Item: НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 16 марта, 2012 год 589 просмотров

Товар мне отправлял Интернет магазин Рубин, г. Киев, Сам я с г. Кременчуг. За товар я делал предоплату. Отправка была 10 февраля в Пятницу. Менеджер с Рубина позвонил мне 13 февраля ( понедельник) и сказал, что груз должен быть на месте. Я в тот же день поехал на склад забирать, подошел к окну, сказал номер накладной, мне сказали стоимость доставки - я оплатил. Мне указали на дверь, которая в склад и сказали идти туда забирать. Пошел, дал квитанцию грузчику, тот долго очень ходил по складу искал - не нашел. Сказал, что груз еще не приехал, что наверное завтра, пообещал перезвонить мне и сказать. Ну прождал я дня 4, естественно мне никто не перезвонил. Звоню я сам на склад, и я так понял что руководитель взял трубку. И таким виноватым голосом и говорит, что мол ниче я вам сказать не могу, что с посылкой не знаю, Киев разбирается. Поехал я снова на склад, что б разобраться на месте. Подхожу к окну, объяснил девушке, которая там сидела что да как. Та побежала нашла руководителя отделения. Тот начал мне рассказывать, что мол я ниче не знаю, я ни причем. Надо в Киев звонить пусть там разбираются. Сказал, что позвонит на Киев, а потом мне очень обещал, что перезвонит сам лично и сообщит мне что к чему. Начал мне рассказывать что может и вообще не было отправки, на что я ему ответил, что откуда тогда у вас в базе взялась накладная если такой отправки не было, вобщем долго мы с ним спорили, но ниче конкретного он мне не сказал, все на Киев ссылался, что там разберутся. В итоге снова мне обещал позвонить если что станет известно. И опять же прождал я где то неделю и снова тишина. Решил я звонить по номеру горячей линии в Киев. Там мне сказали, что мол с моей посылкой случилась какая то непонятная неприятность, сказали ехать на свой склад написать акт и мне все компенсируют и обещали, что больше не будет никаких проблем и не будет меня никто "грузить" Поехал я на склад, опять же к окну к девушке, та звонит руководителю которого не оказалось на месте, а без него ниче не решается. Дала мне трубку что б я с ним поговорил, тот начал рассказывать, что мне снова придется приехать и подписать акт. И мне ниче сразу не компенсируют, а отправят акт на Киев и там дальше будут разбираться. Я начал возмущаться, говорю сколько это будет тянуться, а он мне говорит - обращайся в суд на Ночной Экспресс. Я звоню снова на горячую линию, там сразу поняли кто я, откуда, и какая проблема. И тоже стали говорить о акте, и о том что сначала он поедет на Киев. Спросил, когда наконец будет решение, сказали может через неделю, Я сказал сколько можно морочить мне голову, на что услышал в трубке смех....дальше комментарии излишни...
До сих пор моя проблема не решена..... А работа в данной ситуации всех сотрудников просто поражает, не выдерживает никакой критики... И это при том что в правилах самого же Ночного Экспресса срок доставки груза от Киева до Кременчуга 1 день, а в случае потери груза компенсация . Голову мне морочили месяц....Хотелось бы что то услышать по этому поводу от должностного лица, хотя мало верится что мне вразумительное что то скажут. Так что, народ думайте, стоит ли пользоваться услугами данного перевозчика.
14 согласны 7 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС
Все отзывы

3.3 5

217 отзывов / 54197 просмотров

Все отзывы

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС

Компания «Ночной экспресс» осуществляет регулярные грузоперевозки по установленным маршрутам на территории Украины. При помощи «Ночного экспресса» Вы можете ежедневно отправлять грузы в нужные города. Для этого необходимо в удобное для Вас время привезти груз в офис «Ночного экспресса» в городе отправления либо оформить заявку на выезд. Груз прибудет к месту... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки