Пан-бус Сумы отзывы / страница 6
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Пан-бус Сумы
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 312 отзывов
Пассажирские перевозки
Супер компанія
Водій не допустив до автобусу
На другий день я звернулась на інфолінію перевізника з проханням повернути кошти за білети, так як з нашої сторони ми нічого не порушили, а водій не виконав умов перевезення, не допустивши нас на рейс. На що отримала відповідь, що ми були проінформовані, що особи з продовженими паспортами до рейсу не допускаються і скарги не розглядаються. Так, я отримувала лист на емейла, але цитата з нього -,, Пасажири з внутрішніми українськими паспортами, з подовженими закордонними паспортами, а також з закордонними паспортами без чіпа і без візи до перетину кордону Україна-Польща не допускаються!\r
Скарги, з приводу неналежних документів у пасажира, не розглядаються! Будьте пильні!,, Замість візи у сина карта побиту для легального в'їзду до Польщі, документи в порядку, я була певна, що проблем взагалі виникнути не повинно, але сталось таке.
Я вважаю дії водія незаконними і маю дуже велике бажання подати на них до суду на відшкодування моральної та матеріальної шкоди. Ціна білетів 300 зл. Але я особа, яка самостійно виховує дитину і для мене ці гроші не лишні, тим більше школа попереду. Я вже мовчу про той стрес і ті нерви, які ми з дитиною пережили, будучи вночі на вокзалі у Львові. Перевізника вибрала, так як кілька раз їздила і була задоволена, і він з нашого міста. Дуже прикра ситуація тим більше в період військового стану, коли багато країн допомагають і спрощують процедури для в'їзду до країн, а тут свої ж перевізники вирішують, чи маємо ми право перетинати кордон чи ні.
ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ НЕ НАДАНО
Всю ніч батько однієї з дівчат відслідковував їх місцеперебування. Розуміючи, що ніяким чином вони не встигають, дівчата вимушені були зійти з рейсу в Кракові, зняти житло і купувати нові квитки до Ірландії. Білети були до Катовіце, на сайті було зазначено кінцева точка прибуття міжнародний аеропорт Катовіце (що виявилось не відповідає дійсності ). Цю інформацію диспетчер постійно заперечувала, але згодом погодилася відшкодувати по факту поїздки в таксі від місцеприбування до аеропорту Катовіце, оскільки в білетах було чітко зазначено аеропорт, як місце куди прибуває автобус. Втрати від невиконання, зазначених перевізриком умов, склали понад 10 тисяч гривень на двох.
Ще хочу додати, що чоловік (тато Софії) особисто розмовляв з водіями перед відправкою, вони були в курсі, що діти мають встигнути на літак.
Коли діти (їм по 17 років і вони не на відпочинок їхали!!!!) всі знервовані, вели розмову з водіями, ті зазначили, що вони не були в курсі, якби вони знали, то пересадили б їх до цих автобусів, що пропустили вперед.
В мене просто невистачає злості і безпорадності, як так можна знехтувати правами одних для того щоб когось пропустити.
Скаргу на розгляд цієї ситуації було надіслано в той же день. Але сьогодні вже 23 серпня, а відповіді так і не надано. Крім того мій контакт заблокували, відгуки, залишені на сайті, видаляються.
УЖЕ ТИМ, що НЕ НАДАНО ВІДПОВІДЬ НА СКАРГУ і ЗАБЛОКОВАНО КОНТАКТ та не розміщення всіх відгуків, говорить про компанію як таку, яка НЕДОБРОЧЕСНО ВИКОНУЄ СВОЮ РОБОТУ!
Жахливий сервіс
Гарний перевізник
Найкраща поїздка
Пан-бус гарний перевізник
Подорож перевізником ПанБус
Поїздка з Сум до Катовіце
Все чудово рекомендую
Чудова поїздка
Поведение водителей
Ужасные автобусы
Поїздка з Польщі
Сподіваємося, що поїздка з Сум до Тарнува була приємна, бо Ви не залишили відгук про цю подорож.
Ми щодня працюємо над вдосконаленням нашого сервісу, хай наступні подорожі ваші будуть лише приємними! Показать 1 ответ
Пан Бус Суми, поїздка Суми-Краків
Дякую команді перевізника
Недоброчесний перевізник
Зверніть увагу, негативні відгуки на офіційному сайті ПанБус видаляються!
Дуже не рекомендую. Обов'язки не виконають, на скаргу навіть відповідь не надають, в контактах блокують.
Працівники диспетчери-менеджери обманюють, ще й обкрадаються свого роботодавця. Стверджують, що компенсацію відшкодувано, але нічого не відшкодовують.
Брехливий і недобросовісний перевізник
Всі наші рейси з Сум до Польщі - прямі без пересадок. Контактний номер телефону - +380668559530 Показать 1 ответ
Обіцяють комфорт, якого насправді немає
Жахливий сервіс
Безвідповідально
Дивина!!!!
Їхали з кордону до Вроцлава 10 годин ,при нормі 7!!!
Кружляли в Кракові 3 години,зупинялися біля кожного стовпа!!!
Хороший перевізник
Не попереджують про пересадку. Запізнення
Якби я знала про це щ самого початку, то я б... Читать отзыв Я купила квиток з Вроцлава до Сум. Очікувалося прибуття до м. Суми на наступний день о 21.30. В результаті виявляється це не прямий рейс, пересадка у Києві, про яку я не знала. І о 22.00 я тільки маю виїзжати з Києва, замість того, щоб бути вже у Сумах.
Якби я знала про це щ самого початку, то я б вибрала інший автобус, або ще краще поїзд. Єдина пернвага цього автобусу, це прямий рейс, який виявився неправдою
Pan bus Суммы-Гданьск
Не рекомендую!!!
Найгірша поїздка.
Подорожувала автобусом Суми- Вроцлав 10.06, мій маршрут Львів-Краків.
Ця поїздка була найгіршою у моєму житті.
Водії непривітні і грубі, ситуація з місцями не врегульована, інші пасажири сплять на двох кріслах і відмовляються посуватись, в той час як водії нічого з цим не роблять.
Найгірше зачепив той факт, що водії поїхали на іншу митницю, сказавши, що на сусідніх -... Читать отзыв Доброго дня!
Подорожувала автобусом Суми- Вроцлав 10.06, мій маршрут Львів-Краків.
Ця поїздка була найгіршою у моєму житті.
Водії непривітні і грубі, ситуація з місцями не врегульована, інші пасажири сплять на двох кріслах і відмовляються посуватись, в той час як водії нічого з цим не роблять.
Найгірше зачепив той факт, що водії поїхали на іншу митницю, сказавши, що на сусідніх - бунти. Наші друзі їхали в автобусі через Мостиська і доїхали за 6 годин.
Ми ж отримали справжній квест:
Водії прийшли після того, як чергу ми трохи вистояли, звернулись до нас і сказали «стояти будемо понад 20 годин (хоча за розкладом мали б приїхати о 09:30) КОМУ ГОРИТЬ РЕЙС НА ЛІТАК - РОБІТЬ СОБІ ЩО ХОЧЕТЕ, ШУКАЙТЕ ІНШІ ВАРІАНТ, ГРОШІ МИ НЕ ПОВЕРНЕМО.»
Коли ж ми почали апелювати тим, що квитки куплені і люди обурені, нам відповіли «ну до границі ми ж вас доставили!». Але ж пасажири ж очікують повноцінної подорожі, а не висадження на кордоні!!
В суєті МИ БУЛИ ЗМУШЕНІ шукати інший рейс і платити нову суму. Водії відмовились допомагати і сказали «нас не хвилює.»
Зараз я намірена подавати на відшкодування вартість квитка. Не говорячи про ледь зірвану подорож і дуже поганий настрій.
Про компанію більше і чути не хочу.
Чудовий перевізник!
Про якість перевезення
Рекомендую Пан-бус