ужасное качество обслуживания, обманывают людей, задерживают выплаты: Отзывы о ПриватБанк

› › ›

Гость Швейцария, Romoos Отзыв написан 7 августа, 2016 год 866 просмотров

20.07.2016 обратилась в банк для получения наследства, предоставила должным образом оформленное у гос.нотариуса свидетельство о праве на наследство, открыли мне карточный счет, так как у них якобы через касу без внесения в базу своих клиентов не выплачиваются деньги, ссылались на постановление КМУ, но ни его номер ни дату не смогли указать , вроде как оформили заявку, обещали что деньги поступят в течении 3х дней, потом оператор службы поддержки сказал что не 3 а 7 дней,но сегодня уже 7 августа денег нет, на неоднократные мои звонки отвечали что им требуется свидетельство о смерти(я при обращении спрашивала, сказали не нужно), отнесла в банк свидетельство 1.08.2016, прикрепили к делу , опять сказали 3(!) дня подождать , опять ничего, звоню вообще ничего внятного не могут сказать, сегодня он-лайн помощник написала что заявка оформлена 5.08, а должна бы ну как максимум 2го быть, тупо держат деньги у себя, даже если раньше и рассматривала возможность оставить деньги на депозите в их банке, теперь этого ни за что не сделаю. На вопрос почему не сообщили что нужны дополнительные документы- ответ один, звонили-недозвонились, хотя никаких ни звонков ни смс не было, просто самовольно передвигают сроки, операторы часто не компетентны, работники и нахамить могут, тоже случалось. Банк просто чувствует свою безнаказаность...

оценка "ужасно" это еще и много для такого банка...
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ПриватБанк 7 августа, 2016 год

Уважаемый Автор, добрый день!

К сожалению, указанной Вами информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Просим Вас сообщить в письме на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Ответить

ПриватБанк
Все отзывы

1.4 5

1428 отзывов / 364633 просмотра

Все отзывы

ПриватБанк

ПриватБанк - Лидер банковского рынка Украины. Основанный в 1992 году, Приват Банк является лидером банковского рынка страны и крупнейшим банком с отечественным капиталом. По состоянию на 1 января 2009 года размер чистых активов ПриватБанка составляет 80,165 млрд. грн. Уставный фонд банка составляет 5,684 млрд. грн., собственный капитал - 7,67 млрд.... подробнее

Банки