Продают подделки; хамство; отказ возвращать деньги: Отзывы о Profistyle.in.ua - интернет-магазин профессиональной косметики

› › ›

Екатерина Отзыв написан 23 апреля, 2021 год 60 просмотров

Заказывала у а сайте Очищающую пудру Janssen. Заказ забирала в отделении почты и после сразу позвонила в магазин, чтобы оформили возврат.
Флакон пришел без упаковочной коробки, этикетка наклеена криво, если посмотреть на свет, то видно, что флакон наполовину пустой.
Обо всем этом я сообщила менеджеру по телефону, на что она ответила, что по вопросам возврата писать на мейл.
Я написала, прикрепила фото. Довольно быстро пришёл ответ, суть которого сводилась к: все вопросы к производителю, не вижу причины для возврата.
При том, что на сайте магазина указано, что если упаковка не устраивает, "мы обязательно сделаем замену или вернём средства". Может это распространяется только на курьерскую доставку, а почтой можно слать все что угодно и не нести за это ответственность? ))

Написала повторно на мейл, жду ответа от магазина. Такой наглости ещё не встречала!

Достоинства:

нет

Недостатки:

подделка (сами же на сайте сразу оговаривают, что упаковка может быть плохой))
"все вопросы к производителю" - отказываются возвращать деньги за подделку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Profistyle.in.ua 30 мая, 2021 год

Реальный рейтинг наших покупателей:

https://www.google.com/shopping/ratings/account/metrics?q=profistyle.in.ua&c=UA&v=15

Ответить

Profistyle.in.ua 27 мая, 2021 год

Для всех покупателей, кто будет читать отзыв напоминаем, что препараты в проф. объемах выпускаются без пленочек, коробочек и т.д.

Фото аналогичных средств , которые заказала Екатерина прикрепляем.