Name: Прихована комісія при Пром-оплаті
Item: Prom.ua
Rating: 2
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 27 августа, 2025 год 28 просмотров

Оплачую замовлення завжди однаково, через Пром оплату, натискаючи "Оплатити безпечно карткою", карта та сама постійно. Останні роки комісії не було, при оплаті банк писав наприклад 26.07: (539.00UAH Дім та ремонт. RPAY *PROM MV, KYIV 4*52 23:01 Бал…) в цей раз при оплаті знялась комісія і написано (576.44UAH Перекази. PROM P2P, KYIV 4*52 10:50 Комісія 22.29UAH. Бал….) тобто покупка оформлена як переказ продавцю на картку. Повністю робила все однаково, лише продавці різні. З'ясувала (сама), що RPAY *PROM MV це Пром-еквайринг, а P2P це оплата на карту продавцю, від цього залежить чи береться з мене комісія. І як мені це розпізнати? Кожного разу питати в продавця? Бо у цього продавця в якого я купувала востаннє, написано что Пром-оплата без переплат, також ніде в процесі оплати не зазначається, що буде комісія з покупця! Написала в підтримку, вони взагалі несуть маячню що банк знімає комісію через умови МОЄЇ картки. Жодного слова про умови підключення продавців, все звалили на мене. Стоп, а попередні покупки чому тоді не знімав банк комісію? Як не соромно брехати, хоч би визнали правду, що приховують комісію бо це їм не вигідно, а так – це просто обман. Чому коли ми оплачуємо комуналку одразу в системі написана сума комісії? Чому при Пром-оплаті ніде цього немає? А в "Довідці покупця" на Пром юа взагалі інформація 10-річної давності, ще з тих часів коли комісія на Промі була постійна.
Про плюси не буду писати багато, купую на Промі лише через нижчі ціни і через Доставку для своїх - це досить вигідно. Але обман з комісією дуже похитнув ці позитивні моменти, тому дві зірки. Чесна оплата - один з головних чинників, по яких сприймається магазин. Але тут ви не впоралися.

Достоинства:

доставка дя своїх, нижчі ціни ніж в інших магазинах

Недостатки:

прихована комісія, довго чекати відповіді від підтримки

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 27 августа, 2025 год

Добрий день, Вікторіє!

Відповідно до Угоди користувача, якщо користувач є Автором оголошень, то Пром-оплата працює як грошовий переказ — Р2Р транзакція. Якщо користувач є Продавцем, то Пром-оплата працює як грошовий переказ — інтернет-еквайринг.

Під час оформлення покупки ми виводимо сповіщення, про можливий відсоток комісії, в тому числі за використання кредитних коштів. Розмір комісії встановлює банк, карткою якого ви користуєтесь.

Ответить

Ирина 7 сентября, 2025 год

Брехня. У меня на карте нет никаких комиссий. И я тоже одним продавцам плачу нет комиссии, а у других есть 1% плюс 5 грн. Это явно зависит не от моей карты, а от карты кому перевод производится. Единственное что - я вижу, когда есть комиссия и выбираю другого продавца. Почему этой комиссии не видно у Виктории, не знаю. Оплата идет за товар отдельно, а комиссия идет с получателем пром юа

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.4 5

4219 отзывов / 834282 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги