Regabus отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Regabus
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 97 отзывов
Транспортные услуги
Катастрофа.
В первом - мы опаздывали в Украину , по итогу я опоздал на поезд , второй раз не включали вифи, и вот сейчас ...
Стюардесса Оля слегка не улыбчива , это ещё половина беды .
У нас не было остановки во Львове и где то там ещё , ноги затекли , едем 4-6... Читать отзыв Еду этим перевозчиком третий раз (ПОСЛЕДНИЙ!)
В первом - мы опаздывали в Украину , по итогу я опоздал на поезд , второй раз не включали вифи, и вот сейчас ...
Стюардесса Оля слегка не улыбчива , это ещё половина беды .
У нас не было остановки во Львове и где то там ещё , ноги затекли , едем 4-6 часов без остановок . Что за фигня?
Разочарована перевозчиком
Не купуйте на Регабус білети
Поїздка Плзень хмельницький
Дякуємо, що написали відгук. Вибачаємось за незручності які виникли під час Вашої подорожі, нам шкода що враження про нашу компанію у Вас склались негативні. Щодо поїздки мушу пояснити ситуацію яка виникла, компанія REGABUS на маршруті Пльзень-Одеса заключила угоду про співпрацю з компанією FLIXBUS, де фірма REGABUS забезпечує перевезення, тобто автобус яким Ви їхала є властністю нашої фірми. Не зовсім зрозуміло «їхала в ужасному автобусі». Зовні автобуси є в кольорах FLIXBUS, тобто зелені, а не червоні, внутрі це ті ж самі автобуси з моніторами, туалетом, інтернетомі тд. на що пасажири REGABUS звикли, єдине, що зараз ми не пропонуємо на цьому маршруті, так це гарячі напої безкоштовно. Всіх пасажирів з виїздом із Чехії ми попереджали про зміну часу виїзду. В грудні був перехідний період, коли ми вже мали продані квитки на свій маршрут але і флікс почав також продавати, безумовно, що ціна відрізнялась. У нас ціна певна але ми надаємо різного виду скидки, у флікса ціна "плаваюча" по принципу авіаквитків, вона може бути низькою але може суттєво вискочити нагору, все залежить коли купуєте квиток і на скільки є загруженим автобус. Ще раз вибачаємось за незручності.
З повагою Євген Рега
директор REGABUS
Ужасний сервіс
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро і вибачаємось за незручності які виникли під час Вашої подорожі. В першу чергу хочу завірити, що ніхто нікого не "розводить". Компанія REGABUS на маршруті Пльзень-Одеса заключила угоду про співпрацю з компанією FLIXBUS, де фірма REGABUS забезпечує перевезення, тобто автобуси якими Ви їздили є властністю нашої фірми, в цьому плані нічого не помінялося. Зовні автобуси є в кольорах FLIXBUS, тобто зелені, внутрі це ті ж самі автобуси з моніторами і тд. на що пасажири REGABUS звикли, єдине, що зараз ми не пропонуємо на цьому маршруті, так це гарячі напої безкоштовно. В грудні був перехідний період, коли ми вже мали продані квитки на свій маршрут але і флікс почав також продавати, безумовно, що ціна відрізнялась. У нас ціна певна але ми надаємо різного виду скидки, у флікса ціна "плаваюча" по принципу авіаквитків, вона може бути низькою але може суттєво вискочити нагору, все залежить коли купуєте квиток і на скільки є загруженим автобус. Всіх своїх пасажирів ми повідомляли смс, емайлом чи вайбером про те що на платформах буде вже не червоний автобус але зелений. Чому Ви не отримали повідомлення не знаю але виясню. Ще раз вибачаємось за незручності.
З повагою Євген Рега
директор REGABUS
Поездка Пльзень Киев
Дякуємо за відгук який Ви залишили. Безумовно він нас зовсім не тішить, тому, що порада «Не кому не советую больше ездить этим автобусом .ужасный» це не те до чого ми прагнемо. За фірму хочу повідомити слідуюче, бо вважаю «таку пораду» несправедливою по відношенню до нас. Вже багато років ( в 2019 році святкували 25 річчя) наша компанія займається перевезеннями, ми постійно прагнемо покращувати комфорт та сервіс для пасажирів, перелік покращень які ми впровадили за цей час би зайняв цілий лист, це я робити не буду, а приведу тільки деякі. В році 2019 на лінію Пльзень-Київ ми придбали вісім нових автобусів Mercedes-Benc, всі автобуси є ідентичними і однаково облаштовані для того, щоб пасажир придбавши квиток на компанію REGABUS знав, що коли би він не їхав, в п’ятницю чи понеділок, ранком чи вечером, він завжди може розраховувати на стандарт REGABUS. Це всі сидіння обладнані супер HD моніторами, з можливістю зарядки свого телефону чи іншого пристрою, біля кожного двосидіння розетка на 220В та USB також для зарядки. Ми першими обладнали всі свої автобуси персональними моніторами для того щоб Ви подорожували з комфортом максимальної тишини в салоні, а не щоб всі були змушені дивитися один фільм з центральних моніторів, а звук до фільму лунав по цілому автобусі. Кожен пасажир має можливість або вибрати собі фільм на свій смак, надіти слухавки і насолоджуватись поїздкою або просто їхати в тишині і слухати тільки шум дороги. Ні одна з фірм які їздять в Україну із Чехії не поставила на рейс нові автобуси, бо це дуууууже дорого, ми з 2008 року купуємо нові автобуси і регулярно їх обмінюємо. Безумовно, що міг мати випадок коли розетки не працювали, знаємо про це, питання вирішуємо, і нові пристрої виходять з ладу але як альтернатива є USB порт на моніторі де можна зарядити телефон, так що без зарядки Ви точно не були. Що торкається туалету, так є випадки коли приходиться валізи пасажирів складувати і в туалет, бо багажні відділення вже заповнені. Зазвичай це стається перед святами коли буже багато наши співвітчизників їдуть після тривалого перебування за кордоном і бажають перевезти до своїх родин якомога більше, це є цілком зрозуміле і ми стараємось з цим допомогти, хоч це і приносить деякий дискомфорт. Автобуси регулярно зупиняються через кожні 2,5 – 3 години на автовокзалах де можна скористатись стаціонарним туалетом і коштує це не так дорого. По затримці хочу повідомити слідуюче, так дійсно автобус приїхав в Київ з запізненням на шість годин але це запізнення було обумовлено тим, що автобус простояв на Польсько-Українському кордоні біля дев’яти годин. Інші зупинки провіряли по GPS і всі були в межах допустимого від 10 до 20 хв.
Дякую за увагу
Євген Рега
Директор REGABUS
Суцільний некомфорт і повна небезпека!
Думайте про людей і безпеку на дорозі-це Ваша робота!!!
Ужасная поездка
Ужасний сервіс
Найгірша поїздка
Так нічого
Не сподобалось!!!!
Автобус гарний,а водії ні!
замаскированная посадка во Львове
7 августа, рейс Прага-Карловы Вары.
Предварительно за два дня купив билет по интернету, я заранее прибыл на место посадки. По расписанию посадка во Львове должна была происходить в 23.30 7.08.2019 на заправке WOG пр. Чорновола 107! Заметьте, что не на автовокзале или ж/д вокзале, а где-то в "кустах". Как... Читать отзыв Хочу поделиться ужасами посадки на автобус Регабус во Львове
7 августа, рейс Прага-Карловы Вары.
Предварительно за два дня купив билет по интернету, я заранее прибыл на место посадки. По расписанию посадка во Львове должна была происходить в 23.30 7.08.2019 на заправке WOG пр. Чорновола 107! Заметьте, что не на автовокзале или ж/д вокзале, а где-то в "кустах". Как мне сказал продавец билетов автобус там заправляется и соответственно берёт пассажиров.Ну,если так, то это ещё можно понять... Однако на практике оказалось совсем не так. Автобус опоздал на 20 минут, заехал на заправку, развернулся и направился к выезду, заметьте, что без какой-нибудь остановки. Увидев автобус, я мигом собрал вещи и мне не оставалось ничего, как бежать с сумками за автобусом, естественно, что не имея специальной подготовки и вокруг было уже темно я споткнулся и упал на асфальт. Так как рядом находящиеся машины начали сигналить, автобус всё-таки остановился и мне чудом удалось на него сесть.
Но самое интересное меня ожидало уже в автобусе.
Водители и стюардесса утверждали, что у них не было информации о пассажирах во Львове, поэтому они не остановились и вообще мне незачем было садиться во Львове, а нужно было ехать завтра, прямо из Одессы!)))) Такого хамства я просто не ожидал! Правда хочу отметить, что один из водителей через пол часа всё-же извинился, совесть замучила или... ну лучше позже , чем никогда!
При падении я повредил руку и обратился к стюардессе об оказании мне помощи(обработать ссадины зелёнкой,перекисью и т.д.), однако стюардесса меня просто проигнорировала.
Далее проходило без происшествий, хотя хочу отметить, что автобус не предназначен для дальних путешествий. С моим ростом в 183 см, колени упирались в переднее сиденье, сиденье очень низкое, подголовники отсутствуют, поэтому спать практически нереально.
Wi-fi в Украине и в Польше отсутствовал.
Рекомендую дальнейшим пассажирам, пока автобус не будет заезжать во Львове на автостанцию, не рисковать как я, а воспользоваться услугами других перевозчиков.
Сервіс- жахливий
Рейс Прага - Чернівці 5 серпня 2019 року,виїзд з Праги - 16.00
пздц просто
Жесть і розчарування
Рейс 350 Рахів-Прага. Це просто аут , я незнаю защо мы заплатили но це просто ужас. В салоні 40градусів спеки, тараканы, грязь. Кондиціонер не працює, монітори теж. Я дуже розчарована
Вітаємо, наш шановний Нібито Пасажир під кодовою назвою «Гість».
Кондиціонер працював, але при повному автобусі при температурі зовні більше 40 градусів, він дійсно отримав шкоду. Навіть німецька техніка в німецькому автобусі не може бути чарівною. АЛЕ ВІН ВЖЕ ЗНОВ ПРАЦЮЄ! Жара — це проблема, від якої страждає весь сучасний світ. За цей неприємний факт компанія приносить Вам ВИБАЧЕННЯ та пропонує 20% ЗНИЖКУ на наступну поїздку. Напишіть будь ласка на мейл [email protected] та вкажіть Ваші дані.
А по кожному фото ми легко відповідаємо Вам.
1 / Ніяких тарганів НЕМАЄ в автобусах компанії РЕГАБУС.
Те, що Ви сфотографували - це ОСА, яка сидить з іншого боку вікна. Це очевидно навіть дітям. Дивно що Ви, яка називає себе дорослою людиною, вигадуєте такі казки.
2 / Смуги на шторах, які Ви хочете представити світу як нібито бруд - лише результат багатоденного впливу сонця. Під дією сонця ті частини тканини, куди потрапляє світло, світлішають -
згідно все тим же законам фізики.
Однак це не заважає шторам бути ЧИСТИМИ - бо в автобусах компанії РЕГАБУС весь салон регулярно проходить спеціальне ОЧИЩЕННЯ.
І Ваше звинувачення в нібито брудних шторах - знову ж таки не відповідає дійсності.
3 / Сірі плями, які Ви хочете представити своїм фото як наліпки бруду, є насправді поверхневими ділянками пластика. Така властивість пластика. На пластику вертикальної частини наступного сидіння також можна побачити подібні затемнення, тільки вже в бежевому відтінку - згідно кольору пластика. А на сірому вони просто більш сірі. І це логічно.
4 / Ну а що стосується слідів від кави в отворі для склянки -
так, ці сліди є. Але по-перше, ми не може бути впевненими що ці сліди не мають прямого відношення до Вас - в силу того що Ви не вказали рейс і вирішили не представитися.
По-друге, на рейс автобуси ЗАВЖДИ ВИХОДЯТЬ ЧИСТИМИ.
Але за стуки дороги вони звичайно можуть забруднитися. Що цілком логічно, чи не так?..
Саме з цієї причини автобуси компанії проходять зовнішнє миття та чищення салону ПЕРЕД КОЖНИМ РЕЙСОМ.
Бажаємо Вам, ще один безіменний гість, всього доброго та справедливого.
Водії хами
За правилами цього сайту кожному слід представитися і вказати дату та рейс своєї поїздки. Однак ми не залишимо Ваш відгук без відповіді.
Відомо, що звинувачувати людей дуже просто. Деякі навіть не обтяжують себе фактами чи доказами. Взяли обізвали людину та й годі. А чи правда то звинувачення? Чи дійсні в реальності ті слова?.. То як реагувати на такі безпідставні дії? Що відповідати? Хіба тільки одне — будь ласка, назвіть себе, вкажіть дату та номер рейсу, обґрунтуйте Ваше звинувачення прикладами. Тоді ми запитаємо у екіпажа — що то була за ситуація, як саме в ній поводилися вони та сам пасажир. І після цього зможемо відповісти Вам більш конкретно.
Дякуємо що обираете нашу компанію, бажаємо Вам добрих комфортних подорожей!
Полный аут
Я не буду обращать внимание на кучу вопросов связанных с комфортом поездок ,в автобусах данной компании. Об этом не однократно писали другие пассажиры.
У меня главный вопрос:
-Неужели компания платит своим работникам столь мало,что они вынуждены заниматься незаконной перевозкой сигарет через польскую границу???Как борт проводница, так и водители.
Я думаю смысл... Читать отзыв Пишу отзыв относительно рейса Киев-Прага,понедельник 10 июня в 16:00.
Я не буду обращать внимание на кучу вопросов связанных с комфортом поездок ,в автобусах данной компании. Об этом не однократно писали другие пассажиры.
У меня главный вопрос:
-Неужели компания платит своим работникам столь мало,что они вынуждены заниматься незаконной перевозкой сигарет через польскую границу???Как борт проводница, так и водители.
Я думаю смысл вопроса ясен и правление компании примет к сведению данный инцидент. А идентифицировать данный экипаж не составит труда,по указанной дате.
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании.
Также спасибо за сигнал, указание номера и даты рейса. Жаль только, что Вы не представились. . .
Компанией безотлагательно будут приняты меры по выяснению:
- имел ли место изложенный Вами инцидент;
- и если имел, то насколько Ваше описание соответствует фактической реальности.
В случае, если инцидент действительно «имел место быть», - подобное несомненно более не повторится.
В случае же, если суть инцидента окажется несоответствующей Вашему описанию —
это будет приятно нам, и (здесь надеемся) — и Вам.
А также, конечно, - многим нашим пассажирам, которые уже четверть века пользуются услугами нашей компании именно по той причине, что уровень комфорта и сервиса, заботы и радушия в наших автобусах очень нравится им.
Вы не указали, что же Вам не понравилось.
А они постоянно пишут нам о том, ЧТО понравилось:
- комфортные новые автобусы;
- инновационный климат-контроль, поддерживающий приятную температуру и свежесть воздуха в салоне;
- чистота и опрятность салона, гипоаллергенные материалы его отделки;
- персональные HD-мониторы, розетки и USB-порты;
- бесплатные кофе и чай в ассортименте;
- подарки детям и пассажирам;
- льготы, скидки, выигрышные лотереи для пассажиров;
- трансфер по Праге и за черту Праги.
Что же касается зарплаты наших водителей,
простая логика доказывает: они бы десятилетиями не работали в КОМПАНИИ REGABUS, если бы зарплата их была маленькой. Водители наши имеют хорошую стабильную зарплату. И ежедневно менеджер фирмы принимает звонки от соискантов, желающих работать водителями именно в REGABUS (после безрадостного опыта работы в других компаниях…. )
==
Желаем Вам всего доброго и справедливого!
С уважением,
КОМПАНИЯ REGABUS
В рейсі захворіла
Водії самі по собі то хороші люди але: в автобусі немає ковдр та міні подушечок , я під час поїздки дуже простудилась і температура ! Дякую вам РегаБус. Нюанси вже не буду писати бо їх багато . Раджу самого хорошого перевізника TransTempo
Щіро співчуваємо Вашому захворюванню, бажаємо скорого одужування! Але чому Ви кажете, що в автобусі немає ковдр?
КОЖЕН АВТОБУС компанії РЕГАБУС має ковдри, це ПІДТВЕРДЖЕНИЙ ФАКТ. До того ж, в наших автобусах Ви завжди маєте можливість безкоштовно й багаторазово випити горячого чаю, який так добре допомогає при застуді.
До того ж клімат-контроль наших автобусів завжди створює в салоні оптимальну температуру! Бо так створена сама електроніка автобуса. Так що, при всьому нашому співчутті, ми не можеме дати нарікання персоналу нашого автобусу за Вашу застуду.
Може Ви просто не побачили місце, де лежать кодри, та не спитали про це водія?... Так буває.
Але в любому випадку, хворіти це погано, тож одужуйте будь ласка і будьте завжди здорові.
Що стосується інших перевізників, в цьому питанні кожен має вільний вибір. Дякуємо за ваш фідбек та бажаємо всього найкращого!
- назвать свою фамилию и имя;
- указать дату и направление вашего рейса;
До тех пор, пока эти данные не будут названы и подтверждены рейсовым журналом - компания не может считать вашу жалобу действительной, она может оказаться заказной - ведь наши недоброжелатели специально пишут здесь отрицательные отзывы о нашей компании.
Поэтому укажите свои данные пожалуйста.
Согласно вашим данным сотрудником компании будет проведено внутрифирменное расследование, стюардесса будет опрошена,
а также - будут сняты показания с автобусной видеозаписи.
Если все перечисленное вами подтвердится - будут приняты меры, дабы подобное более не повторялось.
Ждем ваших данных.
Водії поводяться як власники фірми
Як не соромно писати таку неправду?
Ужасно
Лимит на wi-fi(с ума сошли, час в праге)
Купил билет за 1600 на оф сайте регабусе, со мной сидела женщина которая тот же билет купила за 1400 на басфор
Из 3х поездок монитор на сиденье не работал, либо вообще был разбит
Туалет вообще... Читать отзыв Ехал на Регабусе Черновцы-Прага, поездка уже 6-я и ней максимально не доволен, потому решил написать отзыв.
Лимит на wi-fi(с ума сошли, час в праге)
Купил билет за 1600 на оф сайте регабусе, со мной сидела женщина которая тот же билет купила за 1400 на басфор
Из 3х поездок монитор на сиденье не работал, либо вообще был разбит
Туалет вообще не разу не открыли
Люди, не переплачивайте дурно, можете смело ехать на любом другом бусе, хуже класса, там буде то же самое, может и лучше
1/ «Лимит на wi-fi(с ума сошли, час в праге)»
К сожалению, пассажиры на праздники вычерпали весь лимит траффика, и его пришлось распределять порционно, для того чтобы он не окончился совсем, и люди могли бесплатно посылать известия родным и близким. Вы считаете, надо было не заботиться о потребностях людей?
2/ «Купил билет за 1600 на оф сайте регабусе, со мной сидела женщина которая тот же билет купила за 1400 на басфор»
Единая компьютерная система продажи билетов не делает специальных различий для мужчин и женщин, это не реально.
На Бусфоре цена всегда выше, потому что они посредники. И это логично.
Следовательно, либо ваша женщина является вашей выдумкой, либо у нее другие города посадки или высадки, либо она купила билет по льготному тарифу, о чем Вы можете узнать на нашем сайте. Подобные льготы это вполне закономерно, а не некий заговор компьютерных систем против Вас.
Удивительно что Вы взрослый человек не сознаете такой элементарности.
3/ «Из 3х поездок монитор на сиденье не работал, либо вообще был разбит»
Это не правда. Автобусы перед рейсами ежедневно проходят проверку. Укажите какой рейс и дата.
4/ Туалет вообще не разу не открыли
Укажите также каким именно рейсом Вы ехали и какого числа, мы проверим Ваши сведения.
5/ «Люди, не переплачивайте дурно, можете смело ехать на любом другом бусе, хуже класса, там буде то же самое, может и лучше»
Будьте любезны, укажите пожалуйста, о каких именно компаниях Вы пишите? - с приведением их цены, марки и класса автобуса, а также предоставляемых бесплатных услуг.
ВЕЧНЫЙ ОПОЗДУН
Желаем Вам добра и справедливости.
Отвратительрый рейс
Желаем Вам добра и справедливости.
Відповідь
Так,я бажаю отримати офіційне підтвердження пасажирів, тільки минулого разу Ви мені написали, що їх було 4, тепер вже 3.(також додаю скрін повідомлення).
Не рекомендую!
Автобус 000350 Прага - Рахів
На що мені просто відписали "У нас такого нема щоб автобус не приїхав". Не раджу нікому і ніколи. Не хочу, щоб Ви так як і я ночували на заправці чи ще деінде вночі в іншій країні.
Нам дуже шкода, що Ви зазнавали такі незручності.
АЛЕ ОПИСАНА ВАМИ СИТУАЦІЯ НЕ ВІДПОВІДАЄ ДІЙСНОСТІ.
Ось копія Вашого листування з менеджером компанії:
==============
>>> Dne 28.10.2018 v 12:36 Роман Ковальов napsal(a):
>>>> Доброго дня. Хотів би дізнатись чи можна купити квитки з ужгорода до прешова? чи немає таких квитків?
>> 29 жовт. 2018 р. о 09:51 Regabus пише:
>>> Доброго дня. можна купити у водіїв в автобусі або через сай www.regabus.cz
> Dne 29.10.2018 v 11:15 [email protected] napsal(a):
>> Окей. А що робити якщо купив і автобус не приїхав ?
29 жовт. 2018 р. о 12:27 Regabus пише:
> Доброго дня. У нас такого нема щоб автобус не приїхав, кожний день їдуть автобуси
==============
Як бачите, відповіді мають певну конкретику.
Вкажіть будь ласка всі телефони, по яких Ви дзвонили, та дату Вашого рейсу.
Ми проведемо службове розслідування та з*ясуємо ситуацію досконально,
тоді дамо Вам офіційну відповідь.
Бажаємо успіхів.
С повагою,
КОМПАНІЯ REGABUS
Не рекомендую Regabus для поїздок до Праги.Водії не професійні а Стюар