proStor отзывы клиентов / страница 8

› ›

1.5 5

400 отзывов / 38174 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная работа или просто Простор

Гость 2 июля, 2021 год

Добрый день ! Когда-то работала в магазине Простор.Девочки ,кто хочет выбрать простор для подработки ,очень не советую . З/П очень маленькая ,обещанные доп премии не оплачиваются если план не выполняется ,а он выполняется редко ,так как эти планы заоблачные .Вам предлагают работать 4/2 с 8 до 19:00 но в итоге можно работать и по пять дней с одним выходным... Читать отзыв Добрый день ! Когда-то работала в магазине Простор.Девочки ,кто хочет выбрать простор для подработки ,очень не советую . З/П очень маленькая ,обещанные доп премии не оплачиваются если план не выполняется ,а он выполняется редко ,так как эти планы заоблачные .Вам предлагают работать 4/2 с 8 до 19:00 но в итоге можно работать и по пять дней с одним выходным и опять на четыре ,пять дней выходить ,все 11 часов стоять несколько дней ,к этому привыкаешь ,но ничего уже не радует ..И да,ещё ты будешь не просто консультантом ,ты ещё и продавец ,"касирша "поломойка ,дядя охранник и выризальник (Аппликации ,оригами ) инвентаризация тоже иногда будет на тебе и за ворованные товары заплатишь именно ты .
А теперь курьёзы ..
Все мы знаем ,что есть разные и продавци и клиенты и каждый хочет свою правду и договорится не со всеми выйдет .Есть клиенты которые будут просто выносить мозг ,хоть это и твоя работа ,но всем не угодишь .
К примеру два зала ,там химия ,в другом косметика ,ты одна в одном зале ,ты консультирует и уже бежишь на кассу ,там уже люди кипят ,где тебя носит ,почему вы только одна ,и все это выливается только на тебя ,ибо начальству по одному месту .
Плюс переоценка ,когда начинается рабочий день и куча клиентов ,просто прекрасное начальство решило закинуть переоценку в течении дня ,управляющая ничего не знает ,а ты как "кассирша " пробиваешь товар дороже (Плохая такая

Интернет магазин не отправляет товар!!!

Ирина 30 июня, 2021 год

Сделала заказ 18.06 сегодня 30.06 всю неделю пишу им во все чаты и звоню на горячую линию и никто не может мне ответить где мой оплаченный товар. Одни отписки "ждите ответ". На горячей линии вообще прерывают твоё обращение и ставят телефон на удержание....Такие действия смело можно назвать мошенничискими так как сроки доставки уже все прошли, деньги не возвращают и товара... Читать отзыв Сделала заказ 18.06 сегодня 30.06 всю неделю пишу им во все чаты и звоню на горячую линию и никто не может мне ответить где мой оплаченный товар. Одни отписки "ждите ответ". На горячей линии вообще прерывают твоё обращение и ставят телефон на удержание....Такие действия смело можно назвать мошенничискими так как сроки доставки уже все прошли, деньги не возвращают и товара нет!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВО ВСЁМ!!! Обман!!

Показать 1 ответ

Жалоба на ужасный магазин

Гость (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год

Prostor, самый ужасный магазин, с самыми ужаснейшими пролавцами, первомайская 43,город кременчук, охраны нет, беспредел с неадекватами, кассирша не предупредила что когда она посылает за выбором товпра по акции, что человек должен ещё раз постоять очередь, жесть, сзади куча проклятий в спину и когда был задан воарос кассирше, она ответила, да очередь, я скупилась у неё на две штуки, она ещё... Читать отзыв Prostor, самый ужасный магазин, с самыми ужаснейшими пролавцами, первомайская 43,город кременчук, охраны нет, беспредел с неадекватами, кассирша не предупредила что когда она посылает за выбором товпра по акции, что человек должен ещё раз постоять очередь, жесть, сзади куча проклятий в спину и когда был задан воарос кассирше, она ответила, да очередь, я скупилась у неё на две штуки, она ещё отправила мегя выбрать акционный товар и постоять типа ещё раз в очереди, где логика, или больна кассир, или дама стоящая вообщето за мной, которую чуть не разорвали на улице, писать буду дальше во все сети об этом заведении, не было времени сразу всё порешать

Жестяк в обслуживании

Гость (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год

Зашла в магазин Prostor 10.05.2021года, было это с 14:00до 16:00,в пределах этого времени, я скупилась на немалую сумму, адресс первомайская 43,более хамского отношения я не встречала никогда, это жесть, держать невоспитанных не квалифицированных кассирш за кассами, никогда больше и копейки не дам этому магазину, это просто жесть, я была в шоке, никому не советую, бомжарня

Впечатления приятные!

Елена 23 апреля, 2021 год

Я тут недавно на ЕВУ "обиделась", хотя, уже отлегло (деньги за бракованный товар таки вернули бонусами на карту). Но, в сердцах, решила почитать отзывы на другие подобные сети. Пришла в ужас: что Простор, что Ватсонс - все беспросветно! Наверно, я живу к каком-то другом мире, или мне очень везет), т.к. крайне редко получала негатив от посещения магазинов любой из этих... Читать отзыв Я тут недавно на ЕВУ "обиделась", хотя, уже отлегло (деньги за бракованный товар таки вернули бонусами на карту). Но, в сердцах, решила почитать отзывы на другие подобные сети. Пришла в ужас: что Простор, что Ватсонс - все беспросветно! Наверно, я живу к каком-то другом мире, или мне очень везет), т.к. крайне редко получала негатив от посещения магазинов любой из этих сетей. Вчера днем зашла в Простор на Голосеевском проспекте (Киев), бывала там и раньше, но в этот раз осматривалась с пристрастием (после таких-то отзывов). Впечатления только положительные: много акционных товаров, продавцы внимательные. Особая благодарность девушке в ярко-синем костюмчике (похоже, консультант от "Нивея"), которая помогла не только с выбором кремов, но и с другими товарами. Единственная проблема - потратила больше денег, чем планировала, но, с другой стороны - ничего ненужного не купила!)

Достоинства:

Широкий выбор акционных товаров
Внимательный персонал

Недостатки:

Хотелось бы ассортимент побогаче

На Ревуцького,16

Гость 30 марта, 2021 год

29.03.21 Зайшла в магазин, там воняє чимось схожим на газ, не заходьте туди особливо вагітні, там можна отруїтися повітрям в буквальному розумінні. Керівництво ігнорує не відпускає співробітників.

Не сподобалося

Гость 28 марта, 2021 год

Не відповідність цін на цінник,на касі пробивають інші ціни,в більшу сторону! Прийшлося робити повернення! Були з подругою..та сама історія..тільки вона вимагала продати товар за ціною яка вказана на ціннику!

Не рекомендую

Тетяна 11 марта, 2021 год

Зробила замовлення 02.03
На сайті вказано доставка 1-3 дні, якщо товару немає в наявності то до 5 днів
Чекала 5 днів, ніякої інформації на рахунок мого замовлення не поступило, написала в онлайн чат, сказали що замовлення скасовано тому що товару немає в наявності. Повернення коштів повинно бути до 5 днів
Коштів не дочекалася, знову написала в онлайн чат на що... Читать отзыв Зробила замовлення 02.03
На сайті вказано доставка 1-3 дні, якщо товару немає в наявності то до 5 днів
Чекала 5 днів, ніякої інформації на рахунок мого замовлення не поступило, написала в онлайн чат, сказали що замовлення скасовано тому що товару немає в наявності. Повернення коштів повинно бути до 5 днів
Коштів не дочекалася, знову написала в онлайн чат на що мені відповіли що повернуть кошти через 2 дні. В іншому магазині вже б давно отримала товар. Не рекомендую робити замовлення в торговій мережі prostor онлайн і оффлайн, ніколи нічого немає в наявності.
Найгірше обслуговування яке я тільки бачила, не повідомляють про статус замовлення, впевнена якщо я б не написала їм то навіть не дізналася що товару немає в наявності.

Показать 1 ответ

Подстава от Prostor

Гость 9 марта, 2021 год

Заказали от школы подарки учителям на 8 марта, заранее на сайте магазина Prostor,
магазин подтвердил заказ, снял деньги с карты, ждём день, два, три, нет никаких уведомлений, звонков.
Перезваниваю на горячую линию, мне говорят - ждите с вами свяжется менеджер, ваш заказ не отправлен,
пишу в службу поддержки покупок на сайте, там пишут, ваш заказ будет отправлен, проходит ещё... Читать отзыв Заказали от школы подарки учителям на 8 марта, заранее на сайте магазина Prostor,
магазин подтвердил заказ, снял деньги с карты, ждём день, два, три, нет никаких уведомлений, звонков.
Перезваниваю на горячую линию, мне говорят - ждите с вами свяжется менеджер, ваш заказ не отправлен,
пишу в службу поддержки покупок на сайте, там пишут, ваш заказ будет отправлен, проходит ещё пару дней, я звоню на горячую линию, меня ставят перед фактом, что мой заказ они отменили и деньги отправили назад на карту. Я прошу их прислать письменное подтверждение об этом на почту. Обещают, но ничего не присылают. Звоню снова на горячую линию, т.к. деньги не поступили, они начинают мне рассказывать, что деньги поступают в течении 5 банковских дней....что же это за сервис такой и как с таким сервисом они продолжают работать???

Деньги на счёт не поступают.
Подарки были куплены в другом месте.
Проблема остаётся открытой.

Не советую данный магазин

Людмила 8 марта, 2021 год

Купила себе тушь, пришла домой и распечатала, чтобы испробовать, но кисточка оказалась повреждена

Показать 1 ответ

Разочарование

Гость 6 марта, 2021 год

Добрый день! Сегодня покупала в магазине Prostor, который находится в Киеве на проспекте Отрадном набор Beauty UK High Brow and Eyebrow Kit. Понравилось, что обслуживали консультанты-мужчины. Очень вежливые и приветливые. Но дома, когда я открыла набор, меня ожидало разочарование. В комплекте не оказалось кисточки, которая там точно должна быть. Это при том, что коробка была запечатана и заштрихована. Мне вот... Читать отзыв Добрый день! Сегодня покупала в магазине Prostor, который находится в Киеве на проспекте Отрадном набор Beauty UK High Brow and Eyebrow Kit. Понравилось, что обслуживали консультанты-мужчины. Очень вежливые и приветливые. Но дома, когда я открыла набор, меня ожидало разочарование. В комплекте не оказалось кисточки, которая там точно должна быть. Это при том, что коробка была запечатана и заштрихована. Мне вот интересно, неужели это поставщики вытащили? В общем мелочь, но очень неприятно. В следующий раз буду искать косметику в другом месте...

Худшего сервиса не встречала

Яна 5 марта, 2021 год

Первый раз оформила заказ в интернет магазине Простор ( он же последний) 22 февраля вечером на сумму 411 грн., получила сообщение "если по вашему заказу возникнут вопросы, мы свяжемся с вами завтра после 9:00". На следующий день никто не связался - соответствии, думаю, вопросов нет, заказ будет доставлен в течении 1-3 дня ( как указано на сайте!). 25 февраля никаких... Читать отзыв Первый раз оформила заказ в интернет магазине Простор ( он же последний) 22 февраля вечером на сумму 411 грн., получила сообщение "если по вашему заказу возникнут вопросы, мы свяжемся с вами завтра после 9:00". На следующий день никто не связался - соответствии, думаю, вопросов нет, заказ будет доставлен в течении 1-3 дня ( как указано на сайте!). 25 февраля никаких оповещений нет, решила позвонить на горячую линию, уточнить когда будет заказ. Набрала часов в 10 утра, оператор Алла сообщила, что заказ в статусе обработан, а на вопрос почему он ещё не отправлен ( и даже не собран!) ответить не смогла, а сказала, что со мной свяжется менеджер. Хорошо, жду. До 16:00 никто со мной не связывался, перезванивал, оператор Алла повторяет, что ждите, свяжется менеджер. Жду. Набираю снова 20:30 и опять оператор Алла! И опять говорит ждите! В 20:45 пишет на Вайбер менеджер, о том что из заказа нет одного продукта и предлагают подождать! В заказе были товары первой необходимости, на 3 день, мне сообщили, что заказ ещё даже не собран и оказывается надо ждать, пока приедут продукты на склад! Вопрос : почему не перезвонили, как указано в сообщении?! Хорошо, отвечаю менеджеру, что пусть отправляют без одного продукта, после чего менеджер всё же перезванивает! и обещает, что заказ будет отправлен завтра! Наступает завтра, жду до вечера, никакого оповещения не приходит. Звоню на горячую линию, оператор Анастасия просит ожидать на линии, она уточнит, но в итоге после нескольких минут ожидания отключает вызов! Отлично, думаю может случайно, перезвонит...но естественно никто не перезвонил, набираю снова, попадаю на другого оператора ( к сожалению, не помню имя), который говорит, что со мной свяжется менеджер! Простор, вы серьезно? Зачем горячая линия? Операторы не ответили ни на один вопрос! Менеджер перезвонил только после того, как я сама написала им в Вайбер! Да, менеджер извинилась, но сказала, что заказ ещё не отправлен! Сказала, что отправят завтра утром, а если нет, то договорились, что отменят заказ и вернут деньги. Думаю, ну ок, всё решили. Но нет же! На следующий день менеджер перезванивает и говорит, что заказ не отправили, ну значит, говорю, давайте отказ и деньги возврат. Хорошо, говорит, в понедельник-вторник деньги вернут, сегодня среда вернули 127 грн из 411 грн... Почему? В Вайбер не отвечают, на горячую линию нет смысла и звонить, только услышать, что перезвонит менеджер когда нибудь.
Вывод: магазин Простор абсолютно не ценит и не уважает своих клиентов. Горячая линия не выполняет своих функций, операторы не умеют общаться с клиентами.
P.S. это мой первый в жизни негативный отзыв, просто очень расстроило такое неуважение!

Сегодня 5 марта, деньги вернули только часть.

Заказ обрабатывается 10 дней, деньги за невложенный товар не возвращаются

Lisa 3 марта, 2021 год

Никому не советую делать покупки в некомпетентном онлайн магазине этой компании!
Мой заказ обрабатывался 10 ДНЕЙ, а за товар, который не положили по причине отсутствия на складе ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!
К тому же, один из товаров не соответствует описанию на сайте: колготки Lovers (Артикул: 4820040274690) на деле сердечки не красные, а черные, о чем в описании ни слова.
Читать отзыв Никому не советую делать покупки в некомпетентном онлайн магазине этой компании!

Мой заказ обрабатывался 10

proStor - Заказ обрабатывается 10 дней, деньги за невложенный товар не возвращаются

ДНЕЙ, а за товар, который не положили по причине отсутствия на складе ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!

К тому же, один из товаров не соответствует описанию на сайте: колготки Lovers (Артикул: 4820040274690) на деле сердечки не красные, а черные, о чем в описании ни слова.

Номер заказа - 49994

Сделала и оплатила заказ 16 февраля.
Тишина. Через неделю сама позвонила - сказали, что странно, была ошибка в системе и заказ не обрабатывался.
Хорошо, бывает. Потом пришла СМС “содержательного” характера: “Для замовлення немає товару, ми не зможемо його обробити”. Прекрасно, а что, нельзя просто убрать или заменить эту позицию? И вообще, можно перезвонить и объяснить, ждать мне или не ждать, как деньги забрать.
Опять сама перезваниваю, меня перенаправляют к менеджеру, который должен перезвонить (в первый раз, кстати, никто не перезвонил). Хорошо, менеджер связалась, извинились, сказали, что и без той позиции отправят завтра (24.02). Договорились, без проблем. Жду.
В итоге 24го ничего и тишина. Звоню 25го, мне говорят прям с ходу, что нужно решать с менеджером (блин, а на горячей линии тогда кто?), который перезвонит в течение 10 минут. Никто не перезвонил, звоню снова на горячую, говорят, что да, сегодня отправим (вы уже обещали 24го?).
Окей, действительно отправили. Спросила о возврате средств за товар, который не положили. Говорят, в течение 2-5 рабочих дней после формирования заявки, я уточнила эту дату, заявка сформирована 25го февраля (хотя обсуждался этот вопрос 24го). В итоге на сегодняшний день никакой возврат так и не пришел. Это 44 гривны, но сам факт.
Кстати, “спасибо” за “четкое” описание товара на сайте: если заявляется, что сердечки на колготках красные, то они ДОЛЖНЫ быть красными, а не черными.

Отвратительный сервис.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

- Обрабатывают заказ от 10 дней
- Деньги за невложенный товар не возвращают
- На горячей линии не отвечают на вопросы, перенаправляют к менеджерам, которые не всегда перезванивают
- Несоответствие описания товара реальному виду
- То, что есть в наличии на сайте, на самом деле отсутствует

Консультант

Гость 15 февраля, 2021 год

Жахливо !!! Обирала тон для обличчя , ледве вибрала по тій причині що консультант стояла просто над душею , хоч я і сказала що справлюсь сама , дівчина продовжувала тупо стояти. Вкінці , як я визначилась з тоном , мені ця дівина говорить , а ви знаєте що він коштує 200 грн , п*здєц , просто мене там більше не... Читать отзыв Жахливо !!! Обирала тон для обличчя , ледве вибрала по тій причині що консультант стояла просто над душею , хоч я і сказала що справлюсь сама , дівчина продовжувала тупо стояти. Вкінці , як я визначилась з тоном , мені ця дівина говорить , а ви знаєте що він коштує 200 грн , п*здєц , просто мене там більше не буде

Обман в магазине Простор

Анна 5 февраля, 2021 год

Хочу рассказать о ужасной работе данного магазина: я оформила заказ на сайте 23.01.2021 на сумму 348 грн + 35 грн доставка на дом(итого: 383 грн). 27.01 мне позвонили и сказали, что заказ в течении 2 дней будет доставлен курьером ко мне домой.
01.02, после многочисленных звонков на горячую линию мне удалось выяснить, что товара в наличии нет.
И вот, 05.02... Читать отзыв Хочу рассказать о ужасной работе данного магазина: я оформила заказ на сайте 23.01.2021 на сумму 348 грн + 35 грн доставка на дом(итого: 383 грн). 27.01 мне позвонили и сказали, что заказ в течении 2 дней будет доставлен курьером ко мне домой.
01.02, после многочисленных звонков на горячую линию мне удалось выяснить, что товара в наличии нет.
И вот, 05.02 мне приходит смс с новой почты о том, чтоб я ожидала курьера и к оплате 440 грн.
Я выяснила, что эта Доставка с сети Простор. Позвонив на горячую линию, внятного ответа я так и не получила, но со мной связалась менеджер компании, которая сообщила, что мой заказ переоформили (без моего ведома и не спросив у меня), а цена изменилась из-за того, что доставка надом. После того, как я сообщила менеджеру, что в квитанции об оформлении заказа цена доставки указана 35 грн, а не 98, она пообещала уточнить это и пообещала перезвонить.
Звонка от менеджера я так и не дождалась, зато приехал курьер, которому я заплатила больше, чем изначально должна была.
После этого случая нет никакого делания ни заходить в этот магазин, ни заказывать что-либо на этом сайте. Осталось лишь одно желание: придать огласке данный случай.

Недостатки:

Ужасная работа магазина

Плохое качество

Гость 30 января, 2021 год

В магазине простор происходит обман с бонусами. Бонусы есть, а воспользоваться ими нельзя. Гарячая линия тоже работает отвратительно. В ожидании ответа о бонусах звонок был сброшен.

Показать 1 ответ

Не делайте интернет заказы

Екатерина 29 января, 2021 год

В этом магазине нельзя делать интернет-заказы. Т.к.с их стороны поступают не професссионально. Если нет товара в наличии, а клиент оплатил, то наверно ж нужно это сообщить как-то клиенту, а не тупо молчать неделю!
Я впервые сталкиваюсь с такой безответственностью!
Теперь остается писать отрицательные отзывы. 450 грн ушли на ветер. Сомневаюсь что мне их вернут!
П.С. Если вернут-отпишусь.

Показать 1 ответ

Товара нет в наличии,деньги не возвращают

А.М 29 января, 2021 год

Сделала заказ и сразу оплатила,чтобы сэкономить на наложенном.Думала тут как и на Мейкапе и Парфумсе на следующий день отправляют.4 дня была тишина,потом я сама начала писать,перезвонили сказали,что важного мне товара нет в наличии.Отменила заказ и 5 день жду возврат денег.Впереди выходные,уже понятно,что никто ничего не вернет.На гор.линию невозможно дозвониться,а когда всё же соединили,то они там ничего не знают."Вам позвонят,с вами... Читать отзыв Сделала заказ и сразу оплатила,чтобы сэкономить на наложенном.Думала тут как и на Мейкапе и Парфумсе на следующий день отправляют.4 дня была тишина,потом я сама начала писать,перезвонили сказали,что важного мне товара нет в наличии.Отменила заказ и 5 день жду возврат денег.Впереди выходные,уже понятно,что никто ничего не вернет.На гор.линию невозможно дозвониться,а когда всё же соединили,то они там ничего не знают."Вам позвонят,с вами свяжутся" и тишина.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Нет товара в наличии;
Невозможно дозвониться и найти крайних;
Ужасный магазин;

1 согласен Показать 1 ответ

Интернет заказ не выполняется

Гость 21 января, 2021 год

Заказала 2 помады. Через 3 дня пришло сообщение, что помада осталась только одна и её вышли в течении 3 дней. Еще через 3 дня написали, что товара нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наличие товара в интернет-магазине не соответствуют действительности!

Обман клієнтів!

Марта 17 января, 2021 год

На ціннику на товарі (гель для прання Ariel) вказані нижчі ціни, ніж на касі вибивають в чеці. Коли я звернула на це увагу, що вже вдруге у магазині на вул . Б. Хмельницького, м. Киів я зустрічаюся з таким обманом, то касир лише запитала: то вы будете покупать или нет?
Поперше , не вибачилася за обман, хоча за правилами... Читать отзыв На ціннику на товарі (гель для прання Ariel) вказані нижчі ціни, ніж на касі вибивають в чеці. Коли я звернула на це увагу, що вже вдруге у магазині на вул . Б. Хмельницького, м. Киів я зустрічаюся з таким обманом, то касир лише запитала: то вы будете покупать или нет?
Поперше , не вибачилася за обман, хоча за правилами мала мені компенсувати різницю; по друге- говорила російською

Достоинства:

Нема!!!

Недостатки:

Неодноразово обманюють клієнтів та навіть не вибачаються за брехню!
Магазин на вул. Б. Хмельницького у Києві не поважає клієнта; не дотримується закону про мову;
Свідомо ідуть на обман ( оскільки такий факт вже вдруге мною зафіксовани)

Показать 2 ответа

Прислали не тот товар, никто вопрос не решает.

Евгения 16 января, 2021 год

Прислали не тот товар. Обращение официально не фиксируют, номер не говорят (по закону обязаны).
Оператор гарячей линии говорит - до конца дня с вами свяжутся. На деле - это обещают каждый день, звоню уже 4 дня.

Компанія обманює людей!

Галина 14 января, 2021 год

Ужгород, магазин Prostor (вул.Минайська 34). Вже не вперше потрапляю в таку ситуацію : пишуть, що акція 1=2 на всі засоби для вмивання та гелі + розсилають повідомлення по вайберу. Я хотіла придбати Засіб для вмивання Garnier Чиста шкіра 3в1 (ГЕЛЬ+ скраб+маска), спеціально спитала у продавців чи піде на цей товар акція. Мені відповіли що так. На касі мені... Читать отзыв Ужгород, магазин Prostor (вул.Минайська 34). Вже не вперше потрапляю в таку ситуацію : пишуть, що акція 1=2 на всі засоби для вмивання та гелі + розсилають повідомлення по вайберу. Я хотіла придбати Засіб для вмивання Garnier Чиста шкіра 3в1 (ГЕЛЬ+ скраб+маска), спеціально спитала у продавців чи піде на цей товар акція. Мені відповіли що так. На касі мені сказали що це не засіб для вмивання, його пробиває просто як маску і тому він не йде по тій акції. ЩО ЗА РОЗВОД?!! продавці непривітні, комп'ютерні програми складені некоректно (раз вони не розрізняють засоби для вмивання!) , персонал навіть не попрощався. Пішла з магазину розчарована і обурена. Prostor скатився на саме дно! Позоріще просто. Я думала це тільки в Ужгороді так, але по відгукам бачу що не тільки.

Недостатки:

Обман покупців!
Непривітний персонал.
Некоректні програми на комп'ютерах які не відрізняють товари!

Сплошной обман

Алла 5 января, 2021 год

Сделала интернет заказ, полностью оплатила. Получила только половину с заказа. Связалась с горячей линией, обещали разобраться, но с 25 декабря одини отговорки, то Новая почта у них виновата, то праздники. Мошенники!!!

Недостатки:

Не вернули деньги 432грн. или товар.

Показать 1 ответ

Персонал Простора

Гость 29 декабря, 2020 год

Я люблю ваш магазин, являюсь частым покупателем. Система лояльности и акции на высоте!! Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что... Читать отзыв Я люблю ваш магазин, являюсь частым покупателем. Система лояльности и акции на высоте!! Но.. в Харькове, на Людвига Свободы 52А, отвратительный персонал!! Управляющий мужчина и администратор женщина хамы, я пришла поменять товар колготки, купила 3 размер а нужен 4й. Подошла к ней вежливо по человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и нервно повышая тон голоса начинает кричать что они не меняют товар!
Я еще раз её прошу и показываю колготки которые даже не открывала. Товар можно поменять либо вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Любой!!! Так было всегда везде! Я была одна и пошла взяла 4й размер, она за мной следом побежала и тупо меня не выпускала с ними на первый этаж. Я ей тычу колготки 3го размера с которыми зашла, и говорю хочу поменять на эти 4тые. Её это не волнует. Начинает меня толкать, хватать я ей кричу вы не имеете права, но человеку пофиг. В итоге меня хватает управляющий и она начинают меня дергать и забирать эти колготы, забрали и те, и те с которыми я зашла. За все про все, я звоню самому главному - директору простора объясняю ситуацию и только после этого мне поменяли эти долбаные колготки!
Персоналу следует быть отзывчивее к покупателям и умением выслушать его, и спокойно с ним поговорить.

Достоинства:

Акции, программа лояльности.

Недостатки:

Отношения персонала к покупателям оставляет желать лучшего!

Показать 1 ответ

Втридорога

Татьяна 19 декабря, 2020 год

Переименовали Космо в Простор, подняли цены раза в два, два с половиной. А сервис остался низком на уровне. Помада, которую я покупала за 139, (а иногда со скидкой и за 90) теперь стоит 244 гривны

Бред Prostora.

Гость 17 декабря, 2020 год

Зашли в магазин Prostor Харьков Сумская 3, сделать покупку.
Пробили товар назвали номер телефона чтоб списать бонусы,
а в ответ сообщают нет интернета поэтому невозможно списание бонусов.
Повторив попытку есче раз 5, так и неполучив снятия бонусов.
Звоните на гарячую линию ответил продавец...
Жуткое обслуживание даже решить проблему не всостоянии.
А когда делаеш покупки улыбаются и пытаются в нагрузку втюхать... Читать отзыв Зашли в магазин Prostor Харьков Сумская 3, сделать покупку.
Пробили товар назвали номер телефона чтоб списать бонусы,
а в ответ сообщают нет интернета поэтому невозможно списание бонусов.
Повторив попытку есче раз 5, так и неполучив снятия бонусов.
Звоните на гарячую линию ответил продавец...
Жуткое обслуживание даже решить проблему не всостоянии.
А когда делаеш покупки улыбаются и пытаются в нагрузку втюхать всякую мелочевку в виде салфеток и т.д.
После таких действий в этом заведении нет желания осуществлять покупки
в Prostor.

Достоинства:

Улыбаются и предлагают всякую мелочовку в нагрузку.

Недостатки:

Не списывают накопленные бонусы за покупки.

Показать 1 ответ

Навчіть, будь лсака, своїх працівників працювати

Гость 13 декабря, 2020 год

Щойно купувала товари в магазині Простор в м. Вінниця по просп. Юності, 20 та залишились лише негативні враження від персоналу. На картці у мене були бонуси, котрі потрібно було списати до 01.01, про це прийшло повідомлення. Вибравши не акційні товари на суму, близьку до залишку бонусів на карті, я ще додатково взяла товари, котрі були в акції, та за... Читать отзыв Щойно купувала товари в магазині Простор в м. Вінниця по просп. Юності, 20 та залишились лише негативні враження від персоналу. На картці у мене були бонуси, котрі потрібно було списати до 01.01, про це прийшло повідомлення. Вибравши не акційні товари на суму, близьку до залишку бонусів на карті, я ще додатково взяла товари, котрі були в акції, та за які, зі слів персоналу, я не могла розрахуватись бонусами. На касі виявилось , що із бонусів, після оплати взятого товару, у мене ще залишилось близько 18 гривень. Я запитала чи можу я піти та ще щось взяти з товару, щоб використати свої бонуси, на що касир відповіла, що так. Повернувшись з товаром, я ще раз продиктувала код, котрий прийшов для списання вже залишку суми бонусів, а також почула суму, яку сплатила за акційний товар. Отримавши чек, я не стала перевіряти його, на жаль, повіривши некваліфікованим, недобросовісним працівникам магазину. Прийшовши додому, я побачила, що виявляється другу суму з бонусів не списали, хоча я про це просила касира та називала їй код підтвердження двічі - зпочатку на основну суму, потім на залишок. Питання зовсім не в тих 18 гривнях, питання у відношенні! Що за обман? Що за недобросовісне обслуговування?

Достоинства:

асортимент, бонусні програми

Недостатки:

некваліфіковане обслуговування

Отказали в покупке

Гость 26 ноября, 2020 год

Харьков м. Академика Павлова
Не смогла приобрести нужный товар из-за отсутствия сдачи у кассира. Покупка совершалась в 16.30, сумма 27 грн., мной дана купюра 100 грн. и предложено ещё 7 грн для удобства выдачи сдачи. Кассир сказала, что не может отпустить товар так как у неё все равно нет сдачи. Просьбы перейти на другую кассу, где могли бы продать товар... Читать отзыв Харьков м. Академика Павлова
Не смогла приобрести нужный товар из-за отсутствия сдачи у кассира. Покупка совершалась в 16.30, сумма 27 грн., мной дана купюра 100 грн. и предложено ещё 7 грн для удобства выдачи сдачи. Кассир сказала, что не может отпустить товар так как у неё все равно нет сдачи. Просьбы перейти на другую кассу, где могли бы продать товар не было. Предложили списать деньги с накопительной карты или оплатить банковской. у меня были только наличные средства с собой,а списывать или нет накопление с карты решать должна я,когда мне это удобно ,а не когда удобно кассиру. Есть основы кассовой дисциплины и то что их не соблюдают это не проблемы клиентов!
Я могла бы войти в положения и с пониманием отнестись, если бы этот инцидент произошел с самого утра, когда в кассе возможно и нет необходимой разменной монеты,но так как это был вечер после большего потока людей считаю такое отношение возмутительным.

Інтернет замовлення

Гость 25 ноября, 2020 год

Замовила в інтернет магазині товар, вже 5 днів минуло від їх підтвердження, що сформували замовлення і мовчать... ні товару, ні відповідей внятних - де він!!!((((

Продавцы обманывают покупателей!

Алексей 21 ноября, 2020 год

Золотые ворота г. Киев
Отвратительный магазин! Чтобы сделать возврат мне нужно было заполнять акт ,который отменяет моё время! Цены указанные на ценниках не соответствуют с компьютером в магазине тестера отсутсвуют,работает обна касса,даже когда большая очередь. Бонусная карта она не накопительная! Никаких бонусов на своей карте не ждите! Нашел просроченный товар

proStor

proStor - национальная сеть специализированных магазинов с косметикой, парфюмерией, бытовой химией. Первый супермаркет proStor был открыт в 2005 году, на сегодняшний день в городах Украины открыто около 145 магазинов. proStor предлагает отличный ассортимент бытовой химии, товаров для детей, декоративной косметики, парфюмерии и другой продукции по уходу за кожей и волосами... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 400 отзывов

Косметика и парфюмерия