Водій не допустив до автобусу: Отзывы о Пан-бус Сумы

› › ›

Галина Отзыв написан 29 августа, 2023 год 57 просмотров

Рейс Суми-Вроцлав. Поїздка мала відбутися 26.08. зі Львова о 22.20. дві особи я і син 10 років, автобус BOVA MAGІQ ВМ 2246 EE . Я з малолітнім сином були не допущені водієм до автобусу, після того як він перевірив наші документи для подорожі, мотивуючи тим, що син має недійсний документ і його польські прикордонники просто не пропустять до Польщі, а він, як водій отримає штраф у 3 тис.євро за те, що допустив до рейсу особу з недійсними документами. Документи, які ми пред'явили водію - мій діючий закордонний біометричний паспорт, діючий закорд.біом.паспорт сина, продовжений в травні цього року в Консульстві у Вроцлаві, діючі карти часового побиту в Польщі мою і сина. Я пояснювала, що для виїзду з укр.сторони достатньо продовженого паспорту, а для в'їзду до Польщі ми маємо карти часового побиту, видані цією державою, ми проживаємо в Польщі вже 4 роки. Але водій був невблаганний, хоча я і просила, що на свій страх і ризик, навіть якщо нас висадять на кордоні, у мене до нього претензій не буде. З документами в нас все в порядку. Але він нас не допустив до перевезення, зоставивши вночі мене і малолітнього на вокзалі у великому шоці. Добре, що нас вивозили родичі на авто і ми швидко добрались до іншого вокзалу і сіли на найближчий рейс до Вроцлава. Кордон перетнули без будь-яких проблем, тільки дуже довго і на стресі. Син всю дорогу переживав, а що як дійсно нас не пропустять і що робити далі. Поїздка була дуже напруженою і нервовою через той весь випадок.
На другий день я звернулась на інфолінію перевізника з проханням повернути кошти за білети, так як з нашої сторони ми нічого не порушили, а водій не виконав умов перевезення, не допустивши нас на рейс. На що отримала відповідь, що ми були проінформовані, що особи з продовженими паспортами до рейсу не допускаються і скарги не розглядаються. Так, я отримувала лист на емейла, але цитата з нього -,, Пасажири з внутрішніми українськими паспортами, з подовженими закордонними паспортами, а також з закордонними паспортами без чіпа і без візи до перетину кордону Україна-Польща не допускаються!\r
Скарги, з приводу неналежних документів у пасажира, не розглядаються! Будьте пильні!,, Замість візи у сина карта побиту для легального в'їзду до Польщі, документи в порядку, я була певна, що проблем взагалі виникнути не повинно, але сталось таке.
Я вважаю дії водія незаконними і маю дуже велике бажання подати на них до суду на відшкодування моральної та матеріальної шкоди. Ціна білетів 300 зл. Але я особа, яка самостійно виховує дитину і для мене ці гроші не лишні, тим більше школа попереду. Я вже мовчу про той стрес і ті нерви, які ми з дитиною пережили, будучи вночі на вокзалі у Львові. Перевізника вибрала, так як кілька раз їздила і була задоволена, і він з нашого міста. Дуже прикра ситуація тим більше в період військового стану, коли багато країн допомагають і спрощують процедури для в'їзду до країн, а тут свої ж перевізники вирішують, чи маємо ми право перетинати кордон чи ні.