Хамська комунікація з покупцем: Отзывы о Novus

› › ›

Наталія Отзыв написан 21 декабря, 2023 год 17 просмотров

Потелефонувала за контактним номером 0800 601 729, щоби активувати картку для накопичення бонусів. Оператор на лінії Світлана, №1005, відмовила у реєстрації картки оскільки – на її думку – я надала їй неправильну дату народження. Довелося наполягати на моїх правах споживача, тоді як № 1005 погрожувала анулювати картку. Постає питання: що у пріоритеті мережі? Збір особистої інфорації чи отримання прибутку шляхом якісного обслуговування покупців?

Адміністратори Novus‘у! З такими співробітниками на контактній лінії, що перевищують службові повноваження, самостверджуються за рахунок покупців й по-хамськи спілкуються із клієнтами, ви втрачаєте постійних покупців.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Novus
Все отзывы

2.0 5

1497 отзывов / 466849 просмотров

Все отзывы

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее