Name: Proizd.ua
Rating: 3.4

› ›

3.4 5

788 отзывов / 46594 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Комісія, яка ніде не вказана

Андрій 14 февраля, 2024 год

Комісія більше 15%. При купівлі квитка це ніде не вказано. За цю комісію ніяких послуг. Не раджу данний сервіс. В касі або офіційному сервісі можна взяти квитка значно дешевше

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Андрій, інформація про комісію сервісу вказується в Умовах використання, оскільки сервісом надаються додаткові послуги, такі як автоматичне створення кабінету, купівля без реєстрації, синхронізація, цілодобова підтримка та інші. Нам щиро шкода, що Ви залишилися незадоволені додатком. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, залюбки допоможемо.

Жахливий сервіс

Гость 13 февраля, 2024 год

Дуже дякую службі підтримки онлайн, бо тільки вони працюють в цьому сервісі.
Не зручний інтерфейс, не продумана взаємодія. Вхід в кабінет - взагалі катастрофа. А, і чому інтерфейс в якому я пишу відгук досі російською мовою?

Ответ представителя Proizd.ua 6 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній звʼязок. Дякуємо за приємні слова на адресу нашої підтримки. Мова сервісу обирається користувачем. Повірте, над покращенням додатку працює вся команда без виключення. Якщо Ви здійснюєте оплату віртуально картою (Apple Pay або Google Pay) - при авторизації необхідно вказувати саме віртуальну карту. Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти.

Чудовий сервіс

Катя 11 февраля, 2024 год

Зручно купувати та здавати квитки через пром, завжди швидко та без проблем
Перевагою є зручний кол центр, куди можна зателефонувати з будь яким питанням, дівчата швидко вирішують

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Катерино, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Гарний сервіс

Гость 9 февраля, 2024 год

Хочу подякувати оператору Анастасії . Дуже ввічлива і добра дівчина . Прекрасно все мені пояснила і відповіла на всі мої питання (їх було багато🙈). Хочу їй дуже подякувати за таку витримку . Прекрасний працівник ❤️

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Оператор Анастасія

Гость 9 февраля, 2024 год

Оператор Анастасія, дуже допомогла, відповіла на всі запитання, порадила як краще ❤️проїзд ua просто супер❤️

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Гарний сервіс

Гость 9 февраля, 2024 год

Гарний сервіс, завжди доступна своєчасна інформація і хороший сервіс підтримки клієнтів. Поки що не стикалась із проблемами

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Наша служба підтримки працює цілодобово, тому раптом виникнуть складнощі - ми завжди раді допомогти.

Отличный саппорт

Иван 9 февраля, 2024 год

Отлично и быстро решили вопрос. Сервис удобный, простой и если даже какие либо вопросы, то консультант очень компетентно и быстро их решает.

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Іван, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Чудова команда з консультації!

Гость 8 февраля, 2024 год

Приємно поспілкувались з техпідтримкою, яка одразу визначила помилки, які були в моєму запиті. Зручно і швидко.

Достоинства:

Приємна і швидка комунікація. Дієве вирішення питань.

Недостатки:

Повернено зі 150 грн за квиток всього 30.

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Бажаємо щоб плани змінювалися тільки через ще кращі плани і чудові подорожі завжди мали місце у Вашому житті.
При поверненні завжди утримується комісія, тому, на жаль, ми не можемо вплинути на цей фактор :-(
Дуже вдячні за розуміння.

Питання щодо сервісу

Умный Гусь 7 февраля, 2024 год

Хто може порадити. Перший раз збираємося користуватися цим сервісом. Як він? Чи потім не виникає сюрпризів що на 1 місце 2 квитки? Чи все офіційно?
Тут плюс є, що можна студентські обрати. Але просто питаю. Як вам? Чи може щось хтось порадить

Показать 2 ответа

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

На жаль, зараз придбати квиток зі знижкою за студентським можливо тільки в касі з оригіналом студентського квитка. Якщо виникають питання - ми завжди раді допомогти. Служба підтримки працює цілодобово в чаті онлайн (на сайті та в додатку) та за номером 0442227177.

Все отлично

Гость 7 февраля, 2024 год

Помогли, быстро ответили.
обращаюсь не первый раз, всегда все хорошо

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Щиро вдячні за довіру до сервісу. Чудових подорожей!

Отличное качество обслуживания

Наталья 7 февраля, 2024 год

Я заказала билет и прошла оплата,но билет отсутствовал в забронированных. Тогда я обратилась к оператору, быстро отозвалась оператор Мария и нашла мой билет, спасибо большое 😊

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Наталія, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Консультация

Гость 6 февраля, 2024 год

Оператор Ольга, Подключилась очень быстро, хоть и позднее время, дала быстро нужную информацию, все окей, спасибо.

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Наша служба підтримки працює цілодобово. Тому звертайтеся в будь-який зручний для Вас час. Дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Повернення коштів

Гость 5 февраля, 2024 год

Оператор Наталі, швидко надала відповіді, чим дуже допомогла у вирішенні питання повернення квитків. Дуже дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Дуже допомогли

Гость 5 февраля, 2024 год

Оператор Ольга, оперативно надала відповіді та швидко підказали час прибуття . Велике дякую дуже допомогли

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Відмінне обслуговування

Тетяна 4 февраля, 2024 год

Вперше звернулась на сайт для придбання квитків. Виникла невеличка заминка. Оператор-консультан Тетяна дуже оперативно знайшла інформацію і допомогла.
Велике дякую за роботу!

Достоинства:

Швидкість

Недостатки:

Не має

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Тетяно, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Підтримка онлайн

Виталій 3 февраля, 2024 год

Дуже оперативно, відповіли в ту ж саму секунду як написав. швидко, якісно! Велике дякую команді підтримки!

Ответ представителя Proizd.ua 13 февраля, 2024 год

Віталій, дякуємо за відгук та довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Повернення квитка

Гість 2 февраля, 2024 год

Оператор-консультант Наталі, оперативно надала відповіді, чим дуже допомогла у вирішенні питання повернення квитків. Дуже дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та довіру до сервісу. Якщо виникнуть питання - звертайтеся, ми завжди раді допомогти.

Усе швидко та зрозуміло

Гость 30 января, 2024 год

Оператор Ольга, швидко та доступно надала усю інформацію про потяг!
Дякую! Слава Україні 🇺🇦
Запитання було про потяг номер 81
Київ Ужгород

Достоинства:

Швидкість

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук та оцінку сервісу!

Хороше обслуживание

Гость 30 января, 2024 год

Связались бистро, получила интересующую информацию, но к сожалению, білетові не оказалось на желаемий маршрут

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Перевіряйте періодично наявність квитків. Якщо хтось з пасажирів поверне квиток або будуть додані вагони - квитки зʼявляться у продажу.

Питання з пошуку квитків

Гость 30 января, 2024 год

Оператор консультант Ольга , оперативно надала відповіді , чим дуже допомогла у вирішенні питань , що ще не висвітлені в мережі. Дуже дякую!

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приємних подорожей та гарних вражень!

Була проблема з повернення квитка

Таїсія 26 января, 2024 год

Допомогли з поверненням квитка дуже швидко і через сайт. Чомусь квиток спочатку не підтягнувся у застосунку, тому написала в чат і оператор Марія дуже швидко знайшла його та допомогла повернути квиток та кошти

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Таїсія, дякуємо за відгук та довіру до сервісу!

Швидко надані відповіді

Гость 25 января, 2024 год

Дякую за оперативно та зрозуміло надані відповіді на питання які цікавили оператором Анастасією. Будемо користуватись послугами й далі.

Ответ представителя Proizd.ua 2 февраля, 2024 год

Дякуємо за відгук! Завжди до Ваших послуг.

Повернення коштів за білет.

Янковський Микола 24 января, 2024 год

Доброго дня поважні , купував через цей сайт білет пораненому нашому Захиснику, Харків - Львів, замовив білет, але в той же день через яку годину , півтори зрозумів, що йому у львів не потрібно, він з Сарн, але так як у слідуванні цього поїзда не було зупинки в Сарнах, відразу здав білет, і рсь у чому питання, зняли майже 300... Читать отзыв Доброго дня поважні , купував через цей сайт білет пораненому нашому Захиснику, Харків - Львів, замовив білет, але в той же день через яку годину , півтори зрозумів, що йому у львів не потрібно, він з Сарн, але так як у слідуванні цього поїзда не було зупинки в Сарнах, відразу здав білет, і рсь у чому питання, зняли майже 300 гр, при тому, що білет коштує чомусь аж 863 гр, у мене запитання до взіх, що це за така обдиралівка людей, та ще й з воїна, який отримав дуже серьйозні поранення в голову, руку і ногу, вже 2 місяці в оікарні, що ж це у нас за такі побори, звернувся до оператора, але як ви розумієте з ними толку не добереш, наговорила купу слів, але що з того толку, коли поїхав на вокзал ЗД Харкова, мені там дали відповідь, що знімається 60 гр за повернення, тим більше повернув за 5 днів до відправлення, не раджу нікому зв'язуватись з цим сайтом ні в якому разі, а їм величезний тлустий -.

Достоинства:

З плюсів тільки те що замовив швидко і повернув.

Недостатки:

Дуже і дуже великий процент знімають при поверненні.

Ответ представителя Proizd.ua 25 января, 2024 год

Микола, нам шкода що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу. Для зручності користувачів працює цілодобова служба підтримки, Ви могли звернутися ще до покупки та отримати детальну консультацію стосовно маршруту чи графіку того чи іншого потягу щоб не навмання купувати квиток а тільки той документ, який потрібно було придбати.
Якщо виникнуть питання - звертайтеся, будь ласка.

Найкраще обслуговування

Гость 23 января, 2024 год

Дуже дякую оператору,що допомогла знайти посилання на квитки, завжди купую квитки онлайн дуже зручно та зрозуміло

Ответ представителя Proizd.ua 25 января, 2024 год

Дякуємо за відгук про роботу нашої команди. Вдалих Вам подорожей!

Дякую за оперативність!

Михайло 21 января, 2024 год

Завжди все чітко, оперативно та влучно!) Дуже зручно з вами співпрацювати, не виходячи із дому можна все владнати, і квитки купити і проконсультуватись. Дякую

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Михайло, ми дуже вдячні Вам за відгук про роботу нашої команди! Дякуємо за довіру, завжди раді допомогти.

Не повернули кошти за квиток

Гость 17 января, 2024 год

Не повернули кошти за квиток на поїзд. Телефонував на гарячу лінію сказали що кошти переказали А в банку кажуть що переказа не було.

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Термін зарахування коштів становить до 6 робочих днів. Ця інформація вказана в Умовах використання сервісу, з якими Ви ознайомилися перед оплатою замовлення та при поверненні.
Уточніть, будь ласка, чи поступили кошти на сьогоднішній день?

Чат-підтирмка Проїзд юа

Гость 17 января, 2024 год

Завжди купляємо квитки на Проїзді, було багато питань, всі з яких завжди оперативно вирішували оператори чату, яким я безмежно вдячна. Команда - супер.

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої команди!

Повернення квитка - втрата 30% від вартості

Таран Олена 16 января, 2024 год

Квиток обійшовся 923 грн. + 60 грн. невідомих комісій. Всього 983 грн.
При скасуванні, сума повернення була нарахована з 923 грн, а не з оплачених 983 грн. Повернули аж 690 грн. Майже 30% було вираховано. Квиток здавався за 5 діб до відправлення. Брала зворотній квиток на іншому сайті за 970 грн., теж прийшлось скасувати, повернули 893 грн. Що називається,... Читать отзыв Квиток обійшовся 923 грн. + 60 грн. невідомих комісій. Всього 983 грн.
При скасуванні, сума повернення була нарахована з 923 грн, а не з оплачених 983 грн. Повернули аж 690 грн. Майже 30% було вираховано. Квиток здавався за 5 діб до відправлення. Брала зворотній квиток на іншому сайті за 970 грн., теж прийшлось скасувати, повернули 893 грн. Що називається, відчуйте різницю. Невиправдано завищена комісія. Сама не буду і нікому не раджу купувати білети через Proizd.ua. Все добре до тих пір, поки не треба здати квиток.

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Олена, нам дуже шкода що Ви залишилися незадоволені послугами сервісу. На жаль, при поверненні завжди утримується комісія. Інформація про комісію вказана в Умовах використання сервісу та перед поверненням документу.
Якщо Ви не погоджуєтеся з умовами - Ви можете звернутися до перевізника напряму та повернути квиток в касі, наприклад. Зауважимо, що в такому разі термін зарахування коштів становитиме до 30 днів.
Дякуємо за зворотній звʼязок. Завжди раді допомогти у вирішенні питань.

Чудова робота оператора

Валерія 16 января, 2024 год

Дуже дякую оператору,що допомогла знайти посилання на квитки дуже швидко. Тепер не треба переживати що я не зможу повернути квитки

Ответ представителя Proizd.ua 22 января, 2024 год

Валерія, щиро вдячні за Ваш відгук!

Повернення квитків та коштів за них

Гость 14 января, 2024 год

Працівники допомогли мені з поверненням квитків та коштів за них все доступно пояснили.На кожне моє питання була зрозуміоа вілповідь . Дякую вам ще раз

Ответ представителя Proizd.ua 15 января, 2024 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи нашої команди!

Proizd.ua

С интернет ресурсом Proizd.ua путешествовать становиться намного проще. Портал предлагает возможность приобрести в онлайн режиме билет в любом жд направлении быстро, легко и максимально доступно. Proizd.ua это тысячи довольных путешественников и только положительные отзывы.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 788 отзывов

Продажа билетов