Name: НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС
Rating: 3.3

› ›

3.3 5

82 отзыва / 54197 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вика 20 июля, 2013 год

Жесть просто, послала за посылкой мужа, дала номер декларации и свой паспорт, так как сама не имею возможности приехать, они отказались выдавать. "Деливери", "Новая почта" всегда нормально выдают, а эти заебнулись.

2 согласны 7 не согласны Показать 1 ответ

YANA 21 мая, 2013 год

Я пользуюсь услугами Ночного Экспресса почти каждую неделю, сейчас столкнулась с такой проблемой: отправила груз из г. Сумы в г. Черновцы и уже вторую неделю не могу добиться где мой груз. Представительство НЭ в Сумах сообщают, что мой груз через 2 дня после отправки прибыл в г. Черновцы, но там по документам груз находится на складе, но в наличии его... Читать отзыв Я пользуюсь услугами Ночного Экспресса почти каждую неделю, сейчас столкнулась с такой проблемой: отправила груз из г. Сумы в г. Черновцы и уже вторую неделю не могу добиться где мой груз. Представительство НЭ в Сумах сообщают, что мой груз через 2 дня после отправки прибыл в г. Черновцы, но там по документам груз находится на складе, но в наличии его нет. Номера горячей линии не отвечают. Я могу сделать только один вывод: безответственное отношение к своим обязанностям сотрудников этой службы доставки, будьте готовы: ваш груз может потеряться и добиться чего-то очень трудно!

2 согласны 4 не согласны

Оксана 10 февраля, 2013 год

Столкнулась впервые с таким, машину ночного экспресса ограбили в пути, груз до места назначения не доехал. Нам позвонил получатель и сообщил эту новость, а мы собственник груза были не в курсе, нам даже и не соизволили позвонить и сообщить об этом. После звонка в Киев и сообщения декларации - девушка даже сказала, что груз получен, когда было сказано а как... Читать отзыв Столкнулась впервые с таким, машину ночного экспресса ограбили в пути, груз до места назначения не доехал. Нам позвонил получатель и сообщил эту новость, а мы собственник груза были не в курсе, нам даже и не соизволили позвонить и сообщить об этом. После звонка в Киев и сообщения декларации - девушка даже сказала, что груз получен, когда было сказано а как же? если вас обокрали, она сразу - ой, переключила на какого то Юрия и все, он не смог соединить 2 слова в предложении. Действительно ли украден груз или нет официального и письменного подтверждения нет, при том что мыс ними работаем уж 5 лет вплотную. Разочарована их взаимодействием с клиентами постоянными, их неумением обеспечить сохранность груза - наплевательское отношение к чужому имуществу

15 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Анна 25 января, 2013 год

Грузчики редкостные хамы. Самостоятельно решают те вопросы, до которых не доросли

6 согласны 11 не согласны

Кирилл 21 января, 2013 год

Ночной экспресс, и вес груза определяют экспрессивно, вес завышают более чем в два раза на больших грузах!!! Не советую туда обращаться ни кому!!!!

4 согласны 18 не согласны

Алексей 17 января, 2013 год

Конченная шарага отправили мою посылку вообще в другой конец Украины , не сообщили даже пока не начал искать . По телефону ответили что ваш груз задерживается(на 3 дня))) !!! Обещали перезвонить что бы обьяснить почему нет груза !!! Но так никто не попытался даже. Получается за то ,что они не вовремя предоставят мне груз ответственности ... Читать отзыв Конченная шарага отправили мою посылку вообще в другой конец Украины , не сообщили даже пока не начал искать . По телефону ответили что ваш груз задерживается(на 3 дня))) !!! Обещали перезвонить что бы обьяснить почему нет груза !!! Но так никто не попытался даже. Получается за то ,что они не вовремя предоставят мне груз ответственности никто не несет .Пользуюсь услугами Новой Почты - никогда такого небыло у них. Так что подумайте перед тем как отправлять этим курьером .

3 согласны 16 не согласны

Андрей 18 декабря, 2012 год

В Херсонском отделении сидят одни хамки, особенно отличаются Лера и Наташа. Я зашел туда по ошибке (надо было в другую компанию), так меня та нах..р послали. Если руководство будет содержать таких сотрудников, то удачи им не видать.

14 согласны 2 не согласны

VaMPiR 30 сентября, 2012 год

Херня а не служба,отправляют груз в другой город, а после нахождения и отправки в нужный город приходит пустой груз, с подделанными пломбами. Хуес*** одни там.

3 согласны 20 не согласны Показать 1 ответ

Константин 16 июля, 2012 год

не фирма, а шарашкина контора! Отослали документы с Киева в Горловку 13.07.12, а 16.07.12. с 9-00 до 15-00 пытался добиться от оператора где мои документы, а оказалось что их отдали другому получателю. хотя в декларации четко было указано Ф.И.О и контактный телефон!!!

4 согласны 23 не согласны

Сергей 16 марта, 2012 год

Товар мне отправлял Интернет магазин Рубин, г. Киев, Сам я с г. Кременчуг. За товар я делал предоплату. Отправка была 10 февраля в Пятницу. Менеджер с Рубина позвонил мне 13 февраля ( понедельник) и сказал, что груз должен быть на месте. Я в тот же день поехал на склад забирать, подошел к окну, сказал номер накладной, мне сказали стоимость... Читать отзыв Товар мне отправлял Интернет магазин Рубин, г. Киев, Сам я с г. Кременчуг. За товар я делал предоплату. Отправка была 10 февраля в Пятницу. Менеджер с Рубина позвонил мне 13 февраля ( понедельник) и сказал, что груз должен быть на месте. Я в тот же день поехал на склад забирать, подошел к окну, сказал номер накладной, мне сказали стоимость доставки - я оплатил. Мне указали на дверь, которая в склад и сказали идти туда забирать. Пошел, дал квитанцию грузчику, тот долго очень ходил по складу искал - не нашел. Сказал, что груз еще не приехал, что наверное завтра, пообещал перезвонить мне и сказать. Ну прождал я дня 4, естественно мне никто не перезвонил. Звоню я сам на склад, и я так понял что руководитель взял трубку. И таким виноватым голосом и говорит, что мол ниче я вам сказать не могу, что с посылкой не знаю, Киев разбирается. Поехал я снова на склад, что б разобраться на месте. Подхожу к окну, объяснил девушке, которая там сидела что да как. Та побежала нашла руководителя отделения. Тот начал мне рассказывать, что мол я ниче не знаю, я ни причем. Надо в Киев звонить пусть там разбираются. Сказал, что позвонит на Киев, а потом мне очень обещал, что перезвонит сам лично и сообщит мне что к чему. Начал мне рассказывать что может и вообще не было отправки, на что я ему ответил, что откуда тогда у вас в базе взялась накладная если такой отправки не было, вобщем долго мы с ним спорили, но ниче конкретного он мне не сказал, все на Киев ссылался, что там разберутся. В итоге снова мне обещал позвонить если что станет известно. И опять же прождал я где то неделю и снова тишина. Решил я звонить по номеру горячей линии в Киев. Там мне сказали, что мол с моей посылкой случилась какая то непонятная неприятность, сказали ехать на свой склад написать акт и мне все компенсируют и обещали, что больше не будет никаких проблем и не будет меня никто "грузить" Поехал я на склад, опять же к окну к девушке, та звонит руководителю которого не оказалось на месте, а без него ниче не решается. Дала мне трубку что б я с ним поговорил, тот начал рассказывать, что мне снова придется приехать и подписать акт. И мне ниче сразу не компенсируют, а отправят акт на Киев и там дальше будут разбираться. Я начал возмущаться, говорю сколько это будет тянуться, а он мне говорит - обращайся в суд на Ночной Экспресс. Я звоню снова на горячую линию, там сразу поняли кто я, откуда, и какая проблема. И тоже стали говорить о акте, и о том что сначала он поедет на Киев. Спросил, когда наконец будет решение, сказали может через неделю, Я сказал сколько можно морочить мне голову, на что услышал в трубке смех....дальше комментарии излишни...
До сих пор моя проблема не решена..... А работа в данной ситуации всех сотрудников просто поражает, не выдерживает никакой критики... И это при том что в правилах самого же Ночного Экспресса срок доставки груза от Киева до Кременчуга 1 день, а в случае потери груза компенсация . Голову мне морочили месяц....Хотелось бы что то услышать по этому поводу от должностного лица, хотя мало верится что мне вразумительное что то скажут. Так что, народ думайте, стоит ли пользоваться услугами данного перевозчика.

14 согласны 7 не согласны

Коваленко Олег 16 февраля, 2012 год

получал в Севастопольском отделении посылку . На складе кладовщик выдал коробочку ,которую я сразу вскрыл и не обнаружил в ней 3 позиции из 4х ,коробка была вскрыта ,когда в офисе начали составлять акт ,выяснилось ,что отправление состояло из 4х мест (четырёх коробочек ),а на складе выдали только одно ( работник склада якобы новенький),после чего мне выдали оставшееся и с чувством... Читать отзыв получал в Севастопольском отделении посылку . На складе кладовщик выдал коробочку ,которую я сразу вскрыл и не обнаружил в ней 3 позиции из 4х ,коробка была вскрыта ,когда в офисе начали составлять акт ,выяснилось ,что отправление состояло из 4х мест (четырёх коробочек ),а на складе выдали только одно ( работник склада якобы новенький),после чего мне выдали оставшееся и с чувством исполненного долга офисный работник удалилась и никто не извинился за неудобства ,как будто я сам виноват в случившемся . Господа в наше время так не работают.

8 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

[email protected] 10 января, 2012 год

БАРАНЫ НОЧНЫЕ!
Отправили с Киева в Кривой рог вместо Одессы

7 согласны 8 не согласны Показать 1 ответ

Дмитрий 29 декабря, 2011 год

Отношение в Донецке к клиентам - ниже плинтуса.
Водятел-грузчик с какого-то перепуга припёрся на стуки раньше, да ещё орал в трубку, чтобы мы приехали сейчас же, потому что (шедевр!) "завтра у меня может не получиться".
ППЦ. Я в шоке. Такое обслуживание даже совковым не назвать. Это наглость+хамство. Крайне жалею, что не имел возможности познакомиться с этим деятелем лично и набить... Читать отзыв Отношение в Донецке к клиентам - ниже плинтуса.
Водятел-грузчик с какого-то перепуга припёрся на стуки раньше, да ещё орал в трубку, чтобы мы приехали сейчас же, потому что (шедевр!) "завтра у меня может не получиться".
ППЦ. Я в шоке. Такое обслуживание даже совковым не назвать. Это наглость+хамство. Крайне жалею, что не имел возможности познакомиться с этим деятелем лично и набить ему интерфейс.

11 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Евгений 21 ноября, 2011 год

Огромная просьба - не пользуйтесь "Ночным Экспрессом".... Шарашкина контора!!!!! 12.11.2011 отправил груз. На станцию назначения пришел 16.11.2011 с недостачей веса 37кг. да и еще содрали 101грн за хранение до 2-х суток. Кто хочет проблем - Ваш курьер "ночной экспресс"

16 согласны 18 не согласны

Рома 31 октября, 2011 год

Офису по ул. Куйбышево д.58 ПП "Нічний експрес"- отмороженные. Перевозили столешницу с Винницы, столешница приехала по-битая, причём убитая начиная с упаковки (если без подробностей) явные повреждения при перевозке. Пишу Письмо претензию, принимать отказываются, пишу претензию на их бланке со сноской на дополнение - не подписывают, аргументируя: (дословно) "ТАК НЕЗЯ". Попозже выясняется, что их главный менеджер не может предьявить ни какого... Читать отзыв Офису по ул. Куйбышево д.58 ПП "Нічний експрес"- отмороженные. Перевозили столешницу с Винницы, столешница приехала по-битая, причём убитая начиная с упаковки (если без подробностей) явные повреждения при перевозке. Пишу Письмо претензию, принимать отказываются, пишу претензию на их бланке со сноской на дополнение - не подписывают, аргументируя: (дословно) "ТАК НЕЗЯ". Попозже выясняется, что их главный менеджер не может предьявить ни какого документа, по-поводу его компетентности)))). (это было в субботу. А вот в понедельник: приехал пообщаться с их директором (Алексеечем). Тот плечами пожал, сказа что такое бывает, и снова пытался мне пропихнуть туже батву, что и его менеджер, которого уже не было на работе. Ну вообщем, дело принципа - Общество прав потребителя, потом что нибудь ещё (юрист знакомый да и так тяги имеются. Короче ребята, денег может и не возмещу, но к каке готовность №1)))) Если есть ещё не довольные. звоните (097) 231-52-75 объединимся - и накажем!!! (а что, если оценка ниже 5-ти, сервес не доступен)))

18 согласны 9 не согласны

Сергей 24 августа, 2011 год

Ночной Экспресс- полное г-но! Будьте осторожны! Цены грабительские, указаным на сайте не соответствуют. Уведомление о доставке отсутствует, дозвонится невозможно - потому что есть плата за хранение! Или приезжайте каждый день лично, или платите! За хранение груза весом меньше 100 грамм с меня содрали 10 грн сутки!

11 согласны 18 не согласны

Артем 1 июля, 2011 год

Никогда не сообщают о прибытии груз, хотя указаны контакты получателя.звонят только когда накопится за простой, хотя в филии о дне доставки не уточняют. Хамят и не отвечают на жалобы. Не связывайтесь, дешевле и спокойней будет.

16 согласны 14 не согласны

LWS 28 мая, 2011 год

Не доволен работой этой службы.Груз не прибыл вовремя-ответ простой-сломалась машина,что мы можем сделать.Аналог -"вечный двигатель СЛОМАЛСЯ".Кстати нигде не увидел на их сайте ответственности за просроченное время доставки,хотя есть таблица со сроками.сроки есть,а ответственности зп несоблюдение сроков нет.Телефон "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" в киеве ни один из трёх не отвечает.Такая горячая линия.Уже по этому можно судить об отношении к своим клиентам.

16 согласны 12 не согласны

Jamp 9 мая, 2011 год

Работают, лишь бы им было удобно. Филиалы только в крупных городах, а на остальных получается н****ь?

20 согласны 11 не согласны

Сергей 4 марта, 2011 год

В Харькове НЭ ниже плинтуса. Грузы у них часто очень долго идут, отношение к клиентам хамское, грузы брасают (при мне только несколько раз, а уж мои сотрудники сколько раз наблюдали этот беспредел), 2 раза наш груз был утерян (потом правда 1 из них нашли через 2месяца, когда мы уже купили 2й раз такой же), 1раз была порча дорогостоящего товара (разбили... Читать отзыв В Харькове НЭ ниже плинтуса. Грузы у них часто очень долго идут, отношение к клиентам хамское, грузы брасают (при мне только несколько раз, а уж мои сотрудники сколько раз наблюдали этот беспредел), 2 раза наш груз был утерян (потом правда 1 из них нашли через 2месяца, когда мы уже купили 2й раз такой же), 1раз была порча дорогостоящего товара (разбили при погрузке-разгрузке).Очень жаль что иногда просто нет альтернатив (но это,я уверен, временно!). Избегайте по-возможности этой шарашкиной конторы, экономия нескольких процентов не стоит тех нервов и рисков с которыми очень вероятно вы столкнетесь.

16 согласны 18 не согласны

Людмила 25 января, 2011 год

Никогда!!!Ни за что!!!Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами "Ночного Экспресса".Разве что только если Вам нужно будет отправить рулон туалетной бумаги,и то, они сумеют им подтереться и без тени смущения скажут Вам что так и было!!!

17 согласны 25 не согласны

Владимир 26 ноября, 2010 год

В г.Киев всего один офис. Выдача грузов только до 19.00. Успеть почти невозможно, так как работа до 18.00 плюс пробки на воздухофлотском. Вобщем это Дневной Экспресс.
На почту, отправленную на их имейл никто не отвечает. Не они для клиента, а клиент для них.

10 согласны 10 не согласны

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС

Компания «Ночной экспресс» осуществляет регулярные грузоперевозки по установленным маршрутам на территории Украины. При помощи «Ночного экспресса» Вы можете ежедневно отправлять грузы в нужные города. Для этого необходимо в удобное для Вас время привезти груз в офис «Ночного экспресса» в городе отправления либо оформить заявку на выезд. Груз прибудет к месту... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 82 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки