Сусанна Отзыв написан 3 августа, 2024 год26 просмотров
На жаль, я не можу оцінити поїздку автобусом, проте хочу поділитися своїм негативним досвідом взаємодії з диспетчером компанії Люкс Бус. 28.07 я придбала квиток на рейс з напрямком Краків - Миколаїв з оплатою при посадці, використовуючи їхній сайт. Електронний квиток надійшов мені на пошту. Я прибула до Кракова о 12:00, тоді як автобус мав відправлятися о 18:30.
Оскільки автобус затримувався, мій чоловік зателефонував диспетчеру, і тут виявилося, що мене немає у списку пасажирів. У розмові диспетчер декілька разів повторила " вы врёте и обманываете", оскільки в той момент я не могла переслати квиток через відсутність інтернету в роумінгу (хоча квиток був збережений на телефоні). Врешті-решт, диспетчер заявила, що їхня система закрита і не знає, звідки у мене квиток. Навіть елементарного вибачення я не отримала, не кажучи вже про спробу хоч якось допомогти і вирішити ситуацію.
Не рекомендую - Отзывы о Перевозчик LuxBus
Оскільки автобус затримувався, мій чоловік зателефонував диспетчеру, і тут виявилося, що мене немає у списку пасажирів. У розмові диспетчер декілька разів повторила " вы врёте и обманываете", оскільки в той момент я не могла переслати квиток через відсутність інтернету в роумінгу (хоча квиток був збережений на телефоні). Врешті-решт, диспетчер заявила, що їхня система закрита і не знає, звідки у мене квиток. Навіть елементарного вибачення я не отримала, не кажучи вже про спробу хоч якось допомогти і вирішити ситуацію.
отзыв
Комментарии к отзыву