Прихована комісія при Пром-оплаті: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Виктория Отзыв написан 27 августа, 2025 год 2 просмотра

Оплачую замовлення завжди однаково, через Пром оплату, натискаючи "Оплатити безпечно карткою", карта та сама постійно. Останні роки комісії не було, при оплаті банк писав наприклад 26.07: (539.00UAH Дім та ремонт. RPAY *PROM MV, KYIV 4*52 23:01 Бал…) в цей раз при оплаті знялась комісія і написано (576.44UAH Перекази. PROM P2P, KYIV 4*52 10:50 Комісія 22.29UAH. Бал….) тобто покупка оформлена як переказ продавцю на картку. Повністю робила все однаково, лише продавці різні. З'ясувала (сама), що RPAY *PROM MV це Пром-еквайринг, а P2P це оплата на карту продавцю, від цього залежить чи береться з мене комісія. І як мені це розпізнати? Кожного разу питати в продавця? Бо у цього продавця в якого я купувала востаннє, написано что Пром-оплата без переплат, також ніде в процесі оплати не зазначається, що буде комісія з покупця! Написала в підтримку, вони взагалі несуть маячню що банк знімає комісію через умови МОЄЇ картки. Жодного слова про умови підключення продавців, все звалили на мене. Стоп, а попередні покупки чому тоді не знімав банк комісію? Як не соромно брехати, хоч би визнали правду, що приховують комісію бо це їм не вигідно, а так – це просто обман. Чому коли ми оплачуємо комуналку одразу в системі написана сума комісії? Чому при Пром-оплаті ніде цього немає? А в "Довідці покупця" на Пром юа взагалі інформація 10-річної давності, ще з тих часів коли комісія на Промі була постійна.
Про плюси не буду писати багато, купую на Промі лише через нижчі ціни і через Доставку для своїх - це досить вигідно. Але обман з комісією дуже похитнув ці позитивні моменти, тому дві зірки. Чесна оплата - один з головних чинників, по яких сприймається магазин. Але тут ви не впоралися.

Достоинства:

доставка дя своїх, нижчі ціни ніж в інших магазинах

Недостатки:

прихована комісія, довго чекати відповіді від підтримки

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 27 августа, 2025 год

Добрий день, Вікторіє!

Відповідно до Угоди користувача, якщо користувач є Автором оголошень, то Пром-оплата працює як грошовий переказ — Р2Р транзакція. Якщо користувач є Продавцем, то Пром-оплата працює як грошовий переказ — інтернет-еквайринг.

Під час оформлення покупки ми виводимо сповіщення, про можливий відсоток комісії, в тому числі за використання кредитних коштів. Розмір комісії встановлює банк, карткою якого ви користуєтесь.

Ответить

Ирина воскресенье, 7 сентября

Брехня. У меня на карте нет никаких комиссий. И я тоже одним продавцам плачу нет комиссии, а у других есть 1% плюс 5 грн. Это явно зависит не от моей карты, а от карты кому перевод производится. Единственное что - я вижу, когда есть комиссия и выбираю другого продавца. Почему этой комиссии не видно у Виктории, не знаю. Оплата идет за товар отдельно, а комиссия идет с получателем пром юа

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823353 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее