Name: Купил не то что ожидал
Item: Prom.ua
Rating: 1
Author: Иван Шевчук

› › ›

Иван Шевчук Отзыв написан 24 ноября, 2019 год 177 просмотров

Здравствуйте , помогите мне пожалуйста , найшел на сайте Prom.ua наушники которые меня интересуют ( https://prom.ua/p1071736233-naushniki-apple-airpods.html ) , цена меня полностю устраивала , та и продавец ( по рейтингу Prom.ua ) , был надежный . Спросил у продавца , ОРИГИНАЛ это или НЕТ , на что продавец мне ответил " что наушники оригинал , закупали в Польше " (фото переписки прикрепленное) . Но он работал по предоплате , я отправил 150 грн предоплаты , хоть сначала что то боялся , но доверился сайту (что продавец надежный). Проходит два дня , мне приходят наушники , на почте мне не дали их проверить так как они были запечатаны в заводской пленке , и работник на новой почте сказал что вскрывать нельзя . Ну я посмотрел их внешнее , вроде как все соответствовало оригиналу , оплатил и пошел домой. После прибытия домой , я распечатал коробку , достал наушники и увидел что это КОПИЯ . Хоть и внешнее очень напоминало оригинал , только вся инструкция и серийные номера на самих наушниках писали все на китайском. Продавец говорит , что директор сейчас в Китае на закупах , приедет , со мной свяжется . Уже прошло 10 дней с дня покупки (на момент 24.11) , через 4 дня пройдет 14 дней и мне скажут до свидание. Что делать в такой ситуации , помогите пожалуйста . Если нужно больше подробностей , могу предоставить всю переписку с продавцом в Вайбере.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Товар является копией а не оригиналом как об этом заявляет продавец

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 20 марта, 2020 год

Здравствуйте, Иван!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Такое поведение продавца неприемлемо. Рекомендуем вам обратиться в нашу Службу контроля качества, на почту [email protected]. Продублируйте, пожалуйста, детальное описание проблемы, и наши специалисты обязательно помогут качественно во всём разобраться.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.3 5

4096 отзывов / 826613 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги Сайты

Интернет-каталоги