Name: Возврат страховки
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Проблема решена

Александр Россия, Тула Отзыв написан 22 ноября, 2017 год 2339 просмотров

Отправлял аудио усилитель (59000253852924) пришёл к получателю с оторваными внутренними компонентами, высыпались болты, стекло с дисплея. Он естественно отказался от получения, посылку отправили назад, 4.05.2017 после осмотра я написал претензию, посылку оставил на складе, оператор сказал в течении месяца возместят 600 грн. страховки. В итоге раз 9 звонил в поддержку, кормят завтраками, прошло полгода, некомпетентные товарищи.
8 согласны 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 26 ноября, 2017 год

Добрый день, Александр!

После написания Вами претензии по накладной 59000253852924 было проведено расследование, в результате которого выявлено, что поврежденный товар находился в целой упаковке. Соответственно, нет оснований полагать, что содержимое посылки повреждено во время транспортировки и компенсация не представляется возможной.

С Вами несколько раз пытались связаться представители юридического отдела по претензии, но, к сожалению, все попытки были неуспешными.

Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

Ответить

Александр (Россия, Тула) 27 ноября, 2017 год

Здравствуйте, а как со мной пытались связаться представители? Номер моего телефона в базе НП, он у меня всегда включен, никто не звонил. А вот мой журнал вызовов к Вам

Согласен, коробка целая, но состояние товара было неудовлетворительным, хотя товар был абсолютно новый и перед отправкой проверялся.

Ответить

Anna (Украина, Запоріжжя) 27 ноября, 2017 год

Лихо они увернулись от ответственности, мало того, что у них посылки пропадают или их крадут, так еще доставляют с повреждением груз и говорят, что они не виноватые. В общем я так понимаю, эта организация не несет ни какой ответственности и в любой ситуации выйдет сухой из воды. Но это временно, скоро люди поймут и массово будут переходить к другим перевозчикам.

Ответить

Александр (Россия, Тула) 27 ноября, 2017 год

Анна спасибо, полностью с Вами согласен!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23673 отзыва / 5188015 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы