Name: Жахливе відношення до продавців!
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 30 ноября, 2022 год 15 просмотров

Техпідтримка не працює! Нічого неможливо від них домогтися! За відміну замовлень самостійно, знижують рейтинг. А якщо клієнт зробив замовлення та невірно вказав номер телефона, він його не може відмінити самостійно. Зробив друге таке саме, але на вірний номер телефону. Але це вже інший клієнт виходить? Так по Вашему? Звернулись до техпідтримки, пояснили сітуацію та попросили відмінити замовлення - дублікат з невірним номером. Але нічого! Повний ігнор! Гроші списані за обидва наперед. Та це вже не перший випадок. Ви заробляєте більш ніж ми, так невже неможливо організувати відповідний сервіс?

Достоинства:

Вже немає

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 1 декабря, 2022 год

Добрий день, Марино!

Уточніть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки або пошту з якої ви писали, щоб ми могли перевірити інформацію і надати вам відповідь.

Ответить

Марина 1 декабря, 2022 год

Будь ласка: номер звернення 2090209

Ответить

Ответ представителя Prom.ua 2 декабря, 2022 год

Марино, ще у понеділок служба підтримки відповіла вам, що замовлення передано для перевірки профільним спеціалістам і у випадку, якщо замовлення не буде виключено з розрахунку, то ми вас проінформуємо протягом 1-2 робочих днів.

В результаті замовлення було виключено з розрахунку. Ви це можете самостійно перевірити в особистому кабінеті, відфільтрувавши ваші замовлення. Скріншот про це вам також надавала служба підтримки.

Наразі вам потрібно тільки скасувати це замовлення, щоб повернути комісію.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4051 отзыв / 823440 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги