Reserved отзывы клиентов / страница 8

› ›

1.6 5

339 отзывов / 41048 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасный персонал и администрация

Гость 27 ноября, 2021 год

Сегодня зашли с мамой в магазин. С нас потребовали сертификат или пцр тест. Сертификаты при себе, когда «хостес» начала бегать за нами по магазину мы решили уйти, после чего нас послали «на х*й». Администратор сказала что ничего с этим сделать не сможет. Нужно знать своё место и фильтровать свой говор

Бракованый товар

Анна 15 ноября, 2021 год

Здравствуйте!
Заказала куртку, пришла с браком! Хочу оформлять возврат, почитав отзывы, теперь сомневаюсь! посоветуйте, возвращали Вам деньги и как долго?

Достоинства:

Хорошая на вид курта

Недостатки:

Получила товар с браком

Не возвращают деньги

Мaryna 13 ноября, 2021 год

Пользовались несколько лет интернет магазином этим, всегда были довольны, в этот раз ошиблись с футболкой, пришла в ужасный рубрик (на фото в каталоге не видно), вернули 22го октября... вот 13 ноября... все тихо... 400грн ушло вникуда

Достоинства:

Соотношение цены и качества

Недостатки:

Возврат фактически не работает, вещь они получают, а деньги покупатель - нет

Не вернули деньги за товар

Татьяна 3 ноября, 2021 год

Много раз заказывала вещи в интернет-магазине, всегда была довольна. В сентябре купила детскую куртку, которая не подошла, оформила возврат. 1.10. пришло сообщение, что возврат получен и зарегистрирован, в течение 14 рабочих дней вернут деньги. Сегодня 3.11. - денег нет, на письменные претензии - 0 реакции. Позвонила на горячую линию - "Мы вернули вам деньги 2.10., разбирайтесь со своим банком". Но... Читать отзыв Много раз заказывала вещи в интернет-магазине, всегда была довольна. В сентябре купила детскую куртку, которая не подошла, оформила возврат. 1.10. пришло сообщение, что возврат получен и зарегистрирован, в течение 14 рабочих дней вернут деньги. Сегодня 3.11. - денег нет, на письменные претензии - 0 реакции. Позвонила на горячую линию - "Мы вернули вам деньги 2.10., разбирайтесь со своим банком". Но платежа не было - это факт. Так что ни куртки, ни денег и еще минус один магазин для шопинга

Магазин номер один під час карантину.

Гость 1 ноября, 2021 год

Вже другий рік поспіль купую в Reserved одяг, поки все що купляла влаштовує, завжди замовляю з оплатою на пошті там же і роздивляюся товар та заміри якщо щось не влаштовує відмовляюся та повертаю. З початку правда були непорозуміння з замірами та розмірами деякі але потім розібралася і завжди замовляю на розмір менше. Взуття замовляла тільки з натуральної шкіри дві пари... Читать отзыв Вже другий рік поспіль купую в Reserved одяг, поки все що купляла влаштовує, завжди замовляю з оплатою на пошті там же і роздивляюся товар та заміри якщо щось не влаштовує відмовляюся та повертаю. З початку правда були непорозуміння з замірами та розмірами деякі але потім розібралася і завжди замовляю на розмір менше. Взуття замовляла тільки з натуральної шкіри дві пари носилися добре, одна пара взуття прийшла і виявилися мало мірками, я повернула. Всі речі носяться добре.

Достоинства:

Широкий вибір. Ціни помірні. Якість хороша.

Недостатки:

Не завжди співпадає розмір.

Отличный магазин и сервис

Тата 5 октября, 2021 год

Покупала онлайн и в лавине,всегда отличное качество,цена адекватная!)
Мне нравятся их вещи,стильно и удобно,подобрать можно под любой вкус.

Не вернули деньги за возврат вещей в указанный срок

Гость 1 октября, 2021 год

Возврат был зарегистрирован 10.09 на складе; было указано, что возврат средств будет в течение 14 рабочих дней. Сегодня 1.10, то есть 15-й рабочий день стой даты. Деньги всё ещё не вернули. Надеюсь, хоть позже, но вернут, но это просто лотерея. Подумайте хорошо, прежде чем делать заказ в этом интернет-магазине.

Не возвращают деньги

Гость 30 сентября, 2021 год

4 сентября отправила возврат, 6 сентября его получили, и тишина. 23 сентября пишу в службу поддержки, чтобы выяснить, что с возвратом. Приходит ответ, что возврат зарегистрирован 10 сентября и в течение 14 рабочих дней деньги вернут. Сегодня 30 сентября, 21:00, денег нет. Сто раз подумайте, стоит ли связываться с этим магазином.

Порізалась від виробу

Марина 25 сентября, 2021 год

Придивлялась собі пальто-піджак. Коли розтібала гудзик, в палець щось кольнуло. Маленька ранка, пішла кров. Я злякалась. Давай оглядати де ж цей гострий предмет. Не знайшла. Звернулась до продавців. Ті трохи подивитись, та й розбіглися. Будь-те дуже дуже обережні!

Неякісний товар

Алла 17 сентября, 2021 год

Замовила шкіряну куртку. Чекала майже 2 тижня. Отримала куртку жахливої якості з тріщинами на спині. Почитавши відгуки про повернення коштів мабуть просто викину її. Шкода коштів, а це 1200 грн. Не рекомендую!!!

Показать 1 ответ

Отвратительное качество

Елена 27 августа, 2021 год

Купила босоножки за 400 грн. Вышла в них всего один раз на полчаса, и на одном босоножке треснул каблук. Магазин отказывается принимать товар и возвращать деньги. Из разговора со службой поддержки: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что вы уже носили обувь. Товар к вам пришёл без повреждений. А повреждения возникли потому, что может вы его неаккуратно носили." Вот... Читать отзыв Купила босоножки за 400 грн. Вышла в них всего один раз на полчаса, и на одном босоножке треснул каблук. Магазин отказывается принимать товар и возвращать деньги. Из разговора со службой поддержки: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что вы уже носили обувь. Товар к вам пришёл без повреждений. А повреждения возникли потому, что может вы его неаккуратно носили." Вот так, одноразовая обувь за 400 грн.

Достоинства:

Большой выбор товаров

Недостатки:

Низкое качество
Высокие цены

1 согласен

Консультанты ужасные

Дана 13 августа, 2021 год

Вещи в магазине нормального качества, но отношение консультантов с их недовольными лицами у нас в Днепре - просто треш! Не здороваются, закатывают глаза, рубашку в пакет скомкали, как непонятно что…
Раньше ходила туда, теперь воротит

Гроші назад не повертають

Гость 10 августа, 2021 год

Прислали неякісний, вже ношений трвар. З цього приводу вимушена була повернути товар майже через годину після доставки кур'єром, але гроші вже більш місяця не вертають, дозвонитися на гарячу лінію практично неможливо. Консультувалася з юристом системи безпеки та правової допомоги. Люди, нас ошукують!!!! Треба звертатися в правоохоронні органи,тільки так можна вирішити питання.

Достоинства:

Плюсів нема, самі мінуси.

Недостатки:

Присилають неякісні та поношені товари, не повертають грошей, майже ніколинеможливо додзвонитися та випішити питання.

Чудовий магазин!

Наташа 8 августа, 2021 год

Замовляла онлайн та копувала у фізичному магазині,максимально задоволена якістю та цінами.
Відправка поштою у них трішки тривала,але про це вони попереджають на сайті.
Сайт зручний у користуванні,і якщо уважно читати - то без проблем можна оформити замовлення онлайн!
Від себе особисто - раджу.
А то багато тут не зрозумілих накручених відгуків,не обуснованих.

Невозможно сделать заказ

Гость 7 августа, 2021 год

Люди , вы хоть что-то купили . Я даже не могу сделать заказ. По отзывам - это , наверное, и к лучшему.

Сумка порвалася в 1 же день

Соломія Цура 6 августа, 2021 год

Сумки порвалася в перший же ж день! Защіпка, яка кріпила ручку до сумки просто відірвалася. Сумка була практично пустою, тому, вочевидь, неякісна.
Жахлива служба підтримки відповилась мені її поміняти чи зремонтувати, а могли вернути гроші ЛИШЕ за сумку, але не задоствку, яка коштувала більше 100 грн. Дали смішну знижку, яка діяла чуть більше 1 місяця.
На мої... Читать отзыв Сумки порвалася в перший же ж день! Защіпка, яка кріпила ручку до сумки просто відірвалася. Сумка була практично пустою, тому, вочевидь, неякісна.
Жахлива служба підтримки відповилась мені її поміняти чи зремонтувати, а могли вернути гроші ЛИШЕ за сумку, але не задоствку, яка коштувала більше 100 грн. Дали смішну знижку, яка діяла чуть більше 1 місяця.
На мої скарги їм просто начхати.

Недостатки:

Хамовиті співробітники, жахлива якість товару, довга та дорога доставка

Опять порадовали.

Гость 5 августа, 2021 год

Я здесь постоянный клиент). Сейчас завершающий этап распродажи, успела закупиться обувью и сумками по смешным ценам. Обалденно элегантная кожаная обувь, всё качественно. Сумки тоже, в этот раз выбрала кожзам, но качество супер, всё очень аккуратно. По фасону подошло не всё, придётся связываться с возвратом, и в этом минус - денег здесь приходится ждать очень долго. Но ничего, что поделать, если... Читать отзыв Я здесь постоянный клиент). Сейчас завершающий этап распродажи, успела закупиться обувью и сумками по смешным ценам. Обалденно элегантная кожаная обувь, всё качественно. Сумки тоже, в этот раз выбрала кожзам, но качество супер, всё очень аккуратно. По фасону подошло не всё, придётся связываться с возвратом, и в этом минус - денег здесь приходится ждать очень долго. Но ничего, что поделать, если в нашей местности нет стационарных магазинов.....

Достоинства:

Попадаются товары очень хорошего качества по смешным ценам в распродажу.

Недостатки:

Очень долгое ожидание денег за возврат.

Шкіряні сандалії на товстій підошві

Ирина 5 августа, 2021 год

Заказала онлайн (Шкіряні сандалії на товстій підошві) хватило ровно на месяц , всё отклеилось : косички , ремешки … качество ужасное , больше никогда не буду ничего покупать в этом магазине , цена совершенно не соответствует качеству , я заплатила 999 грн. , за месяц носки … и это я обувала их не каждый день … Не советую ни кому... Читать отзыв Заказала онлайн (Шкіряні сандалії на товстій підошві) хватило ровно на месяц , всё отклеилось : косички , ремешки … качество ужасное , больше никогда не буду ничего покупать в этом магазине , цена совершенно не соответствует качеству , я заплатила 999 грн. , за месяц носки … и это я обувала их не каждый день … Не советую ни кому !!!

Криво-косо

Гость 5 августа, 2021 год

Заказала платье в первый раз, - пришло огромного размера: вместо 34, наверное 40-42, я решила, что оверсайз, померяла дома, затянув кулиской, оказалось, что сидит нормально, тем более, что я широкоплечая, на всех бирках 34(!!!). Платье понравилось дочери, которая носит xl-xxl, она влезла в мое, но решили заказать на размер больше, чтоб село свободнее, то есть, 36 размер. В итоге, оказалось,... Читать отзыв Заказала платье в первый раз, - пришло огромного размера: вместо 34, наверное 40-42, я решила, что оверсайз, померяла дома, затянув кулиской, оказалось, что сидит нормально, тем более, что я широкоплечая, на всех бирках 34(!!!). Платье понравилось дочери, которая носит xl-xxl, она влезла в мое, но решили заказать на размер больше, чтоб село свободнее, то есть, 36 размер. В итоге, оказалось, что в первом платье банально перепутали бирку, потому что все платья, для дочки, приехали в маленьком размере, забрала их себе, дочке отдала свое. Первое платье пошито аккуратно, строчки ровные, полочки совпадают, во всех платьях (3 штуки), заказанных во второй раз, косые-кривые швы, полочки разной длины, швы неплотные, будто натяжение нити было слабым, в конце строчки нити не закреплены, в одном платье есть почти дырка на месте строчки (ткань разлазится). Не ожидала такого от хваленого reserved!

Майже швидка доставка

Катерина 31 июля, 2021 год

Доставка речей трохи (на кілька днів) затримується порівняно з обіцяними на сайті термінами, але все можна було відстежувати. Речі прийшли красиво упаковані, рівно складені, цілі, чисті, якісні, ярлики всі на місці. Розміри відповідають розмірній сітці на сайті.

Очень долгий возврат денег

Гость 19 июля, 2021 год

24.06 отправила посылку с возвратом товара - 06.07. мне пришло сообщение, что посылка получена (во время телефонного разговора с оператором мне ответили, что оказывается, они зарегистрировали возврат 02.07 - Значит, зарегистрировали, на 4 дня раньше и не сообщают сразу, сообщение выслали только 06.07.
только сегодня уже 19.07. - денег нет
Никогда больше не буду заказывать... Читать отзыв 24.06 отправила посылку с возвратом товара - 06.07. мне пришло сообщение, что посылка получена (во время телефонного разговора с оператором мне ответили, что оказывается, они зарегистрировали возврат 02.07 - Значит, зарегистрировали, на 4 дня раньше и не сообщают сразу, сообщение выслали только 06.07.
только сегодня уже 19.07. - денег нет
Никогда больше не буду заказывать в этом магазине

Достоинства:

доставка товара в течение 5 дней
приятные операторы в колл-центре

Недостатки:

возврат денег за товар - почти месяц!

Интернет магазин Reserved.

Кристина 15 июля, 2021 год

Заказ 100900170181. По правилам магазина возврат денег за товар составляет 14 дней с момента принятия возврата на складе. Отправила возврат 05.06.2021, а 17.06.2021 мой возврат был зарегистрирован на складе, мне пришло СМС уведомление. Шло время.. Нашла в папке спам на почте письмо от магазина от 30.06.2021 с текстом: "Банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер... Читать отзыв Заказ 100900170181. По правилам магазина возврат денег за товар составляет 14 дней с момента принятия возврата на складе. Отправила возврат 05.06.2021, а 17.06.2021 мой возврат был зарегистрирован на складе, мне пришло СМС уведомление. Шло время.. Нашла в папке спам на почте письмо от магазина от 30.06.2021 с текстом: "Банк відхилив операцію по Вашому номеру рахунку. Просимо, будь ласка, надати номер карти, прив'язаний до номера рахунку, у відповідь на цього листа". Очень странно, так как данные были указаны мною верные. Хорошо, отправила 12.07.2021 номер своей карты и получила ответ: "Ми відправили інформацію до бухгалтерії. Запит буде опрацьований у найближчі робочі дні". Сейчас вечер 15.07.2021 и деньги так и не вернули. В личном кабинете на сайте статус возврата: "Обработано и закрыто".

Показать 1 ответ

Повернення коштів

Анастасія 12 июля, 2021 год

Я надіслала посилку 16.06.21 на наступний день вони її вже отримали ( про це повідомив додаток Нової пошти). 24.06.21 мені прийшло повідомлення, що речі вже на складі з 23 числа і що протягом 14 днів мені повернуть кошти. Коли був 14-тий день я надіслала їм лист з питанням, коли я можу очікувати повернення коштів, мені відповіли, що протягом 14 днів... Читать отзыв Я надіслала посилку 16.06.21 на наступний день вони її вже отримали ( про це повідомив додаток Нової пошти). 24.06.21 мені прийшло повідомлення, що речі вже на складі з 23 числа і що протягом 14 днів мені повернуть кошти. Коли був 14-тий день я надіслала їм лист з питанням, коли я можу очікувати повернення коштів, мені відповіли, що протягом 14 днів вони надійдуть. 12.07.21 мені прийшла вся сума повернення.
Чекала довго, думала вже сьогодні телефонувати їм.

На цьому сайті багато негативних відгуків і я перелякалась, що кошти мені взагалі не надійдуть.

Плохое качество продукции за приличные деньги

Елена 12 июля, 2021 год

Возможно где-то в Европе качество товаров Reserved и получше, но у нас оно, это качество, мягко говоря не очень ((( вот, например, мужские брюки за почти 1000 грн. по скидке приняли при первой стирке((( стирка была щадящая, ручная в прохладной воде. Поскольку был уже аналогичный горький опыт в Collin's. Очень неприятный осадок((( не рекомендую одежду Rezerved

Интернет магазин Reserved не возвращает деньги!

Крис 9 июля, 2021 год

Заказ 100900170181. По правилам магазина возврат денег за товар составляет 14 дней с момента принятия возврата на складе. Отправила возврат 05.06.2021, а 17.06.2021 мой возврат был зарегистрирован на складе, мне пришло СМС уведомление. Не считая выходных и праздничных дней, уже прошло 14 рабочих дней! Когда перечислят деньги???? Не советую тут заказывать.

Reserved не возвращает деньги. Будьте осторожны.

Лиана 29 июня, 2021 год

Заказала платье . Не подошел размер.Вернула заказ 06.06.21. Заказ получен 08.06.21. Сегодня 29.06.21. Ни ответа , ни привета. Не достучишься. Телефон не отвечает.

Деньги так и не вернули

Гость 27 июня, 2021 год

13.05.21 отправила товар назад на склад для возврат денег
04. 06.21 пришла смс, что товар зарегистрирован на складе, в течении 14 рабочих дней будет возврат денег
И ничего, деньги так и не поступили на картку
Сейчас на сайте мой возврат подписан "Обработан и закрыт"
1200 гривен ушло куда-то....
Обидно....

Бракованные товары с платной доставкой

Гость 24 июня, 2021 год

Платная доставка фуфло и невозможность вернуть товар при заказе интернет. Ткань на юбке "расплывается" при трении, молчу по возможность зацепок. 1000грн в мусорку! Не стоит так покупать, в магазине хоть какие-то ещё претензии, а здесь отправка назад, в Польшу через Львов за ваш счёт!

Долго ждать возврата денег.

Кристина 16 июня, 2021 год

Заказ № 100900170181. Сделала возврат части товара 05.06.2021. Сегодня 16.06.2021. Статус возврата в личном кабинете: "В ожидании". А когда изменится статуса возврата в личном кабинете на "Получено", то еще начнется отсчет 14 дней возврата средств. Ужасно долгий срок возврата денег. Не рекомендую.

Онлайн заказ

Гость 9 июня, 2021 год

Заказала товар онлайн, не подошёл размер, сделала возврат.
На сайте написало в течении 14 дней
Получили они 10.05 на новой почты.
27.05 только пришла смс о том, что они приняли посылку. И ждать деньги ещё 14 рабочих дней. На горячей линии просто «ждите»

Показать 1 ответ

Reserved

Reserved предлагает большой ассортимент мужской, женской и детской одежды для спорта и отдыха, а выбранную модель можно дополнить отличными фирменными аксессуарами, которые придадут вашему образу законченность и оригинальность.
Магазин Reserved предлагает своим клиентам удобную, стильную, практичную одежду: куртки, удобные пальто, юбки и костюмы, теплые и комфортные свитера и кофты, красивое... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 339 отзывов