным письмом с описанием проблемы. В течение часа получила ответ о том, что моя ситуация рассматривается, и позже второе письмо о том, что данные перевода будут скорректированы, в течение трёх дней. Пока жду. Звонила в магазин на горячую линию и там мне предложили изменить написание моих данных ФИО на сайте магазина на латиницу - так, как они записаны в ПриватБанке, чтобы в будущем не возникало таких ситуаций.

Ответить

Reserved
Все отзывы

1.6 5

331 отзыв / 40663 просмотра

Все отзывы

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее

Обувь Одежда

Одежда