Райффайзен Банк Аваль

Опубликовано 14 февраля, 2010 год
1.5
192 отзыва / 52 721 просмотр
Райффайзен Банк Аваль
Публичное акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль» зарегистрировано 27 марта 1992 года (до 25 сентября 2006 года — Акционерный почтово-пенсионный банк «Аваль»). С октября 2005 года банк стал частью банковской холдинговой группы Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ (по состоянию на 1 января 2009 года группа владела 96,18% акций банка).

Райффайзен Банк Аваль продолжает занимать лидирующую позицию по размеру активов среди украинских банков. Широкий перечень стандартных и современных банковских услуг предоставляются клиентам банка через общенациональную сеть, в которую по состоянию на 1 января 2009 года входили 1134 структурных подразделений в крупных городах, областных и районных центрах и отдельных селах во всех регионах Украины.

Банк создал эффективную структуру управления, построенную на четком распределении на бизнес-линии (корпоративную, розничную, малый и средний бизнес, а также казначейство) и вертикали поддержки (информационные технологии и операционная поддержка, счета, контроллинг, безопасность и другие), созданные на уровне Центрального офиса и региональных дирекций банка. Как и все международные банки, Райффайзен Банк Аваль четко разграничивает функции фронт-офиса и бек-офиса с целью повышения качества обслуживания клиентов и уменьшения рисков.

Ведущие позиции Райффайзен Банка Аваль и на протяжении 2008 года отмечали в рамках многочисленных рейтингов и исследований как в Украине, так и за ее пределами. В частности, по итогам международного фестиваля-конкурса «Выбор года» банк третий год подряд был отмечен как лучший, в этот раз в трех номинациях: «Ипотечная программа года-2008», «Депозитная программа года-2008» и «Автокредитование-2008».

«Деловой журнал» признал Райффайзен Банк Аваль лучшим банком для бизнеса (ноябрь 2008 г.)

По итогам опроса, проведенного компанией Adam Smith Conferences среди своих партнеров в Украине, странах СНГ и Европе, Райффайзен Банк Аваль получил награду «Банк года-2008 в Украине». По результатам конкурса «MasterCard Банк Года» банк был назван экспертами и клиентами среди лучших в номинациях «Банк года» (2 место) и «Самый надежный банк» (2 место). В рейтинге «ТОП-100. Лучшие компании Украины», составленному издательством «Экономика» в октябре 2008 г., банк отметили как самый капитализированный банк, он также вошел в число лучших компаний Украины по объему чистой прибыли.

Влиятельный рейтинг BrandFinance Global Banking 500 назвал бренд Райффайзен Банка Аваль самым дорогим, а значит — самым успешным брендом среди банков Украины. Эксперты проанализировали финансовый состояние компании — владельца бренда, ее капитализацию и прогноз развития; данные о рынке в стране, где работает банк, а также как представлен банк в этой конкурентной среде; информацию о целевых аудиториях.

Банк также второй год подряд был признан «Лучшим работодателем среди банков Украины» по итогам исследования компании GfK Ukraine по заказу журнала «Корреспондент».

Райффайзен Банк Аваль стал лучшей компанией банковского и финансового сектора Украины в 2008 году в рамках рейтинга лучших компаний Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ) авторитетного журнала Euromoney (Великобритания).

Еженедельник Kyiv Post по итогам опроса своих читателей назвал Райффайзен Банк Аваль лучшим банком столицы по итогам 2008 года. Лидерами на региональных уровнях становились в прошлом году и областные дирекции банка.

Банк стремится и в дальнейшем повышать качество обслуживания клиентов, используя свой опыт и опыт банков-членов группы Райффайзен Интернациональ, а также самые современные технологии.

Задоволений обслуговуванням

Олександр Олександр вторник, 30 сентября
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Зручний онлайн-банкінг, гарна підтримка клієнтів та розумні умови по кредитах та депозитах. Наразі жодних серйозних проблем з банком не виникало.

Як отримати головну біль

Людина Людина 20 августа, 2025 год
Райффайзен Банк Аваль, якщо хочете мати головну біль, отримайте його карту знижок. Нав'язування фінансових послуг, безперервні дзвінки робота,
нав'язування кредитних карток, а сама карта десь валяється в банкоматі і всім працівникам все рівно, де вона,головне повісити кредитну карту на людину.
Тому перш чим зв'язуватись з цим банком, подумайте чи варто воно цього і скільки проблем ви можете отримати.
Читать отзыв
Райффайзен Банк Аваль, якщо хочете мати головну біль, отримайте його карту знижок. Нав'язування фінансових послуг, безперервні дзвінки робота,
нав'язування кредитних карток, а сама карта десь валяється в банкоматі і всім працівникам все рівно, де вона,головне повісити кредитну карту на людину.
Тому перш чим зв'язуватись з цим банком, подумайте чи варто воно цього і скільки проблем ви можете отримати.
Цей банк перетворився на злого тролля, де будуть вам нав'язувати те що вам непотрібно та заганяти в фінансовий борг. та
Думайте і робіть зважені кроки.
Достоинства:
  1. Нав'язлива реклама фінансових послуг.
Недостатки:
  1. Замість бажаного результату ви отримаєте головну біль, проблемі та фінансові проблеми.

Дно а не банк

Гость Гость 23 июля, 2025 год
Не відкривають карту фішка. Клієнтоорієнтованості в банку немає. Говорять треба чекати 10 робочих днів щоб відкрити карту фішка, прошло вже місяць, так ніхто і не зателефонував.
Оператори (3,14)здаболи.
Керівництво (3,14)дари, напевно вони в киеєві гей паради організовують)
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Багато

Зручний банкінг, але є нюанси

Олександр Олександр 20 июля, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Загалом задоволений якістю обслуговування та доступністю банкоматів. Однак, часом доводиться чекати відповіді від служби підтримки довше, ніж хотілося б. Інтернет-банкінг функціональний, але інтерфейс міг би бути інтуїтивнішим.

Самый кон4ный банк

Гость Гость 10 июля, 2025 год
Хотите открыть карту и ждать месяц ( но это не точно, может и больше..) вам сюда.
Сервис го…но, как и банк!!

Зручний банкінг та хороший сервіс

Олена Іваненко Олена Іваненко 9 июля, 2025 год
Користуюся послугами Райффайзен Банк Аваль вже більше трьох років. Особливо подобається мобільний додаток: він зручний та інтуїтивно зрозумілий. Відділення банку зазвичай не переповнені, і обслуговування відбувається швидко. Спілкування з персоналом завжди проходить на високому рівні.

Шахраї і брехуни

Наталія Наталія 1 июля, 2025 год
У мене в виписці не сходиться сума балансу (попередній баланс мінус списана сума дає результат, який майже вдвічі менше ніж має бути). Вже тиждень підтримка не може мені пояснити це диво. Я отримую відповіді від «ми перевірили все правильно» (але в виписці ні), до «читайте уважно і все побачите» (не бачу і прошу пояснення).
У роботі з банком, перевіряйте... Читать отзыв
У мене в виписці не сходиться сума балансу (попередній баланс мінус списана сума дає результат, який майже вдвічі менше ніж має бути). Вже тиждень підтримка не може мені пояснити це диво. Я отримую відповіді від «ми перевірили все правильно» (але в виписці ні), до «читайте уважно і все побачите» (не бачу і прошу пояснення).

У роботі з банком, перевіряйте кожне списання. Бо банк списує більше грошей ніж написано в сумі операції і не надає пояснення.
Достоинства:
  1. Жодного
Недостатки:
  1. Брехуни з непрофесійною службою підтримки

банк решил положительно нашу ситуацию

Александр Фаберже Александр Фаберже 14 июня, 2025 год
после моего негативного отзыва, я получил обратную связь и вопрос решился положительно, все недопонимания закрыты поэтому я поменял свою оценку

Райффайзен Банк Аваль самый отвратительный

Проблема решена
Александр Фаберже Александр Фаберже 14 июня, 2025 год
карта АТБ не предполагала никаких комиссий только плюшки, но экономия составила 12 гривен, а непонятная комиссия 300. В итоге я не взял у банка ни копейки а положил свои деньги, меня ещё и обокрали, второй тост теперь у меня чтобы этот банк имели, как и жену директора
Достоинства:
  1. только минусы
Недостатки:
  1. худший банк на планете земля

Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !

Гость Гость 23 марта, 2025 год
Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Заблокували картку із вимогою оновити дані, хоча термін дії картки не закінчився, та навіть протеміновані картки інших банків працюють, оскільки військовий стан.
Спеціально відвідав найближче відділення Raiffeisen Bank з паспортом та ід. кодом.
В процесі оновнення даних НЕПРАВОМІРНО почали вимагати надати інформацію, що стосується офіційної підприємницької діяльності в т.ч. річні... Читать отзыв
Не раджу мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Заблокували картку із вимогою оновити дані, хоча термін дії картки не закінчився, та навіть протеміновані картки інших банків працюють, оскільки військовий стан.
Спеціально відвідав найближче відділення Raiffeisen Bank з паспортом та ід. кодом.
В процесі оновнення даних НЕПРАВОМІРНО почали вимагати надати інформацію, що стосується офіційної підприємницької діяльності в т.ч. річні звіти з податкової, хоча картка була на фіз. особу. Попросив роздрукувати опитувальники, щоб заповнити їх власноруч; повідомили, що потрібно чекати мінімум 20 хв., після чого покинув відділення. Відразу через кілька хвилин зателефонували невідомі особи та почали пропонувати банківські та страхові послуги (це свідчить про порушення законодавства та передачу моєї персональної інформації третім стороннім особам).
Через кілька днів зателефонували та повідомили, що оновити дані можна через мобільний застосунок. Інсталював застосунок MyRaif (сирий та глючний) – оновити дані не через нього виявилось не можливо в моєму випадку. Повідомив їм про це телефоном, бо чат в застосунку не працював. Через кілька хвилин зателефонували шахраї та озвучили, що моя картка заблокована; попросив представитись та надати реквізити та стаціонарний номер телефону, куди можна їм перетелефонувати xthtp 5хв., - кинули слухавку. Знову зателефонував на гарячу лінію та повідомив про випадок витоку моїх даних з системи Райффайзен Банк, а також передати інформацію в службу безпеки банку та повідомити мене про результати розслідування. Відповіді , загалом, так і не отримав!
Через кілька днів мені надіслали опитувальники на ел. пошту, які заповнив, підписав та особисто передав у найближче відділення Райффайзен Банк, яке вони прийняли без зауважень.
Минуло кілька тижнів, але картка далі не працювала. Знову звернувся на гарячу лінію, -
повідомили, що не активували картку, бо хочуть отримати повну інформацію, щодо підприємницької діяльності. На аргумент, що картка оформлена на фіз. особу і не стосується підприємницької діяльності, - відповіли, що це Нац. Банк та чинне законодавство вимагає ці дані від Райффайзен Банк. Попросив надати чіткі посилання на конкретні такі вимоги, надати не змогли. Ще раз наголосив, що у системі Райффайзен Банк є витік персональної інформації стороннім особам, а уся інформація, щодо підприємницької діяльності є доступна у відкритих державних реєстрах, до яких вони мають доступ.
Минали дні та тижні, але картка не працювала. Тоді надіслав лист, про намір розірвати співпрацю з Райффайзен Банк, якщо питання не вирішать. Відповіді не отримав!
Звернувся у найближче відділення Райффайзен Банк з проханням закрити картковий рахунок та повернути кошти, на що спочатку отримав відмову та пропозицію телефонувати на гарячу лінію, але коли повідомив, що це їх безпосередня проблема, почали працювати. Прочекав понад пів години, але результату не було. Вимушений був покинути відділення із проханням повідомити мене, коли зможу отримати свої кошти із карткового рахунку. Після повідомлення знову завітав до відділення Райффайзен Банк – кошти врешті-решт повернули, але вирахували собі комісію ніби-то за зняття готівки!
Ось так. Тому НЕ РАДЖУ мати справу з Райффайзен Банк Raiffeisen Bank !
Бережіть свій час та ментальне здоров’я ;o)

Як тільки АТ «Райффайзен Банк» бачить у вас на рахунках більш-менш великі кошти

гр. України Подвезько Дмитро Віталійович, не терорист, злочинним шляхом доходів не отримує гр. України Подвезько Дмитро Віталійович, не терорист, злочинним шляхом доходів не отримує 20 марта, 2025 год
Прохальна частина поданого мною вчора позову все скаже:
3. Визнати порушенням Відповідачем Акціонерним товариством «Райффайзен Банк» прав Позивача безпідставне позбавлення його можливості розпоряджатися своїми коштами.
4. Стягнути з Акціонерного Товариства «Райффайзен Банк» (код юридичної особи: 14305909) на користь Позивача 1 026 709 (один мільйон двадцять шість тисяч сімсот дев’ять) грн. 44 коп. та 1 198 (одну тисячу сто дев’яносто вісім) доларів і 83... Читать отзыв
Прохальна частина поданого мною вчора позову все скаже:

3. Визнати порушенням Відповідачем Акціонерним товариством «Райффайзен Банк» прав Позивача безпідставне позбавлення його можливості розпоряджатися своїми коштами.
4. Стягнути з Акціонерного Товариства «Райффайзен Банк» (код юридичної особи: 14305909) на користь Позивача 1 026 709 (один мільйон двадцять шість тисяч сімсот дев’ять) грн. 44 коп. та 1 198 (одну тисячу сто дев’яносто вісім) доларів і 83 центи США;

Не умеют работать с клиентом

Гость Гость 19 марта, 2025 год
Самый ужасный банк и самый первый который не работает не со своей горячей линией и с отделами банка а в отделения банка не знают куда обращаться для устранения проблемы если сами сотрудники банка не умеют устранять

Зняття готівки в банкоматі

Гость Гость 9 марта, 2025 год
При знятті коштів у банкоматі, готівку не видали, але списали з рахунку. Підтримка нічого зробити не може. Стережиться цього банку
Недостатки:
  1. Неспроможність підтримки допомоги
  2. Стандартні відповіді за скриптами

Вообще невозможно воспользлваться услугами банка!

Гость Гость 25 января, 2025 год
Это дно!
Привет. совок! Мы вернулись!
Был одним из лучшим стал одним из недоступнейших!
Невозможно проконсультироваться ни в отделении ни в контакт-центре.
Рея, навсегда!

Не хотят работать со своими операторами связи и сколцентоа банка проблема

Гость Гость 14 января, 2025 год
Добрый день я являюсь клиентом банка ,но проблема в том что нет желания у сотрудников скорей всего и проверки своих операторов связи и тех отделов и провайдеров с которыми работает горячая линия колцентра которая должна решить вопрос с банком ,почему клиент не может дозвониться на горячую линию поддержки со своего номера при полном на счету денег и... Читать отзыв Добрый день я являюсь клиентом банка ,но проблема в том что нет желания у сотрудников скорей всего и проверки своих операторов связи и тех отделов и провайдеров с которыми работает горячая линия колцентра которая должна решить вопрос с банком ,почему клиент не может дозвониться на горячую линию поддержки со своего номера при полном на счету денег и проблемы со стороны у клиента и со стороны оператора нету блоукування а лично сказано что процес дощвона может не ощуствляться если колцентр и горяча. Линия райфазен и ли сотрудник банка один из них мог поставить галочку на не доступ до голосовой функции то клиент банку не сможет дозвонитьс. Даже если со стороны банка ,горячей линии могло быть случайностью Або иза тревоги или при обстрелах нарушилась сбой системы что также привело не доступ клиента дощвона на горячую линию поддержки

Гавноприложение MyRaif

Покупательница Покупательница 29 сентября, 2024 год
Атб карту не активирует. 4 дня пишут сервис недоступный. Поддержка х*рню чешит, что приложение ночью не работает, попробуйте днём. Потом заявляют, что к ним такие заявки о неисправности не поступали, хотя на другом сайте люди пишут, что активировать атб-карту невозможно. П*здят как дышут это службы поддержки.
И дело даже не в Дії, другой банк быстро атб-карту через Дію оформил.
Жалко... Читать отзыв
Атб карту не активирует. 4 дня пишут сервис недоступный. Поддержка х*рню чешит, что приложение ночью не работает, попробуйте днём. Потом заявляют, что к ним такие заявки о неисправности не поступали, хотя на другом сайте люди пишут, что активировать атб-карту невозможно. П*здят как дышут это службы поддержки.
И дело даже не в Дії, другой банк быстро атб-карту через Дію оформил.
Жалко полтинник, потраченный на эту хр*ньmad bomba

Отвратительный уровень безопасности и сервис

Гость Гость 16 декабря, 2023 год
Ночью с карты был списан весь баланс (2,500 грн) на что банк формально отписал, мол — «установите лимитик и в будущем подобного более не повторится)».
Ни попытки подать на charge back, ни видшкодувать своими грошами…
Кстати, возможно, это ещё и их косяк (взлом базы), так как не припомню, чтобы вводил данные карты на «левых» сайтах. kk

Банк - велике розчарування

Гость Гость 27 ноября, 2023 год
Наразі по всій країні значно зменшилась кількість банкоматів, а банк ввів нове правило, списання 1% коміссії за зняття готівки в банкоматах інших банків на суми більше 20000 грн за місяць,
яке не було активно поширено серед клієнтів зарплатних карток.

Жахливий банк

* * 17 ноября, 2023 год
Не йдіть працювати в цей банк ніколи. Керівництво і менеджери жахливі. Немає ніякого періоду адаптації. Навчання нульове, потім кидають в лінію. Кажуть, що перші три місяці це період адаптації, але насправді з перших днів дозволяють собі підвищувати голос та принижувати. Дають наставника, але час для навчання стажера не дають. Якихось пару слів між дзвінком можеш почути. Ще й купу тестів... Читать отзыв Не йдіть працювати в цей банк ніколи. Керівництво і менеджери жахливі. Немає ніякого періоду адаптації. Навчання нульове, потім кидають в лінію. Кажуть, що перші три місяці це період адаптації, але насправді з перших днів дозволяють собі підвищувати голос та принижувати. Дають наставника, але час для навчання стажера не дають. Якихось пару слів між дзвінком можеш почути. Ще й купу тестів треба складати в неробочий час. Про безпеку працівників геть не думають, якщо виходиш в тривогу то мусиш відробляти після роботи або у вихідний.
Недостатки:
  1. - навчіть дбати про комфорт співробітників, вивчіть, що таке субординація і дайте можливість стажерам висловлювати свою думку

Отвратительный банк

Гость Гость 24 октября, 2023 год
Плюсы только нормальные сотрудники в отделениях все!!!Минусы руководство некомпетентно в работе создают много пробел шо людям шо себе !Деньги не мог забрать неделю с закрытого счета
Банки
Финансовая компания "UniGroup"
Финансовая компания "UniGroup"

Рейтинг: 5
311 отзывов
Ощадбанк
Ощадбанк

Рейтинг: 1.5
396 отзывов
izibank
izibank

Рейтинг: 1.3
19 отзывов
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

Рейтинг: 2
48 отзывов
А-БАНК
А-БАНК

Рейтинг: 1.5
123 отзыва
Идея Банк (IdeaBank)
Идея Банк (IdeaBank)

Рейтинг: 2.4
121 отзыв
Мегабанк
Мегабанк

Рейтинг: 4
84 отзыва
OTP Банк
OTP Банк

Рейтинг: 1.3
228 отзывов
Monobank (Монобанк)
Monobank (Монобанк)

Рейтинг: 1.7
286 отзывов
ПриватБанк
ПриватБанк

Рейтинг: 1.4
1419 отзывов