Item: ПриватБанк
Rating: 1
Author: Юлия_ШШ

› › ›

Юлия_ШШ Отзыв написан 19 августа, 2013 год 2339 просмотров

Добрый день. Хочу поделиться своей "историей". 13 августа я перевела через приват 24 на свою карту другого банка сумму в размере 600 грн. Но ни в тот день, ни на следующий деньги так и не поступили. Обратилась в службу поддержки. На что мне сказали что срок доставки денег - 3 дня. Я подождала, деньги так и не пришли. Я опять уже через три дня, т.е. 16 августа обратилась в службу поддержки онлайн. Мне наверное около часа морочили голову своими оставайтесь на лини, мы вас переключим на другого сотрудника... И так толкового ответа кроме как обратиться непосредственно в отделение я не получила! Перезвонил сотрудник, сказал что сегодня как раз третий банковский день и вечером деньги должны быть зачислены на счет, а если не поступят то уже общаться в банк. Утром 18 августа я пошла в банк, где девушка дала мне номер горячей линии и опять грубо говоря "послала". Вопрос, зачем мне вообще надо было идти в банк? Ладно, потратила я свое время.... звоню им на горячую линию. Девушка толком так и не могла объяснить почему мои деньги не зачислились и где вообще они зависли. Сказала что она подала какую то заявку, и в течении 3-х банковских дней со мной свяжется сотрудник банка. Это мне сидеть и ждать пока мне же вернут мои деньги? То что я правильно ввела номер карточки я не сомневаюсь. Вот сегодня как говориться их языком - пятый банковский день с того момента как я отправила деньги и не знаю что с ними? Жду звонка сотрудника банка...... Кстати возвращают деньги обратно они в течении 10 банковских дней!!! Это почти месяц геморроя. Хорошо что я деньги себе же и переводила, а если бы какую то оплату осуществляла (я часто заказываю в интернете). Как бы я тогда продавцу доказала что я его не обманываю и правда деньги перевела???? Ну просто цирк на дроте.....
12 согласны

Комментарии к отзыву

Михаил Н. 28 августа, 2013 год

Плачет-плачет по господину Дубилету и К* тюремные нары !

Опомнитесь. пока не поздно, господа, иначе обиженный народ на вас с вилами пойдёт !

Ответить

PrivatBank 27 августа, 2013 год

Юлия, здравствуйте.

Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой при перечислении средств через Приват 24. Мы бы хотели рассмотреть Ваш случай индивидуально и проверить Ваш платеж через Приват 24 и зачисление средств. Для этого отправьте нам

письмо на адрес электронной почты [email protected],

ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона, номер карты с которой переводили средства.

После проверки информации Вам будет предоставлен развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Ответить

Юлия_ШШ 4 сентября, 2013 год

Спасибо Вам за развернутый ответ:

Юлия. добрый день!

Проверили информацию - платеж успешно отправлен банку эмитенту. ( Если

средства не поступили на карту, рекомендуем обратиться в

банк-получателя, предоставить АРН код (74581203225005309472611) для

поиска платежа и зачисления средств на карту. )

С уважением, ПриватБанк

Но я никак не могу добиться нормального вразумительного ответа почему деньги зачислились только на пятый банковский день а не на третий как было сказано? И почему все те дни когда я Вашим сотрудникам задавала вопрос по поводу денег мне никто не мог дать четкого ответа где потерялись денги а в системе приват 24 я ответ ждала по часу?

Ответить

Юлия_ШШ 27 августа, 2013 год

Деньги пришли. Но не как положена на третий банковский день, а на ПЯТЫЙ!!!!!!!!! Никто толком не мог объяснить почему так. Скорей всего из за того, что я кипишь подняла. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКИМИ УСЛУГАМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Алина 22 августа, 2013 год

Хуже приват банка нет! Переводят то на одного то на другого и никто тебе не поможет!

Ответить

sergey38099 20 августа, 2013 год

В этом вся сущность Привата КИДАЛОВО!!!!!

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1428 отзывов / 364666 просмотров

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки