Name: Дуже незадоволена роботою магазину!!!
Item: Laluna оптово-розничный магазин
Rating: 1
Author: клієнт

› › ›

клієнт Отзыв написан 31 марта, 2021 год 51 просмотр

Сподобалась на сайті сукня для мами. Зателефонували по вказаному на сайті номеру. Замовлення прийняли і сказали, що передзвонить менеджер. Менеджер зателефонував і підтвердив замовлення, перевіривши розмір по замірам. Ми провели передоплату в той же день і виходячи з розмови з менеджером, сукню повинні були надіслати на наступний день. Чекали ми 3 дні, поки самі не зателефонували до магазину. Виявилось, що такого розміру сукні нема, а не проінформували нас тому, що менеджер невірно записав номер телефону!!! Ми попросили повернути нам передоплату і тепер кошти теж чекаємо вже три дні!!! Мама дуже розчарована, адже розраховувала одягти сукню на свій ювілей. Що це за відношення до клієнтів?????

Достоинства:

асортимент досить різноманітний

Недостатки:

робота персоналу

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Laluna оптово-розничный магазин 1 апреля, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Ми перевірили всі заявки на повернення грошей. На даний момент у нас немає ніяких 3 денних затримок на повернення коштів. Будемо дуже вдячні, якщо Ви залишите будь-які дані для з'ясування ситуації або передзвоніть на фінансовий телефон + 38-093-43-73-709

З повагою, Юлія.

Ответить