Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

777 отзывов / 46379 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Консультация

Гость 6 февраля, 2024 год

Оператор Ольга, Подключилась очень быстро, хоть и позднее время, дала быстро нужную информацию, все окей, спасибо.

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Наша служба підтримки працює цілодобово. Тому звертайтеся в будь-який зручний для Вас час. Дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Повернення коштів

Гость 5 февраля, 2024 год

Оператор Наталі, швидко надала відповіді, чим дуже допомогла у вирішенні питання повернення квитків. Дуже дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Дуже допомогли

Гость 5 февраля, 2024 год

Оператор Ольга, оперативно надала відповіді та швидко підказали час прибуття . Велике дякую дуже допомогли

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Відмінне обслуговування

Тетяна 4 февраля, 2024 год

Вперше звернулась на сайт для придбання квитків. Виникла невеличка заминка. Оператор-консультан Тетяна дуже оперативно знайшла інформацію і допомогла.
Велике дякую за роботу!

Достоинства:

Швидкість

Недостатки:

Не має

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Тетяно, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Підтримка онлайн

Виталій 3 февраля, 2024 год

Дуже оперативно, відповіли в ту ж саму секунду як написав. швидко, якісно! Велике дякую команді підтримки!

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Віталій, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Повернення квитка

Гість 2 февраля, 2024 год

Оператор-консультант Наталі, оперативно надала відповіді, чим дуже допомогла у вирішенні питання повернення квитків. Дуже дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, ми завжди раді допомогти.

Усе швидко та зрозуміло

Гость 30 января, 2024 год

Оператор Ольга, швидко та доступно надала усю інформацію про потяг!
Дякую! Слава Україні 🇺🇦
Запитання було про потяг номер 81
Київ Ужгород

Достоинства:

Швидкість

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та оцінку сервісу!

Хороше обслуживание

Гость 30 января, 2024 год

Связались бистро, получила интересующую информацию, но к сожалению, білетові не оказалось на желаемий маршрут

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Перевіряйте періодично наявність квитків. Якщо хтось з пасажирів поверне квиток або будуть додані вагони - квитки зʼявляться у продажу.

Питання з пошуку квитків

Гость 30 января, 2024 год

Оператор консультант Ольга , оперативно надала відповіді , чим дуже допомогла у вирішенні питань , що ще не висвітлені в мережі. Дуже дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приємних подорожей та гарних вражень!

Була проблема з повернення квитка

Таїсія 26 января, 2024 год

Допомогли з поверненням квитка дуже швидко і через сайт. Чомусь квиток спочатку не підтягнувся у застосунку, тому написала в чат і оператор Марія дуже швидко знайшла його та допомогла повернути квиток та кошти

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Таїсія, дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Швидко надані відповіді

Гость 25 января, 2024 год

Дякую за оперативно та зрозуміло надані відповіді на питання які цікавили оператором Анастасією. Будемо користуватись послугами й далі.

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук! Завжди до Ваших послуг.

Повернення коштів за білет.

Янковський Микола 24 января, 2024 год

Доброго дня поважні , купував через цей сайт білет пораненому нашому Захиснику, Харків - Львів, замовив білет, але в той же день через яку годину , півтори зрозумів, що йому у львів не потрібно, він з Сарн, але так як у слідуванні цього поїзда не було зупинки в Сарнах, відразу здав білет, і рсь у чому питання, зняли майже 300... Читать отзыв Доброго дня поважні , купував через цей сайт білет пораненому нашому Захиснику, Харків - Львів, замовив білет, але в той же день через яку годину , півтори зрозумів, що йому у львів не потрібно, він з Сарн, але так як у слідуванні цього поїзда не було зупинки в Сарнах, відразу здав білет, і рсь у чому питання, зняли майже 300 гр, при тому, що білет коштує чомусь аж 863 гр, у мене запитання до взіх, що це за така обдиралівка людей, та ще й з воїна, який отримав дуже серьйозні поранення в голову, руку і ногу, вже 2 місяці в оікарні, що ж це у нас за такі побори, звернувся до оператора, але як ви розумієте з ними толку не добереш, наговорила купу слів, але що з того толку, коли поїхав на вокзал ЗД Харкова, мені там дали відповідь, що знімається 60 гр за повернення, тим більше повернув за 5 днів до відправлення, не раджу нікому зв'язуватись з цим сайтом ні в якому разі, а їм величезний тлустий -.

Достоинства:

З плюсів тільки те що замовив швидко і повернув.

Недостатки:

Дуже і дуже великий процент знімають при поверненні.

Ответ представителя Proizd.ua 25 января, 2024 год

Микола, нам шкода що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу. Для зручності користувачів працює цілодобова служба підтримки, Ви могли звернутися ще до покупки та отримати детальну консультацію стосовно маршруту чи графіку того чи іншого потягу щоб не навмання купувати квиток а тільки той документ, який потрібно було придбати.
Якщо виникнуть питання - звертайтеся, будь ласка.

Найкраще обслуговування

Гость 23 января, 2024 год

Дуже дякую оператору,що допомогла знайти посилання на квитки, завжди купую квитки онлайн дуже зручно та зрозуміло

Ответ представителя Proizd.ua 25 января, 2024 год

Дякуємо за відгук про роботу нашої команди. Вдалих Вам подорожей!

Дякую за оперативність!

Михайло 21 января, 2024 год

Завжди все чітко, оперативно та влучно!) Дуже зручно з вами співпрацювати, не виходячи із дому можна все владнати, і квитки купити і проконсультуватись. Дякую

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Михайло, ми дуже вдячні Вам за відгук про роботу нашої команди! Дякуємо за довіру, завжди раді допомогти.

Не повернули кошти за квиток

Гость 17 января, 2024 год

Не повернули кошти за квиток на поїзд. Телефонував на гарячу лінію сказали що кошти переказали А в банку кажуть що переказа не було.

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів. Ця інформація вказана в Умовах використання сервісу, з якими Ви ознайомилися перед оплатою замовлення та при поверненні.
Уточніть, будь ласка, чи поступили кошти на сьогоднішній день?

Чат-підтирмка Проїзд юа

Гость 17 января, 2024 год

Завжди купляємо квитки на Проїзді, було багато питань, всі з яких завжди оперативно вирішували оператори чату, яким я безмежно вдячна. Команда - супер.

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Повернення квитка - втрата 30% від вартості

Таран Олена 16 января, 2024 год

Квиток обійшовся 923 грн. + 60 грн. невідомих комісій. Всього 983 грн.
При скасуванні, сума повернення була нарахована з 923 грн, а не з оплачених 983 грн. Повернули аж 690 грн. Майже 30% було вираховано. Квиток здавався за 5 діб до відправлення. Брала зворотній квиток на іншому сайті за 970 грн., теж прийшлось скасувати, повернули 893 грн. Що називається,... Читать отзыв Квиток обійшовся 923 грн. + 60 грн. невідомих комісій. Всього 983 грн.
При скасуванні, сума повернення була нарахована з 923 грн, а не з оплачених 983 грн. Повернули аж 690 грн. Майже 30% було вираховано. Квиток здавався за 5 діб до відправлення. Брала зворотній квиток на іншому сайті за 970 грн., теж прийшлось скасувати, повернули 893 грн. Що називається, відчуйте різницю. Невиправдано завищена комісія. Сама не буду і нікому не раджу купувати білети через Proizd.ua. Все добре до тих пір, поки не треба здати квиток.

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Олена, нам дуже шкода що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу. На жаль, при поверненні завжди утримується комісія. Інформація про комісію вказана в Умовах використання сервісу та перед поверненням документу.
Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами - Ви можете звернутися до перевізника напряму та повернути квиток в касі, наприклад. Зауважимо, що в такому разі термін зарахування коштів становитиме до 30 днів.
Дякуємо за зворотній звʼязок. Завжди раді допомогти у вирішенні питань.

Чудова робота оператора

Валерія 16 января, 2024 год

Дуже дякую оператору,що допомогла знайти посилання на квитки дуже швидко. Тепер не треба переживати що я не зможу повернути квитки

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Валерія, щиро вдячні за Ваш відгук!

Повернення квитків та коштів за них

Гость 14 января, 2024 год

Працівники допомогли мені з поверненням квитків та коштів за них все доступно пояснили.На кожне моє питання була зрозуміоа вілповідь . Дякую вам ще раз

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи нашої команди!

супер оператор АНАСТАСИЯ

НАДIЯ 13 января, 2024 год

доброго дня! купувала два квитка. допомогла мени супер оператор Анастасия! ОТ А ДО Я! усе пояснила. надала усю инфу. дякую дуже! я дуже хвилювалась. але усе добре та квитки у мене. ще раз дякую

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Надія, завжди раді допомогти. Звертайтеся, будь ласка. Гарних поїздок та приємних вражень!

сервіс чудовий бажаю всього найкращого усій команді

Гость 13 января, 2024 год

Все мені сподобалось все чудово жаль що поїздка відмінилась але вана все таки буде і я знову звернуся до вас молодці

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку сервісу!

Чудове обслуговування

Гость 11 января, 2024 год

Доброго дня. Дуже сподобалося що відповідь на моє запитання швидка та чітка! Приємний та ввічливий персонал.

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Дякуємо за відгук! Наша команда завжди готова допомогти у вирішенні питань, цілодобово. Звертайтеся, будь ласка.

Швидко допомогли з вирішенням питання

Гость 10 января, 2024 год

Виникла проблема з з відображенням квитка в особистому кабінеті (виявляється, за умови оплати епл пей, останні 4 цифри - не ті, що вказані на картці, я про це не знала) Оператор Ольга швидко пояснила, як мені знайти пароль і знайти квиток

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Так, віртуальний номер карти формується якраз з тією метою, щоб приховати справжні дані карти. Дякуємо за довіру до сервісу!

Дуже швидко. Приємне враження

Гость 9 января, 2024 год

Дякую за допомогу з вирішенням проблеми! Дуже швидко та по ділу.
Виникли питання з приводу квитка, але Ольга допомогла мені.

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Дякуємо за відгук. Вдалих поїздок та гарних вражень!

Дякую за допомогу!

Оксана 9 января, 2024 год

Зверталась з питанням, як увійти в особистий кабінет. Дівчата оперативно відповіли та допомогли вирішити питання. Дуже вдячна за допомогу! Гарний сервіс

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Завжди до Ваших послуг. Дякуємо за довіру до сервісу.

Повертав квитки через збіг обставин

Пилипчук О. 8 января, 2024 год

Звернувся за допомогою повертав квитки кошти пообіцяли вернути на протязі 6 днів пояснили чітко розказали гарно команда Proizd.ua сподобалась мандрую з ними вже не одну поїздку так сталося що відмінили зустріч перший раз не знав що робити все пояснили все розказали . Дякую чекаю кошти!

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Дякуємо за відгук та за довіру до сервісу!

Подяка консультанту

Гость 22 декабря, 2023 год

Дякую за обслуговування консультанта Ольги,дуже приємно і ввічлива людина
Допомогла у вирішенні питання
Дякую

Ответ представителя Proizd.ua 29 декабря, 2023 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Вдячна компанії за допомогу!

Марина 21 декабря, 2023 год

Придбала квиток списало кошти двічі. Написала дівчатам в чат швидко зреагували та допомогли з поверненням коштів. Мене повідомили про збій системи. Кошти повернули. Дуже вдячна!

Ответ представителя Proizd.ua 29 декабря, 2023 год

Марина, щиро дякуємо за розуміння. На жаль, випадки такі трапляються при обробці платежів, але ми оперативно все виправляємо. Дякуємо за довіру!

Скарга на роботу компанії

Інна прядко 20 декабря, 2023 год

Компанія виявила непорядність тричі знявши тричі гроші за білети при цьому написавши помилка при обробці платежу

Достоинства:

Поки не має

Недостатки:

Повно безвідповідальність та непорядність компанії

Ответ представителя Proizd.ua 29 декабря, 2023 год

Інна, якщо при обробці платежу виникла помилка - всі кошти повертаються в повному обсязі. Вам кошти були повернені також в повному обсязі.
Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадовільної думки про наш сервіс.

Недобросовісний перевізник

Гость 9 декабря, 2023 год

Купили квитки на нічний рейс Київ -Львів. Перевізник ФОП Кот Євгеній Васильович. На сайті вказаний автобус Van Hool. Ми додатково у диспетчера уточнили який буде автобус- нам підтвердили Великий комфортний автобус. А замість. Нього подали звичайний мікроавтобус, в якому трясе, неможливо нормально їхати! Ми з дитиною цілу ніч в таких жахливих умовах. Водій хам. Про пояснення ситуації і вибачення мови... Читать отзыв Купили квитки на нічний рейс Київ -Львів. Перевізник ФОП Кот Євгеній Васильович. На сайті вказаний автобус Van Hool. Ми додатково у диспетчера уточнили який буде автобус- нам підтвердили Великий комфортний автобус. А замість. Нього подали звичайний мікроавтобус, в якому трясе, неможливо нормально їхати! Ми з дитиною цілу ніч в таких жахливих умовах. Водій хам. Про пояснення ситуації і вибачення мови не йшло. Все, що він сказав - Какая разница?
Більше ми жодного через такий сайт не купимо

Ответ представителя Proizd.ua 16 декабря, 2023 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Наш сервіс створений для того, щоб в одному місці можна було придбати будь-які квитки на будь-який транспорт, різних перевізників. Наш сайт надає послуги з покупки та повернення квитків. Що стосується якості наданих послуг - всі деталі можна обговорити безпосередньо з перевізником за номером телефону, вказаним у квитку.

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 777 отзывов

Продажа билетов