Proizd.ua отзывы / страница 7
Отзывы покупателей и клиентов
Proizd.ua
С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 777 отзывов
Продажа билетов
Вопросы и ответы
- Доброго дня! Ви можете на 10 серпня з Киева до Івано-Франківська знайти два квитки на потяг ? Дуже потрібно. Дякую.
- Повернути кошти за здані квитки
- Термін повернення грошейна картку за повернуті онлайн білети
- я оплатил билет.А сооб
- Отримати оплачений квиток
- покупка билетов ЖД
- наявність місць СВ КУПЕ
- стоимость билета
- Не повернули гроші за білет
- Почему нету билетов с 9го декабря по 26е.
Все супер, дякую за цей сервіс!)
Оператор Мария умничка
Девушка быстро отреагировала и помогла
Спасибо большое
Развод, бариги, по іншому і не скажешь.
Служба підтримки
Дуже вдячна за допомогу!
Обслуговування супе!
Допомога в оформленні квітка була швидка та зрозуміла. Ваша команда - профі! Дякую оператору Яні
Онлайн сервіс
Дякую за допомогу
Миттєва допомога онлайн!
Марія топ за свої дії
Уперше в житті побачила, що таке справжня техпідтримка :)
Оператор Яна дуже швидко розібралася, де я налажала (треба вказувати номер картки ЕпплПей, а не банківської),... Читать отзыв Користуюся сервісом вже десь із рік, дуже зручно брати квитки. Але коли спробувала повернути, "щось пішло не так": пропонували повернути кошти на якусь незнайому картку, а при спробі синхронізації зник весь зміст розділу "Мої квитки". Запанікувала і (майже без надії) звернулася у чат підтримки.
Оператор Яна дуже швидко розібралася, де я налажала (треба вказувати номер картки ЕпплПей, а не банківської), і все пояснила. Квитки знову з'явилися в додатку, і я змогла їх повернути.
Дякую за допомогу!
Намагаюсь здати квиток за 20 годин , не повертають кошти ???
- при поверненні квитка від 26 до 8 годин... Читать отзыв Купила два квитка 11.10.2023 14:03 купе 1266 грн, намагаюсь здати за 20 годин до поїзда , повертає 512 грн. Пишу в підтримку, вони відповідають: Ольга: при поверненні квитка не менше ніж за 26 годин до відправлення поїзда, виплачується вартість квитка і плацкарти (в квитку вказані як Кв. та Пл.);
- при поверненні квитка від 26 до 8 годин до відправлення поїзда, виплачується вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти (в квитку вказані як Кв. та Пл.);
- при поверненні менше ніж за 8 годин до відправлення поїзда виплачується вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується (в квитку вказаний як Кв.);
-при поверненні квитка за 2 години до відправлення квиток повернути через сервіс proizd.ua не можна. При спробі повернення система може пропустити запит для закриття фінансової транзакції, зробивши реверс на 1 грн.
Окрім вищеперерахованих пунктів, утримується комісія перевізника за повернення квитка, (якщо повернення ініційоване користувачем, а не скасований рейс перевізником) та комісія сервісу, яка не перевищує 20% від вартості повернення, ще и 90 днів чекати(((( на тикет юа повертають нормальною. Про тому, що Яка вартість повернення квитків Укрзалізниця?
Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.18 апр. 2023 г.
При поверненні першочергово утримується комісія перевізником і якщо це менше доби до відправлення - сума значно менша ніж ще за добу до відправлення.
Рекомендуємо здійснювати повернення заздалегідь.
Перший і в останній раз купував тут квитки
Поділюсь своїм максимально негативним відгуков про даний сервіс.
Учора купував квитки на поїзд Суми-Львів та Львів-Суми.
Квитки до Львова проплатив без проблем все добре, а от з Львова до Сум почалися приколи.
Я вибрав напрямок, місця та ввів карту і після натискання на оплату платіжна система видала якусь помилку, гроші з картки не списало. Що мене здвивувало,... Читать отзыв Доброго дня!
Поділюсь своїм максимально негативним відгуков про даний сервіс.
Учора купував квитки на поїзд Суми-Львів та Львів-Суми.
Квитки до Львова проплатив без проблем все добре, а от з Львова до Сум почалися приколи.
Я вибрав напрямок, місця та ввів карту і після натискання на оплату платіжна система видала якусь помилку, гроші з картки не списало. Що мене здвивувало, що таймеру бронювання 15 секундного не було (як при купівлі квитків з Сум до Львова)
Я вирішив повторити оформлення квитків і обрав той же напрямок, але довелося вибрати інші місця, бо попередні були вже зайняті. Цього разу все вдалось без проблем. Через деякий час я помітив, що з моєї картки пізніше було списано ще за два квитки, оплата за які з першого разу видала помилку.
Відразу звернувся до "Допомоги Онлайн" на сайті, які спочатку запропонували повернути квитки через кнопку "Повернути" і втратити купу грошей на їхніх комісіях. Після деякого часу спілкування подзвонили і порадили повернути квитки в касі УкрЗалізниці. До того ж сказали, що це помилка скоріше за все на моїй стороні, типу проблеми з підключенням до Інтернету))))
Я, як ІТ-шник з досвідом, уявляю наскільки тоді у вас погане ПЗ, якщо не оброблює такі випадки.
В результаті я все одно втратив 230.34 грн на комісії цього жахливого сервісу.
В касі мені сказали, що це взагалі нахабна поведінка сервісу і вони могли повернути цей платіж через банк або касу у повному розмірі.
Категорично не рекомендую даний сервіс нікому, якщо не хочете бути "кинутими" Proizd.ua.
Дякую за підтримку
Був вимушений здати жд білети,щоб придбати на іншу дату.
Купував білет с Хуста до Києва за 250 грн, а через 20 хвилин повернули
Вiдновлення квитка
Побажання до розробникiв сайту: в явному виглядi не можна побачити свiй квиток. Всiм найкращого!
Крохобори.
До поїзда 3дні!?! І повертати обіцяють 6(!) Днів. Таке враження, що вони пішки мені збираються гроші нести. Виправдання, що мовляв через касу 30 днів так собі насправді
6 днів - це гарантований банком термін зарахування, від нас кошти перераховуються одразу. Показать 1 ответ
Враження про сервіс
Не знание и недовольство
На счёт документов был ответ: или вет паспорт или же справка от ветеринара.
На мой вопрос: за сколько до выезда должна быть выдана справка у вет врача получила фыркающий с недовольством ответ: спрашивайте у ветеринара.
Я сама вет врач и прекрасно знаю, что этой... Читать отзыв Муж набрал спросить какие условия перевозки собаки и какие нужны для этого документы.
На счёт документов был ответ: или вет паспорт или же справка от ветеринара.
На мой вопрос: за сколько до выезда должна быть выдана справка у вет врача получила фыркающий с недовольством ответ: спрашивайте у ветеринара.
Я сама вет врач и прекрасно знаю, что этой информацией мы не обладаем и не следим за изменениями перевозки животных по Украине.
Очень интересно получается, что работники произд.юа не компетентны и не знают ответы на банальные вопросы. А потом из-за вас людей с животными ссаживают с поезда. Потому что вы не можете предоставить адекватную квалифицированную консультацию ещё и в голосе звучит неудовольствие.
Або довідка від ветеринара, що тварина отримала всі необхідні щеплення та може перевозитися в громадському транспорті, не становлячи загрози оточуючим.
Консультація в чаті
Користуюсь
повернення коштів, миттєва відповідь
Повернення квитка, здирство
Квиток брала на кінець серпня, а повернула 09.08 в день покупки за секунду після оплати
Якщо виникнуть питання - залюбки допоможемо.
Жахливо. Не рекомендую
Контакти підтримки нашого сервісу вказані на квитку для того, щоб у випадку виникнення питань Ви могли звернутися для розʼяснення як потрапити до особистого кабінету, як відновити втрачений квиток, як здійснити повернення, перевірити інформацію про зарахування, про успішну оплату, отримання квитка на пошту та інші питання, які стосуються безпосередньо замовлення квитків.
Щодо всіх питань або деталей, які виникають з питань саме перевезення - необхідно звертатися безпосередньо до перевізника.
В квитку у Вас вказані номери телефонів, за якими Ви можете задати питання щодо умов перевезення пасажирів та деталей поїздки.
Кошти за поїздку сплачуються перевізнику, ми зі свого боку одразу після сплати Вами квитка перераховуємо кошти перевізнику, оскільки, як і згадано вище - сервіс не надає послуги з перевезення.
Обережно шахрайські схеми!
Користуюсь. Все супер
Ось ще один вид шахрайства
Крім того шо проїзд юа продає ваучери, то вони все ж продають і квитки на автобус, ось приклад купив я білет 19го числа на наступний день тобто 20е, після того як побачив що квиток трохи запізно для мене, знайшов потяг, і через 30 хвилин після придбання намагався через програмку proizd.ua повернути квиток але постійно виникала помилка, і після... Читать отзыв
Крім того шо проїзд юа продає ваучери, то вони все ж продають і квитки на автобус, ось приклад купив я білет 19го числа на наступний день тобто 20е, після того як побачив що квиток трохи запізно для мене, знайшов потяг, і через 30 хвилин після придбання намагався через програмку proizd.ua повернути квиток але постійно виникала помилка, і після ще декілька хвилин спроб перезавантажень я набираю оператора проїзд і вона каже квиток повернуто, але гроші вам не потйдуть тож 1059грн допобачення, я кажу чому а вона мені перевізник вказав що без повернення!!!! То вкажіть це ПЕРЕД тим як продаєте людині квиток!!!!за один день компанія proizd.ua кинула мене на 1590грн + я навіть не поїхав білетом шо купив. А
Щодо всіх питань, які виникають з питань саме суми повернення - деталі вказані на квитку. У Вас повернення здійснено менше ніж за 12 годин до відправлення, тому в документі (який сформований перевізником, а не нашим сервісом) вказано суму 0 грн, в квитку одразу було зазначено що квиток повернути менше ніж за 12 годин неможливо.
Кошти за поїздку сплачуються перевізнику, ми зі свого боку одразу після сплати Вами квитка перераховуємо кошти перевізнику, оскільки, як і згадано вище - сервіс не надає послуги з перевезення, тому вся сума, яка утримана при поверненні - утримана саме перевізником. Вказувати інформацію заздалегідь, за який час можливо повернути квиток та за яку суму - неможливо, перевізник вказує її вже після оплати, на самому квитку.
proizd.ua - крайне тугой сервис
Ну и вернулось мягко говоря не все. В итоге почти 4 месяца держать этот вопрос в голове чтобы получить копейки...
Это не приятно, дальше буду пользоваться приложением УЗ.