Роман Отзыв написан 29 октября, 2018 год318 просмотров
Автобус мав приїхати на автостанцію в місті Пряшів в 23:30. Місцеві поліцейські сказали, що після 23:00 ніхто не може заїхати на автостанцію, бо вона закривається. Дзвонив в усі цілодобові служби підтримки вказані на білеті(ні на один номер не додзвонився і все рівно зняло близько 100 гривень за очікування(гудки). Знайшов на сайті інформацію, що він під'їжджає до місцевої зупинки навпроти автовокзалу.Чекав автобус з 22:30 до 2 ночі, бо думав, що можливо запізнюється, а він так і не приїхав. В кінцевому результаті ночував на заправці, зранку заплатив ще 7 євро за новий квиток. По приїзду додому, знайшов інформацію на офіційному сайті, що автобус не зупиняється в цьому місті. На мої запитання в підтримку "Що робити в такій ситуації?" "Як вирішити таку проблему?", бо я рахую, що це не проінформованість клієнта(мене). На квитку написано, що відправлення з автостанції, а вона закривається раніше, ніж буде відправлення автобуса, то де логіка?? На що мені просто відписали "У нас такого нема щоб автобус не приїхав". Не раджу нікому і ніколи. Не хочу, щоб Ви так як і я ночували на заправці чи ще деінде вночі в іншій країні.
Автобус 000350 Прага - Рахів - Отзывы о Regabus
На що мені просто відписали "У нас такого нема щоб автобус не приїхав". Не раджу нікому і ніколи. Не хочу, щоб Ви так як і я ночували на заправці чи ще деінде вночі в іншій країні.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже шкода, що Ви зазнавали такі незручності.
АЛЕ ОПИСАНА ВАМИ СИТУАЦІЯ НЕ ВІДПОВІДАЄ ДІЙСНОСТІ.
Ось копія Вашого листування з менеджером компанії:
==============
>>> Dne 28.10.2018 v 12:36 Роман Ковальов napsal(a):
>>>> Доброго дня. Хотів би дізнатись чи можна купити квитки з ужгорода до прешова? чи немає таких квитків?
>> 29 жовт. 2018 р. о 09:51 Regabus пише:
>>> Доброго дня. можна купити у водіїв в автобусі або через сай www.regabus.cz
> Dne 29.10.2018 v 11:15 [email protected] napsal(a):
>> Окей. А що робити якщо купив і автобус не приїхав ?
29 жовт. 2018 р. о 12:27 Regabus пише:
> Доброго дня. У нас такого нема щоб автобус не приїхав, кожний день їдуть автобуси
==============
Як бачите, відповіді мають певну конкретику.
Вкажіть будь ласка всі телефони, по яких Ви дзвонили, та дату Вашого рейсу.
Ми проведемо службове розслідування та з*ясуємо ситуацію досконально,
тоді дамо Вам офіційну відповідь.
Бажаємо успіхів.
С повагою,
КОМПАНІЯ REGABUS