ПриватБанк отзывы

Почтоматы Приватбанка

Гость (Украина, Львів) 12 декабря, 2016 год

Полный отстой, получал передачу, на сайте ввожу номер декларации - пишет в почтомате, вырываюсь с работы приезжаю получить - нету, звоню в приват - отвечают что посылку получил курьер "новой почты" но не успел загрузить в почтомат. Итог - время угроблено, посылка на следующий день(опять отпраш9ивайся). Пользоваться больше не буду и другим не советую.

Достоинства:

нет очереди

Недостатки:

долго, безответствено

2 согласны

переводы

Елена (Украина, Київ) 10 декабря, 2016 год

здравствуйте подскажите пожалуйста почему нет детских денег?

2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 12 декабря, 2016 год

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.

Плюнули в душу, не решили вопрос.

Evgen (Испания, El Puig de Santa Maria) 9 декабря, 2016 год

Привет всем! Имею к несчастью карту в приват банке, личный счет (не кредитка) . Сейчас живу в Европе, телефон отключен Украинский за не надобностью. Всегда узнавал остаток своего счета через горячею линию. Сегодня обратился с вопросом об остатке СВОЕГО ЛИЧНОГО БАЛАНСА НА КАРТЕ , мурыжили голову 1 час 40 минут, и так ответ я не получил. Скидываю переписку с... Читать отзыв Привет всем! Имею к несчастью карту в приват банке, личный счет (не кредитка) . Сейчас живу в Европе, телефон отключен Украинский за не надобностью. Всегда узнавал остаток своего счета через горячею линию. Сегодня обратился с вопросом об остатке СВОЕГО ЛИЧНОГО БАЛАНСА НА КАРТЕ , мурыжили голову 1 час 40 минут, и так ответ я не получил. Скидываю переписку с менеджерами банка ниже.
14:39
Интересует остаток на карте
14:40
14:40
Заруба Наталья присоединился к чату
Ожидайте, пожалуйста, оператор ответит Вам в течение 5 минут
14:40
Нам очень жаль, что мы заставили Вас ожидать. Мы делаем всё возможное для скорейшего решения Вашего вопроса
14:45

Заруба Наталья
Добрый день, спасибо за ожидание!
14:49
14:49

Заруба Наталья
Заполните, пожалуйста, форму
14:49
Спасибо, форма отправлена!
14:51

Заруба Наталья
минуту, пожалуйста
14:53
можно как то побыстрее ??? А то минута слишком уж долгая......
14:57

Заруба Наталья
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут
14:57
какой вопрос, написать остаток на балансе!!??
14:58
ау приват банк 24 минуты я ожидаю ответ на простой вопрос?????
15:02
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:03

Приймак Андрій
Евгений Викторович ! Добрый день, спасибо за ожидание!
15:07
пожалуйста, только сколько ещё ждать?
15:08

Приймак Андрій
Вы можете узнать остаток на балансе карты в приват24 для физ. лиц. либо в прива24 для бизнеса в меню Счета - выписка
15:09
Если бы я мог зайти приват 24 , то я бы тут ждал по 30 минут ответов.
15:10
Я заграницей и телефон не работает Украинский
15:10
я получу ответ на свой вопрос?
15:12
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:14
14.39 я зашел на чат, в 15.15 не кто не может решить вопрос?
15:16
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:19

Приймак Андрій
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
15:19
несколько минут ? я 42 минуты жду!!!!!!!!
15:20
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:24
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:29
Вы решите мой вопрос в конце концов? 50 минут!!!!
15:30

Приймак Андрій
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...
15:34

Приймак Андрій
Получить информацию о балансе карты Вы можете любым удобным способом: отправьте SMS* на номер 10060 с текстом ХХХХ (ХХХХ – последние 4 цифры номера Вашей карты). через банкомат или терминал самообслуживания. с помощью Приват24. позвонив по телефону 3700.
15:35
Вы читаете хоть , что вам пишут? Я ЗА ГРАНИЦЕЙ, УКРАИНСКИЙ НОМЕР ОТКЛЮЧЕН, ПОЭТОМУ К ВАМ И ОБРАТИЛСЯ
15:35

Приймак Андрій
Вам необходимо включить роуминг для операции с клиент-банком
15:36
КАКОЙ РОУМИНГ, ТЕЛЕФОН ОТКЛЮЧЕН!!!!!!
15:37
Слушайте вы действительно дебилы? или это стиль работы приват банка?
15:38
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:41
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:46

Приймак Андрій
К сожалению, не имеем права сообщать баланс карты клиентам.
15:50
Всегда имели права , а сегодня нет? и вам на этот ответ понадобилась 1 час и 12 минут?
15:51
И почему это Я не могу знать остаток СВОИХ денег?
15:52
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
15:55

Приймак Андрій
Вы можете позвонить на альтернативный номер +38 (067) 523 13 75 для получения информации по Вашему остатку на карте
15:57
Я лучше сейчас позвоню в Мин Фин и оставлю жалобу, пробегусь по всем отзывам и скину переписку, напишу на всех форумах где только смогу, пускай люди читают , а начальство смотрит кого они берут на работу???? Простой вопрос на который я всегда получал ответ за 2-3 минуты , пока мне не попался ОЛЕНЬ который час и 15 минут решал вопрос и не решил. И у тебя же по ходу ещё и да высших образования!!!
16:00
Оператор занимается решением Вашего вопроса. Оставайтесь, пожалуйста, на линии
16:02
Переключи меня на начальство .
16:03

Приймак Андрій
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут
16:07
сколько ещё ждать?
16:22
я так понимаю, что понятие клиент для вас пустой звук?

Вот так закончилась моя переписка с данными сотрудниками банка.
Вопрос , зачем мне счет в этом банке? Если я не могу узнать остаток свой!!!
Люди не когда не имейте дела с ПРИВАТ БАНКОМ , забирайте депозиты, закрывайте счета.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной минус

4 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 9 декабря, 2016 год

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Отличный банк.

Михаил (Украина, Харків) 9 декабря, 2016 год

Пользуюсь лет 5. Не было ни одной проблемы с ним. Потерял карту, сделали новую за 5 минут.

Достоинства:

Удобно хранить деньги, приятный и легкий дизайн в приват24

Недостатки:

нет

1 согласен 3 не согласны

Горячая линия бесполезна в решении вопросов

Ольга (Украина, Ізяслав) 8 декабря, 2016 год

Еще позавчера я могла бы написать хороший отзыв о работе ПриватБанка. Но за 2 дня произошло несколько неприятных событий. 1.) 06.12.2016 отправляю зарплату сотрудникам на карточки ПриватБанка со счета банка Вектор. 06.12.2016 в 19.30 проверяю свой карточный счет - зарплаты нет. 07.12.2016 около 10 утра проверяю опять же свой счет и, о чудо, пришли деньги, время прихода 06.12.2016 18.02. Как... Читать отзыв Еще позавчера я могла бы написать хороший отзыв о работе ПриватБанка. Но за 2 дня произошло несколько неприятных событий. 1.) 06.12.2016 отправляю зарплату сотрудникам на карточки ПриватБанка со счета банка Вектор. 06.12.2016 в 19.30 проверяю свой карточный счет - зарплаты нет. 07.12.2016 около 10 утра проверяю опять же свой счет и, о чудо, пришли деньги, время прихода 06.12.2016 18.02. Как такое может быть? 2.) 07.12.2016 ушел последний платеж на зарплату сотруднику до 12.00. 07.12.2016 денег сотрудник не получил. 08.12.2016 я начала звонить на 3700, чтобы прояснить вопрос с деньгами. Звонила трижды, трижды мне и сотруднику озвучивали разные версии, где деньги. Не ожидала такого от ПриватБанка. Разочарована. Поэтому сегодня такая и оценка

5 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 9 декабря, 2016 год

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Беспредел приватбанка.

Лариса (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

Беспредел приватбанка не имеет предела.

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 8 декабря, 2016 год

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на [email protected] описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

ОСТОРОЖНО! ПРИВАТБАНК - ОБМАНЩИК.

Лариса (Украина, Полтава) 2 декабря, 2016 год

Никогда не соглашайтесь на акции предложенные данным банком. Обещанного вы не получите.Кроме этого ,вас будут беспокоить ""маячками" вместо полноценного дозвона. А также присылать смс что не могут к вам дозвониться, при этом даже не осуществляя звонка. Хорошо подумайте, прежде чем стать клиентом данного банка!!!

3 согласны Показать 1 ответ

КРАДІЇ

ВІТА (Украина, Київ) 25 ноября, 2016 год

ЧЕРЕЗ МІЙ КАРТКОВИЙ РАХУНОК БУЛО ПЕРЕВЕДЕНО ЧИЇСЬ ГРОШОВІ КОШТИ В НІКУДИ.....ВЖЕ 11 МІСЯЦІВ, СЛУЖБА БЕЗПЕКИ БАНКУ ШУКАЄ КРАДЇІВ І НІЯК НЕ ЗНАЙДЕ. ВЗАГАЛІ Я ДУМАЮ ЩО САМЕ РОБІТНИКИ (МОЖЕ НАВІТЬ І КОЛИШНІЙ СПІВРОБІТНИК БАНКУ) ЯКІ ЗНАЮТЬ ВСІ НЮАНСИ ВКРАЛИ ЧУЖІ ГРОШІ!!!!!!!!!!!!!

6 согласны Показать 1 ответ

Не хотят работать, спихивают друг на друга, чтоб завершить разговор

Наталия (Украина) 21 ноября, 2016 год

Некомпетентные сотрудники горячей линии, либо не хотят работать. Уже неделю пытаюсь заказать для бабушки пенсионную карту на дом, никак не могу, 5 раз на день звоню, и все 5 раз отвечают, что заявки либо нет вообще, либо "ждите Вам перезвонят", но никто так и не перезванивает. Нет слов!!!!! Каждый оператор говорит и запрашивает разную информацию

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 23 ноября, 2016 год

Здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Банкоматы.

Гость (Украина, Вінниця) 20 ноября, 2016 год

Пропозиція Приватбанку.В банкоматах Укргазбанку спочатку віддають карту банку, а потім гроші.Тоьу там не буває випадків забування карти в банкоматі. Чому б і Приватбанку не зробить так само?

Показать 1 ответ

Банк обманывает клиента.

Лариса (Украина, Київ) 10 ноября, 2016 год

Приватбанк О Б М А Н Щ И К!!!!!!!!!!!!!!!

4 согласны Показать 1 ответ

Злочинні дії співробітників Приватбанку

Владислава Луньова (Украина, Біла Церква) 1 ноября, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Дніпро, ул. Набережная Победы, 50 Мала в Приватбанку зарплатну і кредину карти, на кредитку списувалися кошти з зарплатної автоматом, була у мене ідеальна кредитна історія. (У мене ідеальна кредитна історія в кількох інших українських банках) В 2008 році списався з зарплатної і "пропав" платіж на кредитку. Замість того, щоб розібратися в ситуації і дати відповідь на мої числені звернення - банк почав нараховувати мені... Читать отзыв Мала в Приватбанку зарплатну і кредину карти, на кредитку списувалися кошти з зарплатної автоматом, була у мене ідеальна кредитна історія. (У мене ідеальна кредитна історія в кількох інших українських банках) В 2008 році списався з зарплатної і "пропав" платіж на кредитку. Замість того, щоб розібратися в ситуації і дати відповідь на мої числені звернення - банк почав нараховувати мені відсотки і штрафи.
На залишок 8 з 10 тис. грн. на сьогодні банк хоче вже 45.000, не надавши ЖОДНОЇ відповіді, але це не головне.
Така дивна ситуація трапилася не тільки зі мною. Я працювала тоді в МВС, слідчим ()2008 рік), і з мене, і з багатьох співробітників банк почав самовольно, в порушення всіх можливих і неможливих законів списувати під ноль зарплоати. (списання можливе в сумі не більше 50% і тільки за рішенням суду) З нас списували 100%, залишаючи повністю без коштів на життя, я як одинока мати взагалі просто виживала з дитиною в той час на хлібі і воді. З мене так зняли три зарплати, з когось більше, з когось менше, ці дії є кримінальним злочином ст. 365 КК України, не кажучі, про заподіяну всім нам моральну шкоду.
Як коментували це співробітники банку? Коли після першого зняття я в черговий раз примчалася в банк (будинок губернатора, Дніпро) - в формі, просто з добового чергування пихата дівка в банку мені заявила "так берите свого ребенка и сидите под банком с протянутой рукой, нечего біло кредит брать".....
Після того, як познімали зарплати з наших міліцейських керівників в липні 2010 року було прийнято рішення про перехід на Брокбізнесбанк всього ГУМВС В Дніпропетровській області.
І останнє - через 3 роки після того, як почалася ця історія банк подав на мене в суд. Суд не приняв до уваги мою заяву про терміни позовної давнини, сам суд провели без мене, не прийнявши до уваги надані мною письмові докази, стягнули з мене 27.000, після цього вже кілька років мені час від часу звонять різні "колектори" і вимагають то 20 то 16 то 35 тисяч гривень, не знаючи ані про історію виникнення проблеми ані про суд і т.д. Правда по тел. тепер банк каже, що нікуди мій платіж не пропадав, що я сама перестала платити банку після відміни автоматичного списанні, а те, що я письмово повідомила банку, що не буду платити після нарахування неправомірного штрафу за прострочку, якої не було - банк вже забув.
Я зверталася на різних рівнях, і особисто і письмово, але жодного разу так і не змогла з'ясувати це питання з кваліфікованим банківським юристом, оскільки такі в банку скоріше всього просто відсутні.
Я просила банк розібратися в ситуації, беручі до уваги кримінальний злочин скоєний відносно мене співробітниками банку і моє право надати позов про відшкодування млоральної шкоди вирішити питання мирним шляхом, 8000 залишку кредиту мінус три зарплати мінус зняті кошти з соціальної карти на дитину - якщо щось з кредиту залишилося - я погашу в один день. Але ні. Банк каже, що Закони України для них не писані.
Так, приватбанк на сьогодні найоперативніший і найпоширеніший в Україні, але при цьому ставлення до власниз клієнтів жахливе.
Я знову і знову звертаюсія до банку різними доступними шляхами - знайдіть юриста, давайте нарешті вирішимо це питання не з позиції грубої сили, а з позиції права.

4 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 1 ноября, 2016 год

Доброго дня.
На жаль, вказаної Вами інформації недостатньо, щоб прокоментувати ситуацію. Просимо Вас повідомити в листі на [email protected] описання ситуації і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити питання, що виникли.
З повагою, ПриватБанк.

Можно ли доверять Приватбанку?

Николай Федорович (Украина, Донецьк) 29 октября, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Дніпро, ул. Набережная Победы, 50 Я более 10 лет доверял Приватбанку, являясь активным клиентом банка. членом Голд Клуба Приватбанка.
Но неожиданный «сюрприз» во время обслуживания показали не истинное лицо Приватбанка. Во время проведения мною операции по пополнению мобильного телефона через систему Privat 24 с моей карточки мошенническим путем были сняты денежные средства в сумме 21 000 грн.
Благодаря оперативности оператора... Читать отзыв Я более 10 лет доверял Приватбанку, являясь активным клиентом банка. членом Голд Клуба Приватбанка.
Но неожиданный «сюрприз» во время обслуживания показали не истинное лицо Приватбанка. Во время проведения мною операции по пополнению мобильного телефона через систему Privat 24 с моей карточки мошенническим путем были сняты денежные средства в сумме 21 000 грн.
Благодаря оперативности оператора банка, в течении нескольких секунд были заблокированы карточка мошенника, с которой удалось вернуть немногим более 2,0 тыс.грн похищенных средств. То есть мошенник установлен. Но! - Приватбанком началось долгосрочное «расследование». А в это время мне начали начислять проценты за средства, которые у меня были похищены и естественно, которыми я не пользовался, выставлять штрафы.
Оригинально! Это уровень серьезного банка (коим я до сих пор считал Приватбанк)-? Не парадокс ли: установлен факт мошенничества, известен мошенник, но проще давить на своего клиента, а мошенников оставить мошенника в покое? Пусть продолжает свою деятельность и совершенствуется? Довольно-таки странное поведение банка или заинтересованность? Может существует какая-то связка с мошенниками, поэтому такое и поведение Приватбанка: грабить своих клиентов, не заботясь о том, что это может привести к потери доверия к банку.

Я, как клиент банка, сделал, что мог: оперативно (в течение нескольких секунд после получения СМС-сообщения о не санкционированном снятии с моего счета денежных средств) обратился на горячую линию, что помогло оперативно установить факт мошенничества, номер карточки мошенника; я также написал обращение в органы МВД.
Чтобы полностью выполнить миссию добросовестного клиента осталось одно – рассказать об истинном лице Приватбанка всем своим друзьям в соцсетях ( а их только в F, Ок, Vk, Twеt больше 1,5 тыс) и попросить дальше распространить информацию о банке.
Так что, если еще хотите, то можете связываться с ПРИВАТБанком.

4 согласны Показать 1 ответ

национализация банка

Гость (Украина, Лисичанськ) 23 октября, 2016 год

Это правда? И сообщил банк об этом клиентам ,вкладчикам и партнерам?

2 согласны Показать 1 ответ

Плохая организация обслуживания через кассы

Татьяна (Украина, Житомир) 21 октября, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Житомир, ул. Киевская, 77 Сегодня, 21.10.2016 г, оплачивала комунальные платежи через кассу в отделении Приватбанка в торговом центре "Глобал" в г.Житомир. 40 минут или того больше стояла в очереди и передо мной было вовсе не 15-20 человек, а всего 5! Если бы их было 20, то это были бы мои проблемы и мой выбор стоять в очереди или не стоять. Но их было всего... Читать отзыв Сегодня, 21.10.2016 г, оплачивала комунальные платежи через кассу в отделении Приватбанка в торговом центре "Глобал" в г.Житомир. 40 минут или того больше стояла в очереди и передо мной было вовсе не 15-20 человек, а всего 5! Если бы их было 20, то это были бы мои проблемы и мой выбор стоять в очереди или не стоять. Но их было всего 5! Причем в процессе обслуживания двое из них ушли, просто не стали дожидаться своей очереди. Дело в том, что из трех действующих касс работает почему-то только одна, да и та постоянно закрывается на обслуживание VIP клиентов. За то время, покая стояла в очереди, она зыкрылась три раза. За мной выстроилась очередь примерно из 10 человек, но и они понемногу начали расходиться. В чем дело? Приватбанку уже не нужны обычные клиенты? Если Вы обслуживаете только особых клиентов, то позакрывайте эти кассы для нас, простых смертных. Кому нужна такая организация процесса! Люди стоят в пальто, жарко, возмущаются сами между собой, обратиться-то не к кому! Причем к обслуживанию кассиром претензий не имею. Когда я наконец-таки дождалась свое очереди, обслужила быстро. Но впечатление ужасное и настроение испорчено. Исправьте положение.

2 согласны Показать 2 ответа

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

Представитель банка, зачем врете?

2 согласны

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Одеса) 17 октября, 2016 год

Переслала прежнее обращение от 07.10.2016 в 15.21.2016г

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 17 октября, 2016 год

Предоставили ответ на Ваше письмо.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

6 октября 2016г.написала отзыв, затем, как указано в комментарии, для идентификации меня как клиента отправила на [email protected] подробное описание содержания моего отзыва. Увы, ответа НЕТ!!!!!!!!

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 17 октября, 2016 год

Добрый день, Лариса.
К сожалению, по имеющимся у нас данным, нам не удалось найти Ваше обращение на почту, чтобы проверить результат его обработки. Сообщите нам, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправляли письмо, чтобы мы могли проверить информацию.
В тоже время, ответ обычно занимает не более суток и может зависеть от количества обращений. Рекомендуем также проверить папку "Спам" почтового ящика, возможно ответ попал туда.
Надеемся на обратную связь и сожалеем о неудобствах, доставленных этой ситуацией.
С уважением, ПриватБанк. Показать 1 ответ

Приватбанк-обманщик.

Лариса (Украина, Полтава) 6 октября, 2016 год

3 августа 2016 года я зарегистрировалась в акции приватбанка,предложенной мне по телефону сотрудником банка Горишних Плавней Полтавской области. Суть: в течение 30 дней от дня регистрации необходимо сделать покупку в магазине независимо есть ли там программа бонус плюс и тогда банк обязуется выплатить 5% от суммы покупки на бонусный счет покупателя в течение 30 дней после 10 числа последующего... Читать отзыв 3 августа 2016 года я зарегистрировалась в акции приватбанка,предложенной мне по телефону сотрудником банка Горишних Плавней Полтавской области. Суть: в течение 30 дней от дня регистрации необходимо сделать покупку в магазине независимо есть ли там программа бонус плюс и тогда банк обязуется выплатить 5% от суммы покупки на бонусный счет покупателя в течение 30 дней после 10 числа последующего месяца. Но... увы!

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 6 октября, 2016 год

Добрый день!
Нам сложно прокомментировать опубликованное Вами сообщение, так как указанных данных в отзыве недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Проверим информацию и обязательно предоставим развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Рівнем обслуговування задоволений

Юра (Украина, Київ) 4 октября, 2016 год

Користуюся послугами декількох банків. Приват не підводить, хоча й бувають деякі збої. Щоб вирішити деякі питання чи проконсультуватися у відділені потрібно вичикати стокілометрові черги. Але є безліч сервісів дуже корисних, тому думаю для масового користувача банків якраз в самий раз.

1 согласен Показать 1 ответ

Пора выполнить закон Украины о декоммунизации

Yuriy50 (Украина, Калинівка) 5 сентября, 2016 год

Очень удобно оплачивать счета за коммунальные услуги через Приват 24, но в последнее время я этого не делаю. А все потому, что в шаблонах нет новых названий улиц моего города. Ищи потом куда отправили деньги наши коммунальщики. Кстати не любят они оплату через Приват 24. Особенно на водоканале.
Уважаемые сотрудники Приват банка - дано уже пора внести изменения в... Читать отзыв Очень удобно оплачивать счета за коммунальные услуги через Приват 24, но в последнее время я этого не делаю. А все потому, что в шаблонах нет новых названий улиц моего города. Ищи потом куда отправили деньги наши коммунальщики. Кстати не любят они оплату через Приват 24. Особенно на водоканале.
Уважаемые сотрудники Приват банка - дано уже пора внести изменения в программе или дать возможность клиентам вручную вводить названия улиц и населенных пунктов!
Мой город Калиновка Винницкой области

2 согласны

Банкомат не выдал всей суммы

Alexander (Украина, Житомир) 30 августа, 2016 год

Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на... Читать отзыв Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на номер горячей линии и подать заявку на возврат. Я конечно ее подал. Но мне пришел отказ с текстом «К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. Если Вы по какой-то причине не согласны с решением, просим обратиться на линию 3700 или в чат SiteHeart.»

Что я конечно и сделал. И опять пришел отказ. Так я делал 3! раза. Приходил постоянный отказ. При следующем обращении в чате просто стали игнорировать. Скрин с чата s019.radikal.ru/i611/1608/03/0a3a838b9eee.png

Так же, в очереди стояли другие люди которые это все видели и после увиденного не стали снимать в банкомате.

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 4 сентября, 2016 год

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Банкомат не выдал всей суммы

Alexander (Украина, Житомир) 30 августа, 2016 год

Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на... Читать отзыв Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на номер горячей линии и подать заявку на возврат. Я конечно ее подал. Но мне пришел отказ с текстом «К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. Если Вы по какой-то причине не согласны с решением, просим обратиться на линию 3700 или в чат SiteHeart.»

Что я конечно и сделал. И опять пришел отказ. Так я делал 3! раза. Приходил постоянный отказ. При следующем обращении в чате просто стали игнорировать. Скрин с чата s019.radikal.ru/i611/1608/03/0a3a838b9eee.png

Так же, в очереди стояли другие люди которые это все видели и после увиденного не стали снимать в банкомате.

1 согласен Показать 1 ответ

приватбанк обманывает клиенток подменяя понятие карты и счета

kotericsson (Украина, Харків) 27 августа, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Харків, ул. Космическая, 16 вопрос:
как закрыть счет в приватбанке? обычный счет физического лица, обычный счет клиента.
ответ:
никак! в 99,99% случаев закрывать счет приватбанк не будет.
для начала определимся с терминами, закрыть карту и закрыть счет это абсолютно разные действия. нужно закрыть банковский счет. что нужно для закрытия счета в любом нормальном банке? просто прийти в банк, проверить задолженности и закрыть счет.
что... Читать отзыв вопрос:
как закрыть счет в приватбанке? обычный счет физического лица, обычный счет клиента.
ответ:
никак! в 99,99% случаев закрывать счет приватбанк не будет.

для начала определимся с терминами, закрыть карту и закрыть счет это абсолютно разные действия. нужно закрыть банковский счет. что нужно для закрытия счета в любом нормальном банке? просто прийти в банк, проверить задолженности и закрыть счет.

что нужно для закрытия счета в privatbank? ничего, вам не закроют счет. действующее законодательство Украины гласит "Цивільний кодекс України Стаття 1075.Розірвання договору банківського рахунка. Договір банківського рахунка розривається за заявою клієнта у будь-який час" также при закрытии банк обязан выдать подтверждающий документ "Постанова НБУ №492 від 12.11.2003 У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку".

прихожу в privatbank для закрытия счета, проверяем никаких задолженностей нет. требую закрыть банковский счет но privatbank плюет на Законы Украины. обращаюсь в контролирующие органы, правоохранительные органы и суд. выигран районный суд, решением суда privatbank обязали закрыть счета. выигран апелляционный суд, решением суда privatbank обязали закрыть счета, но приватбанк плюет и на Законы и на решения суда.

контролирующие органы устанавливают нарушения законодательства, в том числе начаты уголовные производства по невыполнению решений суда, по подделке документов но privatbank плюет и на Законы и на решения суда и на уголовные дела, privatbank плюет и на все контролирующие органы власти Украины.

документы смотрите в соцсетях kotericsson вконтакте и kotericsson Гугл+ там оригиналы решений судов, постановления об открытии уголовных производств.

делайте выводы.

2 согласны

Евгений (Днпрпопетровск)

Гость (Украина, Дніпро́) 25 августа, 2016 год

Уважаемые господа! Только полный ИДИОТ додумался для защиты клиентов
от мошенников требовать клиентов выкладывать пин-код карты в интернет
при входе в Приват 24! Что вы, господа, творите? Какая защита? Вы ведь сами
способствуете мошенника! Любому хакеру средней руки не составит труда
выудить из вашего Приват 24 и номера карт и их пин-коды! И никакая,
рекламируемая... Читать отзыв Уважаемые господа! Только полный ИДИОТ додумался для защиты клиентов
от мошенников требовать клиентов выкладывать пин-код карты в интернет
при входе в Приват 24! Что вы, господа, творите? Какая защита? Вы ведь сами
способствуете мошенника! Любому хакеру средней руки не составит труда
выудить из вашего Приват 24 и номера карт и их пин-коды! И никакая,
рекламируемая вами защита программы Приват 24, вам не поможет. Это же
ясно любому думающему человеку. Остановитесь и приведите в чувство
своих горе-программистов! Кроме всего прочего вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА
требовать от клиента пин-коды его карт. Требования ваших программистов,
мало того что безграмотны с точки зрения безопасности клиентов, но и
абсолютно противозаконны!

2 согласны Показать 1 ответ

3 года комфортного обслуживания

Kateryna Post (Украина, Одеса) 23 августа, 2016 год

Знаете, я - фанат)) Ну, правда) Хочу отметить, правда, что у меня нет депозита Украине и никаких серьёзных операций я не совершала. Но ежедневно пользуюсь различными онлайн-сервисами ПриватБанка, у меня несколько карт в разных валютах, и я получаю, так называемые, "материнские деньги". Я пока не встречала банка круче (и не только в Украине). Недавно у меня была спорная ситуация,... Читать отзыв Знаете, я - фанат)) Ну, правда) Хочу отметить, правда, что у меня нет депозита Украине и никаких серьёзных операций я не совершала. Но ежедневно пользуюсь различными онлайн-сервисами ПриватБанка, у меня несколько карт в разных валютах, и я получаю, так называемые, "материнские деньги". Я пока не встречала банка круче (и не только в Украине). Недавно у меня была спорная ситуация, в которой я начала сомневаться в одном из сотрудников ПриватБанка. Дело в том, что я не знала, что у переводов Western Union есть ограничение по выдаче в 30 дней, после чего они возвращаются к отправителю, а номера аннулируются. И на сайте Western Union и в самой системе по номеру перевода выдаётся "ничего не найдено". И не буду мучить вас длинной предысторией, но на тот момент у меня были некоторые основания полагать, что, возможно, сотрудник банка мог снять мой перевод (данные у него были). В общем, сотрудник техподдержки провела со минут 15, в течение которых выяснила эту особенность работы Western Union, успокоила меня и сообщила, что делать дальше. Спасибо большое! И ещё: открывайтесь поскорее в Черногории, а то они до сих пор чековыми книжками пользуются)))

Показать 1 ответ

ужасное качество обслуживания, обманывают людей, задерживают выплаты

Гость (Швейцария, Romoos) 7 августа, 2016 год

20.07.2016 обратилась в банк для получения наследства, предоставила должным образом оформленное у гос.нотариуса свидетельство о праве на наследство, открыли мне карточный счет, так как у них якобы через касу без внесения в базу своих клиентов не выплачиваются деньги, ссылались на постановление КМУ, но ни его номер ни дату не смогли указать , вроде как оформили заявку, обещали что деньги поступят... Читать отзыв 20.07.2016 обратилась в банк для получения наследства, предоставила должным образом оформленное у гос.нотариуса свидетельство о праве на наследство, открыли мне карточный счет, так как у них якобы через касу без внесения в базу своих клиентов не выплачиваются деньги, ссылались на постановление КМУ, но ни его номер ни дату не смогли указать , вроде как оформили заявку, обещали что деньги поступят в течении 3х дней, потом оператор службы поддержки сказал что не 3 а 7 дней,но сегодня уже 7 августа денег нет, на неоднократные мои звонки отвечали что им требуется свидетельство о смерти(я при обращении спрашивала, сказали не нужно), отнесла в банк свидетельство 1.08.2016, прикрепили к делу , опять сказали 3(!) дня подождать , опять ничего, звоню вообще ничего внятного не могут сказать, сегодня он-лайн помощник написала что заявка оформлена 5.08, а должна бы ну как максимум 2го быть, тупо держат деньги у себя, даже если раньше и рассматривала возможность оставить деньги на депозите в их банке, теперь этого ни за что не сделаю. На вопрос почему не сообщили что нужны дополнительные документы- ответ один, звонили-недозвонились, хотя никаких ни звонков ни смс не было, просто самовольно передвигают сроки, операторы часто не компетентны, работники и нахамить могут, тоже случалось. Банк просто чувствует свою безнаказаность...

оценка "ужасно" это еще и много для такого банка...

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 7 августа, 2016 год

Уважаемый Автор, добрый день!
К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

По работе Приватбанка с клиентом

Татьяна Евгеньевна Борисенко (Украина) 3 августа, 2016 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Маріуполь, проспект Строителей, 56 Я клиент Приватбанка Приморского отделения г.Мариуполь проспект Строителей 56. Клиентом данного банка я являюсь 15 лет постоянно.Управляющая отделения Приватбанка Земенко Ольга Анатольевна-это не только прекрасный руководитель но и прекрасный отзывчивый человек.Я обращалась к ней со всеми просьбами (то неправильно зачислили пенсию на карточку то карточку проглатил терминал и т.д.) я всегда получала положительный результат.Сейчас я инвалид... Читать отзыв Я клиент Приватбанка Приморского отделения г.Мариуполь проспект Строителей 56. Клиентом данного банка я являюсь 15 лет постоянно.Управляющая отделения Приватбанка Земенко Ольга Анатольевна-это не только прекрасный руководитель но и прекрасный отзывчивый человек.Я обращалась к ней со всеми просьбами (то неправильно зачислили пенсию на карточку то карточку проглатил терминал и т.д.) я всегда получала положительный результат.Сейчас я инвалид 3 группы (плохо передвигаюсь) возник вопрос переброски денежных средств через Приватбанк она прислала сотрудника.Иногда не вериться что есть такие добрые люди.Я участвую в акциях Приватбанка -это 13 пенсия и коммунальные платежи.Ежемесячно через Приват24 я оплачиваю платежи в среднем 1400-1500 грн-это коммунальные и оплата за медикпменты и продуты.Также я привлекла новых клиентов в это отделение Приватбанка все оостались довольны обслуживанием.Меня интересует как пенсионера есть ли шанс получить вознаграждение по акциям.Мне 3 сентября 2016 г.Исолниться 70 лет.С уважением Татьяна Борисенко

1 согласен

проверка доверенности

Гость (Исландия) 2 августа, 2016 год

Оставила доверенность на проверку в отделении Привата, по адресу: Мариуполь, ул. Металлургов, 60 а, 26 июня. Работник банка пообещал дать ответ в течении суток. Сегодня уже 02.08, а ответа нет. Написала онлайн — жалобу. Вот ответ «Приват-Банк
Тамара Ивановна, здравствуйте!
Ответ на Ваше обращение:
Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста, ФИО сотрудника.» Интересно, когда работники сообщали свою фамилию?... Читать отзыв Оставила доверенность на проверку в отделении Привата, по адресу: Мариуполь, ул. Металлургов, 60 а, 26 июня. Работник банка пообещал дать ответ в течении суток. Сегодня уже 02.08, а ответа нет. Написала онлайн — жалобу. Вот ответ «Приват-Банк

Тамара Ивановна, здравствуйте!

Ответ на Ваше обращение:

Для проверки информации по данному вопросу укажите, пожалуйста, ФИО сотрудника.» Интересно, когда работники сообщали свою фамилию? Я ответила:«Я не знакомилась с ней. В отделении было всего три сотрудника, парень и две девушки. Для проверки информации вам достаточно связаться с отделением, а не спрашивать фамилию сотрудника. Я не думаю, что в тот день было несколько доверенностей с моей фамилией.» Ответ: мы подготовили для Вас ответ
Приват-Банк

Тамара Ивановна, здравствуйте!

Ответ на Ваше обращение:

Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратится в отделение, так как сотрудник который подавала доверенность находится в отпуске до 23.08.2016." ВСЕ!!! Работник в отпуск — отделение не работает! Больше никто другой сообщить результат мне не может! Как можно относится к такому банку? Работа отвратительная!

Показать 1 ответ

"Благодарим" за приобретение билетов(

Лариса (Украина, Київ) 1 августа, 2016 год

19.07.2016 в 13.30. обратились в пгт. Акимовка Запорожской обл. в отделение Приват Банка по ул.Ленина по поводу приобретения 2-х билетов на 20 июля на поезд №100,который отправляется из Новоалексеевки в 22.00,а из Мелитополя в 23.58.(Акимовка между Новоалексеевкой и Мелитополем). Из этих городов билетов не было, оператор продала билеты из Запорожья на 01час 31 мин.с ошибочной датой(прибытие и... Читать отзыв 19.07.2016 в 13.30. обратились в пгт. Акимовка Запорожской обл. в отделение Приват Банка по ул.Ленина по поводу приобретения 2-х билетов на 20 июля на поезд №100,который отправляется из Новоалексеевки в 22.00,а из Мелитополя в 23.58.(Акимовка между Новоалексеевкой и Мелитополем). Из этих городов билетов не было, оператор продала билеты из Запорожья на 01час 31 мин.с ошибочной датой(прибытие и отправление 20.07.), а правильно должно быть- с Запорожья 21.07,в Смородино-21.07.По выданному билету поезд№100 отправляется из Новоалексеевки в ночь с 19 на 20,а не с 20 на 21 как мы просили. В беседе не раз мы обсуждали, что 20.07. у сестры полный рабочий день. Приехав в Запорожье и обратившись в кассу за билетами по бумаге банка кассир сказала,что поезд ушел сутки назад и выкупленные билеты недействительны, обратно их кассир не приняла, и нам пришлось покупать новые билеты. Специалист,который вроде бы разбирался по возврату наших средств (641грн. )отказал нам в возврате,ссылаясь на то,что по камере видно,что мы смотрели выданные в банке бумаги (а мне 51год,сестре-61год, и обе читаем и смотрим в очках,а были без них) .А если бы разговор был бы прослушан, то ошибка оператора была бы очевидна. Обращаемся к вам за помощью.

Код заказа: 75П-Е1-3541597-1907
Стоимость заказа: 641,08 грн,Сервисный сбор:17,56 грн,Сбор ПАТ "УКРЗАЛIЗНИЦЯ" 9 грн.

Показать 1 ответ